> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Anslut Porterbuddy

> Anslut Porterbuddy under Transportörer med din Instabee API-nyckel och använd kryssrutan Testläge för att prova Instabees testsystem.

**Porterbuddy** levererar paket hem till dina kunder i Norge, Sverige och Danmark. Det är en del av Instabee, samma koncern som Instabox och Budbee. Porterbuddy har inga paketskåp. De fält som alla transportörer har gemensamt finns under [Inloggningsuppgifter för transportörer](/docs/sv/how-to/carrier-credentials).

<Info>
  Du väljer ingen avsändaradress i det här formuläret. Lägg till dina adresser under organisationsmenyn → **Hantera** → **Adresser**. Du väljer avsändaradress på varje försändelse eller i en [fraktregel](/docs/sv/how-to/shipping-rule-fields).
</Info>

## Innan du börjar

* Du behöver en **API-nyckel** från Instabee för ditt avtal med Porterbuddy. Zippendo kan inte skapa den nyckeln åt dig.
* **Läs mer** på kortet öppnar [porterbuddy.com](https://porterbuddy.com). Det är Porterbuddys publika webbplats, inte stället där du får en nyckel.
* Budbee använder samma typ av nyckel. Se [Anslut Budbee](/docs/sv/how-to/connect-budbee).

Du kan ansluta Porterbuddy flera gånger. Ge varje anslutning sitt eget **Transportörens namn**.

## Anslut Porterbuddy

<Steps>
  <Step title="Öppna Alla transportörer">
    Klicka på **Transportörer** i sidofältet och öppna sedan fliken **Alla transportörer**.
  </Step>

  <Step title="Hitta Porterbuddy">
    Klicka på **Anslut** på kortet **Porterbuddy**.
  </Step>

  <Step title="Fyll i formuläret">
    Fönstret **Anslut transportör** öppnas. Ange ett **Transportörens namn** och din **API-nyckel**. **Testläge** finns under **Valfria fält**.
  </Step>

  <Step title="Anslut transportören">
    Klicka på **Anslut**. Du ser "Transportören har anslutits", och transportören visas på fliken **Mina transportörer**.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Porterbuddy-kortet på fliken Alla transportörer">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/ZbRYt9HqtSFM0qk_/images/sv/how-to/connect-porterbuddy/01-all-carriers-card-light.png?fit=max&auto=format&n=ZbRYt9HqtSFM0qk_&q=85&s=fc80e42237906ed24074f0f972b78a52" alt="Fliken Alla transportörer med Porterbuddy-kortet och dess knappar Anslut och Läs mer" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/connect-porterbuddy/01-all-carriers-card-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/ZbRYt9HqtSFM0qk_/images/sv/how-to/connect-porterbuddy/01-all-carriers-card-dark.png?fit=max&auto=format&n=ZbRYt9HqtSFM0qk_&q=85&s=8704d5bc325f87247005097b2542f7bd" alt="Fliken Alla transportörer med Porterbuddy-kortet och dess knappar Anslut och Läs mer" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/connect-porterbuddy/01-all-carriers-card-dark.png" />
</Frame>

<Frame caption="Ange din API-nyckel. Testläge är valfritt.">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/ZbRYt9HqtSFM0qk_/images/sv/how-to/connect-porterbuddy/02-connect-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=ZbRYt9HqtSFM0qk_&q=85&s=6f9f49b9baa1ebcc1e44e605046347f6" alt="Fönstret Anslut transportör för Porterbuddy med fältet API-nyckel och kryssrutan Testläge" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/connect-porterbuddy/02-connect-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/ZbRYt9HqtSFM0qk_/images/sv/how-to/connect-porterbuddy/02-connect-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=ZbRYt9HqtSFM0qk_&q=85&s=726d80043668be14238cc228283aefc3" alt="Fönstret Anslut transportör för Porterbuddy med fältet API-nyckel och kryssrutan Testläge" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/how-to/connect-porterbuddy/02-connect-modal-dark.png" />
</Frame>

## Fält i formuläret

| Fält | Obligatoriskt | Det här anger du |
| - | - | - |
| **Transportörens namn** | Ja | Namnet du ser under **Mina transportörer** och när du väljer transportör på en försändelse. Det börjar som **Porterbuddy**. |
| **Varumärke** | Nej | Visas bara om din organisation har [varumärken](/docs/sv/how-to/create-a-brand). Formuläret säger: "Bara det här varumärket kan använda transportören." Lämna det tomt så att alla varumärken kan använda den. |
| **API-nyckel** | Ja | Nyckeln från Instabee. Formuläret säger: "Din Instabee Integration API-nyckel (skickas som 'Authorization: ApiKey \<key>')". Klistra bara in själva nyckeln. |
| **Testläge** | Nej | En kryssruta, avstängd som standard. Formuläret säger: "Använd Instabees sandlådemiljö". |

