> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Połącz GLS Croatia, Czech Republic, Hungary, Slovakia lub Romania
> Połącz GLS Croatia, GLS Czech Republic, GLS Hungary, GLS Slovakia lub GLS Romania w sekcji Przewoźnicy za pomocą pól Nazwa użytkownika (e-mail), Hasło i Numer klienta z MyGLS oraz opcjonalnego Tryb testowy.
**GLS Croatia**, **GLS Czech Republic**, **GLS Hungary**, **GLS Slovakia** i **GLS Romania** wysyłają paczki GLS przez **MyGLS**, platformę GLS w tych pięciu krajach: paczki w kraju i w całej Europie, ekspres na następny dzień, doręczenia do GLS ParcelShop i automatów paczkowych oraz odbiory z Pick\&Ship i Pick\&Return. Każdy kraj ma własną kartę w **Wszyscy przewoźnicy**, a wszystkie pięć korzysta z tego samego formularza. GLS w Danii to inna karta z własnym formularzem: zobacz [Połącz GLS Denmark](/docs/pl/how-to/connect-gls). Pola wspólne dla wszystkich przewoźników opisano w [Dane dostępowe przewoźników](/docs/pl/how-to/carrier-credentials).
W tym formularzu nie wybierasz adresu nadawcy. Swoje adresy dodajesz w menu organizacji → **Zarządzaj** → **Adresy**. Adres nadawcy wybierasz w każdej przesyłce albo w [regule wysyłki](/docs/pl/how-to/shipping-rule-fields). Połącz kartę kraju, w którym masz umowę z GLS. Każdy produkt poza **GLS Pick\&Ship** i **GLS Pick\&Return** wysyła z adresu w tym kraju: GLS Croatia z Chorwacji, GLS Romania z Rumunii i tak dalej.
## Zanim zaczniesz
* Umowa z GLS w kraju, który łączysz.
* Twój login MyGLS: adres e-mail i hasło, którymi logujesz się do MyGLS. Jeśli nie masz jeszcze loginu MyGLS, poproś o niego swoją osobę kontaktową w GLS.
* Twój **numer klienta** GLS. Przekazuje Ci go handlowiec GLS razem z umową. Jeden login MyGLS może obejmować kilka numerów klienta: wpisz ten, w ramach którego wysyłasz.
* Do **Tryb testowy** testowe konto MyGLS od działu IT GLS: testowa nazwa użytkownika, hasło i numer klienta. Poproś swoją osobę kontaktową w GLS o jego przygotowanie. Twój produkcyjny login nie działa w systemie testowym.
Ten sam kraj GLS możesz połączyć więcej niż raz, na przykład raz dla każdego numeru klienta. Nadaj każdemu połączeniu własną **Nazwa przewoźnika**. **Więcej informacji** na każdej karcie otwiera stronę internetową GLS w danym kraju, na przykład [gls-group.eu/HR](https://gls-group.eu/HR/en/home/).
## Połącz swój kraj GLS
W menu bocznym kliknij **Przewoźnicy**, a potem otwórz kartę **Wszyscy przewoźnicy**.
Znajdź kartę kraju, w którym masz umowę z GLS: **GLS Croatia**, **GLS Czech Republic**, **GLS Hungary**, **GLS Slovakia** lub **GLS Romania**. Kliknij na niej **Połącz**.
Otworzy się okno **Połącz przewoźnika**. Wpisz **Nazwa przewoźnika**, swoją **Nazwa użytkownika (e-mail)**, **Hasło** i **Numer klienta**. **Tryb testowy** to jedyne pole w sekcji **Pola opcjonalne**.
Kliknij **Połącz**. Zobaczysz „Połączono przewoźnika”, a przewoźnik pojawi się na karcie **Moi przewoźnicy**.
