> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Koble til GLS i Kroatia, Tsjekkia, Ungarn, Slovakia eller Romania
> Koble til GLS Croatia, GLS Czech Republic, GLS Hungary, GLS Slovakia eller GLS Romania under Transportører med Brukernavn (e-post), Passord og Klientnummer for MyGLS, og eventuelt Testmodus.
**GLS Croatia**, **GLS Czech Republic**, **GLS Hungary**, **GLS Slovakia** og **GLS Romania** sender pakker med GLS via **MyGLS**, plattformen til GLS i disse fem landene: pakker innenlands og i hele Europa, ekspress neste dag, levering til GLS ParcelShops og pakkeautomater, og hentinger med Pick\&Ship og Pick\&Return. Hvert land har sitt eget kort under **Alle transportører**, og alle fem bruker det samme skjemaet. GLS i Danmark er et annet kort med sitt eget skjema: se [Koble til GLS Denmark](/docs/no/how-to/connect-gls). Feltene som alle transportører har felles, står på [Legitimasjon for transportører](/docs/no/how-to/carrier-credentials).
Du velger ikke en avsenderadresse i dette skjemaet. Legg til adressene dine under organisasjonsmenyen → **Administrer** → **Adresser**. Du velger avsenderadressen på hver sending eller i en [fraktregel](/docs/no/how-to/shipping-rule-fields). Koble til kortet for landet avtalen din med GLS gjelder. Alle fraktprodukter unntatt **GLS Pick\&Ship** og **GLS Pick\&Return** sender fra en adresse i det landet: GLS Croatia fra Kroatia, GLS Romania fra Romania og så videre.
## Før du begynner
* En avtale med GLS i landet du kobler til.
* Innloggingen din til MyGLS: e-postadressen og passordet du logger inn i MyGLS med. Hvis du ikke har en innlogging til MyGLS ennå, ber du kontaktpersonen din hos GLS om en.
* **Klientnummeret** ditt hos GLS. Salgskontakten din hos GLS gir deg det sammen med avtalen. Én innlogging til MyGLS kan ha flere klientnumre: skriv inn det du sender under.
* For **Testmodus**: en testkonto for MyGLS fra IT-teamet hos GLS, med testbrukernavn, testpassord og testklientnummer. Be kontaktpersonen din hos GLS om å ordne det. Den ekte innloggingen din fungerer ikke i testsystemet.
Du kan koble til GLS i det samme landet mer enn én gang, for eksempel én gang per klientnummer. Gi hver tilkobling sitt eget **Navn på transportør**. **Les mer** på hvert kort åpner nettstedet til GLS i det landet, for eksempel [gls-group.eu/HR](https://gls-group.eu/HR/en/home/).
## Koble til GLS i landet ditt
Klikk på **Transportører** i sidefeltet, og åpne deretter fanen **Alle transportører**.
Finn kortet for landet avtalen din med GLS gjelder: **GLS Croatia**, **GLS Czech Republic**, **GLS Hungary**, **GLS Slovakia** eller **GLS Romania**. Klikk på **Koble til** på det.
Vinduet **Koble til transportør** åpnes. Skriv inn et **Navn på transportør**, **Brukernavn (e-post)**, **Passord** og **Klientnummer**. **Testmodus** er det eneste feltet under **Valgfrie felt**.
Klikk på **Koble til**. Du ser «Transportøren er koblet til», og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
## Feltene i skjemaet
Feltene er de samme på alle fem kortene.
