> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Anslut GLS Croatia, Czech Republic, Hungary, Slovakia eller Romania > Anslut GLS Croatia, GLS Czech Republic, GLS Hungary, GLS Slovakia eller GLS Romania under Transportörer med ditt Användarnamn (e-post), ditt Lösenord och ditt Klientnummer för MyGLS, samt det valfria Testläge. **GLS Croatia**, **GLS Czech Republic**, **GLS Hungary**, **GLS Slovakia** och **GLS Romania** skickar GLS-paket via **MyGLS**, plattformen hos GLS i de fem länderna: paket inom landet och i hela Europa, express nästa dag, leverans till GLS ParcelShops och paketskåp samt upphämtningar med Pick\&Ship och Pick\&Return. Varje land har ett eget kort under **Alla transportörer**, och alla fem använder samma formulär. GLS i Danmark är ett annat kort med ett eget formulär: se [Anslut GLS Denmark](/docs/sv/how-to/connect-gls). De fält som alla transportörer har gemensamt finns under [Inloggningsuppgifter för transportörer](/docs/sv/how-to/carrier-credentials). Du väljer ingen avsändaradress i det här formuläret. Lägg till dina adresser under organisationsmenyn → **Hantera** → **Adresser**. Du väljer avsändaradress på varje försändelse eller i en [fraktregel](/docs/sv/how-to/shipping-rule-fields). Anslut kortet för det land som ditt avtal med GLS gäller. Alla fraktprodukter utom **GLS Pick\&Ship** och **GLS Pick\&Return** skickar från en adress i det landet: GLS Croatia från Kroatien, GLS Romania från Rumänien och så vidare. ## Innan du börjar * Ett avtal med GLS i det land som du ansluter. * Din MyGLS-inloggning: e-postadressen och lösenordet som du loggar in i MyGLS med. Om du inte har någon MyGLS-inloggning än ber du din kontaktperson på GLS om en. * Ditt **klientnummer** hos GLS. Din säljkontakt på GLS ger dig det med avtalet. En MyGLS-inloggning kan ha flera klientnummer: ange det som du skickar under. * För **Testläge**: ett MyGLS-testkonto från IT-teamet hos GLS, med ett användarnamn, ett lösenord och ett klientnummer för test. Be din kontaktperson på GLS att ordna det. Din skarpa inloggning fungerar inte i testsystemet. Du kan ansluta samma GLS-land mer än en gång, till exempel en gång per klientnummer. Ge varje anslutning ett eget **Transportörens namn**. **Läs mer** på varje kort öppnar webbplatsen för GLS i det landet, till exempel [gls-group.eu/HR](https://gls-group.eu/HR/en/home/). ## Anslut ditt GLS-land Klicka på **Transportörer** i sidofältet och öppna sedan fliken **Alla transportörer**. Hitta kortet för det land som ditt avtal med GLS gäller: **GLS Croatia**, **GLS Czech Republic**, **GLS Hungary**, **GLS Slovakia** eller **GLS Romania**. Klicka på **Anslut** på det. Fönstret **Anslut transportör** öppnas. Ange ett **Transportörens namn**, ditt **Användarnamn (e-post)**, ditt **Lösenord** och ditt **Klientnummer**. **Testläge** är det enda fältet under **Valfria fält**. Klicka på **Anslut**. Du ser ”Transportören har anslutits”, och transportören visas på fliken **Mina transportörer**. Alla transportörer med kortet GLS Croatia och knappen Anslut Alla transportörer med kortet GLS Croatia och knappen Anslut Fönstret Anslut transportör för GLS Croatia med de obligatoriska fälten Användarnamn (e-post), Lösenord och Klientnummer Fönstret Anslut transportör för GLS Croatia med de obligatoriska fälten Användarnamn (e-post), Lösenord och Klientnummer ## Fält i formuläret Fälten är desamma på alla fem korten. | Fält | Obligatoriskt | Vad du anger | | - | - | - | | **Transportörens namn** | Ja | Namnet du ser under **Mina transportörer** och när du väljer transportör på en försändelse. Det startar som kortets namn, till