> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Połącz DPD Latvia
> Połącz DPD Latvia w Zippendo za pomocą tokenu API z eServiss i wybierz między testem a produkcją za pomocą Tryb testowy. Dla nadawców na Łotwie.
**DPD Latvia** wysyła paczki z Łotwy do firm i domów w całej UE, do punktów odbioru i automatów paczkowych DPD Pickup, a także odbiera od Twoich klientów zwroty i dostarcza je do Ciebie. Pola wspólne dla wszystkich przewoźników opisano w [Dane dostępowe przewoźników](/docs/pl/how-to/carrier-credentials).
W tym formularzu nie wybierasz adresu nadawcy. Swoje adresy dodajesz w menu organizacji → **Zarządzaj** → **Adresy**. Adres nadawcy wybierasz w każdej przesyłce albo w [regule wysyłki](/docs/pl/how-to/shipping-rule-fields). DPD Latvia wysyła z adresu na Łotwie i na adres na Łotwie dostarcza zwroty.
## Zanim zaczniesz
* Konto klienta DPD Latvia z dostępem do **eServiss**, portalu klienta DPD Latvia. Poproś zespół wsparcia DPD Latvia ([support@dpd.lv](mailto:support@dpd.lv)) o powiązanie Twojej umowy z Twoim użytkownikiem eServiss. Dopóki tego nie zrobią, DPD odrzuca Twoje przesyłki.
* **Token API** z eServiss. Otwórz **Token list**, utwórz token i skopiuj go: DPD pokazuje go tylko raz. Zostaw puste pole ważności, aby token działał, dopóki go nie usuniesz. Wszystko, co zostanie wysłane z tym tokenem, jest fakturowane na Twoje konto DPD.
* Aby korzystać z **Tryb testowy**, token z testowego eServiss (sandbox), który wymaga osobnej rejestracji. Token produkcyjny nie działa w środowisku testowym, a token testowy nie działa w produkcji.
DPD Latvia możesz połączyć więcej niż raz. Nadaj każdemu połączeniu własną **Nazwa przewoźnika**. **Więcej informacji** na karcie otwiera stronę internetową DPD Latvia.
## Połącz DPD Latvia
W menu bocznym kliknij **Przewoźnicy**, a potem otwórz kartę **Wszyscy przewoźnicy**.
Na karcie **DPD Latvia** kliknij **Połącz**.
Otworzy się okno **Połącz przewoźnika**. **Nazwa przewoźnika** jest już uzupełniona jako „DPD Latvia”. Wklej swój **Token API**. **Tryb testowy** znajduje się w sekcji **Pola opcjonalne**.
Kliknij **Połącz**. Zobaczysz „Połączono przewoźnika”, a przewoźnik pojawi się na karcie **Moi przewoźnicy**.
## Pola formularza
| Pole | Wymagane | Co wpisać |
| - | - | - |
| **Nazwa przewoźnika** | Tak | Nazwa, którą widzisz w **Moi przewoźnicy** i przy wyborze przewoźnika w przesyłce. Na początku to **DPD Latvia**. |
| **Marka** | Nie | Widoczne tylko wtedy, gdy Twoja organizacja ma [marki](/docs/pl/how-to/create-a-brand). Formularz podaje: „Tylko ta marka może korzystać z tego przewoźnika.” Zostaw puste, aby mogła z niego korzystać każda marka. |
| **Token API** | Tak | Twój token z eServiss. Jest długi, więc wklej go w całości. Formularz podaje: „Token API z eServiss, portalu klienta DPD: otwórz Token list i utwórz token. DPD pokazuje go tylko raz.” |
| **Tryb testowy** | Nie | Pole wyboru, domyślnie wyłączone. Formularz podaje: „Używaj środowiska testowego DPD. Wymaga tokenu z eServiss w wersji sandbox, portalu testowego DPD.” |
**Połącz** nie działa, dopóki **Nazwa przewoźnika** i **Token API** nie mają wartości.
**Tryb testowy** wysyła Twoje przesyłki do środowiska testowego DPD. Token testowy działa tylko z włączonym **Tryb testowy**, a token produkcyjny tylko z wyłączonym. Przy prawdziwych zamówieniach zostaw go wyłączonego. Zobacz [Tryb testowy](/docs/pl/how-to/sandbox-mode).