| Felt | Påkrevd | Hva du skriver inn |
| - | - | - |
| **Navn på transportør** | Ja | Navnet du ser under **Mine transportører** og når du velger en transportør på en sending. Det starter som navnet på kortet, for eksempel **GLS Croatia**. |
| **Merkevare** | Nei | Vises bare hvis organisasjonen din har [merkevarer](/docs/no/how-to/create-a-brand). Skjemaet sier: «Bare denne merkevaren kan bruke denne transportøren.» La feltet stå tomt for å la alle merkevarer bruke den. |
| **Brukernavn (e-post)** | Ja | E-postadressen du logger inn i MyGLS med. Med **Testmodus** på: testbrukernavnet GLS ga deg. Skjemaet sier: «E-postadressen du logger inn i MyGLS med (GLS Croatia).» Landet i parentes er navnet på kortet. |
| **Passord** | Ja | Passordet ditt for MyGLS, nøyaktig slik du skriver det i MyGLS. Med **Testmodus** på: testpassordet. Skjemaet sier: «Passordet du logger inn i MyGLS med.» |
| **Klientnummer** | Ja | Bare sifre. Med **Testmodus** på: testklientnummeret. Skjemaet sier: «Klientnummeret ditt hos GLS (bare sifre), slik GLS utstedte det med avtalen din og slik det vises i MyGLS.» |
| **Testmodus** | Nei | En avkrysningsboks som er av som standard. På: testsystemet til GLS for det landet. Av: den ekte tjenesten til GLS. Skjemaet sier: «Bruk testmiljøet til MyGLS. Krever en testkonto fra GLS.» |
**Koble til** gjør ingenting før **Navn på transportør**, **Brukernavn (e-post)**, **Passord** og **Klientnummer** har en verdi. Zippendo lagrer opplysningene dine uten å sjekke dem med GLS. En feil dukker opp første gang du sender en sending.
En innlogging til MyGLS fungerer bare i sitt eget land: en innlogging for GLS Hungary blir avvist på kortet **GLS Croatia**. La **Testmodus** stå av for ekte ordrer, og sørg for at legitimasjonen din passer både til landet og til test- eller produksjonssystemet. Se [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode).
### Hold passordet oppdatert
MyGLS låser en innlogging i omtrent 5 minutter etter 5 mislykkede innlogginger på rad. Mens den er låst, avviser GLS selv det riktige passordet, så sending og sporing med den innloggingen stopper til låsen oppheves. Hvert avvist forsøk teller, også en innlogging som er skrevet inn på kortet for et annet land.
* Når du endrer passordet ditt i MyGLS, oppdaterer du **Passord** under **Rediger transportør** med en gang.
* Når GLS avviser et passord, skriver du inn det riktige under **Rediger transportør** og klikker på **Lagre**. Zippendo bruker det med en gang. Til du lagrer, venter Zippendo omtrent en time før den prøver det avviste passordet igjen.
* Når GLS har låst innloggingen, viser sendingen når låsen oppheves, i sentraleuropeisk tid. Det er ingenting du må endre: vent til da, og send på nytt.
## Etter at du har koblet til
Transportøren vises under **Mine transportører** merket **Tilkoblet**. Du velger fraktproduktet på hver sending eller i en fraktregel, ikke i dette skjemaet. Se [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services).
Alle fem landene har de samme fraktproduktene:
| Fraktprodukt | Bruk det til |
| - | - |
| **GLS BusinessParcel** | Levering til en adresse i transportørens eget land. |
| **GLS EuroBusinessParcel** | Levering til en adresse i et annet EU-land som GLS betjener på vei. Ikke Kypros eller Malta. |
| **GLS ExpressParcel** | Levering til en adresse i transportørens eget land innen 12:00 neste virkedag, i postnumrene GLS betjener med ekspress. **GLS Hungary** leverer det også til Slovakia, og **GLS Slovakia** til Ungarn. |
| **GLS ParcelShop Delivery** | Levering til en GLS ParcelShop du velger på sendingen, i Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Italia, Luxembourg, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia eller Spania. Fra **GLS Slovakia**: Slovakia, Kroatia, Tsjekkia, Ungarn, Romania og Slovenia. |
| **GLS Parcel Locker Delivery** | Levering til en pakkeautomat fra GLS som du velger på sendingen, i de samme landene unntatt Bulgaria, Danmark og Luxembourg, der GLS ikke har pakkeautomater. |
| **GLS Pick\&Ship** | GLS henter pakken på avsenderadressen på sendingen og leverer den til mottakeren. |
| **GLS Pick\&Return** (retursending) | GLS henter pakken på adressen til kunden din og leverer den til adressen din. |
Destinasjoner utenfor EU, for eksempel Sveits, Norge, Storbritannia, Serbia eller Bosnia-Hercegovina, tilbys ikke. Det gjør heller ikke Kanariøyene, Ceuta og Melilla eller Åland, verken som destinasjon eller som henteadresse for **GLS Pick\&Ship** og **GLS Pick\&Return**. De krever tolldata, som en sending i MyGLS ikke kan ha med.
