> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Spør Zippy
> Bruk Zippy, assistenten i Zippendo, til å finne sendinger, opprette sendinger, koble til transportører og sette opp fraktregler: slå den på, panelet, Zippy-siden, chathistorikk og kreditter.
export const zippyMonthly = "20\u00a0€";
export const zippyCreditPack = "0,70\u00a0€";
**Zippy** er assistenten som er innebygd i Zippendo. Be den med vanlige ord om å finne en sending, opprette en sending, koble til en transportør eller sette opp en fraktregel, så gjør den jobben i din nåværende organisasjon, med de samme tillatelsene som du har.
Hvis du vil koble din egen AI-agent til Zippendo, bruker du [MCP-serveren](/docs/no/mcp/overview) i stedet.
## Hvor du finner den
* Knappen **Zippy** øverst på hver side åpner Zippy i et panel nede til høyre. Du kan også trykke **⌘J** (Mac) eller **Ctrl+J** (Windows). Trykk **Escape** for å lukke panelet.
* **Spør Zippy** i sidefeltet åpner Zippy som en hel side. Se «Zippy-siden» nedenfor.
## Slå på Zippy
Zippy er av til en organisasjonsadministrator slår den på. Frem til da viser Zippy **Slå på Zippy**, med en merknad om at chattene dine, og sendingsdataene de nevner, sendes til AI-leverandøren til Zippendo, en underdatabehandler under databehandleravtalen din. Merknaden lenker til listen over underdatabehandlere.
Klikk på knappen **Zippy** eller på **Spør Zippy** i sidefeltet.
Les merknaden og klikk på **Slå på Zippy**. Du ser **Zippy er slått på**, og Zippy er klar for alle i organisasjonen din.
Hvis du ikke er organisasjonsadministrator, ser du **Bare en organisasjonsadministrator kan slå på Zippy.** Be en av dem om å gjøre det.
## Kreditter og Zippy-tillegget
Hvert svar fra Zippy bruker kreditter. Lengre svar, og svar der Zippy slår opp mye data, bruker flere.
* Inkluderte kreditter: når Zippy er slått på, får organisasjonen din et antall kreditter hver måned uten ekstra kostnad, med en grense per dag. Linjen under meldingsfeltet viser hvor mange kreditter som er igjen i dag.
* Zippy-tillegget: for å få mer legger du Zippy til planen din: **{zippyMonthly}/måned inkl. 2 500 kreditter, deretter {zippyCreditPack} per 100 kreditter**. Med tillegget er det ingen daglig grense. Linjen under meldingsfeltet viser da hvor mange av de inkluderte kredittene du har brukt denne måneden. Kjøp eller fjern tillegget under **Tillegg** på [Fakturering og forbruk](/docs/no/how-to/billing-and-usage) med **Kjøp Zippy** eller **Fjern Zippy**.
Når de inkluderte kredittene for måneden er brukt opp, viser Zippy **Du har brukt de inkluderte kredittene for denne måneden**. Klikk på **Kjøp Zippy-tillegget** for å fortsette, eller vent til neste faktureringsmåned. Hvis planen din ikke kan kjøpe tillegg, er knappen **Se planer** i stedet.
## Panelet
En ny chat viser **Velkommen til Zippy** og tre forslag: **Finn sending**, **Opprett sending** og **Sett opp transportør**. Klikk på ett for å sende det med en gang.
Øverst i panelet:
| Knapp | Hva den gjør |
| - | - |
| Tittelen | Viser **Ny chat**, eller navnet på den gjeldende chatten. |
| **Historikk** (klokke) | Åpner **Chathistorikk**. |
| **Ny chat** (pluss) | Starter en ny, tom chat. |
| **Åpne som hel side** | Åpner den samme chatten på Zippy-siden. |
| **Lukk** (×) | Skjuler panelet. Chatten er der fortsatt når du åpner Zippy igjen. |
### Still et spørsmål
Skriv i **Spør Zippy…** og trykk **Enter** for å sende. **Shift+Enter** starter en ny linje.
**Forslag** under feltet viser fire ferdige spørsmål. Når du velger ett, havner teksten i feltet, så du kan endre den før du sender.
| Forslag | Teksten som havner i feltet |
| - | - |
| **Finn sending** | **Finn en sending for meg** |
| **Opprett sending** | **Hjelp meg med å opprette en ny sending** |
| **Sett opp transportør** | **Hjelp meg med å koble til en ny transportør** |
| **Fraktregler** | **Hjelp meg med å forstå eller sette opp fraktregler** |
## Zippy-siden
Klikk på **Spør Zippy** i sidefeltet, eller på **Åpne som hel side** i panelet, for å bruke Zippy på en hel side. En ny chat hilser deg med navn og spør **Hva kan jeg hjelpe deg med å sende i dag?** Under meldingsfeltet er det fire kort, ett for hvert forslag ovenfor, med en kort linje om hva Zippy kommer til å gjøre. Klikk på et kort for å sende det.
Ved siden av send-knappen viser en liten knapp de tilkoblede ordrekanalene dine, eller **Koble til en nettbutikk** hvis du ikke har noen. Den åpner **Ordrekanaler**.
Øverst på siden: **Historikk** åpner **Chattene dine**, **Ny chat** starter en ny chat, og **Åpne som panel** flytter chatten tilbake til panelet i hjørnet.
## Mens Zippy jobber
* **Zippy tenker** vises mens den forbereder et svar.
* Hvert steg den tar, vises som en kort linje, for eksempel **Slår opp** eller **Opprettet**. Klikk på **Vis detaljer** for å se hva den fant.
* Når du ruller opp, tar **Rull til siste melding** deg tilbake til det nyeste svaret.