## Po połączeniu
Przewoźnik pojawia się w **Moi przewoźnicy** z oznaczeniem **Połączony**. Produkt wybierasz w każdej przesyłce albo w regule wysyłki, a nie w tym formularzu. Zobacz [Produkty przewoźników i usługi dodatkowe](/docs/pl/how-to/carrier-products-and-services). Produkt, którego nie ma w Twojej umowie z DPD, zostaje odrzucony przy wysyłce z powodem podanym przez DPD.
| Produkt | Dokąd doręcza | Maks. waga |
| - | - | - |
| **DPD Classic** | Adresy firmowe na Łotwie i we wszystkich pozostałych krajach UE poza Cyprem i Maltą. | 31,5 kg |
| **DPD Home** | Adresy domowe w tych samych krajach, z powiadomieniami o doręczeniu od DPD. | 31,5 kg |
| **DPD Pickup** | Jedna paczka do punktu odbioru lub automatu paczkowego DPD Pickup na Łotwie i w 16 innych krajach UE. | 20 kg |
| **DPD Return** (przesyłka zwrotna) | Twój klient na Łotwie, Litwie, w Estonii, Niemczech lub Polsce nadaje paczkę w dowolnym punkcie odbioru DPD Pickup, a DPD doręcza ją na Twój adres. | 20 kg |
Każda przesyłka DPD Latvia wymaga adresu e-mail odbiorcy oraz numeru telefonu zarówno Twojego, jak i odbiorcy. Każda paczka wymaga wagi. Etykiety to pliki PDF w formacie A6, jedna strona na paczkę. Nazwa dłuższa niż 35 znaków jest skracana. Wiersz z ulicą dłuższy niż 35 znaków jest odrzucany, więc skróć go albo przenieś resztę do drugiego wiersza adresu.
Norwegia, Szwajcaria i Wielka Brytania nie są dostępne. Pobranie, doręczenie w sobotę oraz usługi DPD z gwarantowaną godziną 10:00 i 12:00 również nie są dostępne.
### Punkty odbioru DPD Pickup
**DPD Pickup** doręcza do punktu odbioru. Przed wysłaniem wybierz punkt odbioru w sekcji **Punkt odbioru** przesyłki. Wyszukiwarka pokazuje punkty odbioru i automaty paczkowe DPD w pobliżu kodu pocztowego odbiorcy. Zobacz [Wybierz punkt odbioru](/docs/pl/how-to/pick-a-service-point) i [Punkty odbioru](/docs/pl/how-to/drop-point-and-service-points).
### Zwroty
**DPD Return** dostarcza paczkę od Twojego klienta z powrotem na Twój adres na Łotwie. Twój klient nadaje ją w dowolnym punkcie odbioru DPD Pickup, więc zwrot nie wymaga wybrania punktu odbioru w przesyłce.
### Etykiety, które nie dotarły
Jeśli DPD przyjmie paczkę, ale jej etykieta nie dotrze, przesyłka pozostaje wysłana. Kliknij **Pobierz etykietę** w przesyłce, aby pobrać tę samą etykietę. Nie tworzy to drugiej paczki.
### Odbiory przez kuriera, śledzenie przesyłek i cło
* DPD Latvia nie jest dostępny w sekcji **Odbiory przez kuriera**. Odbiory umawiaj w eServiss albo bezpośrednio z DPD Latvia. W przesyłce DPD Latvia nie możesz ustawić okna odbioru. Przewoźników, którzy są tam dostępni, opisuje [Zaplanuj odbiór](/docs/pl/how-to/schedule-a-pickup).
* Zippendo pobiera aktualizacje śledzenia z DPD mniej więcej co godzinę. Nie trzeba niczego konfigurować. Paczka do innego kraju może przestać się aktualizować, gdy opuści kraje bałtyckie. Jej **Link do śledzenia** otwiera stronę śledzenia DPD dla dalszej części trasy. Zobacz [Webhooki śledzenia przewoźników](/docs/pl/how-to/tracking-webhooks).
* Wszystkie kraje docelowe są w UE, więc przesyłki DPD Latvia nie wymagają dokumentów celnych. Zobacz [Cło i dokumenty](/docs/pl/how-to/customs-and-documents).
