> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Anslut PostNL > Anslut PostNL under Transportörer med din API-nyckel, Kundkod och Kundnummer, plus den valfria Upphämtningsplatsen och Testläge. **PostNL** skickar paket i Nederländerna och Belgien: till dörren, till PostNL-ställen och paketskåp, med leveransfönster och returer. Det skickar också inom EU och till resten av världen med tulldeklarationer. De fält som alla transportörer har gemensamt finns under [Inloggningsuppgifter för transportörer](/docs/sv/how-to/carrier-credentials). Du väljer ingen avsändaradress i det här formuläret. Lägg till dina adresser under organisationsmenyn → **Hantera** → **Adresser**. Du väljer avsändaradress på varje försändelse eller i en [fraktregel](/docs/sv/how-to/shipping-rule-fields). Varje PostNL-försändelse skickas med din egen PostNL API-nyckel och dina egna avtalsuppgifter. ## Innan du börjar * Ett PostNL-företagsavtal (PostNL Pakketten) med de fraktprodukter du vill använda påslagna. * En PostNL **API-nyckel** från [Mijn PostNL](https://mijn.postnl.nl/). PostNL ger dig en nyckel för sitt testsystem och en annan för riktiga försändelser. En testnyckel fungerar bara med **Testläge** på. * Din PostNL **Kundkod** (1 till 6 tecken, till exempel `DEVC`) och **Kundnummer** (högst 8 siffror). Du hittar båda i ditt PostNL-avtal och i Mijn PostNL. * Valfritt: den 6-siffriga koden för **Upphämtningsplats**, om PostNL har gett dig en. Du kan ansluta PostNL fler än en gång, till exempel en anslutning per avtal. Ge varje anslutning ett eget **Transportörens namn**. **Läs mer** på kortet öppnar sidan för företagskunder hos PostNL. ## Anslut PostNL Klicka på **Transportörer** i sidofältet och öppna sedan fliken **Alla transportörer**. Klicka på **Anslut** på kortet **PostNL**. Fönstret **Anslut transportör** öppnas. Ange ett **Transportörens namn**, din **API-nyckel**, **Kundkod** och **Kundnummer**. **Upphämtningsplats** och **Testläge** finns under **Valfria fält**. Klicka på **Anslut**. Du ser ”Transportören har anslutits” och transportören visas på fliken **Mina transportörer**. ## Fält i formuläret | Fält | Obligatoriskt | Vad du anger | | - | - | - | | **Transportörens namn** | Ja | Det namn du ser under **Mina transportörer** och när du väljer en transportör på en försändelse. Det börjar som **PostNL**. | | **Varumärke** | Nej | Visas bara om din organisation har [varumärken](/docs/sv/how-to/create-a-brand). Formuläret säger: ”Bara det här varumärket kan använda transportören.” Lämna det tomt så att alla varumärken kan använda den. | | **API-nyckel** | Ja | Din nyckel från Mijn PostNL. Formuläret säger: ”Din API-nyckel för PostNL från Mijn PostNL (testnycklar fungerar bara i testläge).” | | **Kundkod** | Ja | Formuläret säger: ”Kundkoden hos PostNL Pakketten (1–6 tecken, t.ex. DEVC).” | | **Kundnummer** | Ja | Formuläret säger: ”Kundnumret hos PostNL Pakketten (högst 8 siffror).” | | **Upphämtningsplats** | Nej | Exakt 6 siffror. Formuläret säger: ”6-siffrig kod för PostNL-upphämtningsplatsen i ditt avtal, om du har en.” | | **Testläge** | Nej | En kryssruta, avstängd som standard. Formuläret säger: ”Använd testsystemet hos PostNL med en API-nyckel för test. Låt det vara avstängt för riktiga försändelser.” | **Anslut** gör ingenting förrän **Transportörens namn**, **API-nyckel**, **Kundkod** och **Kundnummer** har ett värde. Om **Kundkod** är längre än 6 tecken, **Kundnummer** är längre än 8 eller **Upphämtningsplats** inte är exakt 6 tecken ser du ”Det gick inte att ansluta transportören. Försök igen.” **Testläge** skickar dina försändelser till testsystemet hos PostNL, så inga riktiga försändelser skapas. Använd din testnyckel medan det är på och din skarpa nyckel när det är av. Se [Testläge](/docs/sv/how-to/sandbox-mode). ## När du har anslutit Transportören visas under **Mina transportörer** med märket **Ansluten**. Du väljer fraktprodukt på varje försändelse eller i en fraktregel, inte i det här formuläret. Se [Fraktprodukter och tilläggstjänster](/docs/sv/how-to/carrier-products-and-services). Varje fraktprodukts beskrivning visar dess PostNL-produktkod, så att du kan matcha den mot ditt avtal. Du kan bara skicka med de fraktprodukter som PostNL har slagit på för dig. Andra fraktprodukter avvisas när du skickar, med ”PostNL kunde inte skapa försändelsen.” Produktgrupper: * Inom Nederländerna (avsändare i Nederländerna): **Standardförsändelse**, leverans bara till den angivna adressen, signatur vid leverans, extra försäkring, ålderskontroll, brevlådepaket och **Upphämtning**-fraktprodukter. * Nederländerna till Belgien, inom Belgien och Belgien till Nederländerna, var och en med egna fraktprodukter. * **Parcel EU**, för konsumenter (2C) och företag (2B), i versionerna Track & Trace, Insured och Insured Plus. * **Parcel Non EU** och internationella brevprodukter (till exempel **Packet Track & Trace**) för resten av världen. De har en tulldeklaration som byggs från orderraderna. * **Returer**: retur till ett svarsnummer