## Pola formularza
Pola są takie same na wszystkich pięciu kartach.
| Pole | Wymagane | Co wpisać |
| - | - | - |
| **Nazwa przewoźnika** | Tak | Nazwa, którą widzisz w **Moi przewoźnicy** i przy wyborze przewoźnika w przesyłce. Na początku to nazwa karty, na przykład **GLS Croatia**. |
| **Marka** | Nie | Widoczne tylko wtedy, gdy Twoja organizacja ma [marki](/docs/pl/how-to/create-a-brand). Formularz podaje: „Tylko ta marka może korzystać z tego przewoźnika.” Zostaw puste, aby mogła z niego korzystać każda marka. |
| **Nazwa użytkownika (e-mail)** | Tak | Adres e-mail, którym logujesz się do MyGLS. Przy włączonym **Tryb testowy** testowa nazwa użytkownika od GLS. Formularz podaje: „Adres e-mail, którym logujesz się do MyGLS (GLS Croatia).” Kraj w nawiasie to nazwa danej karty. |
| **Hasło** | Tak | Twoje hasło do MyGLS, dokładnie tak, jak wpisujesz je w MyGLS. Przy włączonym **Tryb testowy** hasło testowe. Formularz podaje: „Hasło, którym logujesz się do MyGLS.” |
| **Numer klienta** | Tak | Tylko cyfry. Przy włączonym **Tryb testowy** testowy numer klienta. Formularz podaje: „Twój numer klienta GLS (tylko cyfry) wydany przez GLS wraz z umową i widoczny w MyGLS.” |
| **Tryb testowy** | Nie | Pole wyboru, domyślnie wyłączone. Włączone: system testowy GLS dla danego kraju. Wyłączone: produkcyjna usługa GLS. Formularz podaje: „Używaj środowiska testowego MyGLS. Wymaga konta testowego od GLS.” |
**Połącz** nie działa, dopóki **Nazwa przewoźnika**, **Nazwa użytkownika (e-mail)**, **Hasło** i **Numer klienta** nie mają wartości. Zippendo zapisuje Twoje dane bez sprawdzania ich w GLS. Błąd wychodzi na jaw przy pierwszej wysyłce przesyłki.
Login MyGLS działa tylko w swoim kraju: login GLS Hungary jest odrzucany na karcie **GLS Croatia**. Przy prawdziwych zamówieniach zostaw **Tryb testowy** wyłączony i upewnij się, że Twoje dane dostępowe pasują zarówno do kraju, jak i do systemu testowego lub produkcyjnego. Zobacz [Tryb testowy](/docs/pl/how-to/sandbox-mode).
### Dbaj o aktualne hasło
MyGLS blokuje login na około 5 minut po 5 kolejnych nieudanych logowaniach. Gdy login jest zablokowany, GLS odrzuca nawet prawidłowe hasło, więc wysyłanie i śledzenie z tym loginem zatrzymuje się do końca blokady. Liczy się każda odrzucona próba, także login wpisany na karcie innego kraju.
* Gdy zmienisz hasło do MyGLS, od razu zaktualizuj **Hasło** w **Edytuj przewoźnika**.
* Gdy GLS odrzuci hasło, wpisz prawidłowe w **Edytuj przewoźnika** i kliknij **Zapisz**. Zippendo od razu go użyje. Dopóki nie zapiszesz zmian, Zippendo odczekuje około godziny, zanim ponownie spróbuje odrzuconego hasła.
* Gdy GLS zablokuje login, przesyłka pokazuje godzinę końca blokady w czasie środkowoeuropejskim. Nie trzeba niczego zmieniać: odczekaj do tego czasu i wyślij ponownie.
## Po połączeniu
Przewoźnik pojawia się w **Moi przewoźnicy** z oznaczeniem **Połączony**. Produkt wybierasz w każdej przesyłce albo w regule wysyłki, a nie w tym formularzu. Zobacz [Produkty przewoźników i usługi dodatkowe](/docs/pl/how-to/carrier-products-and-services).
