> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Koble til DSV Road (DB Schenker)
> Koble til DSV Road (DB Schenker) under Transportører med Abonnementsnøkkel for Booking og Tilgangsnøkkel for Connect, og eventuelt Abonnementsnøkkel for Tracking, Brukergruppe-ID og Testmodus.
**DSV Road (DB Schenker)** sender samlast, pakker, dellaster og fullaster på veinettet DSV overtok fra DB Schenker, med myDSV-kontoen din (tidligere Schenker Connect). Feltene som alle transportører har felles, står på [Legitimasjon for transportører](/docs/no/how-to/carrier-credentials).
DSV har tre transportører i Zippendo. Velg den som avtalen din med DSV gjelder: [DSV XPress](/docs/no/how-to/connect-dsv-xpress) for ekspress og pakker, [DSV Road](/docs/no/how-to/connect-dsv-road) for veifrakt i myDSV, og **DSV Road (DB Schenker)** (denne siden) for det tidligere veinettet til DB Schenker og fraktproduktene **DB SCHENKER**.
Du velger ikke en avsenderadresse i dette skjemaet. Legg til adressene dine under organisasjonsmenyen → **Administrer** → **Adresser**. Du velger avsenderadressen på hver sending eller i en [fraktregel](/docs/no/how-to/shipping-rule-fields). DSV Road (DB Schenker) sender mellom adresser i EU, Storbritannia, Sveits og Norge.
## Før du begynner
* En myDSV-konto (tidligere Schenker Connect) som DSV har satt opp for nettbestilling, og tilgangsnøkkelen til den. Be kontaktpersonen din hos DSV om å sette den opp.
* En konto på [developer.dsv.com](https://developer.dsv.com) med et abonnement på **Booking - Connect**, og **Tracking - Connect** hvis du vil at sendingene dine skal spores. Primærnøkkelen for hvert abonnement står på siden **Profile** der.
* En skriftlig melding til kontaktpersonen din hos DSV om at Zippendo sender sendinger med DSV på dine vegne. Vilkårene til DSV krever dette før du sender.
* For **Testmodus**: tilgangsnøkkelen og abonnementsnøklene for test i Connect-testmiljøet til DSV. Be kontaktpersonen din hos DSV om dem.
Du kan koble til DSV Road (DB Schenker) mer enn én gang. Gi hver tilkobling sitt eget **Navn på transportør**. **Les mer** på kortet åpner siden til DSV om veitransport.
## Koble til DSV Road (DB Schenker)
Klikk på **Transportører** i sidefeltet, og åpne deretter fanen **Alle transportører**.
Klikk på **Koble til** på kortet **DSV Road (DB Schenker)**.
Vinduet **Koble til transportør** åpnes. Skriv inn et **Navn på transportør**, **Abonnementsnøkkel for Booking** og **Tilgangsnøkkel for Connect**. **Abonnementsnøkkel for Tracking**, **Brukergruppe-ID** og **Testmodus** ligger under **Valgfrie felt**.
Klikk på **Koble til**. Du ser «Transportøren er koblet til», og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
## Feltene i skjemaet
| Felt | Påkrevd | Beskrivelse i skjemaet | Hva du skriver inn |
| - | - | - | - |
| **Navn på transportør** | Ja | | Navnet du ser under **Mine transportører** og når du velger en transportør på en sending. Det starter som **DSV Road (DB Schenker)**. |
| **Merkevare** | Nei | Bare denne merkevaren kan bruke denne transportøren. | Vises bare hvis organisasjonen din har [merkevarer](/docs/no/how-to/create-a-brand). La feltet stå tomt for å la alle merkevarer bruke den. |
| **Abonnementsnøkkel for Booking** | Ja | Primærnøkkelen for abonnementet ditt på «Booking - Connect» på developer.dsv.com (siden Profile). | Primærnøkkelen fra siden **Profile** på developer.dsv.com. |
| **Tilgangsnøkkel for Connect** | Ja | Tilgangsnøkkelen fra Usage Registration → Maintain User - Customer → Access Key i myDSV (tidligere Schenker Connect). | Tilgangsnøkkelen fra den menyen i myDSV. |
| **Abonnementsnøkkel for Tracking** | Nei | Primærnøkkelen for abonnementet ditt på «Tracking - Connect» på developer.dsv.com (siden Profile). Uten den spores ikke sendingene. | Primærnøkkelen fra siden **Profile**, hvis du abonnerer på sporing. |
| **Brukergruppe-ID** | Nei | Brukergruppe-ID-en din i Connect, hvis Connect-administratoren din sier at sendinger trenger en. | Bare sifre. Spør Connect-administratoren din. |
| **Testmodus** | Nei | Bruk Connect-testmiljøet til DSV. Krever tilgangsnøkkelen og abonnementsnøklene for test fra DSV. | En avkrysningsboks som er av til du krysser av for den. La den stå av for ekte sendinger. |
**Koble til** gjør ingenting før **Navn på transportør**, **Abonnementsnøkkel for Booking** og **Tilgangsnøkkel for Connect** har en verdi.