Hvert fraktprodukt viser vektområdet sitt på sendingen. En pakke til et annet land kan veie maks 31,5 kg (40 kg for **GLS ExpressParcel** mellom Ungarn og Slovakia), og en pakke til en ParcelShop eller pakkeautomat i et annet land maks 20 kg. Innenlands er grensen 40 kg eller mindre, avhengig av landet og fraktproduktet: for eksempel 31,5 kg for alle fraktprodukter i Romania og de fleste fraktproduktene i Slovakia, og 20 kg for all levering til ParcelShop eller pakkeautomat fra Tsjekkia. Zippendo stopper en tyngre pakke før sendingen når GLS.
En tilleggstjeneste fraktproduktet ikke tilbyr på den ruten, for eksempel oppkrav til Tyskland, blir også stoppet før sendingen når GLS. Et fraktprodukt eller en tilleggstjeneste som ikke er med i avtalen din med GLS, blir avvist av GLS når du sender. Uansett viser sendingen årsaken.
### Fraktetiketter
GLS skriver ut en kvadratisk fraktetikett på 85 × 85 mm, én per pakke. Den skrives ut på etikettark på 100 × 100 mm eller større. Velg **Etikettformat** på fraktproduktet: **PDF**, eller **ZPL (termisk)** for en Zebra-etikettskriver. Fanen **Dokumenter** på sendingen viser etikettstørrelsen som **100x100**.
En sending med flere pakker er én sending hos GLS: hver pakke får sin egen fraktetikett og sitt eget pakkenummer, i pakkerekkefølge. En sending kan ha maks 99 pakker. Gi hver pakke en vekt. Zippendo sender ikke en pakke uten vekt.
GLS lager hver fraktetikett én gang, når du sender, og kan ikke sende den på nytt senere. Zippendo beholder fraktetiketten på fanen **Dokumenter** på sendingen, så du kan åpne og skrive den ut igjen derfra.
Fraktetiketter fra testsystemet er merket **TEST**. De er ikke gyldige for forsendelse.
### ParcelShops og pakkeautomater (hentesteder)
**GLS ParcelShop Delivery** og **GLS Parcel Locker Delivery** leverer til et hentested. Velg det i delen **Hentested** på sendingen før du sender. Søket viser opptil 20 steder fra GLS nærmest postnummeret til mottakeren, i mottakerens land: ParcelShops for **GLS ParcelShop Delivery** og pakkeautomater for **GLS Parcel Locker Delivery**. Steder som ikke tar imot leveringer, steder GLS har merket som ute av drift, og steder som er stengt for en helligdag i dag, vises ikke. Et søk etter pakkeautomater i Bulgaria, Danmark eller Luxembourg viser «Det valgte fraktproduktet sender ikke mellom disse landene. Velg et annet fraktprodukt.» Bruk **GLS ParcelShop Delivery** der. Se [Velg et hentested](/docs/no/how-to/pick-a-service-point) og [Hentesteder](/docs/no/how-to/drop-point-and-service-points).
Begge fraktproduktene trenger mottakerens navn, telefonnummer og e-postadresse på mottakerparten, fordi GLS sender hentevarselet dit. Zippendo sender ikke sendingen uten telefonnummer og e-postadresse, eller med et telefonnummer som ikke er gyldig for mottakerens land (se **Telefonnumre** nedenfor).
