> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Połącz DPD Switzerland > Połącz DPD Switzerland w sekcji Przewoźnicy za pomocą pól ID użytkownika, Hasło i Numer klienta oraz opcjonalnego Tryb testowy, aby wysyłać paczki ze Szwajcarii i Liechtensteinu. **DPD Switzerland** wysyła paczki ze Szwajcarii i Liechtensteinu, na terenie tych dwóch krajów i w całej Europie: pod drzwi, do punktów odbioru DPD SHOP, jako zwroty od klientów oraz z odbiorem przez kuriera spod Twojego adresu. Pola wspólne dla wszystkich przewoźników opisano w [Dane dostępowe przewoźników](/docs/pl/how-to/carrier-credentials). W tym formularzu nie wybierasz adresu nadawcy. Swoje adresy dodajesz w menu organizacji → **Zarządzaj** → **Adresy**. Adres nadawcy wybierasz w każdej przesyłce albo w [regule wysyłki](/docs/pl/how-to/shipping-rule-fields). DPD Switzerland wysyła z adresu w Szwajcarii lub Liechtensteinie i na taki adres dostarcza przesyłki zwrotne. ## Zanim zaczniesz * Konto klienta DPD Switzerland z dostępem do usługi DPD **Label Print**. Napisz na adres [it-businessdesk@dpd.ch](mailto:it-businessdesk@dpd.ch) albo zapytaj swojego opiekuna konta w DPD. DPD przesyła Ci **ID użytkownika**, hasło i Twój numer klienta. * Nowy dostęp może zacząć działać dopiero następnego dnia. Pierwszego dnia wysyłka może się nie udać, nawet jeśli wszystkie numery są prawidłowe. * Do **Tryb testowy** osobne testowe dane dostępowe od DPD Switzerland. Twoje produkcyjne dane dostępowe nie działają w systemie testowym DPD. DPD Switzerland możesz połączyć więcej niż raz. Nadaj każdemu połączeniu własną **Nazwa przewoźnika**. **Więcej informacji** na karcie otwiera stronę internetową DPD Switzerland ([dpd.com/ch](https://www.dpd.com/ch/en/)). ## Połącz DPD Switzerland W menu bocznym kliknij **Przewoźnicy**, a potem otwórz kartę **Wszyscy przewoźnicy**. Na karcie **DPD Switzerland** kliknij **Połącz**. Otworzy się okno **Połącz przewoźnika**. **Nazwa przewoźnika** jest już uzupełniona jako „DPD Switzerland”. Wpisz **ID użytkownika**, **Hasło** i **Numer klienta**. **Tryb testowy** znajduje się w sekcji **Pola opcjonalne**. Kliknij **Połącz**. Zobaczysz „Połączono przewoźnika”, a przewoźnik pojawi się na karcie **Moi przewoźnicy**. Wszyscy przewoźnicy z kartą DPD Switzerland i przyciskami Połącz oraz Więcej informacji Wszyscy przewoźnicy z kartą DPD Switzerland i przyciskami Połącz oraz Więcej informacji Okno Połącz przewoźnika dla DPD Switzerland z wymaganymi polami ID użytkownika, Hasło i Numer klienta Okno Połącz przewoźnika dla DPD Switzerland z wymaganymi polami ID użytkownika, Hasło i Numer klienta ## Pola formularza | Pole | Wymagane | Co wpisać | | - | - | - | | **Nazwa przewoźnika** | Tak | Nazwa, którą widzisz w **Moi przewoźnicy** i przy wyborze przewoźnika w przesyłce. Na początku to **DPD Switzerland**. | | **Marka** | Nie | Widoczne tylko wtedy, gdy Twoja organizacja ma [marki](/docs/pl/how-to/create-a-brand). Formularz podaje: „Tylko ta marka może