för företag eller till en hemadress, returer inom och till Belgien och **Easy Return Service** från utlandet. ### Leveransfönster och extra val Fraktprodukter inom Nederländerna erbjuder de här tilläggstjänsterna: **Kvällsleverans (17:30–22:00)**, **Leverans samma dag (lämna in före 11:00)** och **Garanterad leverans före 10:00**, **12:00** eller **17:00**. När du slår på en fyller du också i **Leveransdatum** under **Extra uppgifter till transportören**. Vissa fraktprodukter kräver fler uppgifter på försändelsen: * Fraktprodukter med extra försäkring kräver **Försäkrat belopp (EUR)**, upp till 5000. * Fraktprodukter med ålderskontroll kräver **Mottagarens födelsedatum**. * Brevlådepaket kräver **Leveransdatum**. * Med **Etikettformat** kan du välja **PDF** (standard) eller **ZPL (termoskrivare)** för en Zebra-etikettskrivare. ### PostNL-ställen (ombud) Fraktprodukter vars namn börjar med **Upphämtning** eller **Pick up** levererar till ett PostNL-ställe, till exempel en butik eller ett paketskåp. Ställen finns för adresser i Nederländerna och Belgien. Välj stället på försändelsen innan du skickar. Se [Välj ett ombud](/docs/sv/how-to/pick-a-service-point) och [Ombud](/docs/sv/how-to/drop-point-and-service-points). ### Flera paket i en försändelse Du kan skicka upp till fyra paket i en försändelse. Brevlådepaket är alltid ett paket per försändelse. Inom Nederländerna hanterar PostNL paketen som en försändelse med en fraktetikett för varje paket. På andra sträckor blir varje paket en egen PostNL-försändelse. ### Upphämtningar, spårning och tull * PostNL finns inte under **Upphämtningar**. Upphämtningar ordnas genom ditt PostNL-avtal. * Zippendo hämtar spårningsuppdateringar från PostNL varje timme. Det finns inget att konfigurera. Se [Spårningswebhooks från transportörer](/docs/sv/how-to/tracking-webhooks). * För försändelser utanför EU returnerar PostNL tulldeklarationerna (CN23/CP71) och handelsfakturan tillsammans med fraktetiketten, så Zippendo lägger inte till egna. Se [Tull och dokument](/docs/sv/how-to/customs-and-documents). ## Ändra eller ta bort anslutningen Om du vill ändra den öppnar du **Transportörer** → **Mina transportörer** och klickar på **Redigera transportör** på kortet. Sidan **Redigera transportör** har två avsnitt: * **Allmänt**: **Transportörens namn**, och **Varumärke** om din organisation har varumärken. * **Transportörsinställningar**: **API-nyckel**, **Kundkod**, **Kundnummer**, **Upphämtningsplats** och **Testläge**. Klicka på **Spara**. Du ser ”Transportören har uppdaterats”. Om du vill ta bort den klickar du på **Radera** på samma sida, skriver transportörens namn med versaler och klickar på **Radera**. Fraktregler som använder den här transportören raderas tillsammans med den. Försändelser som du redan har skickat behåller sina fraktetiketter och spårningsnummer. ## Vanliga problem | Det du ser | Det här gör du | | - | - | | ”Det gick inte att ansluta transportören. Försök igen.” | Kontrollera de obligatoriska fälten och de längder som beskrivs ovan och försök sedan igen. | | ”Du har nått gränsen i din plan. Uppgradera planen eller ta bort något du inte längre använder.” | Gränsen för transportörer i din plan är nådd. Se [Fakturering och användning](/docs/sv/how-to/billing-and-usage). | | ”Transportören avvisade dina inloggningsuppgifter. Uppdatera inloggningsuppgifterna under Transportörer.” när du skickar | API-nyckeln är fel, eller så stämmer den inte med **Testläge** (en testnyckel med **Testläge** av, eller tvärtom). Rätta den under **Redigera transportör**. | | ”PostNL kunde inte skapa försändelsen.” eller feltexten från PostNL | PostNL avvisade försändelsen, till exempel för att fraktprodukten inte finns i ditt avtal eller adressen är fel. Åtgärda det som meddelandet nämner och skicka igen. | | ”Vissa alternativ för den här fraktprodukten saknas eller är ogiltiga. Kontrollera försändelsens tilläggstjänster och alternativ och försök sedan igen.” | En obligatorisk uppgift saknas, till exempel **Försäkrat belopp (EUR)**, **Leveransdatum** eller **Mottagarens födelsedatum**. Fyll i den under **Extra uppgifter till transportören**. | | ”Den här fraktprodukten levererar till ett ombud. Välj ett ombud innan du skickar.” | Välj ett PostNL-ställe på försändelsen. | | ”Den valda fraktprodukten skickar inte mellan de här länderna. Välj en annan fraktprodukt.” | Välj en fraktprodukt för den här sträckan, till exempel en **Parcel EU**-fraktprodukt för ett annat EU-land. | ## Relaterat * [Anslut en transportör eller integration](/docs/sv/how-to/connect-index) * [Inloggningsuppgifter för transportörer](/docs/sv/how-to/carrier-credentials) * [Testläge](/docs/sv/how-to/sandbox-mode) * [Fraktprodukter och tilläggstjänster](/docs/sv/how-to/carrier-products-and-services) * [Välj ett ombud](/docs/sv/how-to/pick-a-service-point) * [Begär en transportörsintegration](/docs/sv/how-to/request-carrier-integration) * [Transportörer](/docs/sv/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.