> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Połącz GLS Germany, Austria, Belgium, France lub Ireland > Połącz GLS Germany, GLS Austria, GLS Belgium, GLS France lub GLS Ireland w sekcji Przewoźnicy za pomocą pól Identyfikator klienta i Tajny klucz klienta Twojej aplikacji GLS oraz pola Identyfikator kontaktu GLS, a także opcjonalnych pól ID aplikacji Shop Returns i Tryb testowy. Obejmuje produkty, odprawę celną poza UE, ekspres poza Europę, Pick&Ship i Pick&Return, Shop Returns, odbiory i śledzenie. **GLS Germany**, **GLS Austria**, **GLS Belgium**, **GLS France** i **GLS Ireland** wysyłają paczki GLS przez **ShipIT**, system wysyłkowy GLS w tych krajach: paczki w kraju, w całej UE oraz do Szwajcarii, Norwegii, Wielkiej Brytanii i pozostałych krajów Europy poza UE, ekspres na następny dzień, ekspres poza Europę, doręczenia do GLS ParcelShop i automatów paczkowych, odbiory Pick\&Ship i Pick\&Return oraz etykiety zwrotne i kody QR na zwroty od Twoich klientów. Każdy kraj ma własną kartę w **Wszyscy przewoźnicy**, a wszystkie pięć korzysta z tego samego formularza. **GLS Belgium** wysyła też z Luksemburga. GLS w Danii to inna karta z własnym formularzem: zobacz [Połącz GLS Denmark](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/connect-gls.md). Dla Chorwacji, Czech, Węgier, Słowacji, Rumunii, Słowenii i Serbii zobacz [Połącz GLS (MyGLS)](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/connect-gls-mygls.md), a dla Holandii [Połącz GLS Netherlands](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/connect-gls-netherlands.md). Pola wspólne dla wszystkich przewoźników opisano w [Dane dostępowe przewoźników](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/carrier-credentials.md). > [!NOTE] > > W tym formularzu nie wybierasz adresu nadawcy. Swoje adresy dodajesz w menu organizacji → **Zarządzaj** → **Adresy**. Adres nadawcy wybierasz w każdej przesyłce albo w [regule wysyłki](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/shipping-rule-fields.md). Połącz kartę kraju, w którym masz umowę z GLS. Każdy produkt wychodzący wysyła z adresu w tym kraju (w przypadku **GLS Belgium** z Belgii lub Luksemburga). Zwroty mogą przychodzić z dalszych krajów: zobacz **Po połączeniu**. ## Zanim zaczniesz * Umowa z GLS w kraju, który łączysz, oraz Twój **Identyfikator kontaktu** GLS: identyfikator, który GLS przekazał Ci wraz z umową i w ramach którego wysyłane są Twoje paczki. * Twoja własna aplikacja w portalu deweloperskim GLS wraz z danymi **Identyfikator klienta** i **Tajny klucz klienta**. GLS musi włączyć aplikację dla ShipIT i dla Twojego identyfikatora kontaktu: poproś o to swoją osobę kontaktową w GLS. Zippendo nadaje przesyłki przez Twoją aplikację, więc Twoje paczki i faktury pozostają w ramach Twojej własnej umowy z GLS. * Aby wysyłać poza UE, GLS musi też włączyć Twoją aplikację dla swojego **Customs API**: Zippendo przesyła tam dane celne każdej paczki. * Do **GLS Shop Returns (etykieta zwrotna)** i **GLS Shop Returns (kod QR)** GLS musi też włączyć Twoją aplikację dla swojego **Shop Returns API** i przekazać Ci **ID aplikacji Shop Returns**. Przy włączonym **Tryb testowy** nie jest to potrzebne. * Do **Tryb testowy** aplikacja i identyfikator kontaktu, które GLS włączył dla swojego systemu testowego. Twoja produkcyjna aplikacja nie działa w tym systemie, chyba że GLS włączy ją również do testów. Ten sam kraj GLS możesz połączyć więcej niż raz, na przykład raz dla każdego identyfikatora kontaktu. Nadaj każdemu połączeniu własną **Nazwa przewoźnika**. **Więcej informacji** na każdej karcie otwiera stronę internetową GLS w danym kraju. ## Połącz swój kraj GLS **1. Otwórz Wszyscy przewoźnicy** W menu bocznym kliknij **Przewoźnicy**, a potem otwórz kartę **Wszyscy przewoźnicy**. **2. Znajdź swój kraj GLS** Znajdź kartę kraju, w którym masz umowę z GLS: **GLS Germany**, **GLS