> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Anslut DPD Belgium

> Anslut DPD Belgium under Transportörer med din Inloggning och ditt Lösenord från DPD, samt det valfria Testläge, för att skicka paket från Belgien och Luxemburg.

**DPD Belgium** skickar paket från Belgien och Luxemburg till företags- och hemadresser i hela EU, till DPD Pickup-ombud i Belgien och Luxemburg, som kundreturer och som tidsbestämda expressleveranser inom Belgien. De fält som alla transportörer har gemensamt finns under [Inloggningsuppgifter för transportörer](/docs/sv/how-to/carrier-credentials).

<Info>
  Du väljer ingen avsändaradress i det här formuläret. Lägg till dina adresser under organisationsmenyn → **Hantera** → **Adresser**. Du väljer avsändaradress på varje försändelse eller i en [fraktregel](/docs/sv/how-to/shipping-rule-fields). DPD Belgium skickar från en adress i Belgien eller Luxemburg, och retursändningar kommer tillbaka till en sådan. Avsändare i Luxemburg använder också DPD Belgium.
</Info>

## Innan du börjar

* Ett kundkonto hos DPD Belgium med en **inloggning** och ett **lösenord** för webbtjänsterna hos DPD. Fråga teamet Customer IT hos DPD Belgium på [it.cs@dpd.be](mailto:it.cs@dpd.be). DPD kan också behöva aktivera ditt konto för Zippendo, så nämn Zippendo när du frågar.
* En inloggning som bara Zippendo använder. DPD Belgium låter inte två system använda samma inloggning samtidigt, så be om en separat inloggning om ett annat system redan skickar försändelser med din.
* För **Testläge**: separata inloggningsuppgifter för test från DPD Belgium. Dina skarpa inloggningsuppgifter fungerar inte i testsystemet hos DPD. Testförsändelser kan inte annulleras, så använd påhittade namn, telefonnummer och e-postadresser för mottagaren.

Du kan ansluta DPD Belgium mer än en gång. Ge varje anslutning ett eget **Transportörens namn**. **Läs mer** på kortet öppnar webbplatsen för DPD Belgium ([dpd.com/be](https://www.dpd.com/be/en/)).

## Anslut DPD Belgium

<Steps>
  <Step title="Öppna Alla transportörer">
    Klicka på **Transportörer** i sidofältet och öppna sedan fliken **Alla transportörer**.
  </Step>

  <Step title="Hitta DPD Belgium">
    Klicka på **Anslut** på kortet **DPD Belgium**.
  </Step>

  <Step title="Fyll i formuläret">
    Fönstret **Anslut transportör** öppnas. **Transportörens namn** är redan ifyllt med ”DPD Belgium”. Ange din **Inloggning** och ditt **Lösenord**. **Testläge** finns under **Valfria fält**.
  </Step>

  <Step title="Anslut transportören">
    Klicka på **Anslut**. Du ser ”Transportören har anslutits”, och transportören visas på fliken **Mina transportörer**.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Kortet DPD Belgium under Alla transportörer">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-dpd-be/01-all-carriers-card-light.png" alt="Alla transportörer med kortet DPD Belgium och knapparna Anslut och Läs mer" className="block dark:hidden" />

  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-dpd-be/01-all-carriers-card-dark.png" alt="Alla transportörer med kortet DPD Belgium och knapparna Anslut och Läs mer" className="hidden dark:block" />
</Frame>

<Frame caption="Anslut transportör för DPD Belgium - fyll i Inloggning och Lösenord">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-dpd-be/02-connect-modal-light.png" alt="Fönstret Anslut transportör för DPD Belgium med de obligatoriska fälten Inloggning och Lösenord" className="block dark:hidden" />

  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-dpd-be/02-connect-modal-dark.png" alt="Fönstret Anslut transportör för DPD Belgium med de obligatoriska fälten Inloggning och Lösenord" className="hidden dark:block" />
</Frame>

## Fält i formuläret

| Fält | Obligatoriskt | Vad du anger |
| - | - | - |
| **Transportörens namn** | Ja | Namnet du ser under **Mina transportörer** och när du väljer transportör på en försändelse. Det startar som **DPD Belgium**. |
| **Varumärke** | Nej | Visas bara om din organisation har [varumärken](/docs/sv/how-to/create-a-brand). Formuläret säger: ”Bara det här varumärket kan använda transportören.” Lämna det tomt så att alla varumärken kan använda den. |
| **Inloggning** | Ja | Inloggningen från teamet Customer IT hos DPD Belgium. Formuläret säger: ”Din DPD-inloggning (delisId) för webbtjänsterna hos DPD Belgium, utfärdad av DPD Belgium.” |
| **Lösenord** | Ja | Lösenordet som följde med inloggningen. Formuläret säger: ”Lösenordet som utfärdades med inloggningen.” |
| **Testläge** | Nej | En kryssruta som är avstängd som standard. Formuläret säger: ”Använd testmiljön hos DPD. Kräver inloggningsuppgifter för test från DPD Belgium.” |