Med **Testmodus** på kjenner testsystemet til GLS de fleste ekte stedene, men ikke alle. Hvis det avviser et sted, velger du et annet i nærheten.
### Pick\&Ship og Pick\&Return
GLS henter pakken på henteadressen, så ingen trenger å levere den inn.
* **GLS Pick\&Ship** henter på avsenderadressen på sendingen og leverer til mottakeren. Mottakeren trenger et telefonnummer som er gyldig for landet sitt.
* **GLS Pick\&Return** henter på adressen til kunden din og leverer til adressen din, som trenger et telefonnummer som er gyldig for landet ditt. Bruk det i en fraktregel for retursendinger (**Inngående**). Se [Retursendinger](/docs/no/how-to/inbound-and-returns).
Ingen av fraktproduktene lager en fraktetikett. GLS sender i stedet tilbake en hentebekreftelse i A4, som vises på fanen **Dokumenter** på sendingen.
### Tilleggstjenester
Velg tilleggstjenester på sendingen eller i en fraktregel. Hvert fraktprodukt viser tilleggstjenestene GLS tilbyr for det landet og den ruten, og en pakke som forlater landet, har færre av dem. For **GLS BusinessParcel** innenlands:
| Tilleggstjeneste | Kroatia | Tsjekkia | Ungarn | Slovakia | Romania |
| - | - | - | - | - | - |
| **FlexDeliveryService (varsling på e-post)** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **FlexDeliveryService med SMS** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **SMSService (din egen tekst)** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **PreadviceService (SMS på leveringsdagen)** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **ContactService (sjåføren ringer på forhånd)** | Ja | Nei | Ja | Ja | Nei |
| **AddresseeOnlyService** (overleveres bare til den navngitte mottakeren) | Ja | Nei | Ja | Ja | Nei |
| **Guaranteed24Service** (garantert neste virkedag) | Ja, ikke til øyer | Ja | Ja | Ja | Nei |
| **DeclaredValueInsuranceService** (forsikring) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **CashService (oppkrav)** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **DocumentReturnService** (et signert dokument kommer tilbake til deg) | Ja | Nei | Ja | Ja | Ja |
| **ExchangeService** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **DayDefiniteService** (levering på en fastsatt virkedag) | Nei | Nei | Ja | Ja | Nei |
| **ShopReturnService** | Nei | Nei | Ja | Nei | Nei |
* **FlexDeliveryService med SMS** legger også til varslingen på e-post.
* **SMSService (din egen tekst)** trenger en **SMS-tekst** på opptil 130 tegn, uten `|`. GLS fyller inn `#ParcelNr#`, `#COD#`, `#PickupDate#`, `#From_Name#` og `#ClientRef#`.
* **DocumentReturnService** trenger et **Dokumentnummer** på opptil 15 tegn. **DayDefiniteService** trenger en **Leveringsdato**.
* **ExchangeService** leverer pakken og henter varen som byttes. GLS skriver ut en returetikett for hver pakke sammen med de utgående fraktetikettene. **ShopReturnService** gjør det samme.
* **DeclaredValueInsuranceService** trenger en **Forsikringsverdi** i valutaen til kontoen din hos GLS, innenfor grensene til GLS (se **Grenser for forsikring og oppkrav** nedenfor). Det fungerer bare på en sending med én pakke. For flere pakker deler du først opp sendingen: se [Del opp og flytt pakker](/docs/no/how-to/split-and-move-parcels).
* Utenfor transportørens land når **FlexDeliveryService med SMS** bare Kroatia, Tsjekkia, Romania, Slovakia og Slovenia, og **CashService (oppkrav)** når bare landene som er oppført under **Oppkrav** nedenfor.
De andre fraktproduktene tilbyr færre tilleggstjenester:
* **GLS ExpressParcel** tar ikke **FlexDeliveryService** (e-post eller SMS). De andre tilleggstjenestene det tar, avhenger av landet, og det tar ingen til et annet land.