Austria**, **GLS Belgium**, **GLS France** lub **GLS Ireland**. Kliknij na niej **Połącz**. **3. Wypełnij formularz** Otworzy się okno **Połącz przewoźnika**. Wpisz **Nazwa przewoźnika**, swój **Identyfikator klienta**, **Tajny klucz klienta** i **Identyfikator kontaktu**. **ID aplikacji Shop Returns** i **Tryb testowy** znajdują się w sekcji **Pola opcjonalne**. **4. Połącz przewoźnika** Kliknij **Połącz**. Zobaczysz „Połączono przewoźnika”, a przewoźnik pojawi się na karcie **Moi przewoźnicy**. ## Pola formularza | Pole | Wymagane | Co wpisać | | - | - | - | | **Nazwa przewoźnika** | Tak | Nazwa, którą widzisz w **Moi przewoźnicy** i przy wyborze przewoźnika w przesyłce. Na początku to nazwa karty, na przykład **GLS Germany**. | | **Marka** | Nie | Widoczne tylko wtedy, gdy Twoja organizacja ma [marki](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/create-a-brand.md). Formularz podaje: „Tylko ta marka może korzystać z tego przewoźnika.” Zostaw puste, aby mogła z niego korzystać każda marka. | | **Identyfikator klienta** | Tak | Identyfikator klienta (Client ID) Twojej aplikacji w portalu deweloperskim GLS. Formularz podaje: „Identyfikator klienta (Client ID) Twojej aplikacji w portalu deweloperskim GLS, włączonej przez GLS Germany dla ShipIT.” Kraj to nazwa danej karty. | | **Tajny klucz klienta** | Tak | Tajny klucz klienta (Client secret) tej samej aplikacji, dokładnie tak, jak pokazuje go GLS. | | **Identyfikator kontaktu** | Tak | Twój identyfikator kontaktu GLS, bez spacji, maksymalnie 20 znaków. Formularz podaje: „Twój identyfikator kontaktu GLS (Contact ID) wydany przez GLS Germany wraz z umową.” | | **ID aplikacji Shop Returns** | Nie | Tylko dla **GLS Shop Returns (etykieta zwrotna)** i **GLS Shop Returns (kod QR)**: ID aplikacji, które GLS przesłał Ci po włączeniu Shop Returns. Formularz podaje: „Tylko dla produktów GLS Shop Returns z etykietą zwrotną i kodem QR: ID aplikacji, które GLS włączył dla Shop Returns, dokładnie tak, jak przesłał je GLS.” | | **Tryb testowy** | Nie | Pole wyboru, domyślnie wyłączone. Włączone: system testowy GLS. Wyłączone: produkcyjna usługa GLS. Formularz podaje: „Używaj systemu testowego GLS. Wymaga aplikacji i identyfikatora kontaktu (Contact ID) włączonych przez GLS do testów.” | **Połącz** nie działa, dopóki **Nazwa przewoźnika**, **Identyfikator klienta**, **Tajny klucz klienta** i **Identyfikator kontaktu** nie mają wartości. Zippendo zapisuje Twoje dane bez sprawdzania ich w GLS. Błąd wychodzi na jaw przy pierwszej wysyłce przesyłki. ## Po połączeniu Przewoźnik pojawia się w **Moi przewoźnicy** z oznaczeniami **Połączony** i **Beta**. Produkt wybierasz w każdej przesyłce albo w regule wysyłki, a nie w tym formularzu. Zobacz [Produkty przewoźników i usługi dodatkowe](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/carrier-products-and-services.md). | Produkt | Do czego służy | | - | - | | **GLS BusinessParcel** | Doręczenie na adres w kraju przewoźnika. **GLS Belgium** doręcza w Belgii i Luksemburgu. | | **GLS EuroBusinessParcel** | Doręczenie na adres w innym kraju UE, który GLS obsługuje drogą lądową. Bez Cypru i Malty, a z **GLS Ireland** także bez Chorwacji. | | **GLS Parcel poza UE** | Doręczenie na adres w Europie poza UE, z danymi celnymi, których potrzebuje GLS. Zobacz **Cło poza UE**. Niedostępne w **GLS France**. | | **GLS ExpressParcel** | Ekspresowe doręczenie następnego dnia roboczego na adres w kraju przewoźnika (w przypadku **GLS Belgium** w Belgii). Dodaj okno doręczenia jako usługę albo pomiń je, a paczka zostanie doręczona do końca dnia. **GLS France** doręcza do 13:00. | | **GLS ParcelShop Delivery** | Doręczenie do GLS ParcelShop wybranego w przesyłce. W kraju przewoźnika oraz do Austrii, Belgii, Danii, Finlandii, Francji, Niemiec, Irlandii, Luksemburga, Holandii, Polski, Portugalii i Hiszpanii. Z **GLS