korzystać z tego przewoźnika.” Zostaw puste, aby mogła z niego korzystać każda marka. | | **ID użytkownika** | Tak | ID użytkownika z e-maila od DPD, na przykład `KD123456`. Formularz podaje: „Twoje ID użytkownika DPD Switzerland dla usługi Label Print, wydane przez DPD. Wielkość liter ma znaczenie.” | | **Hasło** | Tak | Hasło z tego samego e-maila. Formularz podaje: „Hasło wydane razem z ID użytkownika.” | | **Numer klienta** | Tak | Pole „Invoice Nr.” w e-mailu, który DPD wysłało razem z Twoim loginem. Jest też drukowane jako „Sender account” na etykiecie DPD. Tylko cyfry. Początkowe KD jest usuwane, więc działają zarówno `KD123456`, jak i `123456`. | | **Tryb testowy** | Nie | Pole wyboru, domyślnie wyłączone. Formularz podaje: „Używaj środowiska testowego DPD Switzerland. Wymaga testowych danych dostępowych od DPD.” | **Połącz** nie działa, dopóki **Nazwa przewoźnika**, **ID użytkownika**, **Hasło** i **Numer klienta** nie mają wartości. **Tryb testowy** wysyła Twoje przesyłki do systemu testowego DPD Switzerland. Testowe dane dostępowe działają tylko z włączonym trybem, a produkcyjne tylko z wyłączonym. Przy prawdziwych zamówieniach zostaw go wyłączonego. Zobacz [Tryb testowy](/docs/pl/how-to/sandbox-mode). ## Po połączeniu Przewoźnik pojawia się w **Moi przewoźnicy** z oznaczeniem **Połączony**. Produkt wybierasz w każdej przesyłce albo w regule wysyłki, a nie w tym formularzu. Zobacz [Produkty przewoźników i usługi dodatkowe](/docs/pl/how-to/carrier-products-and-services). Produkt, którego nie ma w Twojej umowie z DPD, zostaje odrzucony przy wysyłce z powodem podanym przez DPD. | Produkt | Dokąd doręcza | Maksymalna waga | | - | - | - | | **DPD CLASSIC** | Adresy firmowe lub domowe w Szwajcarii, Liechtensteinie i większości krajów Europy | 35 kg w Szwajcarii i Liechtensteinie, 31,5 kg za granicą | | **DPD CLASSIC International** | Te same kraje Europy, bez Szwajcarii i Liechtensteinu | 31,5 kg | | **DPD CLASSIC Predict** | Szwajcaria i Liechtenstein, z powiadomieniem o doręczeniu dla odbiorcy | 35 kg | | **DPD CLASSIC Guarantee (do 18:00)** | Szwajcaria i Liechtenstein, z gwarancją doręczenia do 18:00 | 35 kg | | **DPD CLASSIC LITE**, **DPD SMART**, **DPD SMART HOME** | Szwajcaria | 35 kg | | **DPD COMFORT** | Adresy domowe w Szwajcarii, Liechtensteinie i 26 krajach Europy, z powiadomieniem o doręczeniu | 35 kg w Szwajcarii i Liechtensteinie, 31,5 kg za granicą | | **DPD HOME**, **DPD HOME Guarantee** | Adresy domowe w Szwajcarii i Liechtensteinie, z powiadomieniem o doręczeniu | 35 kg | | **DPD EXPRESS 10 (do 10:00)** | Szwajcaria i Liechtenstein, do 10:00 | 35 kg | | **DPD SHOP (doręczenie do punktu odbioru)** | Punkt odbioru DPD w Szwajcarii, Liechtensteinie i 13 krajach Europy | 35 kg w Szwajcarii i Liechtensteinie, 20 kg za granicą | | **DPD PARCELLETTER** | Małe paczki w Szwajcarii i Liechtensteinie | 2 kg | | **DPD PARCELBOX** | Własna skrzynka na paczki odbiorcy w Szwajcarii i Liechtensteinie | 5 