exempel **GLS Croatia**. | | **Varumärke** | Nej | Visas bara om din organisation har [varumärken](/docs/sv/how-to/create-a-brand). Formuläret säger: ”Bara det här varumärket kan använda transportören.” Lämna det tomt så att alla varumärken kan använda den. | | **Användarnamn (e-post)** | Ja | E-postadressen som du loggar in i MyGLS med. Med **Testläge** på: det användarnamn för test som GLS gav dig. Formuläret säger: ”E-postadressen som du loggar in i MyGLS med (GLS Croatia).” Landet inom parentes är kortets eget namn. | | **Lösenord** | Ja | Ditt lösenord för MyGLS, exakt som du skriver det i MyGLS. Med **Testläge** på: testlösenordet. Formuläret säger: ”Lösenordet som du loggar in i MyGLS med.” | | **Klientnummer** | Ja | Bara siffror. Med **Testläge** på: klientnumret för test. Formuläret säger: ”Ditt klientnummer hos GLS (bara siffror), som GLS utfärdade med ditt avtal och som visas i MyGLS.” | | **Testläge** | Nej | En kryssruta som är avstängd som standard. På: testsystemet hos GLS för det landet. Av: den skarpa tjänsten hos GLS. Formuläret säger: ”Använd testmiljön för MyGLS. Kräver ett testkonto från GLS.” | **Anslut** gör ingenting förrän **Transportörens namn**, **Användarnamn (e-post)**, **Lösenord** och **Klientnummer** har ett värde. Zippendo sparar dina uppgifter utan att kontrollera dem med GLS. Ett misstag visar sig första gången du skickar en försändelse. En MyGLS-inloggning fungerar bara i sitt eget land: en inloggning för GLS Hungary avvisas på kortet **GLS Croatia**. Låt **Testläge** vara avstängt för riktiga ordrar, och se till att dina inloggningsuppgifter stämmer med både landet och test- eller det skarpa systemet. Se [Testläge](/docs/sv/how-to/sandbox-mode). ### Håll lösenordet uppdaterat MyGLS låser en inloggning i ungefär 5 minuter efter 5 misslyckade inloggningar i rad. Medan den är låst avvisar GLS även det rätta lösenordet, så sändning och spårning med den inloggningen stoppas tills låset upphör. Varje avvisat försök räknas, även en inloggning som anges på kortet för ett annat land. * När du byter lösenord i MyGLS uppdaterar du **Lösenord** under **Redigera transportör** direkt. * När GLS avvisar ett lösenord anger du det rätta under **Redigera transportör** och klickar på **Spara**. Zippendo använder det direkt. Tills du sparar väntar Zippendo ungefär en timme innan det avvisade lösenordet provas igen. * När GLS har låst inloggningen visar försändelsen tiden då låset upphör, i centraleuropeisk tid. Det finns inget att ändra: vänta tills dess och skicka igen. ## Efter anslutningen Transportören visas under **Mina transportörer** med märket **Ansluten**. Du väljer fraktprodukt på varje försändelse eller i en fraktregel, inte i det här formuläret. Se [Fraktprodukter och tilläggstjänster](/docs/sv/how-to/carrier-products-and-services). Alla fem länderna har samma fraktprodukter: | Fraktprodukt | Använd den för | | - | - | | **GLS BusinessParcel** | Leverans till en adress i transportörens eget land. | | **GLS EuroBusinessParcel** | Leverans till en adress i ett annat EU-land som GLS når på väg. Inte Cypern eller Malta. | | **GLS ExpressParcel** | Leverans till en adress i transportörens eget land före 12:00 nästa arbetsdag, inom de postnummer där GLS erbjuder express. **GLS Hungary** levererar den också till Slovakien, och **GLS Slovakia** till Ungern. | | **GLS ParcelShop Delivery** | Leverans till en GLS ParcelShop som du väljer på försändelsen, i Belgien, Bulgarien, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern eller Österrike. Från **GLS Slovakia**: Slovakien, Kroatien, Tjeckien, Ungern, Rumänien