Austria**: Austria, Belgia, Dania, Niemcy i Polska. Z **GLS Ireland**: te kraje, ale nie Irlandia. | | **GLS Parcel Locker Delivery** | Doręczenie do automatu paczkowego GLS wybranego w przesyłce, w kraju przewoźnika (w przypadku **GLS Belgium** w Belgii). Niedostępne w **GLS Ireland**. | | **GLS ShopReturn** (przesyłka zwrotna) | Etykieta zwrotna, z którą Twój klient nadaje paczkę w GLS ParcelShop. GLS doręcza zwrot na adres zapisany na Twoim koncie GLS. **GLS Germany** i **GLS Austria** przyjmują też zwroty, które Twój klient nadaje w innym miejscu w UE. | | **GLS Express poza Europę** | Ekspresowe doręczenie na adres poza Europą, z danymi celnymi, których potrzebuje GLS. Tylko **GLS Germany** i **GLS Austria**. Zobacz **Ekspres poza Europę**. | | **GLS Pick\&Ship** | GLS odbiera paczkę z adresu nadawcy podanego w przesyłce i doręcza ją odbiorcy. Zobacz **Pick\&Ship i Pick\&Return**. | | **GLS Pick\&Return** (przesyłka zwrotna) | GLS odbiera zwrot z adresu Twojego klienta i doręcza go na adres zapisany na Twoim koncie GLS. Zobacz **Pick\&Ship i Pick\&Return**. | | **GLS Shop Returns (etykieta zwrotna)** (przesyłka zwrotna) | Etykieta zwrotna, z którą Twój klient nadaje paczkę w GLS ParcelShop w swoim kraju. Zobacz **Etykieta i kod QR Shop Returns**. | | **GLS Shop Returns (kod QR)** (przesyłka zwrotna) | Kod QR, który Twój klient pokazuje w GLS ParcelShop zamiast drukować etykietę. Zobacz **Etykieta i kod QR Shop Returns**. | Poza UE wysyłają tylko **GLS Parcel poza UE** i **GLS Express poza Europę**. Wszystkie pozostałe produkty działają wyłącznie w UE i żaden nie obsługuje Wysp Kanaryjskich, Ceuty i Melilli ani Wysp Alandzkich. Irlandia Północna (kody pocztowe zaczynające się od BT) nie jest dostępna. Każdy produkt pokazuje w przesyłce swój zakres wagi. Paczka musi ważyć co najmniej 0,11 kg. W kraju limit wynosi 40 kg w Niemczech, 31,5 kg w Austrii i Belgii (50 kg dla **GLS ExpressParcel** w Austrii) oraz 30 kg we Francji i w Irlandii. Paczka do innego kraju może ważyć 40 kg z Niemiec i Austrii, 31,5 kg z Belgii i 30 kg z Francji i Irlandii, a paczka do ParcelShop w innym kraju lub zwrot z innego kraju maksymalnie 20 kg. **GLS Parcel poza UE** przyjmuje paczki do 31,5 kg (z Irlandii do 31 kg). **GLS Express poza Europę** przyjmuje paczki do 50 kg, a do niektórych krajów mniej: zobacz **Ekspres poza Europę**. **GLS Pick\&Ship** i **GLS Pick\&Return** przyjmują taką samą wagę jak paczka w kraju. **GLS Shop Returns (etykieta zwrotna)** i **GLS Shop Returns (kod QR)** przyjmują taką samą wagę jak **GLS ShopReturn**. Zippendo zatrzymuje cięższą paczkę, zanim przesyłka trafi do GLS. ### Etykiety GLS zwraca jedną etykietę na paczkę, z wyjątkiem **GLS Pick\&Ship** i **GLS Pick\&Return**, przy których etykietę przywozi kierowca, oraz **GLS Shop Returns (kod QR)**. Wybierz **Format etykiety** w produkcie: **PDF** lub **ZPL (drukarki termiczne)** dla drukarki etykiet Zebra 203 dpi. Karta **Dokumenty** przesyłki podaje rozmiar etykiety jako **100x150**. Przesyłka z kilkoma paczkami to jedna przesyłka GLS: każda paczka dostaje własną etykietę i numer paczki, w kolejności paczek. Podaj wagę każdej paczki. Zippendo nie wysyła paczki bez wagi. GLS wystawia każdą etykietę tylko raz, przy wysyłce. Zippendo przechowuje ją na karcie **Dokumenty** przesyłki, więc możesz ją stamtąd ponownie otworzyć i wydrukować. Jeśli GLS nada przesyłkę, ale nie zwróci etykiety, przesyłka pokazuje ostrzeżenie. Nie wysyłaj jej ponownie: poproś GLS o etykietę. ### ParcelShop i automaty paczkowe (punkty odbioru) **GLS ParcelShop Delivery** i **GLS Parcel Locker Delivery** doręczają do punktu odbioru. Wybierz go w sekcji **Punkt odbioru** przesyłki przed wysłaniem. Wyszukiwarka pokazuje do 20 punktów GLS najbliżej kodu pocztowego odbiorcy, w kraju odbiorcy: punkty ParcelShop dla **GLS ParcelShop Delivery** i automaty paczkowe dla **GLS Parcel Locker Delivery**. Zobacz [Wybierz punkt odbioru](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/pick-a-service-point.md). Oba produkty wymagają adresu e-mail lub numeru telefonu odbiorcy, bo GLS wysyła tam powiadomienie o odbiorze. Zippendo nie wysyła przesyłki bez żadnego z nich. ### ShopReturn Używaj **GLS ShopReturn** w regule wysyłki dla przesyłek zwrotnych (**Przychodząca**). Zobacz [Przesyłki zwrotne](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/inbound-and-returns.md). Nadawcą jest Twój klient: GLS drukuje jego adres na etykiecie i doręcza zwrot na adres, który GLS ma zapisany dla Twojego identyfikatora kontaktu. Każda paczka dostaje własną etykietę zwrotną oraz potwierdzenie, które Twój klient podbija w ParcelShop jako dowód nadania paczki. Potwierdzenie jest zapisywane w przesyłce obok etykiet. ### Pick\&Ship i Pick\&Return GLS odbiera paczkę z adresu odbioru, więc nikt nie musi jej nadawać. Etykietę przywozi kierowca, dlatego przesyłka nie ma etykiety ani ostrzeżenia o jej braku. * **GLS Pick\&Ship** odbiera paczkę z adresu nadawcy podanego w przesyłce, w kraju przewoźnika, i doręcza ją odbiorcy. Z **GLS Germany** odbiorca może być w dowolnym miejscu UE, do którego GLS doręcza drogą lądową. Z pozostałych krajów odbiorca musi być w tym samym kraju. * **GLS Pick\&Return** odbiera zwrot z adresu Twojego klienta i doręcza go na adres, który GLS ma zapisany dla wartości z pola **Identyfikator kontaktu**. Używaj go w regule wysyłki dla przesyłek zwrotnych (**Przychodząca**). Zobacz [Przesyłki zwrotne](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/inbound-and-returns.md). **GLS Germany**, **GLS Austria**, **GLS France** i **GLS Ireland** odbierają też zwroty w innych krajach UE obsługiwanych drogą lądową (z Irlandii bez Chorwacji). **GLS Belgium** odbiera w Belgii i Luksemburgu. Adres odbioru wymaga numeru telefonu, bo kierowca dzwoni przed przyjazdem. GLS odbiera paczkę w swoim następnym dniu roboczym. Przesyłka utworzona przez [Zippendo API](https://www.zippendo.com/docs/api-reference/overview.md) może wskazać późniejszą datę odbioru: sobota i niedziela są odrzucane. Przedział godzinowy odbioru nie jest przesyłany do GLS. Dla tych produktów nie musisz planować odbioru w sekcji **Odbiory przez kuriera**: nadanie przesyłki jest jednocześnie zleceniem odbioru. ### Etykieta i kod QR Shop Returns **GLS Shop Returns (etykieta zwrotna)** i **GLS Shop Returns (kod QR)** to przesyłki zwrotne (**Przychodząca**) obsługiwane przez usługę Shop Returns GLS. Nadawcą jest Twój klient, który nadaje paczkę w GLS ParcelShop w swoim kraju. GLS doręcza ją na adres odbiorcy podany w przesyłce, w kraju przewoźnika. * **GLS Shop Returns (etykieta zwrotna)**: etykieta 100x150 mm. W formacie PDF druga strona zawiera instrukcje dla Twojego klienta i potwierdzenie, które podbija ParcelShop. **Format etykiety** wybierasz tak samo jak w innych produktach. * **GLS Shop Returns (kod QR)**: bez etykiety. Informacje o śledzeniu przesyłki pokazują **Otwórz kod QR**: wyślij kod QR swojemu klientowi, który pokaże go w ParcelShop. Niedostępne, gdy Twój klient jest we Francji, w Irlandii, Bułgarii, Estonii, Finlandii, na Łotwie, Litwie lub w Szwecji. Twój klient może odesłać zwrot z każdego kraju UE, który GLS obsługuje drogą lądową, z wyjątkiem Cypru i Malty. Przy zwrocie z Hiszpanii, Francji, Włoch i Szwecji potrzebny jest adres e-mail Twojego klienta. Jedna przesyłka to jedna paczka: przy kilku paczkach utwórz osobny zwrot dla każdej z nich. Bez **Tryb testowy** oba produkty wymagają pola **ID aplikacji Shop Returns** w Twoim połączeniu. GLS konfiguruje dla Twojej aplikacji każdy kraj, z którego Twoi klienci odsyłają zwroty. Kraj, którego GLS nie skonfigurował, przesyłka pokazuje jako problem z ustawieniami. ### Ekspres poza Europę **GLS Express poza Europę** z **GLS Germany** obsługuje