kg | | **DPD Freights (MAX)** | Ciężkie paczki w Szwajcarii i 23 krajach Europy | 100 kg | | **DPD RETURN** (przesyłka zwrotna) | Twój klient odsyła paczkę na Twój adres | 35 kg w Szwajcarii i Liechtensteinie, 31,5 kg z zagranicy | Produkty z powiadomieniem o doręczeniu wymagają adresu e-mail lub numeru telefonu odbiorcy. DPD wymaga też adresu e-mail odbiorcy przy każdym doręczeniu poza Szwajcarią i Liechtensteinem. Etykiety to pliki PDF w formacie A6. ### Usługi dodatkowe Usługi dodatkowe wybierasz w przesyłce albo w regule wysyłki. Przesyłka może mieć tylko jedną z tych usług. **DPD CLASSIC LITE**, **DPD SMART** i **DPD SMART HOME** nie przyjmują żadnej. | Usługa | Co robi | | - | - | | **Dołączona etykieta zwrotna** | Drukuje etykietę zwrotną razem z każdą etykietą wysyłkową. | | **Wymiana (SWAP)** | Przy doręczeniu DPD odbiera wymieniany przedmiot. | | **Wyższe ubezpieczenie** | Dodatkowa ochrona. Wybierz **Kwota ubezpieczenia (CHF)** w sekcji **Dodatkowe dane dla przewoźnika**: 2000, 3000, 4000 lub 5000 CHF. Domyślnie to 2000. | | **Ilości ograniczone (towary niebezpieczne)** | Deklaruje towary niebezpieczne w ilościach ograniczonych. Poza Szwajcarią i Liechtensteinem wypełnij też **Numer UN** i **Grupa pakowania** w sekcji **Dodatkowe dane dla przewoźnika**. | | **Opony** | Oznacza paczkę jako opony. | | **Ex works (płaci odbiorca)** | DPD obciąża kosztem przesyłki odbiorcę. | | **Zwrot bez etykiety (kod QR)** | Tylko **DPD RETURN**, jedna paczka na przesyłkę. Twój klient pokazuje w DPD kod QR zamiast drukować etykietę. | ### Punkty odbioru DPD SHOP **DPD SHOP (doręczenie do punktu odbioru)** doręcza do punktu odbioru. Przed wysłaniem wybierz punkt odbioru w sekcji **Punkt odbioru** przesyłki. Wybierz punkt w kraju odbiorcy. Zobacz [Wybierz punkt odbioru](/docs/pl/how-to/pick-a-service-point) i [Punkty odbioru](/docs/pl/how-to/drop-point-and-service-points). ### Cło Przesyłki opuszczające Szwajcarię i Liechtenstein zawierają dane celne z pozycji zamówienia. Przed wysłaniem podaj dla każdej pozycji opis, ilość, wartość, **Kraj pochodzenia** i **Numer taryfowy**. Aby drukować fakturę handlową lub proforma razem z etykietą, włącz **Generuj fakturę handlową** lub **Generuj fakturę proforma** w sekcji **Generowanie dokumentów** w regule wysyłki. Zobacz [Cło i dokumenty](/docs/pl/how-to/customs-and-documents). Przesyłki do Wielkiej Brytanii i Norwegii wymagają też: * Twoich numerów EORI i VAT. Swój numer EORI dodaj w [Ustawienia organizacji](/docs/pl/how-to/organization-settings). * Numeru EORI odbiorcy w polu **Numer EORI odbiorcy**, gdy dodajesz lub edytujesz odbiorcę w przesyłce. * W przypadku Wielkiej Brytanii numeru telefonu odbiorcy. ### Odbiory przez kuriera i śledzenie przesyłek * Odbiory DPD Switzerland możesz planować w sekcji **Odbiory przez kuriera**. Wybierz adres w Szwajcarii lub Liechtensteinie, dzień roboczy po dzisiejszym i od 1 do 99 paczek. **Data odbioru** domyślnie wskazuje dzisiejszy dzień, więc