> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Customer.io

> Koble til Customer.io for å starte kampanjer fra hendelser for sendinger, ordrer og sporing i Zippendo.

Videresend Zippendo-hendelser til Customer.io for å sende meldinger om ordrer og leveringer, for eksempel en e-post når pakken er på vei. Customer.io sender meldingene fra din egen Customer.io-konto; Zippendo sender bare hendelsene videre.

<Info>
  Produktoversikt: [Customer.io på zippendo.com](https://zippendo.com/integration/customer-io)
</Info>

## Før du starter

* **Site ID** og **API-nøkkel** fra Customer.io, som du finner under API and webhook credentials i Customer.io-innstillingene dine.
* Om Customer.io-kontoen din er driftet i **USA** eller **EU**.
* Planen **Growth**, **Pro** eller **Enterprise** i Zippendo.

## Hendelser Customer.io kan motta

* Sendinger: **Sending opprettet**, **Sending sendt**, **Sending kansellert**
* Ordrer: **Ordre opprettet**, **Ordre oppdatert**
* Sporing: **Sporing oppdatert**

For å gi en hendelse et annet navn i Customer.io sender du den fra en automatisering med **Eget navn på hendelsen** utfylt.

## Koble til Customer.io

<Steps>
  <Step title="Åpne katalogen">
    Klikk **Apper og integrasjoner** i sidefeltet, deretter **Katalog**, og klikk **Koble til** på **Customer.io** under **Apper**. Les hva Zippendo kommer til å gjøre, og klikk **Fortsett**.
  </Step>

  <Step title="Skriv inn opplysningene dine">
    Skriv et **Navn på tilkoblingen**, legg til **Site ID** og **API-nøkkel**, og velg regionen din i listen **Dataregion**: **USA (track.customer.io)** eller **EU (track-eu.customer.io)**.
  </Step>

  <Step title="Velg hendelsene">
    Merk av for hendelsene Customer.io skal motta.
  </Step>

  <Step title="Koble til og test">
    Klikk **Koble til**, send en testhendelse fra tilkoblingen (papirflyet), og sjekk leveringsloggen (stikkontaktikonet) for en grønn hake.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Med feil **Dataregion** avviser Customer.io alle hendelser, som om Site ID og API-nøkkel var feil. En konto som er driftet i EU, trenger **EU (track-eu.customer.io)**.
</Warning>

Alle felt og meldinger er beskrevet i [Koble til Customer.io](/docs/no/how-to/connect-customer-io).

## Etter at du har koblet til

* Bruk hendelsene i kampanjer og utsendelser i Customer.io.
* Bruk [Automatiseringer](/docs/no/automations/overview) hvis bare noen hendelser skal nå Customer.io, eller hvis kampanjene dine forventer andre hendelsesnavn.

## Feilsøking

De fleste problemer skyldes feil region, en API-nøkkel som er byttet ut i Customer.io, eller en hendelse det ikke er merket av for på tilkoblingen. Når du bytter nøkkelen i Zippendo, fyller du ut **Site ID** og **API-nøkkel** og velger **Dataregion** på nytt, fordi regionlisten ikke husker et EU-valg.

Se også [Feilsøking for integrasjoner](/docs/no/integrations/troubleshooting).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.