Australię, Brazylię, Kanadę, Chiny, Hongkong, Izrael, Japonię, Malezję, Singapur, Republikę Południowej Afryki, Tajwan, Zjednoczone Emiraty Arabskie i Stany Zjednoczone. Z **GLS Austria** obsługuje Australię, Bangladesz, Brazylię, Kanadę, Chiny, Hongkong, Izrael, Japonię, Makau, Malezję, Nepal, Nową Zelandię, Filipiny, Singapur, Republikę Południowej Afryki, Koreę Południową, Tajwan, Tajlandię, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Stany Zjednoczone i Wietnam. O inne kraje zapytaj swój oddział GLS. Indie i Indonezja nie są dostępne. Wymaga tych samych danych celnych co **GLS Parcel poza UE** (zobacz **Cło poza UE**), a ponadto: * Adresu e-mail i numeru telefonu zarówno nadawcy, jak i odbiorcy. * Dla odbiorcy w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie stanu lub prowincji odbiorcy w polu **Stan odbiorcy**, na przykład NY lub ON. Programista korzystający z [Zippendo API](https://www.zippendo.com/docs/api-reference/overview.md) może też przesłać go jako atrybut odbiorcy o nazwie `state`. Paczka może ważyć maksymalnie 50 kg. Z **GLS Germany** paczka do Chin, Hongkongu, Japonii, Malezji, Singapuru, Zjednoczonych Emiratów Arabskich lub Stanów Zjednoczonych może ważyć 40 kg. Z **GLS Austria** paczka do Australii, Bangladeszu, Nowej Zelandii lub na Filipiny może ważyć 30 kg, a do Chin, Hongkongu, Japonii, Makau, Malezji, Nepalu, Singapuru, Korei Południowej, Tajlandii, Stanów Zjednoczonych lub Wietnamu 40 kg. Towary w EUR mogą mieć wartość do 5000 EUR na paczkę z Niemiec i do 3500 EUR na paczkę z Austrii. Kody **Incoterm**, które przyjmuje GLS, różnią się w zależności od kraju, na przykład z Niemiec do Brazylii tylko 40. ### Cło poza UE **GLS Parcel poza UE** obsługuje Szwajcarię, Liechtenstein, Norwegię, Wielką Brytanię, Islandię, Albanię, Czarnogórę, Bośnię i Hercegowinę, Kosowo, Macedonię Północną, Serbię, Turcję, Andorę, Gibraltar, Wyspy Owcze, Grenlandię, San Marino i Watykan. Z **GLS Ireland** obsługuje tylko Wielką Brytanię. **GLS France** go nie oferuje. Przy wysyłce GLS tworzy paczki, a następnie Zippendo przesyła do GLS dane celne, które trafiają razem z paczką. Przed wysłaniem uzupełnij: * W każdej pozycji zamówienia: **Opis**, **Numer taryfowy** (kod HS, 8 lub 10 cyfr), **Kraj pochodzenia**, **Ilość**, **Cena jednostkowa** i **Waluta**. Wszystkie pozycje mają tę samą walutę. Zobacz [Cło i dokumenty](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/customs-and-documents.md). * Swój numer **EORI** w identyfikatorach celnych organizacji lub marki. Zippendo dodaje go do każdej przesyłki. * Adres e-mail lub numer telefonu odbiorcy. * Dla odbiorcy firmowego w Wielkiej Brytanii pole **Numer EORI odbiorcy** u odbiorcy. Numer musi zaczynać się od kodu kraju odbiorcy, na przykład GB. Zippendo sprawdza to wszystko przed wysłaniem przesyłki i wskazuje pozycję zamówienia, w której czegoś brakuje. Każdy produkt pokazuje trzy opcje: * **Incoterm**: kto płaci cło, podatki i opłatę za odprawę, w postaci kodu GLS. Jeśli nic nie wybierzesz, Zippendo wysyła 10 (DDP), gdy **Warunki dostawy** przesyłki to DDP, a w przeciwnym razie 20 (DAP). GLS przyjmuje tylko niektóre kody do niektórych krajów, na przykład 40 lub 50 do Islandii oraz 10 lub 18 dla odbiorcy prywatnego w Wielkiej Brytanii. Zippendo zatrzymuje kod, którego GLS nie przyjmuje do danego kraju, i podaje te, które przyjmuje. * **MRN zgłoszenia wywozowego**: towary o wartości 1000 EUR lub większej wymagają zgłoszenia wywozowego. Wpisz MRN złożonego zgłoszenia. * **GLS składa zgłoszenie wywozowe**: zgłoszenie składa za Ciebie GLS, za osobną opłatą. Jeśli GLS odrzuci dane celne, Zippendo anuluje paczki w GLS, a przesyłka pokazuje powód podany przez GLS. Popraw dane i wyślij ponownie. Jeśli GLS nie potwierdzi danych celnych albo nie może anulować paczki, przesyłka zachowuje etykiety z ostrzeżeniem: nie przekazuj