**Anslut** gör ingenting förrän **Transportörens namn**, **Inloggning** och **Lösenord** har ett värde.

**Testläge** skickar dina försändelser till testsystemet hos DPD. Inloggningsuppgifter för test fungerar bara med det påslaget, och skarpa uppgifter bara med det avstängt. Låt det vara avstängt för riktiga ordrar. Se [Testläge](/docs/sv/how-to/sandbox-mode).

## Efter anslutningen

Transportören visas under **Mina transportörer** med märket **Ansluten**. Du väljer fraktprodukt på varje försändelse eller i en fraktregel, inte i det här formuläret. Se [Fraktprodukter och tilläggstjänster](/docs/sv/how-to/carrier-products-and-services). En fraktprodukt som inte ingår i ditt avtal med DPD avvisas när du skickar, med orsaken från DPD.

| Fraktprodukt | Levererar till | Maxvikt |
| - | - | - |
| **DPD Classic** | Företagsadresser i Belgien, Luxemburg och de andra EU-länderna | 31,5 kg |
| **DPD Home** | Hemadresser i Belgien, Luxemburg och de andra EU-länderna, med en leveransavisering | 31,5 kg |
| **DPD Pickup (ombud)** | Ett DPD Pickup-ombud i Belgien eller Luxemburg, med en leveransavisering | 20 kg |
| **DPD Return** (retursändning) | Din kund i Belgien, Luxemburg eller Nederländerna skickar tillbaka ett paket till din adress | 31,5 kg |
| **DPD Express 10:00**, **DPD Express 12:00**, **DPD Express 18:00** | Adresser i Belgien, före den tiden | 31,5 kg |

**DPD Home** och **DPD Pickup (ombud)** behöver mottagarens telefonnummer eller e-postadress. De tre **DPD Express**-produkterna behöver mottagarens e-postadress. Varje paket behöver en vikt.

Schweiz och Storbritannien erbjuds inte.

### Fraktetiketter och adresser

Fraktetiketterna är PDF i A6, en sida per paket. DPD Belgium skriver ut högst 35 tecken per rad. Ett långt namn eller ortnamn kortas av på fraktetiketten. En gatuadress som inte får plats på två rader med 35 tecken avvisas, så korta den och skicka igen.

### Tilläggstjänster

På **DPD Classic** kan du lägga till **DPD Predict-avisering**. DPD meddelar då mottagaren om leveransen via sms eller e-post, så försändelsen behöver mottagarens telefonnummer eller e-postadress. Välj tilläggstjänster på försändelsen eller i en fraktregel.

### DPD Pickup-ombud

**DPD Pickup (ombud)** levererar till ett ombud. Välj ombudet i avsnittet **Ombud** på försändelsen innan du skickar. Sökningen listar DPD Pickup-ombud i Belgien och Luxemburg nära mottagaren. Se [Välj ett ombud](/docs/sv/how-to/pick-a-service-point) och [Ombud](/docs/sv/how-to/drop-point-and-service-points).

### Returer

**DPD Return** tar tillbaka ett paket från din kund till din adress. Den behöver inget ombud. Fraktetiketten har en andra sida: ett kvitto som din kund behåller när paketet lämnas till DPD.

### Upphämtningar, spårning och tull

* DPD Belgium är inte tillgängligt under **Upphämtningar**. Ordna upphämtningar direkt med DPD Belgium. En försändelse med DPD Belgium har inget tidsfönster för upphämtning som du kan ange. I [Boka en upphämtning](/docs/sv/how-to/schedule-a-pickup) ser du vilka transportörer som är tillgängliga.
* Spårningshändelser från DPD Belgium visas inte i Zippendo. Varje försändelse har sitt paketnummer från DPD och en **Spårningslänk** till spårningssidan hos DPD, där du och din kund kan följa paketet. Se [Spårningswebhooks från transportörer](/docs/sv/how-to/tracking-webhooks).
* Alla destinationer som DPD Belgium erbjuder ligger inom EU, så försändelser med DPD Belgium behöver inga tulldokument.
* Zippendo kan inte annullera ett paket hos DPD Belgium. Efterkrav erbjuds inte.

