> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Pausa, annullera eller radera en försändelse

> Radera en väntande försändelse från listan Försändelser, var statusarna Pausad och Annullerad kommer ifrån och varför försändelsesidan inte har någon knapp för att pausa eller annullera.

Du kan **radera** en försändelse med status **Väntar** från listan **Försändelser**. **Pausad** och **Annullerad** är **statusar** som du ser i listan och kan filtrera på. Försändelsesidan har **ingen knapp för att pausa** och **ingen knapp för att annullera**. De statusarna sätts av [automatiseringar](/docs/sv/how-to/automations).

Relaterat: [Skicka en försändelse](/docs/sv/how-to/send-a-shipment), [Skapa en försändelse](/docs/sv/tutorials/create-a-shipment).

<Warning>
  **Radera** tar bort försändelsen för gott. Du skriver försändelsens referens för att bekräfta. Bara försändelser med status **Väntar** kan raderas. För alla andra statusar misslyckas raderingen med **Några av uppgifterna är inte giltiga. Kontrollera dem och försök igen.**
</Warning>

## Det här kan du göra, och var

| Åtgärd | Knapp på försändelsesidan? | Så går det till |
| - | - | - |
| **Radera** | Nej. Bara i radmenyn i listan **Försändelser** | **Radera** och bekräfta sedan |
| Pausa | Nej | Statusen **Pausad**, som sätts av automatiseringsåtgärden **Pausa försändelse** (bara från **Väntar**) |
| Annullera | Nej | Statusen **Annullerad**, som sätts av automatiseringsåtgärden **Annullera försändelse** |

Knapparna överst på en försändelse är **Skicka försändelse** eller **Försök skicka igen** (vid **Väntar** eller **Fel**) och ibland **Skapa retursändning**. Ingen av dem pausar, annullerar eller raderar. Se [Skicka en försändelse](/docs/sv/how-to/send-a-shipment).

## Radera en försändelse

Öppna **Försändelser** och klicka på menyn ⋮ i slutet av raden:

| Alternativ | Det här gör det |
| - | - |
| **Visa** | Öppnar försändelsen |
| **Radera** | Öppnar bekräftelsefönstret. Det finns på varje rad, men bara försändelser med status **Väntar** kan raderas |

<Frame caption="Radmenyn i listan Försändelser: Visa och Radera">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zr3daDwzGBciM3zE/images/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/01-row-delete-menu-light.png?fit=max&auto=format&n=zr3daDwzGBciM3zE&q=85&s=c32a2a3d138d9eb3af4d793041e63aaa" alt="Radmenyn i listan Försändelser med Visa och Radera" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/01-row-delete-menu-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zr3daDwzGBciM3zE/images/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/01-row-delete-menu-dark.png?fit=max&auto=format&n=zr3daDwzGBciM3zE&q=85&s=52fbeda2bc4c9e5e834be18f73e21cb6" alt="Radmenyn i listan Försändelser med Visa och Radera" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/01-row-delete-menu-dark.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Klicka på Radera">
    Ett fönster med rubriken **Radera försändelse** öppnas. Det nämner försändelsen och varnar för att den raderas för gott och att det inte går att ångra.
  </Step>

  <Step title="Skriv referensen">
    Skriv försändelsens referens exakt som den visas. **Radera** är nedtonad tills den stämmer.
  </Step>

  <Step title="Klicka på Radera">
    Du ser **Försändelsen har raderats**. Om det misslyckas ser du **Det gick inte att radera försändelsen** eller orsaken, och försändelsen finns kvar.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Radera försändelse: skriv referensen för att göra Radera tillgänglig">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zr3daDwzGBciM3zE/images/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/02-delete-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=zr3daDwzGBciM3zE&q=85&s=7e4a5e4bd9c722e4ad08071b434f760c" alt="Bekräftelse för att radera en försändelse som ber dig skriva försändelsens referens" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/02-delete-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zr3daDwzGBciM3zE/images/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/02-delete-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=zr3daDwzGBciM3zE&q=85&s=3809c088bd213bf2fb7a071c9f7068a8" alt="Bekräftelse för att radera en försändelse som ber dig skriva försändelsens referens" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/02-delete-modal-dark.png" />
</Frame>

Att radera en försändelse med status **Väntar** räknas som att annullera den: det startar automatiseringar som börjar med **Försändelse annullerad** och skickar händelsen **Försändelse annullerad** till dina [webhooks](/docs/sv/how-to/webhooks). Automatiseringsåtgärden **Annullera försändelse** gör **inte** det.

