> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Koble til DSV Road
> Koble til DSV Road under Transportører med brukernavn og passord for myDSV, Kundenummer (MDM) og tre abonnementsnøkler fra developer.dsv.com, og eventuelt Abonnementsnøkkel for Tracking og Testmodus.
**DSV Road** sender pakker og paller på veinettet til DSV i hele Europa, via myDSV-kontoen din og på avtalen din med DSV. Feltene som alle transportører har felles, står på [Legitimasjon for transportører](/docs/no/how-to/carrier-credentials).
DSV har tre transportører i Zippendo. Velg den som avtalen din med DSV gjelder: [DSV XPress](/docs/no/how-to/connect-dsv-xpress) for ekspress og pakker, **DSV Road** (denne siden) for veifrakt i myDSV, og [DSV Road (DB Schenker)](/docs/no/how-to/connect-dsv-schenker) for det tidligere veinettet til DB Schenker.
Du velger ikke en avsenderadresse i dette skjemaet. Legg til adressene dine under organisasjonsmenyen → **Administrer** → **Adresser**. Du velger avsenderadressen på hver sending eller i en [fraktregel](/docs/no/how-to/shipping-rule-fields). DSV Road sender mellom adresser i EU, Storbritannia, Sveits og Norge.
## Før du begynner
* En myDSV-innlogging som DSV har aktivert for API-tilgang, og det 10-sifrede kundenummeret ditt hos DSV (MDM). Be kontaktpersonen din hos DSV om å aktivere innloggingen.
* En konto på [developer.dsv.com](https://developer.dsv.com) med abonnementer på **Fetch DSV Access token**, **Booking** og **Labels**, og **Tracking** hvis du vil at sendingene dine skal spores. Hvert abonnement har sin egen primærnøkkel på siden **Profile** der.
* En skriftlig melding til kontaktpersonen din hos DSV om at Zippendo sender sendinger med DSV Road på dine vegne. Vilkårene til DSV krever dette før du sender.
* For **Testmodus**: demoinnloggingen, testkundenummeret og demonøklene fra e-posten DSV sender når du registrerer deg for demo.
Du kan koble til DSV Road mer enn én gang. Gi hver tilkobling sitt eget **Navn på transportør**. **Les mer** på kortet åpner siden til DSV om veitransport.
## Koble til DSV Road
Klikk på **Transportører** i sidefeltet, og åpne deretter fanen **Alle transportører**.
Klikk på **Koble til** på kortet **DSV Road**.
Vinduet **Koble til transportør** åpnes. Skriv inn et **Navn på transportør**, **Brukernavn for myDSV** og **Passord for myDSV**, **Kundenummer (MDM)** og de tre abonnementsnøklene. **Abonnementsnøkkel for Tracking**, **Produktkode for Road**, **Mal i myDSV** og **Testmodus** ligger under **Valgfrie felt**.
Klikk på **Koble til**. Du ser «Transportøren er koblet til», og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
## Feltene i skjemaet
| Felt | Påkrevd | Beskrivelse i skjemaet | Hva du skriver inn |
| - | - | - | - |
| **Navn på transportør** | Ja | | Navnet du ser under **Mine transportører** og når du velger en transportør på en sending. Det starter som **DSV Road**. |
| **Merkevare** | Nei | Bare denne merkevaren kan bruke denne transportøren. | Vises bare hvis organisasjonen din har [merkevarer](/docs/no/how-to/create-a-brand). La feltet stå tomt for å la alle merkevarer bruke den. |
| **Brukernavn for myDSV** | Ja | myDSV-innloggingen som DSV har aktivert for API-tilgang (vanligvis en e-postadresse). | myDSV-innloggingen din, når DSV har aktivert den. |
| **Passord for myDSV** | Ja | Passordet for denne myDSV-innloggingen. | Passordet ditt for myDSV. |
| **Kundenummer (MDM)** | Ja | Det 10-sifrede kundenummeret ditt hos DSV. E-posten DSV sender når du registrerer deg for demo, inneholder et testnummer. | Kundenummeret i avtalen din med DSV, bare sifre. |
| **Abonnementsnøkkel for tilgangstoken** | Ja | Primærnøkkelen for abonnementet ditt på «Fetch DSV Access token» på developer.dsv.com (siden Profile). | Primærnøkkelen fra siden **Profile** på developer.dsv.com. |
| **Abonnementsnøkkel for Booking** | Ja | Primærnøkkelen for abonnementet ditt på «Booking» på developer.dsv.com (siden Profile). | Primærnøkkelen fra den samme siden. |
| **Abonnementsnøkkel for Labels** | Ja | Primærnøkkelen for abonnementet ditt på «Labels» på developer.dsv.com (siden Profile). | Primærnøkkelen fra den samme siden. |
| **Abonnementsnøkkel for Tracking** | Nei | Primærnøkkelen for abonnementet ditt på «Tracking» på developer.dsv.com (siden Profile). Uten den spores ikke sendingene. | Primærnøkkelen fra den samme siden, hvis du abonnerer på sporing. |
| **Produktkode for Road** | Nei | Produktkoden for Road i DSV-avtalen din, hvis DSV har gitt deg en. | Spør kontaktpersonen din hos DSV. |
| **Mal i myDSV** | Nei | En bestillingsmal DSV har satt opp for deg i myDSV, hvis du har en. | Spør kontaktpersonen din hos DSV. |
| **Testmodus** | Nei | Bruk demomiljøet til DSV. Krever demoinnloggingen og nøklene fra e-posten DSV sendte da du registrerte deg. | En avkrysningsboks som er av til du krysser av for den. La den stå av for ekte sendinger. |
**Koble til** gjør ingenting før **Navn på transportør** og de seks påkrevde feltene for DSV har en verdi.
**Testmodus** sender sendingene dine til demomiljøet til DSV i stedet for det ekte. Demoinnloggingen og demonøklene fungerer bare med **Testmodus** på, og den ekte innloggingen og de ekte nøklene dine bare når den er av. La den stå av for ekte ordrer. Se [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode).