**Anslut** gör ingenting förrän **Transportörens namn** och **API-nyckel** har ett värde.

**Testläge** skickar dina försändelser till Instabees testsystem, så inga riktiga försändelser skapas. Testsystemet kräver en testnyckel från Instabee: en skarp nyckel fungerar inte där, och en testnyckel fungerar inte för riktiga försändelser. Låt **Testläge** vara avstängt för riktiga försändelser. Se [Testläge](/docs/sv/how-to/sandbox-mode).

## Efter anslutningen

Transportören visas under **Mina transportörer** med märket **Ansluten**. Du väljer fraktprodukt på varje försändelse eller i en fraktregel, inte i det här formuläret. Se [Fraktprodukter och tilläggstjänster](/docs/sv/how-to/carrier-products-and-services).

| Fraktprodukt | Försändelsetyp | Det här gör den |
| - | - | - |
| **Hemleverans** | Utgående | Levererar till mottagarens hemadress. |
| **Retur hemifrån** | Inkommande (retur) | Porterbuddy hämtar returen hemma hos din kund. |

Båda fraktprodukterna skickar inom och mellan Norge, Sverige och Danmark, från 0,1 till 20 kg. Porterbuddy levererar aldrig till ett ombud, så du väljer inget.

* Porterbuddy är inte tillgängligt under **Upphämtningar**. Se [Boka en upphämtning](/docs/sv/how-to/schedule-a-pickup) för de transportörer som är det.
* Instabee skickar spårningsuppdateringar till Zippendo av sig själv. Det finns inget att ställa in. Se [Spårnings-webhooks från transportörer](/docs/sv/how-to/tracking-webhooks).
* Porterbuddy skapar inga tulldokument. Om fraktregeln har **Skapa proformafaktura** eller **Skapa handelsfaktura** påslaget skapar Zippendo det dokumentet. Se [Tull och dokument](/docs/sv/how-to/customs-and-documents).

## Ändra eller ta bort anslutningen

Om du vill ändra den öppnar du **Transportörer** → **Mina transportörer** och klickar på **Redigera transportör** på kortet. Sidan **Redigera transportör** har två avsnitt:

* **Allmänt**: **Transportörens namn**, och **Varumärke** om din organisation har varumärken.
* **Transportörsinställningar**: **API-nyckel** och **Testläge**.

Klicka på **Spara**. Du ser "Transportören har uppdaterats".

Om du vill ta bort den klickar du på **Radera** på samma sida, skriver transportörens namn med versaler och klickar på **Radera**. Fraktregler som använder transportören raderas med den. Försändelser som du redan har skickat behåller sina fraktetiketter och spårningsnummer.

## Vanliga problem

| Det här ser du | Det här gör du |
| - | - |
| "Det gick inte att ansluta transportören. Försök igen." | Kontrollera att **Transportörens namn** och **API-nyckel** är ifyllda och försök sedan igen. |
| "Du har nått gränsen i din plan. Uppgradera planen eller ta bort något du inte längre använder." | Planens gräns för transportörer är nådd. Se [Fakturering och användning](/docs/sv/how-to/billing-and-usage). |
| "Transportören avvisade dina inloggningsuppgifter. Uppdatera inloggningsuppgifterna under Transportörer." när du skickar | Kontrollera **API-nyckel** under **Redigera transportör** och kontrollera att **Testläge** stämmer med typen av nyckel (test eller skarp). Se [Fel vid transportörens autentisering](/docs/sv/knowledge-base/carrier-authentication-failures). |
| "Den valda fraktprodukten skickar inte mellan de här länderna. Välj en annan fraktprodukt." | Avsändaren eller mottagaren finns utanför Norge, Sverige och Danmark. Välj en annan transportör. |
| "Transportören svarade inte. Försök igen om en stund." | Instabee svarade inte i tid. Vänta en stund och skicka igen. |

## Relaterat

* [Anslut Budbee](/docs/sv/how-to/connect-budbee)
* [Anslut Instabox](/docs/sv/how-to/connect-instabox)
* [Anslut en transportör eller integration](/docs/sv/how-to/connect-index)
* [Inloggningsuppgifter för transportörer](/docs/sv/how-to/carrier-credentials)
* [Testläge](/docs/sv/how-to/sandbox-mode)
* [Transportörer](/docs/sv/tutorials/carriers)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.