paczki, dopóki GLS nie potwierdzi jej danych celnych. ### Usługi dodatkowe Usługi dodatkowe wybierasz w przesyłce albo w regule wysyłki. Każdy produkt pokazuje usługi, które GLS oferuje w danym kraju i na danej trasie. Dla **GLS BusinessParcel** w kraju: | Usługa | Niemcy | Austria | Belgia | Francja | Irlandia | | - | - | - | - | - | - | | **FlexDeliveryService** (odbiorca kieruje doręczeniem z e-maila od GLS) | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | | **Guaranteed24Service** (gwarancja doręczenia następnego dnia roboczego) | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie | | **SignatureService** | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie | | **AddresseeOnlyService** (wydanie tylko wskazanemu odbiorcy) | Nie | Nie | Tak | Nie | Nie | | **DepositService (miejsce pozostawienia paczki)** | Nie | Nie | Tak | Nie | Nie | | **CashService (pobranie)** | Tak | Tak | Nie | Nie | Tak | | **AddOnLiabilityService (ubezpieczenie)** | Nie | Tak | Nie | Nie | Nie | * **FlexDeliveryService** wymaga adresu e-mail odbiorcy. * **DepositService (miejsce pozostawienia paczki)** wymaga pola **Miejsce pozostawienia paczki** o długości do 60 znaków, na przykład „Garaż”, czyli miejsca, w którym kierowca może zostawić paczkę bez podpisu. * **CashService (pobranie)** wymaga pola **Kwota pobrania** w euro. **Numer referencyjny pobrania** jest opcjonalny. Bez niego Zippendo wysyła numer referencyjny przesyłki. * **AddOnLiabilityService (ubezpieczenie)** wymaga pola **Wartość ubezpieczenia** w euro. * **CashService (pobranie)** i **AddOnLiabilityService (ubezpieczenie)** działają tylko w przesyłce z jedną paczką. Przy kilku paczkach najpierw rozdziel przesyłkę: zobacz [Dzielenie i przenoszenie paczek](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/split-and-move-parcels.md). Pozostałe produkty oferują mniej usług: * **GLS EuroBusinessParcel** obsługuje **FlexDeliveryService** z każdego kraju, **DepositService (miejsce pozostawienia paczki)** z Belgii oraz **CashService (pobranie)** z Niemiec do Austrii i z Austrii do Niemiec. Z Austrii **FlexDeliveryService** nie obejmuje Estonii, Łotwy, Litwy ani Szwecji. * **GLS ExpressParcel** obsługuje jedno okno doręczenia: do 08:00 (Niemcy), 09:00, 10:00 lub 12:00 albo w sobotę do 10:00 (Niemcy) lub 12:00 (Niemcy, Belgia). Austria oferuje 09:00, 10:00 i 12:00, Irlandia 12:00, a Francja tylko 13:00, które Zippendo dodaje za Ciebie. Obsługuje też **CashService (pobranie)** w Niemczech, Austrii i Irlandii oraz **AddOnLiabilityService (ubezpieczenie)** w Austrii. * **GLS ParcelShop Delivery**, **GLS Parcel Locker Delivery**, **GLS ShopReturn**, **GLS Parcel poza UE**, **GLS Express poza Europę**, **GLS Pick\&Ship**, **GLS Pick\&Return**, **GLS Shop Returns (etykieta zwrotna)** i **GLS Shop Returns (kod QR)** nie obsługują żadnych usług. Zippendo sprawdza te limity przed wysłaniem przesyłki: | Przewoźnik | Kwota pobrania | Wartość ubezpieczenia | | - | - | - | | GLS Germany | Do 2500 EUR | Niedostępne | | GLS Austria | Do 2500 EUR | Do 3500 EUR | | GLS Ireland | Do 1000 EUR (**GLS ExpressParcel**: 2500 EUR) | Niedostępne | To Twoja umowa z GLS decyduje, z których usług możesz korzystać: GLS odrzuca przy wysyłce usługę, której umowa nie obejmuje. ### Odbiory przez kuriera, śledzenie przesyłek i cło * **Odbiory przez kuriera:** możesz poprosić GLS o jednorazowy odbiór w sekcji **Odbiory przez kuriera**. GLS odbiera paczki z adresu, który ma zapisany dla wartości z pola **Identyfikator kontaktu**, a dzień, w którym nie może przyjechać, przesuwa na swój następny dzień roboczy. Twoje regularne odbiory pozostają takie, jak określa je umowa z GLS. Zobacz [Zaplanuj odbiór](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/schedule-a-pickup.md). * **Śledzenie:** gdy Zippendo włączy śledzenie GLS, GLS będzie wysyłać aktualizacje śledzenia do Zippendo