Wszystkie pięć krajów ma te same produkty:
| Produkt | Do czego służy |
| - | - |
| **GLS BusinessParcel** | Doręczenie na adres w kraju przewoźnika. |
| **GLS EuroBusinessParcel** | Doręczenie na adres w innym kraju UE, który GLS obsługuje drogą lądową. Bez Cypru i Malty. |
| **GLS ExpressParcel** | Doręczenie na adres w kraju przewoźnika do 12:00 następnego dnia roboczego, w kodach pocztowych obsługiwanych przez GLS w ramach ekspresu. **GLS Hungary** doręcza go też na Słowację, a **GLS Slovakia** na Węgry. |
| **GLS ParcelShop Delivery** | Doręczenie do GLS ParcelShop wybranego w przesyłce, w Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Czechach, Danii, Finlandii, Francji, Niemczech, Grecji, na Węgrzech, we Włoszech, w Luksemburgu, Holandii, Polsce, Portugalii, Rumunii, na Słowacji, w Słowenii lub Hiszpanii. Z **GLS Slovakia**: Słowacja, Chorwacja, Czechy, Węgry, Rumunia i Słowenia. |
| **GLS Parcel Locker Delivery** | Doręczenie do automatu paczkowego GLS wybranego w przesyłce, w tych samych krajach z wyjątkiem Bułgarii, Danii i Luksemburga, gdzie GLS nie ma automatów paczkowych. |
| **GLS Pick\&Ship** | GLS odbiera paczkę spod adresu nadawcy z przesyłki i doręcza ją odbiorcy. |
| **GLS Pick\&Return** (przesyłka zwrotna) | GLS odbiera paczkę spod adresu Twojego klienta i doręcza ją na Twój adres. |
Kraje docelowe spoza UE, na przykład Szwajcaria, Norwegia, Wielka Brytania, Serbia czy Bośnia i Hercegowina, nie są dostępne. Nie są też dostępne Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla ani Wyspy Alandzkie, ani jako kraj docelowy, ani jako adres odbioru **GLS Pick\&Ship** i **GLS Pick\&Return**. Wymagają one danych celnych, których przesyłka MyGLS nie może zawierać.
Każdy produkt pokazuje w przesyłce swój zakres wagi. Paczka do innego kraju może ważyć maksymalnie 31,5 kg (40 kg dla **GLS ExpressParcel** między Węgrami a Słowacją), a paczka do ParcelShop lub automatu paczkowego w innym kraju maksymalnie 20 kg. W kraju limit wynosi 40 kg lub mniej, zależnie od kraju i produktu: na przykład 31,5 kg dla każdego produktu w Rumunii i większości produktów na Słowacji oraz 20 kg dla każdego doręczenia do ParcelShop lub automatu paczkowego z Czech. Zippendo zatrzymuje cięższą paczkę, zanim przesyłka trafi do GLS.
Usługa, której produkt nie oferuje na danej trasie, na przykład pobranie do Niemiec, również zostaje zatrzymana, zanim przesyłka trafi do GLS. Produkt lub usługę, których nie obejmuje Twoja umowa z GLS, GLS odrzuca przy wysyłce. W obu przypadkach przesyłka pokazuje powód.
### Etykiety
GLS drukuje kwadratową etykietę 85 × 85 mm, jedną na paczkę. Drukuje się ona na etykietach 100 × 100 mm lub większych. Wybierz **Format etykiety** w produkcie: **PDF** lub **ZPL (drukarki termiczne)** dla drukarki etykiet Zebra. Karta **Dokumenty** przesyłki podaje rozmiar etykiety jako **100x100**.
Przesyłka z kilkoma paczkami to jedna przesyłka GLS: każda paczka dostaje własną etykietę i numer paczki, w kolejności paczek. Przesyłka może zawierać maksymalnie 99 paczek. Podaj wagę każdej paczki. Zippendo nie wysyła paczki bez wagi.
GLS wystawia każdą etykietę tylko raz, przy wysyłce, i nie może jej później wysłać ponownie. Zippendo przechowuje etykietę na karcie **Dokumenty** przesyłki, więc możesz ją stamtąd ponownie otworzyć i wydrukować.