## Zmień lub usuń połączenie
Aby je zmienić, otwórz **Przewoźnicy** → **Moi przewoźnicy** i kliknij **Edytuj przewoźnika** na karcie. Strona **Edytuj przewoźnika** ma dwie sekcje:
* **Ogólne**: **Nazwa przewoźnika** oraz **Marka**, jeśli Twoja organizacja ma marki.
* **Ustawienia przewoźnika**: **Token API** i **Tryb testowy**.
Kliknij **Zapisz**. Zobaczysz „Zaktualizowano przewoźnika”. Gdy token wygaśnie albo usuniesz go w eServiss, utwórz nowy i wklej go w pole **Token API**.
Aby je usunąć, kliknij **Usuń** na tej samej stronie, wpisz nazwę przewoźnika wielkimi literami i kliknij **Usuń**. Reguły wysyłki używające tego przewoźnika są usuwane razem z nim. Przesyłki, które już wysłałeś, zachowują swoje etykiety i numery przesyłek.
## Częste problemy
| Co widzisz | Co zrobić |
| - | - |
| „Nie udało się połączyć przewoźnika. Spróbuj ponownie.” | Sprawdź, czy pole **Token API** jest wypełnione, i spróbuj ponownie. |
| „Osiągnięto limit Twojego planu. Zmień plan albo usuń coś, czego już nie używasz.” | Osiągnięto limit przewoźników w Twoim planie. Zobacz [Rozliczenia i zużycie](/docs/pl/how-to/billing-and-usage). |
| „Przewoźnik odrzucił Twoje dane logowania. Zaktualizuj dane dostępowe w sekcji „Przewoźnicy”.” przy wysyłaniu | Token wygasł lub został usunięty albo nie pasuje do **Tryb testowy**. Utwórz nowy token w eServiss i wklej go w **Edytuj przewoźnika**. |
| „Przewoźnik DPD Latvia nie mógł utworzyć przesyłki.” | DPD odrzucił przesyłkę. Przesyłka pokazuje powód, na przykład nieprawidłowy kod pocztowy, brak adresu e-mail odbiorcy, brak numeru telefonu albo zbyt długi wiersz z ulicą. Popraw to i wyślij ponownie. |
| „Ten produkt dostarcza do punktu odbioru. Przed wysłaniem wybierz punkt odbioru.” | Wybierz w przesyłce punkt odbioru DPD Pickup. |
| „Wybrany produkt przewoźnika nie obsługuje wysyłki między tymi krajami. Wybierz inny produkt.” | Wybierz produkt DPD Latvia, który obejmuje kraj odbiorcy. |
| „Przewoźnik przyjął przesyłkę, ale nie udało się pobrać jej etykiety. Paczka i tak zostanie odebrana. Aby spróbować ponownie, kliknij w przesyłce „Pobierz etykietę”.” | Kliknij **Pobierz etykietę** w przesyłce. Nie wysyłaj jej ponownie. |
| „Połączenie z przewoźnikiem zostało przerwane, zanim odpowiedział. Zippendo nie ma potwierdzenia, że przesyłka została utworzona, więc zanim wyślesz ją ponownie, sprawdź to u przewoźnika.” | Zanim wyślesz przesyłkę ponownie, sprawdź w eServiss, czy istnieje. |
| „Nie możemy teraz połączyć się z przewoźnikami. Spróbuj ponownie za chwilę.” lub „Przewoźnik nie odpowiedział. Spróbuj ponownie za chwilę.” | DPD albo połączenie Zippendo z DPD jest chwilowo niedostępne. Odczekaj chwilę i wyślij ponownie. |
Więcej pomocy: [Błędy uwierzytelniania przewoźnika](/docs/pl/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Powiązane
* [Połącz przewoźnika lub integrację](/docs/pl/how-to/connect-index)
* [Dane dostępowe przewoźników](/docs/pl/how-to/carrier-credentials)
* [Tryb testowy](/docs/pl/how-to/sandbox-mode)
* [Produkty przewoźników i usługi dodatkowe](/docs/pl/how-to/carrier-products-and-services)
* [Wybierz punkt odbioru](/docs/pl/how-to/pick-a-service-point)
* [Zgłoś integrację przewoźnika](/docs/pl/how-to/request-carrier-integration)
* [Przewoźnicy](/docs/pl/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.