ją zmień. **Dodatkowe instrukcje (opcjonalnie)** nie są przekazywane do DPD. Sama przesyłka nie ma okna odbioru, które można ustawić. Zobacz [Zaplanuj odbiór](/docs/pl/how-to/schedule-a-pickup). * Zippendo nie może anulować ani zmienić odbioru DPD Switzerland, więc zamawiaj każdy odbiór tylko raz. Podwójne zamówienie oznacza dwa odbiory. Aby anulować, skontaktuj się z DPD Switzerland, podając **Numer referencyjny przewoźnika**. * Zippendo pobiera aktualizacje śledzenia z DPD Switzerland mniej więcej co godzinę. Nie trzeba niczego konfigurować. Przesyłki wysłane z włączonym **Tryb testowy** nie dostają zdarzeń śledzenia. Zobacz [Webhooki śledzenia przewoźników](/docs/pl/how-to/tracking-webhooks). ## Zmień lub usuń połączenie Aby je zmienić, otwórz **Przewoźnicy** → **Moi przewoźnicy** i kliknij **Edytuj przewoźnika** na karcie. Strona **Edytuj przewoźnika** ma dwie sekcje: * **Ogólne**: **Nazwa przewoźnika** oraz **Marka**, jeśli Twoja organizacja ma marki. * **Ustawienia przewoźnika**: **ID użytkownika**, **Hasło**, **Numer klienta** i **Tryb testowy**. Kliknij **Zapisz**. Zobaczysz „Zaktualizowano przewoźnika”. Aby je usunąć, kliknij **Usuń** na tej samej stronie, wpisz nazwę przewoźnika wielkimi literami (na przykład `DPD SWITZERLAND`) i kliknij **Usuń**. Reguły wysyłki używające tego przewoźnika są usuwane razem z nim. Przesyłki, które już wysłałeś, zachowują swoje etykiety i numery przesyłek. Przewoźnika z zarezerwowanymi odbiorami nie można usunąć. ## Częste problemy | Co widzisz | Co zrobić | | - | - | | Po kliknięciu **Połącz** nic się nie dzieje | Wypełnij **Nazwa przewoźnika**, **ID użytkownika**, **Hasło** i **Numer klienta**. | | „Nie udało się połączyć przewoźnika. Spróbuj ponownie.” | Sprawdź pola i spróbuj ponownie. | | „Osiągnięto limit Twojego planu. Zmień plan albo usuń coś, czego już nie używasz.” lub „Przekraczasz limity swojego planu. Zmień plan albo usuń to, czego już nie używasz.” | Osiągnięto limit przewoźników w Twoim planie. Zobacz [Rozliczenia i zużycie](/docs/pl/how-to/billing-and-usage). | | „Przewoźnik odrzucił Twoje dane logowania. Zaktualizuj dane dostępowe w sekcji „Przewoźnicy”.” przy wysyłaniu | **ID użytkownika** lub **Hasło** jest nieprawidłowe albo nie pasuje do **Tryb testowy**. Popraw to w **Edytuj przewoźnika**. Jeśli login jest prawidłowy, poproś [it-businessdesk@dpd.ch](mailto:it-businessdesk@dpd.ch) o włączenie go dla Zippendo. | | „Ustawienia przewoźnika są niekompletne lub nieprawidłowe. Sprawdź je w sekcji „Przewoźnicy”.” | **Numer klienta** jest nieprawidłowy, przesyłka ma dwie usługi DPD albo na Twoim koncie skończyły się numery paczek DPD. Porównaj numer z e-mailem od DPD, zostaw jedną usługę albo poproś DPD Switzerland o nowe numery paczek. | | „Przewoźnik DPD Switzerland nie mógł utworzyć przesyłki.” | DPD odrzucił przesyłkę. Przesyłka pokazuje powód podany przez DPD, na przykład przekroczoną wagę albo produkt, którego nie ma w Twojej umowie. Popraw to i