> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Wstrzymaj, anuluj lub usuń przesyłkę

> Usuń oczekującą przesyłkę z listy Przesyłki, skąd biorą się statusy Wstrzymana i Anulowana oraz dlaczego strona przesyłki nie ma przycisku Wstrzymaj ani Anuluj.

Możesz **usunąć** przesyłkę o statusie **Oczekuje** z listy **Przesyłki**. **Wstrzymana** i **Anulowana** to **statusy**, które widzisz na liście i po których możesz filtrować. Na stronie przesyłki **nie ma** przycisku **Wstrzymaj** ani **Anuluj**. Te statusy ustawiają [automatyzacje](/docs/pl/how-to/automations).

Powiązane: [Wyślij przesyłkę](/docs/pl/how-to/send-a-shipment), [Utwórz przesyłkę](/docs/pl/tutorials/create-a-shipment).

<Warning>
  **Usuń** usuwa przesyłkę na stałe. Aby potwierdzić, wpisujesz numer referencyjny przesyłki. Usunąć można tylko przesyłki o statusie **Oczekuje**. Przy każdym innym statusie usuwanie się nie udaje i zobaczysz komunikat **Niektóre dane są nieprawidłowe. Sprawdź je i spróbuj ponownie.**
</Warning>

## Co możesz zrobić i gdzie

| Akcja | Przycisk na stronie przesyłki? | Jak to się dzieje |
| - | - | - |
| **Usuń** | Nie. Tylko w menu wiersza na liście **Przesyłki** | **Usuń**, a potem potwierdzenie |
| Wstrzymanie | Nie | Status **Wstrzymana**, ustawiany akcją automatyzacji **Wstrzymaj przesyłkę** (tylko z **Oczekuje**) |
| Anulowanie | Nie | Status **Anulowana**, ustawiany akcją automatyzacji **Anuluj przesyłkę** |

Przyciski u góry przesyłki to **Wyślij przesyłkę** lub **Spróbuj wysłać ponownie** (przy statusie **Oczekuje** lub **Błąd**) oraz czasem **Utwórz przesyłkę zwrotną**. Żaden z nich nie wstrzymuje, nie anuluje ani nie usuwa. Zobacz [Wyślij przesyłkę](/docs/pl/how-to/send-a-shipment).

## Usuń przesyłkę

Otwórz **Przesyłki** i kliknij menu ⋮ na końcu wiersza:

| Pozycja | Co robi |
| - | - |
| **Wyświetl** | Otwiera przesyłkę |
| **Usuń** | Otwiera okno potwierdzenia. Jest w każdym wierszu, ale usunąć można tylko przesyłki o statusie **Oczekuje** |

<Frame caption="Menu wiersza na liście Przesyłki: Wyświetl i Usuń">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/4YBcw1IyTEhopneI/images/pl/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/01-row-delete-menu-light.png?fit=max&auto=format&n=4YBcw1IyTEhopneI&q=85&s=472bcdf701800b2c7906888998fa9c10" alt="Menu wiersza listy Przesyłki z pozycjami Wyświetl i Usuń" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/pl/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/01-row-delete-menu-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/4YBcw1IyTEhopneI/images/pl/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/01-row-delete-menu-dark.png?fit=max&auto=format&n=4YBcw1IyTEhopneI&q=85&s=93577dfa1925a3c0b0b2ab53e7806186" alt="Menu wiersza listy Przesyłki z pozycjami Wyświetl i Usuń" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/pl/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/01-row-delete-menu-dark.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Kliknij Usuń">
    Otworzy się okno z tytułem **Usunąć przesyłkę?**. Podaje ono przesyłkę i ostrzega, że zostanie usunięta na stałe i nie można tego cofnąć.
  </Step>

  <Step title="Wpisz numer referencyjny">
    Wpisz numer referencyjny przesyłki dokładnie tak, jak jest pokazany. **Usuń** pozostaje wyszarzone, dopóki numer się nie zgadza.
  </Step>

  <Step title="Kliknij Usuń">
    Zobaczysz **Usunięto przesyłkę**. Jeśli się nie uda, zobaczysz **Nie udało się usunąć przesyłki** lub przyczynę, a przesyłka zostanie.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Usunąć przesyłkę?: wpisz numer referencyjny, aby odblokować Usuń">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/4YBcw1IyTEhopneI/images/pl/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/02-delete-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=4YBcw1IyTEhopneI&q=85&s=c5d7f7ebf2bb7574d7f8916b6da29a0e" alt="Potwierdzenie usunięcia przesyłki z prośbą o wpisanie numeru referencyjnego przesyłki" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/pl/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/02-delete-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/4YBcw1IyTEhopneI/images/pl/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/02-delete-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=4YBcw1IyTEhopneI&q=85&s=64801ba7b068cf60d065048dc66e8924" alt="Potwierdzenie usunięcia przesyłki z prośbą o wpisanie numeru referencyjnego przesyłki" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/pl/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/02-delete-modal-dark.png" />
</Frame>

