> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Koble til DSV XPress
> Koble til DSV XPress under Transportører med Abonnementsnøkkel, Nøkkel for Booking-tjenesten, Personlig tilgangstoken og Kontonummer, og eventuelt Abonnementsnøkkel for Tracking og Nøkkel for Tracking-tjenesten.
**DSV XPress** er ekspress- og pakketjenesten til DSV. DSV overlater hver pakke til en av partnertransportørene sine, for eksempel UPS, FedEx eller GLS, på prisene dine hos DSV, og fraktetiketten du skriver ut, er fra den transportøren. Feltene som alle transportører har felles, står på [Legitimasjon for transportører](/docs/no/how-to/carrier-credentials).
DSV har tre transportører i Zippendo. Velg den som avtalen din med DSV gjelder: **DSV XPress** (denne siden) for ekspress og pakker, [DSV Road](/docs/no/how-to/connect-dsv-road) for veifrakt i myDSV, og [DSV Road (DB Schenker)](/docs/no/how-to/connect-dsv-schenker) for det tidligere veinettet til DB Schenker.
Du velger ikke en avsenderadresse i dette skjemaet. Legg til adressene dine under organisasjonsmenyen → **Administrer** → **Adresser**. Du velger avsenderadressen på hver sending eller i en [fraktregel](/docs/no/how-to/shipping-rule-fields). DSV trenger et telefonnummer på hver adresse: avsenderen, mottakeren og eventuelle henteadresser.
## Før du begynner
* En konto hos DSV XPress og kontonummeret til den. I XPress-portalen ([xpress.dsv.com](https://xpress.dsv.com)) åpner du siden **API profile**. Den viser **Booking**-nøkkelen, **Tracking**-nøkkelen og det personlige tilgangstokenet ditt. I brukerinnstillingene dine i XPress setter du etikettformatet til 10x15.
* En konto på [developer.dsv.com](https://developer.dsv.com) med et abonnement på **Booking - XPress**, som DSV godkjenner. Primærnøkkelen står på siden **Profile** der. DSV kan også gi deg et eget abonnement på **Tracking - XPress**.
* En skriftlig melding til kontaktpersonen din hos DSV om at Zippendo sender sendinger med DSV XPress på dine vegne. Vilkårene til DSV krever dette før du sender.
Du kan koble til DSV XPress mer enn én gang. Gi hver tilkobling sitt eget **Navn på transportør**. **Les mer** på kortet åpner siden til DSV om DSV XPress.
DSV XPress har ingen **Testmodus**. Nøklene dine avgjør om du når demotjenesten eller den ekte tjenesten til DSV, fordi DSV bruker samme adresse for begge. For å teste kobler du til demonøklene fra [demo.xpress.dsv.com](https://demo.xpress.dsv.com) og demoabonnementet ditt som én transportør, og de ekte nøklene dine som en annen. Hold alle nøklene på én tilkobling fra samme miljø. Se [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode).
## Koble til DSV XPress
Klikk på **Transportører** i sidefeltet, og åpne deretter fanen **Alle transportører**.
Klikk på **Koble til** på kortet **DSV XPress**.
Vinduet **Koble til transportør** åpnes. Skriv inn et **Navn på transportør**, **Abonnementsnøkkel**, **Nøkkel for Booking-tjenesten**, **Personlig tilgangstoken** og **Kontonummer**. **Abonnementsnøkkel for Tracking** og **Nøkkel for Tracking-tjenesten** ligger under **Valgfrie felt**.
Klikk på **Koble til**. Du ser «Transportøren er koblet til», og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
## Feltene i skjemaet
| Felt | Påkrevd | Hva du skriver inn |
| - | - | - |
| **Navn på transportør** | Ja | Navnet du ser under **Mine transportører** og når du velger en transportør på en sending. Det starter som **DSV XPress**. |
| **Merkevare** | Nei | Vises bare hvis organisasjonen din har [merkevarer](/docs/no/how-to/create-a-brand). Skjemaet sier: «Bare denne merkevaren kan bruke denne transportøren.» La feltet stå tomt for å la alle merkevarer bruke den. |
| **Abonnementsnøkkel** | Ja | Primærnøkkelen for abonnementet ditt på **Booking - XPress**, fra siden **Profile** på developer.dsv.com. Skriv inn demonøkkelen din for å teste. |
| **Nøkkel for Booking-tjenesten** | Ja | **Booking**-nøkkelen på siden **API profile** i XPress-portalen: demo.xpress.dsv.com for demo, xpress.dsv.com for live. |
| **Personlig tilgangstoken** | Ja | Det personlige tilgangstokenet ditt, fra den samme siden **API profile**. |
| **Kontonummer** | Ja | Kontonummeret ditt hos DSV XPress, bare sifre. Sett også etikettformatet til 10x15 i brukerinnstillingene dine i XPress. |
| **Abonnementsnøkkel for Tracking** | Nei | Primærnøkkelen for abonnementet ditt på **Tracking - XPress**, hvis DSV har gitt deg et eget. La feltet stå tomt for å bruke **Abonnementsnøkkel** til sporing også. |
| **Nøkkel for Tracking-tjenesten** | Nei | **Tracking**-nøkkelen på siden **API profile** i XPress-portalen. Uten den spores ikke sendingene. |
**Koble til** gjør ingenting før **Navn på transportør**, **Abonnementsnøkkel**, **Nøkkel for Booking-tjenesten**, **Personlig tilgangstoken** og **Kontonummer** har en verdi.