Etykiety z systemu testowego mają oznaczenie **TEST**. Nie są ważne do wysyłki.
### ParcelShop i automaty paczkowe (punkty odbioru)
**GLS ParcelShop Delivery** i **GLS Parcel Locker Delivery** doręczają do punktu odbioru. Wybierz go w sekcji **Punkt odbioru** przesyłki przed wysłaniem. Wyszukiwarka pokazuje do 20 punktów GLS najbliżej kodu pocztowego odbiorcy, w kraju odbiorcy: punkty ParcelShop dla **GLS ParcelShop Delivery** i automaty paczkowe dla **GLS Parcel Locker Delivery**. Punkty, które nie przyjmują doręczeń, punkty oznaczone przez GLS jako nieczynne i punkty zamknięte dziś z powodu święta nie są wyświetlane. Wyszukiwanie automatów paczkowych w Bułgarii, Danii lub Luksemburgu pokazuje komunikat „Wybrany produkt przewoźnika nie obsługuje wysyłki między tymi krajami. Wybierz inny produkt.” Użyj tam **GLS ParcelShop Delivery**. Zobacz [Wybierz punkt odbioru](/docs/pl/how-to/pick-a-service-point) i [Punkty odbioru](/docs/pl/how-to/drop-point-and-service-points).
Oba produkty wymagają imienia i nazwiska, numeru telefonu i adresu e-mail odbiorcy w danych odbiorcy, bo GLS wysyła tam powiadomienie o odbiorze. Zippendo nie wysyła przesyłki bez numeru telefonu i adresu e-mail ani z numerem telefonu, który nie jest prawidłowy dla kraju odbiorcy (zobacz **Numery telefonów** poniżej).
Przy włączonym **Tryb testowy** system testowy GLS zna większość produkcyjnych punktów, ale nie wszystkie. Jeśli odrzuci punkt, wybierz inny w pobliżu.
### Pick\&Ship i Pick\&Return
GLS odbiera paczkę spod adresu odbioru, więc nikt nie musi jej nadawać.
* **GLS Pick\&Ship** odbiera spod adresu nadawcy z przesyłki i doręcza odbiorcy. Odbiorca musi mieć numer telefonu prawidłowy dla swojego kraju.
* **GLS Pick\&Return** odbiera spod adresu Twojego klienta i doręcza na Twój adres, który musi mieć numer telefonu prawidłowy dla Twojego kraju. Używaj go w regule wysyłki dla przesyłek zwrotnych (**Przychodząca**). Zobacz [Przesyłki zwrotne](/docs/pl/how-to/inbound-and-returns).
Żaden z tych produktów nie tworzy etykiety. Zamiast niej GLS zwraca potwierdzenie zlecenia odbioru w formacie A4, które pojawia się na karcie **Dokumenty** przesyłki.
### Usługi dodatkowe
Usługi dodatkowe wybierasz w przesyłce albo w regule wysyłki. Każdy produkt pokazuje usługi, które GLS oferuje w danym kraju i na danej trasie, a paczka wysyłana za granicę ma ich mniej. Dla **GLS BusinessParcel** w kraju:
| Usługa | Chorwacja | Czechy | Węgry | Słowacja | Rumunia |
| - | - | - | - | - | - |
| **FlexDeliveryService (powiadomienie e-mail)** | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| **FlexDeliveryService z SMS** | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| **SMSService (Twój własny tekst)** | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| **PreadviceService (SMS w dniu doręczenia)** | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| **ContactService (kierowca dzwoni przed doręczeniem)** | Tak | Nie | Tak | Tak | Nie |
| **AddresseeOnlyService** (wydanie tylko wskazanemu odbiorcy) | Tak | Nie | Tak | Tak | Nie |
| **Guaranteed24Service** (gwarancja doręczenia następnego dnia roboczego) | Tak, poza wyspami | Tak | Tak | Tak | Nie |
| **DeclaredValueInsuranceService** (ubezpieczenie) | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| **CashService (pobranie)** | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| **DocumentReturnService** (podpisany dokument wraca do Ciebie) | Tak | Nie | Tak | Tak | Tak |
| **ExchangeService** | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| **DayDefiniteService** (doręczenie w określony dzień roboczy) | Nie | Nie | Tak | Tak | Nie |
| **ShopReturnService** | Nie | Nie | Tak | Nie | Nie |
* **FlexDeliveryService z SMS** dodaje też powiadomienie e-mail.
