> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Velg et hentested

> Velg hentestedet der mottakeren henter pakken, for fraktprodukter som GLS ShopDelivery eller PostNord Mypack Collect - kortet Hentested, listen og kartet, og alle meldinger du kan se.

Et **hentested** er butikken eller pakkeautomaten der mottakeren henter pakken i stedet for å få den levert ved døren. Zippendo ber bare om ett når **Fraktprodukt** du valgte leverer til et hentested. For hvordan hentesteder skiller seg fra hentinger hos transportøren, se [Hentesteder](/docs/no/how-to/drop-point-and-service-points).

Den fullstendige gjennomgangen står i [Opprett en sending](/docs/no/tutorials/create-a-shipment). Å koble til transportøren står i [Transportører](/docs/no/tutorials/carriers).

<Info>
  Det finnes **ingen søkeboks**. Zippendo finner hentestedene nær **mottakerens** adresse (gate, postnummer, poststed og landkode) og viser dem i en liste og på et kart. Fyll ut mottakeren først. Se [Avsender, mottaker og andre parter](/docs/no/how-to/shipment-parties).
</Info>

## Når kortet Hentested vises

Kortet **Hentested** vises bare når det valgte fraktproduktet leverer til et hentested. Fraktprodukter for levering hjem viser det aldri.

Under **Opprett sending** velger du **Transportør \***, deretter **Fraktprodukt \***. Eksempler på fraktprodukter som viser kortet:

| Transportør | Fraktprodukt | Type | Hva det gjør |
| - | - | - | - |
| **GLS Denmark** | **GLS ShopDelivery** | **Utgående** | Leverer til GLS-hentestedet du velger |
| **PostNord** | **Mypack Collect** | **Utgående** | Leverer til PostNord-hentestedet du velger |

Returfraktprodukter som **GLS ShopReturn** og **PostNord Return** viser **ikke** kortet. Kunden kan levere pakken på et hvilket som helst av hentestedene til transportøren, så du velger ikke ett. En henting, der transportøren henter pakker på adressen din, er noe annet. Se [Bestill henting](/docs/no/how-to/schedule-a-pickup).

<Frame caption="GLS ShopDelivery legger til kortet Hentested. Frem til det finnes en mottaker, ber det deg legge til en adresse først.">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/01-drop-point-empty-light.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=82e52bbe842c4ef8b7d0ca8ec3e3a6ad" alt="Opprett sending med GLS ShopDelivery valgt og kortet Hentested som ber om en mottakeradresse først" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/01-drop-point-empty-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/01-drop-point-empty-dark.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=585162caa7fc95f23658e3855f2cd692" alt="Opprett sending med GLS ShopDelivery valgt og kortet Hentested som ber om en mottakeradresse først" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/01-drop-point-empty-dark.png" />
</Frame>

Hvis du setter **Type \*** til **Inngående** og velger **GLS ShopReturn**, forsvinner kortet.

<Frame caption="En retursending med GLS ShopReturn har ikke kortet Hentested. Kunden kan levere pakken på et hvilket som helst GLS-hentested.">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/07-inbound-no-drop-point-light.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=fcdc127f605b07c6379cd17d032f4c02" alt="Opprett sending med Type Inngående og GLS ShopReturn valgt, med Transportørinnstillinger og uten kortet Hentested" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/07-inbound-no-drop-point-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/07-inbound-no-drop-point-dark.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=32f9b15263ab200cd19a6a155ff03d4d" alt="Opprett sending med Type Inngående og GLS ShopReturn valgt, med Transportørinnstillinger og uten kortet Hentested" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/07-inbound-no-drop-point-dark.png" />
</Frame>

Når du oppretter en sending fra en ordre, gjelder det samme: hvis **Fraktprodukt** leverer til et hentested, vises **Hentested \*** under transportørfeltene.

