> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Oversikt over hentinger

> Be en transportør hente de sendte sendingene dine fra adressen din, og følg statusen til hentingen.

Bruk **Hentinger** for å be en transportør komme og hente sendinger du allerede har sendt (status **Sendt**) fra adressen din.

## Hva hentinger brukes til

* Be om ett besøk fra transportøren for mange sendte sendinger på en gang.
* Planlegg hentingen på samme sted der du sender sendinger og skriver ut fraktetiketter.
* Se i Zippendo om transportøren har godtatt hentingen.

Hentinger fungerer med **Bring**, **PostNord**, **DPD Polska**, **DPD Switzerland**, **DHL Parcel Benelux** og **DHL eCommerce Europe**. DHL eCommerce Europe henter bare i Frankrike og Italia.

## Hentestatuser

| Status | Hva det betyr |
| - | - |
| **Bekreftet** | Transportøren har godtatt hentingen. Kolonnen **Transportørens referanse** viser transportørens nummer for den |
| **Mislyktes** | Transportøren avviste hentingen. Se [Feilsøking for hentinger](/docs/no/pickups/troubleshooting) |
| **Avventer** | Hentingen venter på svar fra transportøren |
| **Kansellert** | Hentingen ble kansellert |

## Hva du ser på siden Hentinger

* For hver henting: status, transportør, hentedato, antall sendinger, antall pakker og transportørens referanse.
* **Bestill henting** for å be om en ny henting.

Du kan ikke endre eller slette en henting i Zippendo. For å endre eller kansellere en henting transportøren har godtatt, kontakter du transportøren med **Transportørens referanse**.

## Før du bestiller en henting

* Koble til Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux eller DHL eCommerce Europe (bare Frankrike og Italia) under **Transportører**.
* Lagre adressen transportøren skal hente fra under **Administrer** → **Adresser**. Se [Avsenderadresser](/docs/no/settings/sender-addresses).
* Send minst én sending med den transportøren, slik at den har status **Sendt**.

Alle trinnene står i [Bestille en henting](/docs/no/pickups/scheduling-a-pickup).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.