> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Statusy zamówień

> Co oznacza każdy status zamówienia w Zippendo, kiedy się zmienia i co zrobić dalej.

Każde zamówienie ma **status**, który pokazuje, jak daleko zaszło. Widzisz go w kolumnie **Status** na liście zamówień oraz w sekcji **Informacje o zamówieniu** na stronie zamówienia.

## Przegląd statusów

| Status | Co oznacza |
| - | - |
| **Oczekuje** | Zamówienie jest nowe i nie ma jeszcze przesyłki albo ma tylko szkic przesyłki, który wymaga jeszcze przewoźnika. Możesz utworzyć przesyłkę. |
| **Przetwarzanie** | Zamówienie ma przesyłkę, ale nic jeszcze nie zostało wysłane. |
| **Częściowo zrealizowane** | Część przesyłek zamówienia została wysłana, a pozostałe jeszcze nie. |
| **Zrealizowane** | Wszystkie przesyłki zamówienia zostały wysłane. Nie ma już nic do zrobienia, chyba że obsługujesz zwrot. |
| **Anulowane** | Zamówienie zostało anulowane, na przykład w Twoim sklepie internetowym. Nie możesz tworzyć dla niego nowych przesyłek. |
| **Błąd** | Zippendo próbował automatycznie utworzyć przesyłkę dla zamówienia po jego wpłynięciu i nie udało się. |

## Kiedy status się zmienia

* Nowe zamówienie zaczyna jako **Oczekuje**. Jeśli Zippendo mógł utworzyć tylko szkic przesyłki z Twoim domyślnym adresem nadawcy, ponieważ żadna reguła wysyłki nie pasowała, zamówienie pozostaje **Oczekuje**.
* Zamówienie przechodzi z **Oczekuje** do **Przetwarzanie**, gdy utworzysz dla niego przesyłkę albo gdy Zippendo utworzy ją na podstawie reguły wysyłki w chwili wpłynięcia zamówienia.
* Nowe zamówienie dostaje status **Błąd**, gdy Zippendo próbuje automatycznie utworzyć tę przesyłkę i nie może, na przykład z powodu brakujących danych.
* Zamówienie staje się **Częściowo zrealizowane**, gdy wyślesz część przesyłek zamówienia, ale nie wszystkie.
* Zamówienie staje się **Zrealizowane**, gdy wszystkie przesyłki zamówienia zostały wysłane.
* Zamówienie, które zostało już zrealizowane w Twoim sklepie internetowym, zanim trafiło do Zippendo (na przykład przy imporcie starszych zamówień), pojawia się jako **Zrealizowane** lub **Częściowo zrealizowane**, a Zippendo nie tworzy dla niego przesyłki, dzięki czemu nic nie zostanie wysłane dwa razy.
* Zamówienie staje się **Anulowane**, gdy zostanie anulowane w Twoim sklepie internetowym lub przez Twój własny system.

<Note>
  Status zamówienia wynika ze statusów jego przesyłek. Aby zobaczyć, jakie przesyłki ma zamówienie i jaki jest ich własny status, spójrz do sekcji **Przesyłki** na stronie zamówienia. Statusy przesyłek opisano w [Statusy przesyłek](/docs/pl/shipments/shipment-statuses).
</Note>

## Co zrobić przy każdym statusie

* **Oczekuje** - utwórz przesyłkę albo otwórz szkic przesyłki utworzony przez Zippendo i wybierz przewoźnika. Zobacz [Szczegóły zamówienia i tworzenie przesyłki](/docs/pl/orders/order-detail-and-create-shipment).
* **Przetwarzanie** - sprawdź przesyłkę zamówienia i kliknij **Wyślij** (lub **Wyślij zamówienie** u góry), gdy będziesz gotowy.
* **Częściowo zrealizowane** - wyślij pozostałe przesyłki albo utwórz przesyłkę dla pozycji nadal wymienionych jako **Pozostało**. Nie twórz nowej przesyłki dla tego, co już zostało wysłane.
* **Zrealizowane** - nie ma nic do zrobienia. Zamówienie jest zakończone.
* **Anulowane** - nie możesz tworzyć przesyłek. Zwroty pieniędzy i inne kroki załatwisz w swoim sklepie internetowym.
* **Błąd** - otwórz zamówienie, sprawdź adres dostawy i pozycje, a potem utwórz przesyłkę samodzielnie. Jeśli nadal się nie udaje, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając numer zamówienia.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.