* **SMSService (Twój własny tekst)** wymaga pola **Treść SMS** o długości do 130 znaków, bez `|`. GLS uzupełnia `#ParcelNr#`, `#COD#`, `#PickupDate#`, `#From_Name#` i `#ClientRef#`.
* **DocumentReturnService** wymaga pola **Numer dokumentu** o długości do 15 znaków. **DayDefiniteService** wymaga pola **Data doręczenia**.
* **ExchangeService** doręcza paczkę i odbiera wymieniany przedmiot. GLS drukuje etykietę zwrotną dla każdej paczki razem z etykietami wysyłkowymi. **ShopReturnService** działa tak samo.
* **DeclaredValueInsuranceService** wymaga pola **Wartość ubezpieczenia** w walucie Twojego konta GLS, w granicach limitów GLS (zobacz **Limity ubezpieczenia i pobrania** poniżej). Działa tylko w przesyłce z jedną paczką. Przy kilku paczkach najpierw rozdziel przesyłkę: zobacz [Dzielenie i przenoszenie paczek](/docs/pl/how-to/split-and-move-parcels).
* Poza krajem przewoźnika **FlexDeliveryService z SMS** obejmuje tylko Chorwację, Czechy, Rumunię, Słowację i Słowenię, a **CashService (pobranie)** tylko kraje wymienione w sekcji **Pobranie** poniżej.
Pozostałe produkty oferują mniej usług:
* **GLS ExpressParcel** nie obsługuje **FlexDeliveryService** (e-mail ani SMS). Pozostałe dostępne usługi zależą od kraju, a do innego kraju nie obsługuje żadnej.
* **GLS ParcelShop Delivery** i **GLS Parcel Locker Delivery** obsługują **DeclaredValueInsuranceService** oraz **CashService (pobranie)** w kraju przewoźnika. Z **GLS Hungary** obsługują też **SMSService (Twój własny tekst)** i **PreadviceService (SMS w dniu doręczenia)** na terenie Węgier. GLS sam wysyła powiadomienie o odbiorze na numer telefonu i adres e-mail wymagane w przesyłce.
* **GLS Pick\&Ship** i **GLS Pick\&Return** nie obsługują żadnych usług.
Opcjonalne pole **Zawartość** ustawia opis zawartości drukowany na etykiecie. Bez niego Zippendo tworzy ten wiersz z pozycji zamówienia. Etykieta mieści maksymalnie 60 znaków, więc dłuższy tekst jest obcinany do 60.
### Numery telefonów
**FlexDeliveryService z SMS**, **SMSService (Twój własny tekst)**, **PreadviceService (SMS w dniu doręczenia)** i **ContactService (kierowca dzwoni przed doręczeniem)** wysyłają SMS do odbiorcy lub do niego dzwonią. **GLS ParcelShop Delivery**, **GLS Parcel Locker Delivery**, **GLS Pick\&Ship** i **GLS Pick\&Return** również wymagają numeru telefonu strony, której GLS doręcza paczkę.
Wpisz numer tak, jak wybiera się go w kraju tej strony, na przykład `091 123 4568` w Chorwacji lub `0722 222 222` w Rumunii, albo z numerem kierunkowym kraju (`+385…` lub `00385…`). Numer z kierunkowym kraju zachowuje ten kraj.