och Slovenien. | | **GLS Parcel Locker Delivery** | Leverans till ett paketskåp från GLS som du väljer på försändelsen, i samma länder utom Bulgarien, Danmark och Luxemburg, där GLS inte har några paketskåp. | | **GLS Pick\&Ship** | GLS hämtar paketet på avsändaradressen på försändelsen och levererar det till mottagaren. | | **GLS Pick\&Return** (retursändning) | GLS hämtar paketet på din kunds adress och levererar det till din adress. | Destinationer utanför EU, till exempel Schweiz, Norge, Storbritannien, Serbien eller Bosnien och Hercegovina, erbjuds inte. Det gör inte heller Kanarieöarna, Ceuta och Melilla eller Åland, varken som destination eller som upphämtningsadress för **GLS Pick\&Ship** och **GLS Pick\&Return**. De kräver tulluppgifter, som en försändelse i MyGLS inte kan ha. Varje fraktprodukt visar sitt viktintervall på försändelsen. Ett paket till ett annat land får väga högst 31,5 kg (40 kg för **GLS ExpressParcel** mellan Ungern och Slovakien), och ett paket till en ParcelShop eller ett paketskåp i ett annat land högst 20 kg. Inom landet är gränsen 40 kg eller lägre, beroende på land och fraktprodukt: till exempel 31,5 kg för alla fraktprodukter i Rumänien och de flesta fraktprodukter i Slovakien, och 20 kg för all leverans till ParcelShop eller paketskåp från Tjeckien. Zippendo stoppar ett tyngre paket innan försändelsen når GLS. En tilläggstjänst som fraktprodukten inte erbjuder på den rutten, till exempel efterkrav till Tyskland, stoppas också innan försändelsen når GLS. En fraktprodukt eller tilläggstjänst som inte ingår i ditt avtal med GLS avvisas av GLS när du skickar. I båda fallen visar försändelsen orsaken. ### Fraktetiketter GLS skriver ut en kvadratisk fraktetikett på 85 × 85 mm, en per paket. Den skrivs ut på etikettmaterial på 100 × 100 mm eller större. Välj **Etikettformat** på fraktprodukten: **PDF**, eller **ZPL (termoskrivare)** för en Zebra-etikettskrivare. Försändelsens flik **Dokument** anger fraktetikettens storlek som **100x100**. En försändelse med flera paket är en enda försändelse hos GLS: varje paket får en egen fraktetikett och ett eget paketnummer, i paketordning. En försändelse rymmer högst 99 paket. Ge varje paket en vikt. Zippendo skickar inte ett paket utan vikt. GLS utfärdar varje fraktetikett en gång, när du skickar, och kan inte skicka den igen senare. Zippendo sparar fraktetiketten på försändelsens flik **Dokument**, så du kan öppna och skriva ut den igen därifrån. Fraktetiketter från testsystemet har en **TEST**-markering. De är inte giltiga för frakt. ### ParcelShops och paketskåp (ombud) **GLS ParcelShop Delivery** och **GLS Parcel Locker Delivery** levererar till ett ombud. Välj det i avsnittet **Ombud** på försändelsen innan du skickar. Sökningen listar upp till 20 ställen från GLS närmast mottagarens postnummer, i mottagarens land: ParcelShops för **GLS ParcelShop Delivery** och paketskåp för **GLS Parcel Locker Delivery**. Ställen som inte tar emot leveranser, ställen som GLS har markerat som ur funktion och ställen som är stängda för helgdag i dag visas inte. En sökning efter paketskåp i Bulgarien, Danmark eller Luxemburg visar ”Den valda fraktprodukten skickar inte mellan de här länderna. Välj en annan fraktprodukt.” Använd **GLS ParcelShop Delivery** där. Se [Välj ett ombud](/docs/sv/how-to/pick-a-service-point) och [Ombud](/docs/sv/how-to/drop-point-and-service-points). Båda fraktprodukterna behöver mottagarens namn, telefonnummer och e-postadress på mottagarparten, eftersom GLS skickar aviseringen om uthämtning dit. Zippendo skickar inte försändelsen utan telefonnummer och