## Etter at du har koblet til
Transportøren vises under **Mine transportører** merket **Tilkoblet**. Du velger fraktproduktet på hver sending eller i en fraktregel, ikke i dette skjemaet. Se [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services). Et fraktprodukt som ikke er med i avtalen din med DSV, blir avvist når du sender, med årsaken fra DSV.
| Fraktprodukt | Bruk det til | Leverer til |
| - | - | - |
| **DSV XPress Air Express** | Ekspresslevering med fly, med levering innen 9:00, 10:30 eller 12:00 hvis du ønsker det | Hele verden |
| **DSV XPress Economy** | Tregere levering til en lavere pris enn Air Express | Hele verden |
| **DSV XPress Parcels** | Pakker på vei innenfor Europa | EU, Storbritannia, Sveits og Norge |
| **DSV XPress Parcels til GLS ParcelShop** | Pakker på vei i Danmark til en GLS ParcelShop som mottakeren velger | Danmark |
| **DSV XPress Air Express Import** | **Inngående**: ekspresshenting fra utlandet, levert til deg med fly | Adressen din |
| **DSV XPress Economy Import** | **Inngående**: tregere henting fra utlandet, levert til deg | Adressen din |
| **DSV XPress Parcels Import** | **Inngående**: pakker som hentes på vei innenfor Europa og leveres til deg | Adressen din |
En sending har 1 til 100 pakker og maks 100 ordrelinjer. Hver pakke trenger en vekt. Fraktetiketten er fra partnertransportøren, i sidestørrelsen som er angitt i brukerinnstillingene dine i XPress.
### Tilleggstjenester og ekstra opplysninger
Velg tilleggstjenester på sendingen eller i en fraktregel. Hvert fraktprodukt viser tilleggstjenestene det tilbyr.
| Tilleggstjeneste | Hva den gjør |
| - | - |
| **Forsikring** | Forsikrer sendingen. Fyll ut **Forsikringsverdi**. |
| **Oppkrav** | Air Express, Economy og Parcels: transportøren krever inn **Oppkravsbeløp** fra mottakeren. |
| **Lørdagslevering** | Air Express: levering på lørdag, der ruten tilbyr det. |
Kryss av for **Lever inn hos transportøren** når du leverer pakken hos transportøren selv. Når den ikke er krysset av, henter transportøren pakken på henteadressen din, én henting per adresse, dag og transportør.
Under **Ekstra opplysninger til transportøren** finner du også **Etikettformat** (**PDF** eller **ZPL (termisk)** for en etikettskriver), **Pakketype** og **Leveringstidspunkt** på Air Express, **Valuta** for forsikringsverdien og oppkravsbeløpet, og **Eksportårsak** og **Fakturatype** for sendinger som skal tollbehandles.
### GLS ParcelShops (hentesteder)
**DSV XPress Parcels til GLS ParcelShop** leverer til et hentested. Velg GLS ParcelShop i delen **Hentested** på sendingen før du sender. Søket viser GLS ParcelShops i Danmark i nærheten av mottakerens adresse. Se [Velg et hentested](/docs/no/how-to/pick-a-service-point) og [Hentesteder](/docs/no/how-to/drop-point-and-service-points).
### Toll
Pakker som forlater eller kommer inn i EU, har med en faktura laget ut fra ordrelinjene. Gi hver ordrelinje en stykkpris, en valuta og et opprinnelsesland, og bruk én valuta for alle linjene. EORI- og IOSS-numrene dine hentes fra [Organisasjonsinnstillinger](/docs/no/how-to/organization-settings), eller fra merkevaren når den har egne tollidentifikatorer. For å skrive ut en handels- eller proformafaktura med fraktetiketten slår du på **Lag handelsfaktura** eller **Lag proformafaktura** under **Dokumenter** i fraktregelen. Se [Toll og dokumenter](/docs/no/how-to/customs-and-documents).
### Hentinger og sporing
* DSV XPress er ikke tilgjengelig under **Hentinger**. DSV avtaler hentingen med hver sending. Se [Bestill en henting](/docs/no/how-to/schedule-a-pickup) for transportørene som er tilgjengelige.
* Delen **Hentedetaljer** vises ikke for fraktprodukter fra DSV XPress, så du kan ikke angi et hentevindu på en sending du oppretter i Zippendo. En sending som opprettes via [API-et til Zippendo](/docs/api-reference/overview) med hentedetaljer, hentes i det vinduet. Ellers ber Zippendo DSV om å hente mellom 09:00 og 17:00: samme dag når du sender før 15:00 på en ukedag, ellers neste ukedag.
* Zippendo kan ikke kansellere en sending med DSV XPress. Kontakt DSV med sporingsnummeret.