Jeśli numer odczytany w ten sposób nie może być numerem telefonu w swoim kraju, na przykład dlatego, że jest za krótki lub za długi, Zippendo zatrzymuje przesyłkę, zanim trafi do GLS. Przesyłka podaje, który numer telefonu jest potrzebny, i pokazuje przykładowy numer dla danego kraju, taki jak +40 712 034 567 dla Rumunii.
### Pobranie
Dodaj **CashService (pobranie)** i wpisz **Kwota pobrania**. **Numer referencyjny pobrania** jest opcjonalny. Bez niego Zippendo wysyła numer referencyjny przesyłki. GLS pobiera należność w walucie kraju docelowego, która jest wybierana automatycznie:
| Kraj docelowy | Waluta |
| - | - |
| Czechy | CZK |
| Węgry | HUF |
| Rumunia | RON |
| Chorwacja, Słowacja, Słowenia | EUR |
Pobranie obejmuje tylko kraje z tabeli, a do ParcelShop lub automatu paczkowego tylko w kraju przewoźnika. Do każdego innego kraju docelowego Zippendo je zatrzymuje, zanim przesyłka trafi do GLS. Pobranie do innego kraju wymaga też, aby obejmowała je Twoja umowa z GLS. W przeciwnym razie GLS odrzuca przesyłkę. W automacie paczkowym GLS odbiorca nie może zapłacić gotówką.
GLS pobiera korony czeskie w pełnych koronach, a forinty węgierskie w krokach co 5. Zippendo zaokrągla **Kwota pobrania** do tego kroku przed wysłaniem przesyłki: 1234,50 CZK jest wysyłane jako 1235 CZK, a 1003 HUF jako 1005 HUF.
### Limity ubezpieczenia i pobrania
Zippendo sprawdza te limity przed wysłaniem przesyłki. Wartość ubezpieczenia jest podawana w walucie kraju przewoźnika, niezależnie od kraju docelowego.
| Przewoźnik | Wartość ubezpieczenia, w kraju | Wartość ubezpieczenia, do innego kraju | Kwota pobrania, w kraju |
| - | - | - | - |
| GLS Croatia | Od 165,90 do 1659,04 EUR | Od 165,90 do 663,61 EUR | Do 1659,04 EUR |
| GLS Czech Republic | Od 6000 do 100 000 CZK | Od 6000 do 100 000 CZK | Do 60 000 CZK |
| GLS Hungary | Od 50 000 do 500 000 HUF | Od 50 000 do 200 000 HUF | Do 500 000 HUF |
| GLS Slovakia | Od 331,94 do 2655 EUR | Od 331,94 do 1000 EUR | Do 2655,51 EUR |
| GLS Romania | Do 7000 RON | Sprawdzane przez GLS przy wysyłce | Do 7000 RON |
### Odbiory przez kuriera, śledzenie przesyłek i cło
* Kraje MyGLS nie są dostępne w sekcji **Odbiory przez kuriera**. Przewoźników, którzy są tam dostępni, opisuje [Zaplanuj odbiór](/docs/pl/how-to/schedule-a-pickup). Regularne odbiory umawiaj bezpośrednio z GLS. Na jednorazowy odbiór wyślij przesyłkę z **GLS Pick\&Ship**.
* Zippendo pobiera aktualizacje śledzenia z GLS mniej więcej co godzinę. Nie trzeba niczego konfigurować. Przesyłki wysłane z włączonym **Tryb testowy** też dostają zdarzenia śledzenia, z systemu testowego GLS. Zobacz [Webhooki śledzenia przewoźników](/docs/pl/how-to/tracking-webhooks).
* Każda trasa pozostaje w unijnym obszarze celnym i VAT, więc nie trzeba dodawać danych celnych. Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla oraz Wyspy Alandzkie leżą poza tym obszarem i są odrzucane. Zobacz [Cło i dokumenty](/docs/pl/how-to/customs-and-documents).