e-postadress, eller med ett telefonnummer som inte är giltigt för mottagarens land (se **Telefonnummer** nedan). Med **Testläge** på känner testsystemet hos GLS till de flesta skarpa ställen men inte alla. Om det avvisar ett ställe väljer du ett annat i närheten. ### Pick\&Ship och Pick\&Return GLS hämtar paketet på upphämtningsadressen, så ingen behöver lämna in det. * **GLS Pick\&Ship** hämtar på avsändaradressen på försändelsen och levererar till mottagaren. Mottagaren behöver ett telefonnummer som är giltigt för sitt land. * **GLS Pick\&Return** hämtar på din kunds adress och levererar till din adress, som behöver ett telefonnummer som är giltigt för ditt land. Använd den i en fraktregel för retursändningar (**Inkommande**). Se [Retursändningar](/docs/sv/how-to/inbound-and-returns). Ingen av fraktprodukterna skapar en fraktetikett. GLS skickar i stället tillbaka en bekräftelse på upphämtningsordern i A4, som visas på försändelsens flik **Dokument**. ### Tilläggstjänster Välj tilläggstjänster på försändelsen eller i en fraktregel. Varje fraktprodukt listar de tilläggstjänster som GLS erbjuder för det landet och den rutten, och ett paket som lämnar landet har färre. För **GLS BusinessParcel** inom landet: | Tilläggstjänst | Kroatien | Tjeckien | Ungern | Slovakien | Rumänien | | - | - | - | - | - | - | | **FlexDeliveryService (avisering via e-post)** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | | **FlexDeliveryService med sms** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | | **SMSService (din egen text)** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | | **PreadviceService (sms på leveransdagen)** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | | **ContactService (föraren ringer i förväg)** | Ja | Nej | Ja | Ja | Nej | | **AddresseeOnlyService** (lämnas bara till den angivna mottagaren) | Ja | Nej | Ja | Ja | Nej | | **Guaranteed24Service** (garanterat nästa arbetsdag) | Ja, inte till öar | Ja | Ja | Ja | Nej | | **DeclaredValueInsuranceService** (försäkring) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | | **CashService (efterkrav)** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | | **DocumentReturnService** (ett påskrivet dokument kommer tillbaka till dig) | Ja | Nej | Ja | Ja | Ja | | **ExchangeService** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | | **DayDefiniteService** (leverans en bestämd arbetsdag) | Nej | Nej | Ja | Ja | Nej | | **ShopReturnService** | Nej | Nej | Ja | Nej | Nej | * **FlexDeliveryService med sms** lägger också till aviseringen via e-post. * **SMSService (din egen text)** kräver en **Sms-text** på upp till 130 tecken, utan `|`. GLS fyller i `#ParcelNr#`, `#COD#`, `#PickupDate#`, `#From_Name#` och `#ClientRef#`. * **DocumentReturnService** kräver ett **Dokumentnummer** på upp till 15 tecken. **DayDefiniteService** kräver ett **Leveransdatum**. * **ExchangeService** levererar paketet och hämtar varan som byts ut. GLS skriver ut en returetikett för varje paket tillsammans med de utgående fraktetiketterna. **ShopReturnService** gör detsamma. * **DeclaredValueInsuranceService** kräver ett **Försäkringsvärde** i valutan för ditt konto hos GLS, inom gränserna hos GLS (se **Gränser för försäkring och efterkrav** nedan). Den fungerar bara på en försändelse med ett paket. För flera paket delar du först upp försändelsen: se [Dela och flytta paket](/docs/sv/how-to/split-and-move-parcels). * Utanför transportörens land når **FlexDeliveryService med sms** bara Kroatien, Tjeckien, Rumänien, Slovakien och Slovenien, och **CashService (efterkrav)** når bara de länder som anges under **Efterkrav** nedan. De andra fraktprodukterna erbjuder färre tilläggstjänster: * **GLS ExpressParcel** tar inte **FlexDeliveryService** (e-post eller sms). Vilka andra tilläggstjänster den tar beror på landet, och den tar inga till ett annat land. * **GLS ParcelShop Delivery** och **GLS Parcel Locker Delivery** tar **DeclaredValueInsuranceService**, och **CashService (efterkrav)** inom transportörens land. Från **GLS Hungary** tar de också **SMSService (din egen text)** och **PreadviceService (sms på leveransdagen)** inom Ungern. GLS skickar själv aviseringen om uthämtning, till det telefonnummer och den e-postadress som försändelsen behöver. * **GLS Pick\&Ship** och **GLS Pick\&Return** tar inga tilläggstjänster. Det valfria fältet **Innehåll** anger innehållsraden som skrivs ut på fraktetiketten. Utan det bygger Zippendo raden från orderraderna. Fraktetiketten skriver ut högst 60 tecken, så längre text kortas vid 60. ### Telefonnummer **FlexDeliveryService med sms**, **SMSService (din egen text)**, **PreadviceService (sms på leveransdagen)** och **ContactService (föraren ringer i förväg)** skickar sms till eller ringer mottagaren. **GLS ParcelShop Delivery**, **GLS Parcel Locker Delivery**, **GLS Pick\&Ship** och **GLS Pick\&Return** behöver också telefonnumret till den part som GLS levererar till. Ange numret så som det slås i den partens land, till exempel `091 123 4568` i Kroatien eller `0722 222 222` i Rumänien, eller med landsnummer (`+385…` eller `00385…`). Ett nummer med landsnummer behåller det landet. Om ett nummer som läses på det här sättet inte kan vara ett telefonnummer i sitt land, till exempel för att det är för kort eller för långt, stoppar Zippendo försändelsen innan den når GLS. Försändelsen anger vilket telefonnummer som behövs och visar ett exempelnummer för landet, till exempel +40 712 034 567 för Rumänien. ### Efterkrav Lägg till **CashService (efterkrav)** och ange **Efterkravsbelopp**. **Referens för efterkrav** är valfri. Utan den skickar Zippendo försändelsens referens. GLS tar ut pengarna i destinationslandets valuta, som väljs åt dig: | Destination | Valuta | | - | - | | Tjeckien | CZK | | Ungern | HUF | | Rumänien | RON | | Kroatien, Slovakien, Slovenien | EUR | Efterkrav når bara länderna i tabellen, och en ParcelShop eller ett paketskåp bara i transportörens eget land. Zippendo stoppar efterkrav till alla andra destinationer innan försändelsen når GLS. Efterkrav till ett annat land kräver också att ditt avtal med GLS omfattar det. Annars avvisar GLS försändelsen. Vid ett paketskåp från GLS kan mottagaren inte betala kontant. GLS tar ut tjeckiska kronor i hela kronor och ungerska forinter i steg om 5. Zippendo avrundar **Efterkravsbelopp** till det steget innan försändelsen skickas: 1 234,50 CZK skickas som 1 235 CZK, och 1 003 HUF som 1 005 HUF. ### Gränser för försäkring och efterkrav Zippendo kontrollerar de här gränserna innan försändelsen skickas. Försäkringsvärdet anges i transportörens egen valuta, oavsett destination. | Transportör | Försäkringsvärde, inom landet | Försäkringsvärde, till ett annat land | Efterkravsbelopp, inom landet | | - | - | - | - | | GLS Croatia | 165,90 till 1 659,04 EUR | 165,90 till 663,61 EUR | Upp till 1 659,04 EUR | | GLS Czech Republic | 6 000 till 100 000 CZK | 6 000 till 100 000 CZK | Upp till 60 000 CZK | | GLS Hungary | 50 000 till 500 000 HUF | 50 000 till 200 000 HUF | Upp till 500 000 HUF | | GLS Slovakia | 331,94 till 2 655 EUR | 331,94 till 1 000 EUR | Upp till 2 655,51 EUR | | GLS Romania | Upp till 7 000 RON | Kontrolleras av GLS när du skickar | Upp till 7 000 RON | ### Upphämtningar, spårning och tull * MyGLS-länderna är inte tillgängliga under **Upphämtningar**. I [Boka en upphämtning](/docs/sv/how-to/schedule-a-pickup) ser du vilka transportörer som är tillgängliga. Ordna regelbundna upphämtningar direkt med GLS. För en enstaka upphämtning skickar du försändelsen med **GLS Pick\&Ship**. * Zippendo hämtar spårningsuppdateringar från GLS ungefär en gång i timmen. Det finns inget att ställa in. Försändelser som skickas med **Testläge** på får också spårningshändelser, från testsystemet hos GLS. Se [Spårningswebhooks från transportörer](/docs/sv/how-to/tracking-webhooks). * Alla rutter stannar inom EU:s tull- och momsområde, så det finns inga tulluppgifter att lägga till. Kanarieöarna, Ceuta och Melilla samt Åland ligger utanför det området och avvisas. Se [Tull och dokument](/docs/sv/how-to/customs-and-documents). ## Ändra eller ta bort anslutningen Om du vill ändra den öppnar du **Transportörer** → **Mina transportörer** och klickar på **Redigera transportör** på kortet. Sidan **Redigera transportör** har två avsnitt: * **Allmänt**: **Transportörens namn**, och **Varumärke** om din organisation har varumärken. * **Transportörsinställningar**: **Användarnamn (e-post)**, **Lösenord**, **Klientnummer** och **Testläge**. Klicka på **Spara**. Du ser ”Transportören har uppdaterats”. Om du vill ta bort den klickar du på **Radera** på samma sida, skriver transportörens namn med versaler och klickar på **Radera**. Fraktregler som använder den här transportören raderas tillsammans med den. Försändelser som du redan har skickat behåller sina fraktetiketter och spårningsnummer. ## Vanliga problem | Vad du ser | Vad du gör | | - | - | | ”Det gick inte att ansluta transportören. Försök igen.” | Kontrollera att alla obligatoriska fält har ett värde och försök sedan igen. | | ”Du har nått gränsen i din plan. Uppgradera planen eller ta bort något du inte längre använder.” eller ”Du har överskridit gränserna i din plan. Uppgradera planen eller ta bort det du inte längre använder.” | Din plans gräns för transportörer är nådd. Se [Fakturering och användning](/docs/sv/how-to/billing-and-usage). | | ”Transportören avvisade dina inloggningsuppgifter. Uppdatera inloggningsuppgifterna under Transportörer.” när du skickar | Användarnamnet, lösenordet eller klientnumret är fel, inloggningen kommer från ett annat GLS-land, testuppgifter används med **Testläge** avstängt eller så är inloggningen låst. Försändelsen visar orsaken från GLS. För en låst inloggning anges tiden då låset upphör, i centraleuropeisk tid. Inget behöver ändras: skicka igen efter den tiden. Se **Håll lösenordet uppdaterat** ovan. | | ”Transportörens inställningar är ofullständiga eller ogiltiga. Kontrollera dem under Transportörer.” | **Klientnummer** innehåller inte bara siffror. | | ”GLS accepterar inte den här adressen. Kontrollera adressen och postnumret och försök sedan igen.” | GLS accepterar inte postnumret, gatan, husnumret eller orten. Eller så saknar en leverans till ParcelShop eller paketskåp telefonnummer eller e-postadress för mottagaren, eller så är ett telefonnummer inte giltigt för mottagarens land (se **Telefonnummer** ovan). Försändelsen visar orsaken. | | ”Vissa alternativ för den här fraktprodukten saknas eller är ogiltiga. Kontrollera försändelsens tilläggstjänster och alternativ och försök sedan igen.” | Zippendo kontrollerar följande innan försändelsen skickas: efterkrav utan **Efterkravsbelopp**, **SMSService (din egen text)** utan **Sms-text** eller med en text som är för lång eller innehåller `\|`, ett **Dokumentnummer** på över 15 