> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Skicka en försändelse

> Skicka en väntande försändelse till transportören med Skicka försändelse: vad du ska kontrollera först, vad det kostar, Försök skicka igen, Anropsloggar och Skicka order.

**Skapa försändelse** sparar bara försändelsen med statusen **Väntar**. **Skicka försändelse** lämnar över den till transportören, hämtar **Fraktetikett** och räknas som en försändelse i din plan. Det finns inget bekräftelsesteg: du kontrollerar försändelsen och klickar sedan på knappen.

Genomgång med utskrift: [Fraktetiketter och utskrift](/docs/sv/tutorials/labels-printing). Skapa försändelsen först: [Skapa en försändelse](/docs/sv/tutorials/create-a-shipment).

<Warning>
  **Skicka försändelse** och **Skicka order** skapar en riktig fraktetikett på ditt transportörskonto och räknas mot **Försändelser den här perioden**. Kontrollera adresser, vikt, fraktprodukt och, om fraktprodukten kräver ett, ombudet innan du skickar. När försändelsen är **Skickat** kan du inte längre ändra den.
</Warning>

## Skapa försändelse och Skicka försändelse

| | **Skapa försändelse** | **Skicka försändelse** |
| - | - | - |
| Var | Skapa-formuläret, eller **Skapa försändelse** på en order | En försändelse med status **Väntar** (eller **Fel**) |
| Det här gör den | Sparar försändelsen som **Väntar** | Skickar den till transportören och hämtar fraktetiketten och dokumenten |
| Räknas i din plan | Nej | Ja, en försändelse |
| Extra fält | Hela skapa-formuläret | Inga. Klicket är bekräftelsen |
| Meddelande när det är klart | **Försändelse skapad** | **Försändelse skickad** |
| Knappen medan det pågår | **Skapar…** | **Skickar…** |

## Det här ska du kontrollera innan du skickar

Öppna **Försändelser** och klicka på försändelsen med status **Väntar**. **Skicka försändelse** finns uppe till höger. Allt du behöver kontrollera finns på försändelsesidan:

**Försändelseinformation**

| Fält | Det här visas |
| - | - |
| **Referens** | Din referens för försändelsen, till exempel ordernumret |
| **Status** | Måste vara **Väntar** (eller **Fel** för att försöka igen) |
| **Typ** | **Utgående** för en vanlig försändelse, **Inkommande** för en retursändning |
| **Leveransvillkor** | Den Incoterm som skrivs ut på tulldokument (**DAP** om du inte valde en annan) |

**Transportörsinformation**: **Transportör**, **Fraktprodukt** och **Tilläggstjänster**. Klicka på pennan för att ändra dem medan försändelsen har statusen **Väntar**, **Utkast** eller **Fel**. Om kortet **Fraktregel** säger **Manuell inställning** kan du i stället [tillämpa en fraktregel](/docs/sv/how-to/apply-a-shipping-rule).

**Adresser**: **Avsändare**, **Mottagare** och **Ombud** när fraktprodukten levererar till ett. Se [Avsändare, mottagare och andra parter](/docs/sv/how-to/shipment-parties) och [Välj ett ombud](/docs/sv/how-to/pick-a-service-point).

**Paketdetaljer**: vikt, mått och orderrader, inklusive **Ursprungsland** och **Tulltaxenummer** för försändelser som passerar en tullgräns. Se [Tull och dokument](/docs/sv/how-to/customs-and-documents).

**Skrivarinställningar** och **Fraktregel**: visas bara medan försändelsen har statusen **Utkast** eller **Väntar**. Skrivare är valfria. Fraktetiketten skapas även när ingen skrivare är inställd.

<Frame caption="En väntande försändelse. Skicka försändelse överst skickar den direkt till transportören.">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7Xa6Qmdyx4UK2Juz/images/sv/how-to/send-a-shipment/01-send-shipment-light.png?fit=max&auto=format&n=7Xa6Qmdyx4UK2Juz&q=85&s=b17b89c6dc71eb2632f761279fed610c" alt="Väntande försändelse med Skicka försändelse överst på sidan" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/send-a-shipment/01-send-shipment-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7Xa6Qmdyx4UK2Juz/images/sv/how-to/send-a-shipment/01-send-shipment-dark.png?fit=max&auto=format&n=7Xa6Qmdyx4UK2Juz&q=85&s=c5d194db870cf53e289cfce1885129e6" alt="Väntande försändelse med Skicka försändelse överst på sidan" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/send-a-shipment/01-send-shipment-dark.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Öppna den väntande försändelsen">
    Statusen måste vara **Väntar**. En försändelse med statusen **Utkast** kan inte skickas än. [Tillämpa en fraktregel](/docs/sv/how-to/apply-a-shipping-rule) för att göra den **Väntar**.
  </Step>

  <Step title="Kontrollera försändelsesidan">
    Kontrollera parterna, fraktprodukten, paketen, skrivarna och ombudet. Rätta till allt medan du fortfarande kan redigera det.
  </Step>