## Ändra eller ta bort anslutningen

Om du vill ändra den öppnar du **Transportörer** → **Mina transportörer** och klickar på **Redigera transportör** på kortet. Sidan **Redigera transportör** har två avsnitt:

* **Allmänt**: **Transportörens namn**, och **Varumärke** om din organisation har varumärken.
* **Transportörsinställningar**: **Inloggning**, **Lösenord** och **Testläge**.

Klicka på **Spara**. Du ser ”Transportören har uppdaterats”.

Om du vill ta bort den klickar du på **Radera** på samma sida, skriver transportörens namn med versaler (till exempel `DPD BELGIUM`) och klickar på **Radera**. Fraktregler som använder den här transportören raderas tillsammans med den. Försändelser som du redan har skickat behåller sina fraktetiketter och spårningsnummer.

## Vanliga problem

| Vad du ser | Vad du gör |
| - | - |
| Ingenting händer när du klickar på **Anslut** | Fyll i **Transportörens namn**, **Inloggning** och **Lösenord**. |
| ”Det gick inte att ansluta transportören. Försök igen.” | Kontrollera fälten och försök sedan igen. |
| ”Du har nått gränsen i din plan. Uppgradera planen eller ta bort något du inte längre använder.” eller ”Du har överskridit gränserna i din plan. Uppgradera planen eller ta bort det du inte längre använder.” | Din plans gräns för transportörer är nådd. Se [Fakturering och användning](/docs/sv/how-to/billing-and-usage). |
| ”Transportören avvisade dina inloggningsuppgifter. Uppdatera inloggningsuppgifterna under Transportörer.” när du skickar | **Inloggning** eller **Lösenord** är fel, eller så stämmer de inte med **Testläge** (testuppgifter med **Testläge** avstängt, eller tvärtom). Rätta det under **Redigera transportör**. |
| ”DPD Belgium kunde inte skapa försändelsen.” | DPD avvisade försändelsen. Försändelsen visar orsaken, till exempel ett okänt postnummer, ett telefonnummer eller en e-postadress till mottagaren som saknas, ett paket utan vikt eller en fraktprodukt som inte ingår i ditt avtal. Rätta det och skicka igen. |
| ”Transportören svarade inte. Försök igen om en stund.” | DPD svarade inte innan något skapades, till exempel medan en stor mängd försändelser skickas med samma inloggning. Ingenting skapades. Skicka försändelsen igen. |
| ”Den här fraktprodukten levererar till ett ombud. Välj ett ombud innan du skickar.” | Välj ett DPD Pickup-ombud på försändelsen. |
| ”Den valda fraktprodukten skickar inte mellan de här länderna. Välj en annan fraktprodukt.” | Välj en fraktprodukt från DPD Belgium som täcker mottagarens land. |
| ”Transportören tog emot försändelsen men skickade inte tillbaka någon fraktetikett eller QR-kod, och Zippendo kan inte begära den igen. Be transportören om den och skicka inte försändelsen igen.” | DPD tog emot paketet utan fraktetikett. Be DPD Belgium om fraktetiketten. Skicka inte försändelsen igen. |
| ”Anslutningen till transportören bröts innan den svarade. Zippendo har ingen bekräftelse på att försändelsen skapades, så kontrollera med transportören innan du skickar igen.” | Kontrollera med DPD Belgium om försändelsen finns innan du skickar den igen. |
| ”Vi kan inte nå transportörerna just nu. Försök igen om en stund.” | Vänta en stund och skicka sedan igen. |
| ”Transportören avvisade det här. Läs transportörens förklaring, rätta uppgifterna och försök igen.” | Läs orsaken från DPD på försändelsen, rätta uppgifterna och skicka igen. |

Mer hjälp: [Autentiseringsfel hos transportörer](/docs/sv/knowledge-base/carrier-authentication-failures).

## Relaterat

* [Anslut en transportör eller integration](/docs/sv/how-to/connect-index)
* [Inloggningsuppgifter för transportörer](/docs/sv/how-to/carrier-credentials)
* [Testläge](/docs/sv/how-to/sandbox-mode)
* [Fraktprodukter och tilläggstjänster](/docs/sv/how-to/carrier-products-and-services)
* [Välj ett ombud](/docs/sv/how-to/pick-a-service-point)
* [Begär en transportörsintegration](/docs/sv/how-to/request-carrier-integration)
* [Transportörer](/docs/sv/tutorials/carriers)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.