tecken, ett **Leveransdatum** som har passerat, försäkring på en försändelse med mer än ett paket, ett efterkravsbelopp eller försäkringsvärde utanför gränserna hos GLS (se **Gränser för försäkring och efterkrav** ovan), ett paket utan vikt eller tyngre än fraktprodukten tar, fler än 99 paket, eller **GLS Pick\&Ship** eller **GLS Pick\&Return** utan telefonnummer till den part som GLS levererar till. Försändelsen visar orsaken. Ingenting skickades till GLS. | | ”GLS kunde inte skapa försändelsen.” | GLS avvisade försändelsen, till exempel efterkrav utomlands utan avtal för det, ett efterkravsbelopp över den gräns som GLS tillämpar för ditt konto, ett ställe som GLS inte accepterar eller en kombination av tilläggstjänster som GLS inte tillåter. Försändelsen visar orsaken. Om GLS skapade paketet utan fraktetikett annullerar Zippendo det hos GLS och meddelar det, och du kan skicka försändelsen igen. | | ”GLS kunde inte skapa försändelsen.” efter att du har skickat samma försändelse flera gånger | GLS avvisar en sjätte identisk begäran inom 5 minuter. Vänta 5 minuter innan du skickar den igen. | | ”Den här fraktprodukten levererar till ett ombud. Välj ett ombud innan du skickar.” | Välj en ParcelShop eller ett paketskåp på försändelsen. | | ”Den valda fraktprodukten skickar inte mellan de här länderna. Välj en annan fraktprodukt.” | Fraktprodukten täcker inte den här rutten, till exempel **GLS BusinessParcel** till ett annat land, **GLS EuroBusinessParcel** inom transportörens land, en avsändaradress utanför det landet, en destination utanför EU eller på Kanarieöarna, i Ceuta och Melilla eller på Åland, eller ett paketskåp i Bulgarien, Danmark eller Luxemburg. Meddelandet visas också för en tilläggstjänst som fraktprodukten inte erbjuder på den rutten, till exempel efterkrav eller **FlexDeliveryService med sms** till Tyskland, och för expressleverans eller en tilläggstjänst som GLS inte erbjuder till det postnumret. Försändelsen visar orsaken. Om det gäller en tilläggstjänst tar du bort den eller väljer en annan fraktprodukt. | | ”Anslutningen till transportören bröts innan den svarade. Zippendo har ingen bekräftelse på att försändelsen skapades, så kontrollera med transportören innan du skickar igen.” | GLS bekräftade inte försändelsen: anslutningen bröts, eller så framgick det inte av svaret från GLS om den skapades. Paketet kan finnas hos GLS. Sök upp försändelsens referens i MyGLS och annullera eventuella paket som du hittar där innan du skickar den igen. | | ”Transportören svarade inte. Försök igen om en stund.” | GLS svarade inte, eller var upptaget, medan Zippendo hämtade spårning eller sökte efter ombud. Ingenting skapades. Spårningen försöker igen av sig själv. | | ”Vi kan inte nå transportörerna just nu. Försök igen om en stund.” | Zippendo kan inte nå transportörerna för tillfället. Vänta en stund och försök igen. | Mer hjälp: [Autentiseringsfel hos transportörer](/docs/sv/knowledge-base/carrier-authentication-failures). ## Relaterat * [Anslut GLS Denmark](/docs/sv/how-to/connect-gls) * [Anslut en transportör eller integration](/docs/sv/how-to/connect-index) * [Inloggningsuppgifter för transportörer](/docs/sv/how-to/carrier-credentials) * [Testläge](/docs/sv/how-to/sandbox-mode) * [Fraktprodukter och tilläggstjänster](/docs/sv/how-to/carrier-products-and-services) * [Välj ett ombud](/docs/sv/how-to/pick-a-service-point) * [Retursändningar](/docs/sv/how-to/inbound-and-returns) * [Begär en transportörsintegration](/docs/sv/how-to/request-carrier-integration) * [Transportörer](/docs/sv/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.