* Når **Nøkkel for Tracking-tjenesten** er fylt ut, henter Zippendo sporingsoppdateringer fra DSV omtrent én gang i timen, og de vises på fanen **Sporing** på sendingen. Det er ikke noe annet du må sette opp. Uten nøkkelen vises ingen sporingshendelser. Se [Sporingswebhooks fra transportører](/docs/no/how-to/tracking-webhooks).
* Sporingsnummeret er sendingsnummeret hos DSV, og **Sporingslenke** åpner den offentlige sporingssiden til DSV.
## Endre eller fjern tilkoblingen
For å endre den åpner du **Transportører** → **Mine transportører** og klikker på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to deler:
* **Generelt**: **Navn på transportør**, og **Merkevare** hvis organisasjonen din har merkevarer.
* **Transportørinnstillinger**: de samme feltene for DSV XPress som i tilkoblingsskjemaet.
Klikk på **Lagre**. Du ser «Transportøren er oppdatert».
For å fjerne den klikker du på **Slett** på den samme siden, skriver navnet på transportøren med store bokstaver og klikker på **Slett**. Fraktregler som bruker denne transportøren, slettes sammen med den. Sendinger du allerede har sendt, beholder fraktetikettene og sporingsnumrene sine.
## Vanlige problemer
| Hva du ser | Hva du gjør |
| - | - |
| «Kunne ikke koble til transportøren. Prøv igjen.» | Sjekk de påkrevde feltene, og prøv igjen. |
| «Du har nådd grensen i planen din. Oppgrader planen eller fjern noe du ikke bruker lenger.» eller «Du er over grensene i planen din. Oppgrader planen eller fjern det du ikke bruker lenger.» | Grensen for antall transportører i planen din er nådd. Se [Fakturering og forbruk](/docs/no/how-to/billing-and-usage). |
| «Transportøren avviste innloggingsopplysningene dine. Oppdater legitimasjonen for transportøren under Transportører.» når du sender | En nøkkel er feil eller har utløpt, DSV har ikke godkjent abonnementet ditt ennå, eller demonøkler og ekte nøkler er blandet på én tilkobling. Rett det opp under **Rediger transportør**. |
| «Innstillingene for transportøren er ufullstendige eller ugyldige. Sjekk dem under Transportører.» | **Kontonummer** inneholder noe annet enn sifre. Rett det opp under **Rediger transportør**. |
| «DSV XPress kunne ikke opprette sendingen.» | DSV avviste sendingen. Sendingen viser årsaken fra DSV, for eksempel en adresse uten gyldig telefonnummer, en pakke uten vekt eller mer enn 100 pakker. Rett opp og send på nytt. |
| «Tolldeklarasjonen er ufullstendig. Hver vare må ha en beskrivelse, et antall og en deklarert verdi over null.» | En ordrelinje mangler pris eller opprinnelsesland, eller ordrelinjene bruker mer enn én valuta. Sendingen viser hva det gjelder. Rett opp ordrelinjene og send på nytt. |
| «Dette fraktproduktet leverer til et hentested. Velg et hentested før du sender.» | Velg en GLS ParcelShop på sendingen. |
| «Det valgte fraktproduktet sender ikke mellom disse landene. Velg et annet fraktprodukt.» | Velg et fraktprodukt for denne ruten. |
| «Transportøren har ikke bekreftet sendingen, så det ble ikke laget noen fraktetikett. Bruk Hent fraktetikett på sendingen for å bekrefte den og hente fraktetiketten. Ikke send sendingen på nytt.» | Klikk på **Hent fraktetikett** på sendingen. Hvis den da viser årsaken fra DSV, for eksempel et hentevindu som er passert, kontakter du DSV. |
| «Transportøren godtok sendingen, men fraktetiketten kunne ikke lastes ned. Pakken blir likevel hentet. Bruk Hent fraktetikett på sendingen for å prøve igjen.» | DSV bekreftet sendingen, men fraktetiketten kom ikke. Klikk på **Hent fraktetikett** på sendingen. |
| «Transportøren svarte ikke. Prøv igjen om litt.» | DSV svarte ikke før sendingen ble opprettet. Send den på nytt. |
| «Vi får ikke kontakt med transportørene akkurat nå. Prøv igjen om litt.» eller «Transportøren avviste dette. Se årsaken fra transportøren, rett opp opplysningene og prøv igjen.» | DSV eller forbindelsen fra Zippendo til DSV er nede, eller DSV avviste forespørselen. Prøv igjen senere, eller rett opp det DSV nevner. |
Mer hjelp: [Feil ved autentisering hos transportøren](/docs/no/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Relatert
* [Koble til DSV Road](/docs/no/how-to/connect-dsv-road)
* [Koble til DSV Road (DB Schenker)](/docs/no/how-to/connect-dsv-schenker)
* [Koble til en transportør eller integrasjon](/docs/no/how-to/connect-index)
* [Legitimasjon for transportører](/docs/no/how-to/carrier-credentials)
* [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode)
* [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services)
* [Velg et hentested](/docs/no/how-to/pick-a-service-point)
* [Transportører](/docs/no/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.