wyślij ponownie. | | „Brakuje niektórych opcji tego produktu przewoźnika albo są one nieprawidłowe. Sprawdź usługi dodatkowe i opcje przesyłki, a potem spróbuj ponownie.” | Brakuje adresu e-mail lub numeru telefonu odbiorcy albo innej informacji, której potrzebuje DPD. Przesyłka pokazuje, czego brakuje. | | „Ten produkt dostarcza do punktu odbioru. Przed wysłaniem wybierz punkt odbioru.” | Wybierz w przesyłce punkt odbioru DPD SHOP. | | „Wybrany produkt przewoźnika nie obsługuje wysyłki między tymi krajami. Wybierz inny produkt.” | Wybierz produkt DPD Switzerland, który obejmuje kraj odbiorcy. | | „Przewoźnik przyjął przesyłkę, ale nie przekazał etykiety ani kodu QR, a Zippendo nie może ponownie o nie poprosić. Poproś o nie przewoźnika i nie wysyłaj przesyłki ponownie.” | DPD przyjął paczkę bez etykiety lub kodu QR. Poproś o nie DPD Switzerland. Nie wysyłaj przesyłki ponownie. | | „Połączenie z przewoźnikiem zostało przerwane, zanim odpowiedział. Zippendo nie ma potwierdzenia, że przesyłka została utworzona, więc zanim wyślesz ją ponownie, sprawdź to u przewoźnika.” | Zanim wyślesz przesyłkę ponownie, sprawdź w DPD Switzerland, czy istnieje. | | Odbiór ma status **Niepowodzenie** i komunikat „Przewoźnik odrzucił tę operację. Sprawdź podany przez niego powód, popraw dane i spróbuj ponownie.” | Sprawdź, czy adres jest w Szwajcarii lub Liechtensteinie, data to dzień roboczy po dzisiejszym, a odbiór obejmuje od 1 do 99 paczek. Jeśli żadna z tych rzeczy nie jest przyczyną, zanim zaplanujesz odbiór ponownie, sprawdź w DPD Switzerland, bo odbiór może już być zamówiony. | | „Przewoźnik nie potwierdził odbioru przez kuriera, więc odbiór mógł mimo to zostać zamówiony. Zanim zamówisz go ponownie, sprawdź to u przewoźnika.” | DPD Switzerland mógł zamówić odbiór bez odpowiedzi. Zapytaj DPD Switzerland, zanim zaplanujesz odbiór ponownie, aby kierowca nie przyjechał dwa razy. | | „Nie możemy teraz połączyć się z przewoźnikami. Spróbuj ponownie za chwilę.” | Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. | | „Przewoźnik odrzucił tę operację. Sprawdź podany przez niego powód, popraw dane i spróbuj ponownie.” przy wysyłaniu | Przeczytaj powód podany przez DPD w przesyłce, popraw dane i wyślij ponownie. | Więcej pomocy: [Błędy uwierzytelniania przewoźnika](/docs/pl/knowledge-base/carrier-authentication-failures). ## Powiązane * [Połącz przewoźnika lub integrację](/docs/pl/how-to/connect-index) * [Dane dostępowe przewoźników](/docs/pl/how-to/carrier-credentials) * [Tryb testowy](/docs/pl/how-to/sandbox-mode) * [Produkty przewoźników i usługi dodatkowe](/docs/pl/how-to/carrier-products-and-services) * [Wybierz punkt odbioru](/docs/pl/how-to/pick-a-service-point) * [Zaplanuj odbiór](/docs/pl/how-to/schedule-a-pickup) * [Cło i dokumenty](/docs/pl/how-to/customs-and-documents) * [Zgłoś integrację przewoźnika](/docs/pl/how-to/request-carrier-integration) * [Przewoźnicy](/docs/pl/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.