## Zmień lub usuń połączenie
Aby je zmienić, otwórz **Przewoźnicy** → **Moi przewoźnicy** i kliknij **Edytuj przewoźnika** na karcie. Strona **Edytuj przewoźnika** ma dwie sekcje:
* **Ogólne**: **Nazwa przewoźnika** oraz **Marka**, jeśli Twoja organizacja ma marki.
* **Ustawienia przewoźnika**: **Nazwa użytkownika (e-mail)**, **Hasło**, **Numer klienta** i **Tryb testowy**.
Kliknij **Zapisz**. Zobaczysz „Zaktualizowano przewoźnika”.
Aby je usunąć, kliknij **Usuń** na tej samej stronie, wpisz nazwę przewoźnika wielkimi literami i kliknij **Usuń**. Reguły wysyłki używające tego przewoźnika są usuwane razem z nim. Przesyłki, które już wysłałeś, zachowują swoje etykiety i numery przesyłek.
## Częste problemy
| Co widzisz | Co zrobić |
| - | - |
| „Nie udało się połączyć przewoźnika. Spróbuj ponownie.” | Sprawdź, czy każde wymagane pole ma wartość, i spróbuj ponownie. |
| „Osiągnięto limit Twojego planu. Zmień plan albo usuń coś, czego już nie używasz.” lub „Przekraczasz limity swojego planu. Zmień plan albo usuń to, czego już nie używasz.” | Osiągnięto limit przewoźników w Twoim planie. Zobacz [Rozliczenia i zużycie](/docs/pl/how-to/billing-and-usage). |
| „Przewoźnik odrzucił Twoje dane logowania. Zaktualizuj dane dostępowe w sekcji „Przewoźnicy”.” przy wysyłaniu | Nazwa użytkownika, hasło lub numer klienta jest nieprawidłowy, login pochodzi z innego kraju GLS, testowe dane dostępowe są używane przy wyłączonym **Tryb testowy** albo login jest zablokowany. Przesyłka pokazuje powód podany przez GLS. Przy zablokowanym loginie podaje godzinę końca blokady w czasie środkowoeuropejskim. Nie trzeba niczego zmieniać: wyślij ponownie po tej godzinie. Zobacz **Dbaj o aktualne hasło** powyżej. |
| „Ustawienia przewoźnika są niekompletne lub nieprawidłowe. Sprawdź je w sekcji „Przewoźnicy”.” | **Numer klienta** nie składa się z samych cyfr. |
| „GLS nie akceptuje tego adresu. Sprawdź adres i kod pocztowy, a potem spróbuj ponownie.” | GLS nie akceptuje kodu pocztowego, ulicy, numeru domu lub miejscowości. Albo doręczenie do ParcelShop lub automatu paczkowego nie ma numeru telefonu lub adresu e-mail odbiorcy, albo numer telefonu nie jest prawidłowy dla kraju odbiorcy (zobacz **Numery telefonów** powyżej). Przesyłka pokazuje powód. |
| „Brakuje niektórych opcji tego produktu przewoźnika albo są one nieprawidłowe. Sprawdź usługi dodatkowe i opcje przesyłki, a potem spróbuj ponownie.” | Zippendo sprawdza to przed wysłaniem przesyłki: pobranie bez **Kwota pobrania**; **SMSService (Twój własny tekst)** bez **Treść SMS** albo z tekstem za długim lub zawierającym `\|`; **Numer dokumentu** dłuższy niż 15 znaków; **Data doręczenia** z przeszłości; ubezpieczenie przesyłki z więcej niż jedną paczką; kwota pobrania lub wartość ubezpieczenia poza limitami GLS (zobacz **Limity ubezpieczenia i pobrania** powyżej); paczka bez wagi lub cięższa, niż przyjmuje produkt; więcej niż 99 paczek; **GLS Pick\&Ship** lub **GLS Pick\&Return** bez numeru telefonu strony, której GLS doręcza paczkę. Przesyłka pokazuje powód. Nic nie zostało wysłane do GLS. |
