> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Automatisering utløses ikke

> Hva du gjør når en automatisering ikke kjører når du forventer det, ikke kan aktiveres, eller kjører uten å gjøre noe.

En automatisering kjører av seg selv når utløseren skjer, for eksempel **Sending sendt**, og utfører deretter trinnene sine. Du finner automatiseringene dine under **Automatiseringer** i sidemenyen. Hver automatisering har sin egen kjørehistorikk: åpne den og klikk **Kjøringer**.

## Hva du ser

* Automatiseringen ser aldri ut til å kjøre, og **Kjøringer** viser **Ingen kjøringer ennå**.
* Du kan ikke aktivere automatiseringen.
* Automatiseringen kjører, men et trinn gjør ikke det du forventet.

## Den kjører aldri

| Sannsynlig årsak | Hva du gjør |
| - | - |
| Automatiseringen er **Utkast** eller **Satt på pause** | Bare automatiseringer med status **Aktiv** kjører. Åpne automatiseringen og klikk på statusen øverst (**Klikk for å aktivere**) |
| Utløseren er ikke hendelsen du tror | Sjekk utløsertrinnet. **Sending opprettet** kjører når en sending opprettes, **Sending sendt** bare når den sendes til transportøren |
| **Ordre opprettet** eller **Ordre oppdatert** for ordrer fra nettbutikken | Disse utløserne kjører for ordrer som opprettes eller endres i Zippendo-appen eller gjennom Zippendo API. Ordrer som importeres fra Shopify, WooCommerce eller en egendefinert ordrekanal starter dem ikke. Bruk en sendingsutløser i stedet, for eksempel **Sending opprettet** |
| Hendelsen skjedde i en annen merkevare | En automatisering som hører til én merkevare, kjører bare for sendingene og ordrene til den merkevaren. En automatisering for hele organisasjonen kjører for alle merkevarer |

De tilgjengelige utløserne er **Sending opprettet**, **Sending sendt**, **Sending kansellert**, **Feil på sending**, **Ordre opprettet**, **Ordre oppdatert** og **Sporing oppdatert**.

## Du kan ikke aktivere eller lagre den

Problemer i automatiseringen hindrer at den aktiveres. Byggeren sier da **Rett opp problemene før du aktiverer den**, viser hvor mange problemer som blokkerer aktiveringen, og **Kan ikke lagre. Rett opp problemene først.** når du lagrer. Klikk på et problem for å hoppe til trinnet det gjelder. Vanlige problemer:

* Automatiseringen har ingen utløser.
* En bane ender ikke i et **Avslutt**-trinn. Hver bane må ende i ett.
* Et **Forgrening**- eller **Feltsamsvar**-trinn har bare én av de to grenene (sann og usann) koblet til.
* Et trinn er ikke koblet til resten av automatiseringen.

## Den kjører, men noe er galt

Åpne automatiseringen, klikk **Kjøringer** og åpne kjøringen. **Mislyktes**-kjøringer viser hvilket trinn som gikk galt.

* **Et trinn for en app som Slack eller Klaviyo feiler.** Sjekk tilkoblingen under **Apper og integrasjoner**. Se [Koble til en integrasjon](/docs/no/how-to/connect-an-integration).
* **Skriv ut fraktetikett** og **Skriv ut dokument** skriver ikke ut. Disse trinnene skriver ikke ut noe ennå, selv om kjøringen viser **Vellykket**. Bruk automatisk utskrift på en fraktregel i stedet. Se [Skriv ut fraktetiketter og dokumenter automatisk](/docs/no/how-to/auto-print).
* **En kjøring som venter på et forsinkelsestrinn viser Mislyktes.** En kjøring som fortsatt venter, kan vise **Mislyktes** til forsinkelsen er over. Sjekk igjen etter forsinkelsen.

## Test den

Klikk **Testkjøring** i byggeren, eller i radmenyen til automatiseringen, for å prøve automatiseringen uten å vente på en ekte hendelse. En testkjøring bruker ingen ekte sending eller ordre, så trinn som trenger en, kan feile i en testkjøring selv om de fungerer for ekte hendelser.

## Kan du ikke opprette en automatisering til?

Hver plan tillater et visst antall automatiseringer: 1 på Free, 5 på Standard, 20 på Growth, 50 på Pro og ingen grense på Enterprise. Slett en du ikke bruker lenger, eller oppgrader. Se [Fakturering og forbruk](/docs/no/how-to/billing-and-usage).

Se også: [Automatiseringer](/docs/no/how-to/automations), [Kjøringer og feilsøking](/docs/no/automations/runs-and-debugging).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.