* **GLS ParcelShop Delivery** og **GLS Parcel Locker Delivery** tar **DeclaredValueInsuranceService**, og **CashService (oppkrav)** innenfor transportørens land. Fra **GLS Hungary** tar de også **SMSService (din egen tekst)** og **PreadviceService (SMS på leveringsdagen)** innenfor Ungarn. GLS sender hentevarselet selv, til telefonnummeret og e-postadressen sendingen trenger.
* **GLS Pick\&Ship** og **GLS Pick\&Return** tar ingen tilleggstjenester.
Det valgfrie feltet **Innhold** angir innholdslinjen som skrives ut på fraktetiketten. Uten det lager Zippendo den linjen ut fra ordrelinjene. Fraktetiketten skriver ut maks 60 tegn, så lengre tekst kuttes ved 60.
### Telefonnumre
**FlexDeliveryService med SMS**, **SMSService (din egen tekst)**, **PreadviceService (SMS på leveringsdagen)** og **ContactService (sjåføren ringer på forhånd)** sender SMS til eller ringer mottakeren. **GLS ParcelShop Delivery**, **GLS Parcel Locker Delivery**, **GLS Pick\&Ship** og **GLS Pick\&Return** trenger også telefonnummeret til parten GLS leverer til.
Skriv inn nummeret slik det slås i landet til den parten, for eksempel `091 123 4568` i Kroatia eller `0722 222 222` i Romania, eller med landskode (`+385…` eller `00385…`). Et nummer med landskode beholder det landet.
Hvis et nummer som leses på denne måten, ikke kan være et telefonnummer i landet sitt, for eksempel fordi det er for kort eller for langt, stopper Zippendo sendingen før den når GLS. Sendingen sier hvilket telefonnummer som trengs, og viser et eksempelnummer for landet, som +40 712 034 567 for Romania.
### Oppkrav
Legg til **CashService (oppkrav)** og skriv inn **Oppkravsbeløp**. **Referanse for oppkrav** er valgfri. Uten den sender Zippendo referansen til sendingen. GLS krever inn pengene i valutaen til destinasjonslandet, som velges for deg:
| Destinasjon | Valuta |
| - | - |
| Tsjekkia | CZK |
| Ungarn | HUF |
| Romania | RON |
| Kroatia, Slovakia, Slovenia | EUR |
Oppkrav når bare landene i tabellen, og en ParcelShop eller pakkeautomat bare i transportørens eget land. Zippendo stopper det til alle andre destinasjoner før sendingen når GLS. Oppkrav til et annet land krever også at avtalen din med GLS omfatter det. Ellers avviser GLS sendingen. I en pakkeautomat fra GLS kan mottakeren ikke betale kontant.
GLS krever inn tsjekkiske kroner i hele kroner og ungarske forinter i trinn på 5. Zippendo runder **Oppkravsbeløp** til det trinnet før sendingen sendes: 1 234,50 CZK sendes som 1 235 CZK, og 1 003 HUF som 1 005 HUF.
### Grenser for forsikring og oppkrav
Zippendo sjekker disse grensene før sendingen sendes. Forsikringsverdien er i transportørens egen valuta, uansett destinasjon.
| Transportør | Forsikringsverdi, innenlands | Forsikringsverdi, til et annet land | Oppkravsbeløp, innenlands |
| - | - | - | - |
| GLS Croatia | 165,90 til 1 659,04 EUR | 165,90 til 663,61 EUR | Opptil 1 659,04 EUR |
| GLS Czech Republic | 6 000 til 100 000 CZK | 6 000 til 100 000 CZK | Opptil 60 000 CZK |
| GLS Hungary | 50 000 til 500 000 HUF | 50 000 til 200 000 HUF | Opptil 500 000 HUF |
| GLS Slovakia | 331,94 til 2 655 EUR | 331,94 til 1 000 EUR | Opptil 2 655,51 EUR |
| GLS Romania | Opptil 7 000 RON | Sjekkes av GLS når du sender | Opptil 7 000 RON |
### Hentinger, sporing og toll
* Landene i MyGLS er ikke tilgjengelige under **Hentinger**. Se [Bestill en henting](/docs/no/how-to/schedule-a-pickup) for transportørene som er tilgjengelige. Avtal faste hentinger direkte med GLS. For en enkeltstående henting sender du sendingen med **GLS Pick\&Ship**.
