> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bestille en henting

> Be en transportør om å hente de sendte sendingene dine: transportør, Henteadresse, Hentedato og hvilke sendinger som skal være med.

Bruk **Bestill henting** på siden **Hentinger**.

## Steg for steg

<Steps>
  <Step title="Åpne Hentinger">
    Klikk på **Hentinger** i sidefeltet, og deretter på **Bestill henting**.
  </Step>

  <Step title="Velg transportør og adresse">
    Velg **Transportør** og **Henteadresse** der transportøren skal hente pakkene. Bare transportører som tilbyr hentinger vises: Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux og DHL eCommerce Europe.
  </Step>

  <Step title="Velg dag">
    Velg **Hentedato**. Fyll ut de ekstra feltene til transportøren hvis du trenger dem (se nedenfor), og eventuelle **Spesielle instruksjoner (valgfritt)**, for eksempel en portkode.
  </Step>

  <Step title="Velg sendingene">
    Kryss av for én eller flere sendinger. Du kan bare velge sendinger som er **Sendt**, ble sendt med transportøren du valgte, og ikke allerede er på en bekreftet henting. Hurtigknappene **Siste 12 timer**, **Siste 24 timer**, **I dag** og **Siste 48 timer** krysser av for nylige sendinger for deg.
  </Step>

  <Step title="Send forespørselen">
    Klikk på **Bestill henting**. Zippendo sender forespørselen til transportøren, og hentingen vises i listen som **Bekreftet** eller **Mislyktes**.
  </Step>
</Steps>

## Ekstra felt per transportør

* **PostNord**
  * **Tidligste hentetidspunkt** og **Seneste hentetidspunkt** (begge valgfrie).
  * PostNord henter bare **internasjonale** sendinger: avsenderlandet må være forskjellig fra hentelandet. Skjemaet minner deg om dette.
* **Bring**
  * **Tjenestetype**: **Pakke** eller **Gods** (valgfritt).
* **DPD Polska**, **DPD Switzerland**, **DHL Parcel Benelux** og **DHL eCommerce Europe** har ingen ekstra felt. Reglene til hver transportør, for eksempel land og datoer, står i [Bestill en henting](/docs/no/how-to/schedule-a-pickup).

## Merkevarer

Hvis organisasjonen din bruker [merkevarer](/docs/no/settings/brands), kan du gi en henting en **Merkevare**. Den kan da bare inneholde sendinger fra den merkevaren. En henting uten merkevare kan inneholde sendinger fra hvilken som helst merkevare. Du kan ikke endre merkevaren etter at hentingen er bestilt. Utviklere kan også sette merkevaren via API-et.

Hvert felt og hver melding: [Bestill en henting](/docs/no/how-to/schedule-a-pickup).

## Relatert

* [Oversikt over hentinger](/docs/no/pickups/overview)
* [Feilsøking for hentinger](/docs/no/pickups/troubleshooting)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.