**Testmodus** sender sendingene dine til Connect-testmiljøet til DSV i stedet for det ekte. Testnøklene fungerer bare med **Testmodus** på, og de ekte nøklene dine bare når den er av. La den stå av for ekte ordrer. Se [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode).
## Etter at du har koblet til
Transportøren vises under **Mine transportører** merket **Tilkoblet**. Du velger fraktproduktet på hver sending eller i en fraktregel, ikke i dette skjemaet. Se [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services). Et fraktprodukt som ikke er med i avtalen din med DSV, blir avvist når du sender, med årsaken fra DSV.
| Fraktprodukt | Bruk det til | Standard **Pakketype** |
| - | - | - |
| **DB SCHENKERsystem** | Samlast på vei i hele Europa: pakker og paller samlet i landnettverket til DSV | **Kolli (CI)** |
| **DB SCHENKERparcel** | Pakker på vei i nettverket DSV overtok fra DB Schenker | **Kolli (CI)** |
| **DB SCHENKERparcel premium** | Raskere pakker på vei i det samme nettverket | **Kolli (CI)** |
| **DB SCHENKERpart load** | Dellaster på vei, for sendinger som er for store for samlast | **Europall (EP)** |
| **DB SCHENKERfull load** | Fulle billass på vei | **Europall (EP)** |
DSV tar betalt for veifrakt etter volum, så hver pakke trenger en vekt, en lengde, en bredde og en høyde. **Pakketype** (**Kolli (CI)**, **Eske (BX)** eller **Europall (EP)**) gjelder for alle pakkene i sendingen.
DSV Road (DB Schenker) har ikke noe returprodukt og ingen hentesteder i Zippendo.
### Tilleggstjenester og ekstra opplysninger
Velg tilleggstjenester på sendingen eller i en fraktregel.
| Tilleggstjeneste | Hva den gjør |
| - | - |
| **Hjemlevering** | DSV leverer til en privatadresse. |
| **Bakløfter** | DSV sender en lastebil med bakløfter. |
| **Leveringsvarsel på e-post** | DSV sender mottakeren en e-post før levering. Krever mottakerens e-postadresse. |
| **Leveringsvarsel på SMS** | DSV sender mottakeren en SMS før levering. Krever mottakerens telefonnummer. |
| **Pallebytte** | Bare **DB SCHENKERsystem**, **DB SCHENKERpart load** og **DB SCHENKERfull load**: DSV bytter paller ved levering. |
| **Lastforsikring** | DSV forsikrer lasten. Fyll ut **Forsikringsverdi**. |
| **Oppkrav** | DSV krever inn **Oppkravsbeløp** fra mottakeren. |
Under **Ekstra opplysninger til transportøren** finner du også **Etikettformat** (**PDF (A6)** eller **ZPL (termisk)** for en etikettskriver), **Pakketype** og **Valuta** for forsikringsverdien og oppkravsbeløpet.
### Toll
En sending som forlater eller kommer inn i EU (til eller fra Storbritannia, Sveits eller Norge), trenger både **Eksportdeklarant** og **Importdeklarant**. Valgene er **Av DSV**, **Av noen andre**, **Ikke påkrevd** og **Ikke angitt**. Ingen av dem har en standardverdi, fordi DSV kan ta betalt for en deklarasjon de lager.
Mva- og EORI-numrene dine hentes fra [Organisasjonsinnstillinger](/docs/no/how-to/organization-settings), eller fra merkevaren når den har egne tollidentifikatorer. Gi hver ordrelinje en pris i valutaen til sendingen, slik at verdien av varene blir deklarert. For å sende en handels- eller proformafaktura med sendingen slår du på **Lag handelsfaktura** eller **Lag proformafaktura** under **Dokumenter** i fraktregelen. Se [Toll og dokumenter](/docs/no/how-to/customs-and-documents).
### Hentinger og sporing
* DSV Road (DB Schenker) er ikke tilgjengelig under **Hentinger**. DSV henter hver sending som en del av selve sendingen. Se [Bestill en henting](/docs/no/how-to/schedule-a-pickup) for transportørene som er tilgjengelige.
* Delen **Hentedetaljer** vises ikke for disse fraktproduktene, så du kan ikke angi et hentevindu på en sending du oppretter i Zippendo. En sending som opprettes via [API-et til Zippendo](/docs/api-reference/overview) med hentedetaljer, hentes i det vinduet. Ellers ber Zippendo DSV om å hente mellom 09:00 og 17:00: samme dag når du sender før 15:00 på en ukedag, ellers neste ukedag.
* Zippendo kan ikke kansellere en sending med DSV Road (DB Schenker). Kontakt DSV med sporingsnummeret.
* Når **Abonnementsnøkkel for Tracking** er fylt ut, henter Zippendo sporingsoppdateringer fra DSV omtrent én gang i timen, og de vises på fanen **Sporing** på sendingen. Det er ikke noe annet du må sette opp. Uten nøkkelen vises ingen sporingshendelser. Se [Sporingswebhooks fra transportører](/docs/no/how-to/tracking-webhooks).