  <Step title="Klicka på Skicka försändelse">
    Knappen visar **Skickar…** medan Zippendo pratar med transportören. När det är klart ser du **Försändelse skickad**, statusen ändras till **Skickat** och kortet **Dokument** innehåller **Fraktetikett**.
  </Step>
</Steps>

## När skicka-knappen visas

| Status | Knapp överst på försändelsen |
| - | - |
| **Väntar** | **Skicka försändelse** |
| **Fel** | **Försök skicka igen** |
| **Utkast**, **Bearbetas**, **Skickat**, **Delvis skickad**, **Pausad**, **Annullerad** | Ingen skicka-knapp |

En **Utgående** försändelse med status **Skickat** kan visa **Skapa retursändning** när dess fraktregel har en returregel. Det skapar en retursändning och skickar inte den här igen. Se [Retursändningar](/docs/sv/how-to/inbound-and-returns).

## Skicka alla försändelser på en order

När en order redan har försändelser är knappen överst på ordern **Skicka order** i stället för **Skapa försändelse**. Den skickar alla försändelser med status **Väntar** eller **Fel** på ordern i ett svep.

* När ingenting kan skickas är knappen nedtonad och visar **Inga försändelser är redo att skickas**.
* Medan den arbetar visar den **Skickar…**.

Resultatet visas som ett kort meddelande:

| Resultat | Exempel på meddelande |
| - | - |
| Alla skickade | **3 försändelser skickade** |
| Några skickade, några misslyckades | **2 skickade, 1 misslyckades** |
| Några försöktes inte | **2 skickade, 1 misslyckades, 1 försöktes inte. Skicka dem igen.** |
| Alla misslyckades | Transportörens orsak, eller **Det gick inte att skicka försändelserna** |

Varje försändelsekort på ordern har också en egen knapp **Skicka** (**Skickar…** medan det pågår). Den gör samma sak som **Skicka försändelse**.

<Frame caption="Skicka order skickar alla försändelser med status Väntar eller Fel på ordern. Varje kort har också Skicka.">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7Xa6Qmdyx4UK2Juz/images/sv/how-to/send-a-shipment/02-send-order-light.png?fit=max&auto=format&n=7Xa6Qmdyx4UK2Juz&q=85&s=49ca762c9ab83b7f69ea0c6ae14fd60d" alt="Orderns flik Försändelser med Skicka order överst och ett kort för en väntande försändelse" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/send-a-shipment/02-send-order-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7Xa6Qmdyx4UK2Juz/images/sv/how-to/send-a-shipment/02-send-order-dark.png?fit=max&auto=format&n=7Xa6Qmdyx4UK2Juz&q=85&s=b67897e3adb96e2c2cae4a1cb3c1d283" alt="Orderns flik Försändelser med Skicka order överst och ett kort för en väntande försändelse" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/send-a-shipment/02-send-order-dark.png" />
</Frame>

## Skicka från listan Försändelser

I listan **Försändelser** har varje rad med status **Väntar** en knapp **Skicka** bredvid radmenyn (**Försök skicka igen** på en rad med **Fel**). Den gör samma sak som **Skicka försändelse**, utan att öppna försändelsen. Raderna skickas en i taget: medan en rad skickas väntar de andra knapparna.

Det finns ingen skärm för att skicka många försändelser med ett klick. Om du vill skicka flera på en gång använder du **Skicka order** (utvecklare kan också skicka i bulk via API:et).

## När transportören säger nej

Om transportören vägrar försändelsen ändras statusen till **Fel**. En röd ruta med rubriken **Försändelsen kunde inte skickas** listar orsakerna, och knappen överst ändras till **Försök skicka igen**. Varje orsak skrivs först med enkla ord, med transportörens eget meddelande under när det tillför något.

<Frame caption="En försändelse som transportören vägrade. Orsakerna listas, med Försök skicka igen överst och Anropsloggar i rutan.">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7Xa6Qmdyx4UK2Juz/images/sv/how-to/send-a-shipment/03-retry-send-light.png?fit=max&auto=format&n=7Xa6Qmdyx4UK2Juz&q=85&s=9128c7bb59acdcd43d42cbb7303359bf" alt="Rutan Försändelsen kunde inte skickas med Försök skicka igen överst på sidan" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/send-a-shipment/03-retry-send-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7Xa6Qmdyx4UK2Juz/images/sv/how-to/send-a-shipment/03-retry-send-dark.png?fit=max&auto=format&n=7Xa6Qmdyx4UK2Juz&q=85&s=92d1c5574b3a3343b792794aae15c229" alt="Rutan Försändelsen kunde inte skickas med Försök skicka igen överst på sidan" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/send-a-shipment/03-retry-send-dark.png" />
</Frame>