| „Przewoźnik GLS nie mógł utworzyć przesyłki.” | GLS odrzucił przesyłkę, na przykład pobranie za granicę bez umowy, która je obejmuje, kwotę pobrania powyżej limitu, jaki GLS stosuje dla Twojego konta, punkt, którego GLS nie akceptuje, albo połączenie usług, na które GLS nie pozwala. Przesyłka pokazuje powód. Jeśli GLS utworzył paczkę bez etykiety, Zippendo anuluje ją w GLS i o tym informuje, a Ty możesz wysłać przesyłkę ponownie. |
| „Przewoźnik GLS nie mógł utworzyć przesyłki.” po kilkukrotnym wysłaniu tej samej przesyłki | GLS odrzuca szóste identyczne żądanie w ciągu 5 minut. Odczekaj 5 minut, zanim wyślesz ją ponownie. |
| „Ten produkt dostarcza do punktu odbioru. Przed wysłaniem wybierz punkt odbioru.” | Wybierz w przesyłce ParcelShop lub automat paczkowy. |
| „Wybrany produkt przewoźnika nie obsługuje wysyłki między tymi krajami. Wybierz inny produkt.” | Produkt nie obejmuje tej trasy, na przykład **GLS BusinessParcel** do innego kraju, **GLS EuroBusinessParcel** w kraju przewoźnika, adres nadawcy poza tym krajem, kraj docelowy spoza UE albo Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla lub Wyspy Alandzkie, albo automat paczkowy w Bułgarii, Danii lub Luksemburgu. Komunikat pojawia się też przy usłudze, której produkt nie oferuje na tej trasie, na przykład przy pobraniu lub **FlexDeliveryService z SMS** do Niemiec, oraz przy doręczeniu ekspresowym lub usłudze, której GLS nie oferuje dla danego kodu pocztowego. Przesyłka pokazuje powód. W przypadku usługi usuń ją albo wybierz inny produkt. |
| „Połączenie z przewoźnikiem zostało przerwane, zanim odpowiedział. Zippendo nie ma potwierdzenia, że przesyłka została utworzona, więc zanim wyślesz ją ponownie, sprawdź to u przewoźnika.” | GLS nie potwierdził przesyłki: połączenie zostało przerwane albo odpowiedź GLS nie mówiła, czy przesyłka została utworzona. Paczka może istnieć w GLS. Wyszukaj numer referencyjny przesyłki w MyGLS i anuluj każdą znalezioną tam paczkę, zanim wyślesz przesyłkę ponownie. |
| „Przewoźnik nie odpowiedział. Spróbuj ponownie za chwilę.” | GLS nie odpowiedział albo był zajęty, gdy Zippendo pobierało dane śledzenia lub wyszukiwało punkty odbioru. Nic nie zostało utworzone. Śledzenie ponawia próbę samo. |
| „Nie możemy teraz połączyć się z przewoźnikami. Spróbuj ponownie za chwilę.” | Zippendo nie może w tej chwili połączyć się z przewoźnikami. Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. |
Więcej pomocy: [Błędy uwierzytelniania przewoźnika](/docs/pl/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Powiązane
* [Połącz GLS Denmark](/docs/pl/how-to/connect-gls)
* [Połącz przewoźnika lub integrację](/docs/pl/how-to/connect-index)
* [Dane dostępowe przewoźników](/docs/pl/how-to/carrier-credentials)
* [Tryb testowy](/docs/pl/how-to/sandbox-mode)
* [Produkty przewoźników i usługi dodatkowe](/docs/pl/how-to/carrier-products-and-services)
* [Wybierz punkt odbioru](/docs/pl/how-to/pick-a-service-point)
* [Przesyłki zwrotne](/docs/pl/how-to/inbound-and-returns)
* [Zgłoś integrację przewoźnika](/docs/pl/how-to/request-carrier-integration)
* [Przewoźnicy](/docs/pl/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.