## Kortet Hentested

### Før listen vises

| Hva du ser | Hvorfor |
| - | - |
| **Legg til en mottakeradresse først for å finne hentesteder i nærheten.** | Det finnes ingen **Mottaker** ennå |
| **Fyll inn mottakerens adresse, postnummer, poststed og landkode for å finne hentesteder i nærheten.** | Mottakeren mangler gate, postnummer, poststed eller landkode |
| En melding fra transportøren, eller **Kunne ikke laste inn hentesteder**, med **Prøv igjen** | Søket fungerte ikke |
| **Fant ingen hentesteder i nærheten av mottakeradressen.** | Transportøren har ingen hentesteder i nærheten av den adressen |

**Prøv igjen** søker på nytt. Hvis postnummeret eller landet er feil, rett først opp mottakeradressen.

### Etter at listen vises

| Hva du ser | Hva det betyr |
| - | - |
| **Hentested \*** | Påkrevd for dette fraktproduktet |
| Det valgte hentestedet | Navn, adresse og avstand, for eksempel «1.25 km unna» |
| **Ingen hentested valgt** | Ingenting er valgt ennå |
| **Velg hentested** | Åpner listen og kartet når ingenting er valgt |
| **Bytt hentested** | Åpner listen og kartet for å velge et annet |

Zippendo velger det **nærmeste** hentestedet for deg så snart listen kommer, med mindre ett allerede er valgt.

<Frame caption="Med en fullstendig mottaker er det nærmeste hentestedet fylt ut, og Bytt hentested er tilgjengelig">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/02-drop-point-selected-light.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=d22827eeb1347dda004e355946c20ad0" alt="Kortet Hentested med et valgt hentested som viser navn, adresse og avstand" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/02-drop-point-selected-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/02-drop-point-selected-dark.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=d5e0db57a99d8db899bf16e013013b47" alt="Kortet Hentested med et valgt hentested som viser navn, adresse og avstand" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/02-drop-point-selected-dark.png" />
</Frame>

## Velg fra listen og kartet

**Velg hentested** eller **Bytt hentested** åpner et vindu med tittelen **Velg hentested**.

Til venstre er listen:

* Antallet som ble funnet, for eksempel **12 hentesteder funnet**
* Hvert hentested med navn, adresse og avstand, og et hakemerke på det du valgte
* Klikk på et hentested for å velge det. Nålen på kartet lyser også opp.
* **Kunne ikke laste inn hentesteder** eller **Fant ingen hentesteder** når listen er tom

Til høyre er kartet:

* Det sentreres på det valgte hentestedet (eller det første) og viser en nål for hvert resultat. Den valgte nålen er grønn, de andre er blå.
* Klikk på en nål for å velge det hentestedet.
* **Ingen kart tilgjengelig** når kartet ikke kan vises

Klikk **Bekreft valget** for å bruke hentestedet (knappen vises når du har valgt ett), eller **Avbryt** for å lukke vinduet. På en eksisterende sending viser knappen **Lagrer…** mens den lagrer.

<Frame caption="Velg hentested: listen til venstre, kartet til høyre, Bekreft valget nederst">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/03-select-service-point-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=3c74e29e3ed9bfcef5620faf51f866c1" alt="Vinduet Velg hentested med en liste over hentesteder i nærheten ved siden av et kart" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/03-select-service-point-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/03-select-service-point-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=d89a417f715e4770f2814b1672b66102" alt="Vinduet Velg hentested med en liste over hentesteder i nærheten ved siden av et kart" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/03-select-service-point-modal-dark.png" />
</Frame>

Under **Opprett sending** setter **Bekreft valget** hentestedet inn i skjemaet. Sendingen lagres når du klikker **Opprett sending**.

## Fra en ordre

Åpne ordren under **Ordrer** og klikk **Opprett sending**. Fyll ut:

* **Avsenderadresse**
* **Transportør**
* **Fraktprodukt**

Når fraktproduktet leverer til et hentested, vises **Hentested \***. Det nærmeste er fylt ut for deg. Bruk **Bytt hentested** eller **Velg hentested** for å velge et annet. **Opprett sending** er grået ut til et hentested er valgt.

Hvis ordren bruker en fraktregel der fraktproduktet leverer til et hentested, vises det samme feltet **Hentested \***. Se [Bruk en fraktregel](/docs/no/how-to/apply-a-shipping-rule).