Usunięcie przesyłki o statusie **Oczekuje** liczy się jak jej anulowanie: uruchamia automatyzacje zaczynające się od **Anulowano przesyłkę** i wysyła zdarzenie **Anulowano przesyłkę** do Twoich [webhooków](/docs/pl/how-to/webhooks). Akcja automatyzacji **Anuluj przesyłkę** tego **nie** robi.

## Wstrzymana i Anulowana

Na liście **Przesyłki** filtr **Status** pozwala wybrać **Szkic**, **Oczekuje**, **Przetwarzanie**, **Wysłane**, **Częściowo wysłana**, **Błąd**, **Anulowana** i **Wstrzymana**. To te same słowa, co na plakietce statusu. Zobacz [Wyszukiwanie i filtry](/docs/pl/how-to/search-and-filters).

<Frame caption="Filtr Status na liście Przesyłki: Anulowana i Wstrzymana to statusy do filtrowania, a nie przyciski">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/4YBcw1IyTEhopneI/images/pl/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/03-status-filter-light.png?fit=max&auto=format&n=4YBcw1IyTEhopneI&q=85&s=51e0c93c8e61f3049b6497fa0ceb0c8c" alt="Filtry z opcjami Status, w tym Anulowana i Wstrzymana" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/pl/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/03-status-filter-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/4YBcw1IyTEhopneI/images/pl/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/03-status-filter-dark.png?fit=max&auto=format&n=4YBcw1IyTEhopneI&q=85&s=4aaace48505c386eba6244f1131df8c8" alt="Filtry z opcjami Status, w tym Anulowana i Wstrzymana" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/pl/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments/03-status-filter-dark.png" />
</Frame>

| Status | Przycisk wysyłania | Można usunąć | Jak zwykle się pojawia |
| - | - | - | - |
| **Oczekuje** | **Wyślij przesyłkę** | Tak | Utworzona, jeszcze niewysłana |
| **Wstrzymana** | Nie | Nie | Akcja automatyzacji **Wstrzymaj przesyłkę**. Działa tylko na przesyłkę o statusie **Oczekuje** |
| **Anulowana** | Nie | Nie | Akcja automatyzacji **Anuluj przesyłkę** |
| **Błąd** | **Spróbuj wysłać ponownie** | Nie | Przewoźnik odrzucił ją przy wysyłaniu |
| **Wysłane**, **Częściowo wysłana**, **Przetwarzanie**, **Szkic** | Nie | Nie | Zobacz [Wyślij przesyłkę](/docs/pl/how-to/send-a-shipment) |

Na **Panel** przesyłki **Wstrzymana** są liczone razem z oczekującymi. Przesyłki **Wstrzymana** nie można wysłać, a strona przesyłki nie ma przycisku do jej zwolnienia.

## Wstrzymaj lub anuluj za pomocą automatyzacji

W kreatorze automatyzacji obie akcje są w sekcji **Przesyłki**. Żadna nie ma ustawień.

| Akcja | Opis w kreatorze | Co robi |
| - | - | - |
| **Wstrzymaj przesyłkę** | **Wstrzymuje przesyłkę.** | Zmienia status przesyłki z **Oczekuje** na **Wstrzymana**. Przesyłka, która jest już wstrzymana, zostaje bez zmian. Przy każdym innym statusie akcja kończy się błędem |
| **Anuluj przesyłkę** | **Anuluje przesyłkę.** | Zmienia status na **Anulowana**. **Nie** informuje przewoźnika, więc wygenerowana już etykieta pozostaje ważna u przewoźnika |

Nie ma ustawienia, które dodatkowo anulowałoby etykietę u przewoźnika, ani w przesyłce, ani u przewoźnika. Zobacz [Dane dostępowe przewoźnika](/docs/pl/how-to/carrier-credentials).

<Check>
  Aby usunąć przesyłkę, której jeszcze nie wysłano: **Przesyłki** → menu wiersza → **Usuń** → wpisz numer referencyjny. Aby zatrzymać wysyłanie przesyłki bez jej usuwania, użyj akcji automatyzacji **Wstrzymaj przesyłkę** lub **Anuluj przesyłkę**, a potem przefiltruj listę po **Wstrzymana** lub **Anulowana**.
</Check>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.