Under hvert svar kan du **Kopier** det, merke det **Godt svar** eller **Dårlig svar**, eller **Prøv igjen** med det siste spørsmålet.
### Koble til en transportør via Zippy
Når du ber Zippy om å koble til en transportør, vises et skjema i chatten: **Skriv inn transportørens innloggingsopplysninger nedenfor. De går rett til Zippendo, og Zippy ser dem aldri.** Fyll ut legitimasjonen til transportøren og klikk på **Koble til transportør**. Når det er gjort, ser du at transportøren er tilkoblet, og du kan be Zippy om å sette opp fraktregler eller sende en sending med den.
### Tokens og hemmeligheter
Zippy ser aldri legitimasjonen til transportørene dine, tokens eller hemmeligheter, og de vises aldri i chatten. Når Zippy oppretter et nytt token eller en ny hemmelighet for deg, for eksempel et WooCommerce-kassetoken, viser steget det én gang med **Kopier dette nå. Det vises ikke igjen, og Zippy kan ikke se det.** Kopier det med en gang: det vises ikke igjen når du åpner chatten på nytt. Lim aldri inn et passord eller en hemmelighet i chatten selv.
Før Zippy sletter noe, for eksempel en sending, en ordre eller en transportør, ber den deg bekrefte.
## Chathistorikk
Klikk på **Historikk** for å se tidligere chatter.
* Før din første chat viser den **Ingen samtaler ennå**.
* Hver chat viser tittelen, når den sist ble brukt (**I dag**, **I går**, «3 dager siden» eller en dato) og hvor mange meldinger den har.
* Skriv i **Søk etter tittel, dato eller meldinger…** for å finne en chat. **Tøm søket** tømmer feltet.
* Klikk på en chat for å åpne den. Klikk på søppelkasse-ikonet for å slette den umiddelbart, uten bekreftelse.
## Hva Zippy kan og ikke kan gjøre
Zippy kan slå opp og endre det meste du kan i Zippendo, for eksempel:
* Finne en sending med sporingsnummer, referanse eller mottaker
* Opprette en sending fra en ordre eller fra bunnen av, steg for steg
* Koble til en transportør og velge fraktproduktene du sender med
* Forklare fraktregler, eller sette opp hvilken transportør, hvilket fraktprodukt og hvilke tilleggstjenester hver ordre får
Zippy kan ikke endre planen eller faktureringen din, opprette eller slette API-tokens, sette opp Shopify eller WooCommerce, godkjenne skrivere, håndtere utskriftsjobber eller kjøre en import fra en annen plattform. Gjør dette i appen. For fraktpriser i kassen, se [Hent et fraktpristilbud](/docs/no/how-to/shipping-quotes). For Slack, Klaviyo og lignende apper, se [Koble til Slack, Klaviyo og andre apper](/docs/no/how-to/connect-an-integration).
**Zippy kan gjøre feil. Kontroller viktig informasjon.**
## Meldinger du kan se
| Melding | Hva du gjør |
| - | - |
| **Zippy er ikke slått på for organisasjonen din ennå. Be en organisasjonsadministrator om å slå den på i Zippy-panelet.** | Be en organisasjonsadministrator om å slå på Zippy (se ovenfor). |
| **Organisasjonen din har nådd dagens kredittgrense for Zippy. Den nullstilles ved midnatt UTC.** | Vent til i morgen, eller kjøp Zippy-tillegget. |
| **Organisasjonen din har brukt de inkluderte Zippy-kredittene for denne måneden. Legg til Zippy-tillegget for å fortsette å chatte.** | Kjøp Zippy-tillegget, eller vent til neste faktureringsmåned. |
| **Organisasjonen din har nådd den månedlige kredittgrensen for Zippy. Grensen nullstilles i begynnelsen av neste faktureringsmåned.** | Vent til neste faktureringsmåned, eller kontakt Zippendo-support. |
| **Zippy håndterer for mange meldinger for organisasjonen din akkurat nå. Prøv igjen om et øyeblikk.** | Flere svar kjører samtidig i organisasjonen din. Vent litt og send på nytt. |
| **Zippy stoppet her fordi dette svaret nådde Zippy-kredittgrensen til organisasjonen din.** | Kredittene tok slutt midt i svaret, så Zippy fullførte ikke stegene den holdt på å ta. |
| **Zippy stoppet her fordi denne forespørselen tok for mange steg. Prøv å be om én ting om gangen.** | Del spørsmålet opp i mindre deler. |
| **Zippy kan ikke hjelpe med den forespørselen.** | Spør om noe annet, eller gjør det i appen. |
| **Beklager, jeg fikk ikke kontakt med Zippendo. Prøv igjen.** | Sjekk internettforbindelsen din og send på nytt. |
| **Beklager, noe gikk galt. Prøv igjen.** | Send på nytt. Hvis det fortsetter, kontakt support. |
## Slått av for organisasjonen din
Zippendo kan slå av Zippy for en organisasjon, for eksempel en som bare bruker API-et. Knappen **Zippy**, **Spør Zippy** i sidefeltet og panelet forsvinner da for alle teammedlemmer, og Zippy-siden viser **Zippy er slått av**. Chathistorikken din beholdes. Kontakt Zippendo-support hvis du vil ha Zippy tilbake.
## Relatert
* [Fakturering og forbruk](/docs/no/how-to/billing-and-usage): kjøp eller fjern Zippy-tillegget
* [Dashboard](/docs/no/tutorials/dashboard): der Zippy-knappen sitter
* [MCP-oversikt](/docs/no/mcp/overview): koble til din egen AI-agent
* [Send en sending](/docs/no/how-to/send-a-shipment) · [Felt i fraktregler](/docs/no/how-to/shipping-rule-fields)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.