<Frame caption="Opprett sending fra en ordre: Hentested er påkrevd for GLS ShopDelivery">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/04-order-service-point-light.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=a603b2296adf44d170cafb42eb5d4cbd" alt="Vinduet Opprett sending med GLS ShopDelivery og et påkrevd Hentested" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/04-order-service-point-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/04-order-service-point-dark.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=ff78baf32a407e0f281ebbba27a2876d" alt="Vinduet Opprett sending med GLS ShopDelivery og et påkrevd Hentested" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/04-order-service-point-dark.png" />
</Frame>

## Endre det senere

På siden til sendingen viser kortet **Adresser** **Avsender**, **Mottaker** og, når et hentested er satt, **Hentested**:

* Et nåleikon og navnet på hentestedet. Hvis bare nummeret er kjent, for eksempel når kunden valgte det i kassen, ser du ordet **Hentested** i stedet.
* Adressen, når Zippendo har den
* Nummeret til hentestedet, for eksempel «ID: 95117»

Blyanten ved siden av er tilgjengelig mens sendingen er **Avventer**, **Utkast** eller **Feil**. Den åpner det samme vinduet **Velg hentested**, og **Bekreft valget** lagrer med en gang. Du ser **Hentestedet er oppdatert** eller **Kunne ikke oppdatere hentestedet**.

Når sendingen er **Sendt**, er blyanten borte. Fraktetiketten er allerede laget, så hentestedet kan ikke endres. Se [Sett på vent, kanseller eller slett en sending](/docs/no/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments).

<Frame caption="Adresser på en sending, med navn, adresse og nummer for hentestedet og blyanten">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/05-shipment-service-point-light.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=302bd42fb48ca2c13d4039feb9979b1d" alt="Delen Adresser på sendingen som viser Avsender, Mottaker og Hentested med en blyant for å redigere" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/05-shipment-service-point-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/05-shipment-service-point-dark.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=b318bfae833fe6cb9fcfd3a9f83bfcb1" alt="Delen Adresser på sendingen som viser Avsender, Mottaker og Hentested med en blyant for å redigere" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/05-shipment-service-point-dark.png" />
</Frame>

<Frame caption="Bytte hentested på en sending som avventer. Bekreft valget lagrer det.">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/06-change-service-point-light.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=9527f23c0951c5a7f7be1f3218180263" alt="Vinduet Velg hentested åpnet fra delen Adresser på sendingen for å bytte hentested" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/06-change-service-point-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/B1tUW9UFJCddPkOO/images/no/how-to/pick-a-service-point/06-change-service-point-dark.png?fit=max&auto=format&n=B1tUW9UFJCddPkOO&q=85&s=474db3dfc1cfcad7680de1f5561b534f" alt="Vinduet Velg hentested åpnet fra delen Adresser på sendingen for å bytte hentested" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/pick-a-service-point/06-change-service-point-dark.png" />
</Frame>

Du kan også bytte fraktprodukt med blyanten på **Om transportøren** (vinduet **Rediger transportørinnstillinger**). Hvis det nye fraktproduktet leverer til et hentested, vises **Hentested \*** der med de samme meldingene. **Lagre endringer** er grået ut til et hentested er valgt.

## Meldinger

| Melding | Hvor |
| - | - |
| **Legg til en mottakeradresse først for å finne hentesteder i nærheten.** | Kortet **Hentested**, eller **Opprett sending** på en ordre |
| **Fyll inn mottakerens adresse, postnummer, poststed og landkode for å finne hentesteder i nærheten.** | Kortet **Hentested** |
| **Kunne ikke laste inn hentesteder** med **Prøv igjen** | Kortet, eller **Opprett sending** på en ordre |
| **Fant ingen hentesteder i nærheten av mottakeradressen.** | Kortet, eller **Opprett sending** på en ordre |
| **Ingen hentested valgt** | Kortet, eller **Opprett sending** på en ordre |
| **Fant ingen hentesteder** | Vinduet **Velg hentested** |
| **Dette fraktproduktet leverer til et hentested. Velg et hentested før du sender.** | Når du sender sendingen |

En sending med et fraktprodukt som krever hentested, kan ikke sendes uten hentested. Se [Send en sending](/docs/no/how-to/send-a-shipment).

<Check>
  Du er ferdig når **Hentested \*** viser et navn og en adresse, eller når **Adresser** på sendingen som avventer, viser et **Hentested**. [Send deretter sendingen](/docs/no/how-to/send-a-shipment) for å få fraktetiketten.
</Check>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.