> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Fraktpris gir ingen priser

> Hva du gjør når kassen i Shopify eller WooCommerce ikke viser noen leveringsalternativer fra Zippendo, eller en fraktpris kommer tilbake tom.

Zippendo bygger fraktpriser i kassen ut fra fraktreglene dine. Hver fraktregel som passer til kundens handlekurv, blir ett leveringsalternativ i kassen, med prisen som er satt på regelen. Zippendo spør ikke transportørene om priser. Hvis ingen fraktregel passer, ser kunden derfor ingen alternativer fra Zippendo.

## Det du ser

* Kassen i Shopify eller WooCommerce viser ingen leveringsalternativer fra Zippendo, eller færre enn du forventer.
* Et kall til API-et for fraktpriser returnerer en tom liste med priser.

## Sannsynlige årsaker og hva du gjør

| Sannsynlig årsak | Hva du gjør |
| - | - |
| Ingen fraktregel dekker kundens land | Åpne regelen under **Fraktregler** og legg til landet under **Mottakerland** |
| Handlekurven er utenfor **Absolutte grenser** i regelen | **Hvis handlekurven eller ordren er utenfor disse grensene, hoppes denne regelen over, og betingelsene under sjekkes ikke.** Sjekk **Minimumsvekt (kg)**, **Maksimumsvekt (kg)**, **Minste ordreverdi** og **Høyeste ordreverdi** |
| Ingen av **Fraktbetingelser** i regelen passer til handlekurven | En regel med betingelser vises bare når minst én betingelse passer, for eksempel en vekt mellom 0 og 5 kg. Legg til en betingelse som dekker handlekurven, eller en **Fastpris**-betingelse |
| Produktene dine har ingen vekt | Zippendo regner ut vekten på handlekurven fra vekten til hvert produkt. Produkter uten vekt i nettbutikken din regnes som 0 kg, så vektbetingelser som starter over 0 kg passer aldri. Legg til vekt på produktene dine |
| Regelen er ikke valgt for kassen (Shopify) | Under ordrekanalen for Shopify viser **Fraktpriser i kassen** hvilke regler som vises i kassen. Hvis du har valgt noen, brukes bare disse. Hvis du ikke har valgt noen, brukes alle regler for mottakerlandet |
| Regelen tilhører en annen merkevare | En nettbutikk viser bare reglene til sin egen merkevare og reglene for hele organisasjonen |
| Ordrekanalen er deaktivert | En deaktivert ordrekanal for Shopify eller WooCommerce returnerer ingen priser |
| Kasse-tokenet i WooCommerce-pluginen er feil | Pluginen trenger et gyldig kasse-token fra ordrekanalen for WooCommerce. Hvis det ble slettet eller erstattet, oppretter du et nytt og limer det inn i pluginen. Se [Plugin for kassen i WooCommerce](/docs/no/order-channels/woocommerce-checkout-plugin) |

<Note>
  I kassen sammenlignes prisbetingelser med prisen på handlekurven før rabatter, fordi Shopify og WooCommerce ikke sender totalen etter rabatt.
</Note>

## Sjekk en regel mot en handlekurv

Åpne en regel under **Fraktregler** og klikk **Test**. Under **Test av betingelser** skriver du inn en **Vekt (kg)**, en **Ordreverdi** og et **Antall** for å se om regelen hoppes over og hvilken pris som gjelder. Dette tester regelen din, ikke en ekte kasse. Se [Felt i fraktregler](/docs/no/how-to/shipping-rule-fields).

Etter at du har endret en fraktregel, gir du kassen omtrent ett minutt før du tester igjen.

## For utviklere

API-et for fraktpriser svarer ut fra de samme fraktreglene. Hvis det returnerer en tom liste, sjekker du mottakerlandet, vekten på hver linje (vekt × antall) og ordreverdien mot reglene som beskrevet ovenfor. Format for forespørsel og eksempler: [Hent en fraktpris](/docs/no/how-to/shipping-quotes) og [Hurtigstart for fraktpriser](/docs/no/quickstarts/shipping-quotes).

Relatert: [Kasse](/docs/no/tutorials/checkout), [Fraktpriser i kassen i Shopify](/docs/no/order-channels/shopify-checkout-rates).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.