* Sporingsnummeret er nummeret DSV gir sendingen, og **Sporingslenke** åpner den offentlige sporingssiden til DSV.
## Endre eller fjern tilkoblingen
For å endre den åpner du **Transportører** → **Mine transportører** og klikker på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to deler:
* **Generelt**: **Navn på transportør**, og **Merkevare** hvis organisasjonen din har merkevarer.
* **Transportørinnstillinger**: de samme feltene for DSV Road (DB Schenker) som i tilkoblingsskjemaet, inkludert **Testmodus**.
Klikk på **Lagre**. Du ser «Transportøren er oppdatert».
For å fjerne den klikker du på **Slett** på den samme siden, skriver navnet på transportøren med store bokstaver og klikker på **Slett**. Fraktregler som bruker denne transportøren, slettes sammen med den. Sendinger du allerede har sendt, beholder fraktetikettene og sporingsnumrene sine.
## Vanlige problemer
| Hva du ser | Hva du gjør |
| - | - |
| «Kunne ikke koble til transportøren. Prøv igjen.» | Sjekk de påkrevde feltene, og prøv igjen. |
| «Du har nådd grensen i planen din. Oppgrader planen eller fjern noe du ikke bruker lenger.» eller «Du er over grensene i planen din. Oppgrader planen eller fjern det du ikke bruker lenger.» | Grensen for antall transportører i planen din er nådd. Se [Fakturering og forbruk](/docs/no/how-to/billing-and-usage). |
| «Transportøren avviste innloggingsopplysningene dine. Oppdater legitimasjonen for transportøren under Transportører.» når du sender | En abonnementsnøkkel eller tilgangsnøkkelen er feil, eller nøklene dine samsvarer ikke med **Testmodus**. Rett det opp under **Rediger transportør**. |
| «Innstillingene for transportøren er ufullstendige eller ugyldige. Sjekk dem under Transportører.» | myDSV-kontoen din er ikke satt opp for nettbestilling ennå, eller **Brukergruppe-ID** inneholder noe annet enn sifre. Rett opp feltet, eller be kontaktpersonen din hos DSV om å fullføre oppsettet. |
| «Fant ikke fraktproduktet.» | Fraktproduktet er ikke med i avtalen din med DSV. Velg et annet fraktprodukt, eller be DSV om å legge det til. |
| «DSV Road (DB Schenker) kunne ikke opprette sendingen.» | DSV avviste sendingen. Sendingen viser årsaken, for eksempel en pakke uten mål, eller et leveringsvarsel uten mottakerens e-postadresse eller telefonnummer. Rett opp og send på nytt. |
| «Noen valg for dette fraktproduktet mangler eller er ugyldige. Sjekk tilleggstjenestene og valgene for sendingen, og prøv igjen.» på en sending som forlater eller kommer inn i EU | **Eksportdeklarant** eller **Importdeklarant** mangler. Sendingen viser hvilken. Velg begge under **Ekstra opplysninger til transportøren**. |
| «Det valgte fraktproduktet sender ikke mellom disse landene. Velg et annet fraktprodukt.» | DSV Road (DB Schenker) sender innenfor EU, Storbritannia, Sveits og Norge. Velg en annen transportør for andre land. |
| «Forbindelsen til transportøren ble brutt før den svarte. Zippendo har ingen bekreftelse på at sendingen ble opprettet, så sjekk med transportøren før du sender på nytt.» | Forbindelsen ble brutt, eller DSV kunne ikke si om sendingen ble opprettet. Sjekk myDSV først. Send sendingen på nytt bare hvis DSV ikke har noen sending for den. |
| «Transportøren godtok sendingen, men fraktetiketten kunne ikke lastes ned. Pakken blir likevel hentet. Bruk Hent fraktetikett på sendingen for å prøve igjen.» | Klikk på **Hent fraktetikett** på sendingen. Ikke send sendingen på nytt. |
| «Vi får ikke kontakt med transportørene akkurat nå. Prøv igjen om litt.» eller «Transportøren avviste dette. Se årsaken fra transportøren, rett opp opplysningene og prøv igjen.» | DSV eller forbindelsen fra Zippendo til DSV er nede, eller DSV avviste forespørselen. Prøv igjen senere, eller rett opp det DSV nevner. |
Mer hjelp: [Feil ved autentisering hos transportøren](/docs/no/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Relatert
* [Koble til DSV XPress](/docs/no/how-to/connect-dsv-xpress)
* [Koble til DSV Road](/docs/no/how-to/connect-dsv-road)
* [Koble til en transportør eller integrasjon](/docs/no/how-to/connect-index)
* [Legitimasjon for transportører](/docs/no/how-to/carrier-credentials)
* [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode)
* [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services)
* [Be om en transportørintegrasjon](/docs/no/how-to/request-carrier-integration)
* [Transportører](/docs/no/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.