na bieżąco, także dla większości przesyłek wysłanych w ciągu poprzednich 14 dni. Do tego czasu każda przesyłka pokazuje numer paczki GLS i link do strony śledzenia GLS. Przesyłki wysłane z włączonym **Tryb testowy** nie są śledzone. Zobacz [Webhooki śledzenia przewoźników](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/tracking-webhooks.md). * **Cło:** dane celne są potrzebne tylko dla **GLS Parcel poza UE** i **GLS Express poza Europę**. Zobacz **Cło poza UE**. ## Zmień lub usuń połączenie Aby je zmienić, otwórz **Przewoźnicy** → **Moi przewoźnicy** i kliknij **Edytuj przewoźnika** na karcie. Strona **Edytuj przewoźnika** ma dwie sekcje: * **Ogólne**: **Nazwa przewoźnika** oraz **Marka**, jeśli Twoja organizacja ma marki. * **Ustawienia przewoźnika**: **Identyfikator klienta**, **Tajny klucz klienta**, **Identyfikator kontaktu**, **ID aplikacji Shop Returns** i **Tryb testowy**. Kliknij **Zapisz**. Zobaczysz „Zaktualizowano przewoźnika”. Gdy utworzysz nowy tajny klucz klienta dla swojej aplikacji w portalu deweloperskim GLS, od razu zaktualizuj go tutaj. Aby je usunąć, kliknij **Usuń** na tej samej stronie, wpisz nazwę przewoźnika wielkimi literami i kliknij **Usuń**. Reguły wysyłki używające tego przewoźnika są usuwane razem z nim. Przesyłki, które już wysłałeś, zachowują swoje etykiety i numery przesyłek. ## Częste problemy | Co widzisz | Co zrobić | | - | - | | „Nie udało się połączyć przewoźnika. Spróbuj ponownie.” | Sprawdź, czy każde wymagane pole ma wartość, i spróbuj ponownie. | | „Przewoźnik odrzucił Twoje dane logowania. Zaktualizuj dane dostępowe w sekcji „Przewoźnicy”.” przy wysyłaniu | GLS odrzucił **Identyfikator klienta** lub **Tajny klucz klienta** albo aplikacja nie jest włączona dla systemu testowego lub produkcyjnego, który wybrałeś przez **Tryb testowy**. W **GLS Parcel poza UE** komunikat pojawia się też, gdy Twoja aplikacja nie jest włączona dla **Customs API** GLS: Zippendo anulowało paczki, więc poproś GLS o jego włączenie, a potem wyślij ponownie. | | „Ustawienia przewoźnika są niekompletne lub nieprawidłowe. Sprawdź je w sekcji „Przewoźnicy”.” | **Identyfikator kontaktu** zawiera spacje lub jest dłuższy niż 20 znaków albo GLS nie włączył Twojej aplikacji dla tego identyfikatora kontaktu. Przesyłka pokazuje, o który przypadek chodzi. Poproś swoją osobę kontaktową w GLS o włączenie aplikacji dla Twojego identyfikatora kontaktu. W **GLS Shop Returns (etykieta zwrotna)** i **GLS Shop Returns (kod QR)** komunikat pojawia się też, gdy brakuje **ID aplikacji Shop Returns**, gdy Twoja aplikacja nie jest włączona dla Shop Returns albo gdy GLS nie skonfigurował zwrotów z kraju Twojego klienta. | | „GLS nie akceptuje tego adresu. Sprawdź adres i kod pocztowy, a potem spróbuj ponownie.” | GLS nie akceptuje kodu pocztowego, ulicy lub miejscowości. Albo nazwa, ulica, miejscowość lub druga linia adresu jest dłuższa niż 40 znaków, które drukuje GLS: Zippendo zatrzymuje przesyłkę, zamiast obcinać tekst. Komunikat pojawia się też przy **FlexDeliveryService** bez adresu e-mail odbiorcy oraz przy doręczeniu do ParcelShop lub automatu paczkowego, gdy odbiorca nie ma ani adresu e-mail, ani numeru telefonu. Przesyłka pokazuje powód. | | „Brakuje niektórych opcji tego produktu przewoźnika albo są one nieprawidłowe. Sprawdź usługi dodatkowe i opcje przesyłki, a potem spróbuj ponownie.” | Zippendo sprawdza to przed wysłaniem przesyłki: pobranie bez **Kwota pobrania**, ubezpieczenie bez **Wartość ubezpieczenia**, kwota powyżej limitu GLS, pobranie lub ubezpieczenie w przesyłce z więcej niż jedną paczką, dwa okna doręczenia ekspresowego, **Numer referencyjny pobrania** dłuższy niż 160 znaków, **Miejsce pozostawienia paczki** dłuższe niż 60 znaków, punkt odbioru w innym kraju niż kraj odbiorcy albo paczka bez wagi lub cięższa, niż przyjmuje produkt. Przesyłka pokazuje powód. Nic nie