> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Customer.io

> Anslut Customer.io för att starta kampanjer från Zippendos händelser för försändelser, ordrar och spårning.

Vidarebefordra Zippendo-händelser till Customer.io för att skicka meddelanden om ordrar och leveranser, till exempel ett e-postmeddelande när paketet är på väg. Customer.io skickar meddelandena från ditt eget Customer.io-konto. Zippendo för bara vidare händelserna.

<Info>
  Produktöversikt: [Customer.io på zippendo.com](https://zippendo.com/integration/customer-io)
</Info>

## Innan du börjar

* Ditt Customer.io-**Site ID** och din **API-nyckel**, som du hittar under API- och webhook-uppgifter i dina Customer.io-inställningar.
* Om ditt Customer.io-konto finns i **USA** eller **EU**.
* Planen **Growth**, **Pro** eller **Enterprise** i Zippendo.

## Händelser som Customer.io kan ta emot

* Försändelser: **Försändelse skapad**, **Försändelse skickad**, **Försändelse annullerad**
* Ordrar: **Order skapad**, **Order uppdaterad**
* Spårning: **Spårning uppdaterad**

Om du vill ge en händelse ett annat namn i Customer.io skickar du den från en automatisering med **Eget händelsenamn** ifyllt.

## Anslut Customer.io

<Steps>
  <Step title="Öppna katalogen">
    Klicka på **Appar och integrationer** i sidofältet, sedan på **Katalog**, och klicka på **Anslut** vid **Customer.io** under **Appar**. Läs vad Zippendo kommer att göra och klicka på **Fortsätt**.
  </Step>

  <Step title="Ange dina uppgifter">
    Skriv ett **Namn på anslutningen**, lägg till **Site ID** och **API-nyckel** och välj din region i listan **Dataregion**: **USA (track.customer.io)** eller **EU (track-eu.customer.io)**.
  </Step>

  <Step title="Välj händelser">
    Bocka för de händelser som Customer.io ska ta emot.
  </Step>

  <Step title="Anslut och testa">
    Klicka på **Anslut**, skicka en testhändelse från anslutningen (pappersflygplanet) och kontrollera leveranslogen (kontaktikonen) efter en grön bock.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Med fel **Dataregion** nekar Customer.io varje händelse som om Site ID och API-nyckel vore fel. Ett konto som finns i EU behöver **EU (track-eu.customer.io)**.
</Warning>

Varje fält och meddelande beskrivs i [Anslut Customer.io](/docs/sv/how-to/connect-customer-io).

## Efter att du har anslutit

* Använd händelserna i Customer.io-kampanjer och utskick.
* Använd [Automatiseringar](/docs/sv/automations/overview) om bara vissa händelser ska nå Customer.io, eller om dina kampanjer förväntar sig andra händelsenamn.

## Felsökning

De flesta problem beror på fel region, en API-nyckel som har bytts ut i Customer.io eller en händelse som inte är ibockad på anslutningen. När du ändrar nyckeln i Zippendo fyller du i **Site ID** och **API-nyckel** och väljer **Dataregion** igen, eftersom regionlistan inte kommer ihåg ett val av EU.

Se även [Felsökning av integrationer](/docs/sv/integrations/troubleshooting).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.