* Zippendo henter sporingsoppdateringer fra GLS omtrent én gang i timen. Det er ikke noe du må sette opp. Sendinger som er sendt med **Testmodus** på, får også sporingshendelser, fra testsystemet til GLS. Se [Sporingswebhooks fra transportører](/docs/no/how-to/tracking-webhooks).
* Alle ruter holder seg innenfor tollområdet og mva-området til EU, så det er ingen tolldata å legge til. Kanariøyene, Ceuta og Melilla og Åland er utenfor det området og blir avvist. Se [Toll og dokumenter](/docs/no/how-to/customs-and-documents).
## Endre eller fjern tilkoblingen
For å endre den åpner du **Transportører** → **Mine transportører** og klikker på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to deler:
* **Generelt**: **Navn på transportør**, og **Merkevare** hvis organisasjonen din har merkevarer.
* **Transportørinnstillinger**: **Brukernavn (e-post)**, **Passord**, **Klientnummer** og **Testmodus**.
Klikk på **Lagre**. Du ser «Transportøren er oppdatert».
For å fjerne den klikker du på **Slett** på den samme siden, skriver navnet på transportøren med store bokstaver og klikker på **Slett**. Fraktregler som bruker denne transportøren, slettes sammen med den. Sendinger du allerede har sendt, beholder fraktetikettene og sporingsnumrene sine.
## Vanlige problemer
| Hva du ser | Hva du gjør |
| - | - |
| «Kunne ikke koble til transportøren. Prøv igjen.» | Sjekk at alle påkrevde felt har en verdi, og prøv igjen. |
| «Du har nådd grensen i planen din. Oppgrader planen eller fjern noe du ikke bruker lenger.» eller «Du er over grensene i planen din. Oppgrader planen eller fjern det du ikke bruker lenger.» | Grensen for antall transportører i planen din er nådd. Se [Fakturering og forbruk](/docs/no/how-to/billing-and-usage). |
| «Transportøren avviste innloggingsopplysningene dine. Oppdater legitimasjonen for transportøren under Transportører.» når du sender | Brukernavnet, passordet eller klientnummeret er feil, innloggingen er for GLS i et annet land, legitimasjon for test brukes med **Testmodus** av, eller innloggingen er låst. Sendingen viser årsaken fra GLS. For en låst innlogging viser den når låsen oppheves, i sentraleuropeisk tid. Ingenting må endres: send på nytt etter det tidspunktet. Se **Hold passordet oppdatert** ovenfor. |
| «Innstillingene for transportøren er ufullstendige eller ugyldige. Sjekk dem under Transportører.» | **Klientnummer** består ikke bare av sifre. |
| «GLS godtar ikke denne adressen. Sjekk adressen og postnummeret, og prøv igjen.» | GLS godtar ikke postnummeret, gaten, husnummeret eller poststedet. Eller en levering til ParcelShop eller pakkeautomat mangler telefonnummer eller e-postadresse for mottakeren, eller et telefonnummer er ikke gyldig for mottakerens land (se **Telefonnumre** ovenfor). Sendingen viser årsaken. |
| «Noen valg for dette fraktproduktet mangler eller er ugyldige. Sjekk tilleggstjenestene og valgene for sendingen, og prøv igjen.» | Zippendo sjekker dette før sendingen sendes: oppkrav uten **Oppkravsbeløp**; **SMSService (din egen tekst)** uten **SMS-tekst**, eller med en tekst som er for lang eller inneholder `\|`; et **Dokumentnummer** på over 15 tegn; en **Leveringsdato** som er passert; forsikring på en sending med mer enn én pakke; et oppkravsbeløp eller en forsikringsverdi utenfor grensene til GLS (se **Grenser for forsikring og oppkrav** ovenfor); en pakke uten vekt eller tyngre enn fraktproduktet tar; mer enn 99 pakker; **GLS Pick\&Ship** eller **GLS Pick\&Return** uten telefonnummer for parten GLS leverer til. Sendingen viser årsaken. Ingenting ble sendt til GLS. |