zostało wysłane do GLS. | | „Deklaracja celna jest niekompletna. Każda pozycja musi mieć opis, ilość i zadeklarowaną wartość większą od zera.” | W **GLS Parcel poza UE** lub **GLS Express poza Europę**: w pozycji zamówienia brakuje numeru taryfowego, kraju pochodzenia lub wartości, brakuje Twojego numeru EORI lub numeru EORI odbiorcy albo wybrany **Incoterm** to kod, którego GLS nie przyjmuje do tego kraju. W **GLS Express poza Europę** także: nadawcy lub odbiorcy brakuje adresu e-mail lub numeru telefonu, odbiorca w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie nie ma podanego stanu albo wartość towarów na paczkę przekracza limit GLS. Jeśli GLS odrzucił dane celne po utworzeniu paczek, przesyłka informuje, że Zippendo je anulowało. Przesyłka pokazuje powód. Popraw dane i wyślij ponownie. | | „Przewoźnik przyjął przesyłkę, ale odrzucił jej dane celne, więc paczka nie przejdzie odprawy celnej. Nie przekazuj paczki, tylko skontaktuj się z przewoźnikiem.” | GLS nie potwierdził danych celnych albo nie mógł anulować paczek po ich odrzuceniu. Przesyłka zachowuje etykiety. Skontaktuj się z GLS, zanim przekażesz paczkę. | | „Przewoźnik GLS nie mógł utworzyć przesyłki.” | GLS odrzucił przesyłkę, na przykład z powodu usługi, której nie obejmuje Twoja umowa, albo punktu, którego GLS nie akceptuje. Przesyłka pokazuje powód podany przez GLS. | | „Ten produkt dostarcza do punktu odbioru. Przed wysłaniem wybierz punkt odbioru.” | Wybierz w przesyłce ParcelShop lub automat paczkowy. | | „Wybrany produkt przewoźnika nie obsługuje wysyłki między tymi krajami. Wybierz inny produkt.” | Produkt nie obejmuje tej trasy, na przykład **GLS BusinessParcel** do innego kraju, adres nadawcy poza krajem przewoźnika, kraj docelowy spoza UE w innym produkcie niż **GLS Parcel poza UE** i **GLS Express poza Europę**, kraj w Europie w **GLS Express poza Europę**, **GLS Shop Returns (kod QR)** z kraju, w którym GLS nie wydaje kodów QR, albo Irlandia Północna. Komunikat pojawia się też przy usłudze, której produkt nie oferuje na tej trasie, na przykład przy pobraniu z Niemiec do Francji. | | „Połączenie z przewoźnikiem zostało przerwane, zanim odpowiedział. Zippendo nie ma potwierdzenia, że przesyłka została utworzona, więc zanim wyślesz ją ponownie, sprawdź to u przewoźnika.” | GLS nie potwierdził przesyłki: połączenie zostało przerwane albo GLS odpowiedział błędem, choć mógł już utworzyć przesyłkę. Wyszukaj numer referencyjny przesyłki w swoim portalu GLS, zanim wyślesz ją ponownie. | | „Przewoźnik nie odpowiedział. Spróbuj ponownie za chwilę.” | Logowanie do GLS nie odpowiedziało, więc nic nie zostało nadane, albo GLS nie odpowiedział, gdy Zippendo wyszukiwało punkty odbioru. Spróbuj ponownie za chwilę. | Więcej pomocy: [Błędy uwierzytelniania przewoźnika](https://www.zippendo.com/docs/pl/knowledge-base/carrier-authentication-failures.md). ## Powiązane * [Połącz GLS Denmark](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/connect-gls.md) * [Połącz GLS (MyGLS)](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/connect-gls-mygls.md) * [Połącz GLS Netherlands](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/connect-gls-netherlands.md) * [Połącz przewoźnika lub integrację](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/connect-index.md) * [Dane dostępowe przewoźników](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/carrier-credentials.md) * [Tryb testowy](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/sandbox-mode.md) * [Produkty przewoźników i usługi dodatkowe](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/carrier-products-and-services.md) * [Wybierz punkt odbioru](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/pick-a-service-point.md) * [Przesyłki zwrotne](https://www.zippendo.com/docs/pl/how-to/inbound-and-returns.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.