## Pausad och Annullerad

I listan **Försändelser** låter filtret **Status** dig välja **Utkast**, **Väntar**, **Bearbetas**, **Skickat**, **Delvis skickad**, **Fel**, **Annullerad** och **Pausad**. Det är samma ord som på statusmärket. Se [Sök och filter](/docs/sv/how-to/search-and-filters).

<Frame caption="Filtret Status under Försändelser: Annullerad och Pausad är statusar att filtrera på, inte knappar">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zr3daDwzGBciM3zE/images/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/03-status-filter-light.png?fit=max&auto=format&n=zr3daDwzGBciM3zE&q=85&s=62315b355db2feb1b3874899cb1e072a" alt="Filter med alternativen för Status, bland annat Annullerad och Pausad" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/03-status-filter-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zr3daDwzGBciM3zE/images/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/03-status-filter-dark.png?fit=max&auto=format&n=zr3daDwzGBciM3zE&q=85&s=7b4eee2a05427044cc396d44ee242a3d" alt="Filter med alternativen för Status, bland annat Annullerad och Pausad" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/03-status-filter-dark.png" />
</Frame>

| Status | Skicka-knapp | Kan raderas | Så hamnar den oftast där |
| - | - | - | - |
| **Väntar** | **Skicka försändelse** | Ja | Skapad, inte skickad än |
| **Pausad** | Nej | Nej | Automatiseringsåtgärden **Pausa försändelse**. Den fungerar bara på en försändelse med status **Väntar** |
| **Annullerad** | Nej | Nej | Automatiseringsåtgärden **Annullera försändelse** |
| **Fel** | **Försök skicka igen** | Nej | Transportören vägrade den när du skickade |
| **Skickat**, **Delvis skickad**, **Bearbetas**, **Utkast** | Nej | Nej | Se [Skicka en försändelse](/docs/sv/how-to/send-a-shipment) |

På **Dashboard** räknas försändelser med status **Pausad** tillsammans med de väntande. En försändelse med status **Pausad** kan inte skickas, och försändelsesidan har ingen knapp för att släppa den.

## Pausa eller annullera med en automatisering

I automatiseringsbyggaren finns båda åtgärderna under **Försändelser**. Ingen av dem har några inställningar.

| Åtgärd | Beskrivning i byggaren | Det här gör den |
| - | - | - |
| **Pausa försändelse** | **Pausar försändelsen.** | Ändrar en försändelse med status **Väntar** till **Pausad**. En försändelse som redan är pausad lämnas som den är. Vilken annan status som helst gör att åtgärden misslyckas |
| **Annullera försändelse** | **Annullerar försändelsen.** | Ändrar statusen till **Annullerad**. Den meddelar **inte** transportören, så en fraktetikett som redan skapats förblir giltig hos transportören |

Det finns ingen inställning för att också annullera fraktetiketten hos transportören, varken på försändelsen eller på transportören. Se [Inloggningsuppgifter för transportörer](/docs/sv/how-to/carrier-credentials).

<Check>
  Om du vill ta bort en försändelse som du inte har skickat än: **Försändelser** → radmenyn → **Radera** → skriv referensen. Om du vill hindra en försändelse från att skickas utan att radera den använder du automatiseringsåtgärden **Pausa försändelse** eller **Annullera försändelse** och filtrerar sedan listan på **Pausad** eller **Annullerad**.
</Check>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.