| «GLS kunne ikke opprette sendingen.» | GLS avviste sendingen, for eksempel oppkrav til utlandet uten avtale om det, et oppkravsbeløp over grensen GLS bruker for kontoen din, et sted GLS ikke godtar, eller en kombinasjon av tilleggstjenester GLS ikke tillater. Sendingen viser årsaken. Hvis GLS opprettet pakken uten fraktetikett, kansellerer Zippendo den hos GLS og sier fra, og du kan sende sendingen på nytt. |
| «GLS kunne ikke opprette sendingen.» etter at du har sendt den samme sendingen flere ganger | GLS avviser en sjette identisk forespørsel innen 5 minutter. Vent 5 minutter før du sender den på nytt. |
| «Dette fraktproduktet leverer til et hentested. Velg et hentested før du sender.» | Velg en ParcelShop eller pakkeautomat på sendingen. |
| «Det valgte fraktproduktet sender ikke mellom disse landene. Velg et annet fraktprodukt.» | Fraktproduktet dekker ikke denne ruten, for eksempel **GLS BusinessParcel** til et annet land, **GLS EuroBusinessParcel** innenfor transportørens land, en avsenderadresse utenfor det landet, en destinasjon utenfor EU eller på Kanariøyene, Ceuta og Melilla eller Åland, eller en pakkeautomat i Bulgaria, Danmark eller Luxembourg. Meldingen vises også for en tilleggstjeneste fraktproduktet ikke tilbyr på den ruten, for eksempel oppkrav eller **FlexDeliveryService med SMS** til Tyskland, og for ekspresslevering eller en tilleggstjeneste GLS ikke tilbyr til det postnummeret. Sendingen viser årsaken. For en tilleggstjeneste fjerner du den eller velger et annet fraktprodukt. |
| «Forbindelsen til transportøren ble brutt før den svarte. Zippendo har ingen bekreftelse på at sendingen ble opprettet, så sjekk med transportøren før du sender på nytt.» | GLS bekreftet ikke sendingen: forbindelsen ble brutt, eller svaret fra GLS sa ikke om sendingen ble opprettet. Pakken kan finnes hos GLS. Slå opp referansen til sendingen i MyGLS, og kanseller eventuelle pakker du finner der, før du sender den på nytt. |
| «Transportøren svarte ikke. Prøv igjen om litt.» | GLS svarte ikke, eller var opptatt, mens Zippendo hentet sporing eller søkte etter hentesteder. Ingenting ble opprettet. Sporingen prøver igjen av seg selv. |
| «Vi får ikke kontakt med transportørene akkurat nå. Prøv igjen om litt.» | Zippendo får ikke kontakt med transportørene akkurat nå. Vent litt, og prøv igjen. |
Mer hjelp: [Feil ved autentisering hos transportøren](/docs/no/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Relatert
* [Koble til GLS Denmark](/docs/no/how-to/connect-gls)
* [Koble til en transportør eller integrasjon](/docs/no/how-to/connect-index)
* [Legitimasjon for transportører](/docs/no/how-to/carrier-credentials)
* [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode)
* [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services)
* [Velg et hentested](/docs/no/how-to/pick-a-service-point)
* [Retursendinger](/docs/no/how-to/inbound-and-returns)
* [Be om en transportørintegrasjon](/docs/no/how-to/request-carrier-integration)
* [Transportører](/docs/no/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.