Vanliga orsaker och vad du gör:

| Meddelande | Det här gör du |
| - | - |
| **Det gick inte att skicka försändelsen** | Allmänt fel. Öppna **Anropsloggar** för att se transportörens svar |
| **Den här fraktprodukten levererar till ett ombud. Välj ett ombud innan du skickar.** | [Välj ett ombud](/docs/sv/how-to/pick-a-service-point) |
| **Tulldeklarationen är ofullständig. Varje artikel behöver en beskrivning, ett antal och ett deklarerat värde som är större än noll.** | Komplettera paketraderna. Se [Tull och dokument](/docs/sv/how-to/customs-and-documents) |
| **Transportören avvisade dina inloggningsuppgifter. Uppdatera inloggningsuppgifterna under Transportörer.** | Uppdatera inloggningsuppgifterna för transportören. Se [Transportörer](/docs/sv/tutorials/carriers) |

Om de försändelser som ingår i din plan är förbrukade och **Tillåt försändelser utöver planen** är av pausas fraktandet till nästa period. Se **Din planförbrukning** nedan och [Fakturering och användning](/docs/sv/how-to/billing-and-usage).

Åtgärda problemet och klicka sedan på **Försök skicka igen**. Ett nytt försök som lyckas räknas som en försändelse. Du kan inte annullera en fraktetikett från den här skärmen. Se [Pausa, annullera eller radera en försändelse](/docs/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments).

### Anropsloggar

**Anropsloggar** visar de meddelanden som Zippendo utbytte med transportören. Knappen finns i den röda felrutan, och i kortet **Försändelseinformation** när det finns loggar men inga fel. Supporten kan be dig öppna den.

Fönstret har rubriken **Anropsloggar**. Varje post visar vilket steg det var:

| Etikett | Steg |
| - | - |
| **Klient** | Din webbläsare till Zippendo |
| **Zippendo-API** | Zippendo till transportörsanslutningen |
| **Transportörens API** | Transportörsanslutningen till transportören |

Varje post visar också hur lång tid det tog och om det lyckades (misslyckanden är röda). Klicka på en post för att se **Fel**, **Anrop** och **Svar**.

<Frame caption="Anropsloggar listar varje steg med dess resultat. Klicka på en post för att se detaljerna.">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7Xa6Qmdyx4UK2Juz/images/sv/how-to/send-a-shipment/04-request-logs-light.png?fit=max&auto=format&n=7Xa6Qmdyx4UK2Juz&q=85&s=ba51d3cd7b7dae493503135b70ab4086" alt="Fönstret Anropsloggar med anrops- och svarsdata för felsökning" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/send-a-shipment/04-request-logs-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7Xa6Qmdyx4UK2Juz/images/sv/how-to/send-a-shipment/04-request-logs-dark.png?fit=max&auto=format&n=7Xa6Qmdyx4UK2Juz&q=85&s=101937cbe8ea48daf6be063110f349db" alt="Fönstret Anropsloggar med anrops- och svarsdata för felsökning" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/send-a-shipment/04-request-logs-dark.png" />
</Frame>

## Skickad, men ingen fraktetikett än

Ibland godkänner en transportör försändelsen men lämnar inte ut fraktetiketten direkt. Försändelsen är skickad, och sidan visar **Försändelsen skickades med en varning** i stället för en fraktetikett. Klicka på **Hämta fraktetikett** i varningen för att fråga transportören igen. Knappen visar **Hämtar fraktetikett…** medan det pågår.

## Din planförbrukning

Varje försändelse som skickas utan problem räknas som en försändelse i din plan, även ett **Försök skicka igen** som lyckas. Att ladda ned eller skriva ut en fraktetikett igen räknas inte.

Om du vill se din användning öppnar du organisationsmenyn, klickar på **Hantera** och sedan på **Prisplaner**. Rutan **Nuvarande användning** visar:

* **Försändelser den här perioden**, till exempel "120 / 500 försändelser använda"
* **Tillåt försändelser utöver planen**: när det är av pausas fraktandet när du når de försändelser som ingår. När det är på faktureras extra försändelser som överförbrukning.

<Frame caption="Nuvarande användning räknar skickade försändelser, inte nedladdningar av fraktetiketter">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7Xa6Qmdyx4UK2Juz/images/sv/how-to/send-a-shipment/05-current-usage-light.png?fit=max&auto=format&n=7Xa6Qmdyx4UK2Juz&q=85&s=adeac4b5f45fcdf94d8a7e3978541790" alt="Inställningar för Prisplaner med Nuvarande användning och Försändelser den här perioden" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/send-a-shipment/05-current-usage-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7Xa6Qmdyx4UK2Juz/images/sv/how-to/send-a-shipment/05-current-usage-dark.png?fit=max&auto=format&n=7Xa6Qmdyx4UK2Juz&q=85&s=873fe1f3e3484905578e6d51c9023870" alt="Inställningar för Prisplaner med Nuvarande användning och Försändelser den här perioden" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/send-a-shipment/05-current-usage-dark.png" />
</Frame>

Nästa: [Fraktetiketter och utskrift](/docs/sv/tutorials/labels-printing) och [Tull och dokument](/docs/sv/how-to/customs-and-documents).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.