## Etter at du har koblet til
Transportøren vises under **Mine transportører** merket **Tilkoblet**. Du velger fraktproduktet på hver sending eller i en fraktregel, ikke i dette skjemaet. Se [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services). Et fraktprodukt eller en tilleggstjeneste som ikke er med i avtalen din med DSV, blir avvist når du sender, og sendingen viser årsaken fra DSV.
| Fraktprodukt | Bruk det til | Valg for **Pakketype** |
| - | - | - |
| **DSV Road Parcel** | Pakker på vei innenfor Europa | **Kolli (CLL)** (standard), **Kartong eller eske (CTN)**, **Pakke (PKG)**, **Sekk (BAG)** |
| **DSV Road Pallet** | Paller på vei innenfor Europa, med pallebytte hvis du ønsker det | **Europall, 120 x 80 cm (EUR)** (standard), **Pall, 120 x 80 cm (PLL)**, **Halvpall, 80 x 60 cm (HPL)**, **Kvartpall, 60 x 40 cm (QPL)**, **Pall, 120 x 100 cm (IPL)**, **Pall, annen størrelse (PLT)** |
Hver pakke trenger en vekt, en lengde og en bredde. Pallene EUR, PLL, HPL, QPL og IPL trenger ingen størrelse. DSV tar betalt for hele kilo, så en pakke på 2,3 kg sendes til DSV som 3 kg. Hold hver gateadresse og den andre linjen innenfor 72 tegn til sammen.
DSV Road har ikke noe returprodukt i Zippendo. Send returer med en annen transportør.
### Tilleggstjenester og ekstra opplysninger
Velg tilleggstjenester på sendingen eller i en fraktregel.
| Tilleggstjeneste | Hva den gjør |
| - | - |
| **Leveringsvarsel på e-post** | DSV sender mottakeren en e-post før levering. Krever mottakerens e-postadresse. |
| **Levering ved fortauskanten til en privatadresse** | DSV leverer til fortauskanten ved en privatadresse. Krever mottakerens e-postadresse eller telefonnummer. |
| **Bakløfter ved levering** / **Bakløfter ved henting** | DSV sender en lastebil med bakløfter. |
| **Forsikring** | DSV forsikrer varene. Fyll ut **Forsikringsverdi**. |
| **Oppkrav** | DSV krever inn **Oppkravsbeløp** fra mottakeren. Tilbys bare i noen land. |
| **Pallebytte (EUR)** | Bare **DSV Road Pallet**: DSV bytter EUR-paller ved levering. |
Under **Ekstra opplysninger til transportøren** finner du også **Etikettformat** (**PDF** eller **ZPL (termisk)** for en etikettskriver), **Pakketype** og **Valuta** for forsikringsverdien og oppkravsbeløpet.
### Toll
En sending som forlater eller kommer inn i EU (til eller fra Storbritannia, Sveits eller Norge), trenger både **Eksportfortolling** og **Importfortolling**. Valgene er **Ikke påkrevd**, **Av DSV**, **Av en tredjepart** og **Av deg selv**. Ingen av dem har en standardverdi, fordi DSV kan ta betalt for fortolling de gjør.
EORI-nummeret ditt hentes fra [Organisasjonsinnstillinger](/docs/no/how-to/organization-settings), eller fra merkevaren når den har egne tollidentifikatorer. For å sende en handels- eller proformafaktura med sendingen slår du på **Lag handelsfaktura** eller **Lag proformafaktura** under **Dokumenter** i fraktregelen. Se [Toll og dokumenter](/docs/no/how-to/customs-and-documents).
### Hentinger og sporing
* DSV Road er ikke tilgjengelig under **Hentinger**. DSV henter hver sending som en del av selve sendingen. Se [Bestill en henting](/docs/no/how-to/schedule-a-pickup) for transportørene som er tilgjengelige.
* Delen **Hentedetaljer** vises ikke for fraktprodukter fra DSV Road, så du kan ikke angi et hentevindu på en sending du oppretter i Zippendo. En sending som opprettes via [API-et til Zippendo](/docs/api-reference/overview) med hentedetaljer, hentes i det vinduet. Ellers ber Zippendo DSV om å hente mellom 09:00 og 17:00: samme dag når du sender før 15:00 på en ukedag, ellers neste ukedag.
* Zippendo kan ikke kansellere en sending med DSV Road. Kontakt DSV med sporingsnummeret.
* Når **Abonnementsnøkkel for Tracking** er fylt ut, henter Zippendo sporingsoppdateringer fra DSV omtrent én gang i timen, og de vises på fanen **Sporing** på sendingen. Det er ikke noe annet du må sette opp. Uten nøkkelen vises ingen sporingshendelser. Se [Sporingswebhooks fra transportører](/docs/no/how-to/tracking-webhooks).
* Sporingsnummeret er nummeret DSV gir sendingen i myDSV, og **Sporingslenke** åpner den offentlige sporingssiden til DSV.
## Endre eller fjern tilkoblingen
For å endre den åpner du **Transportører** → **Mine transportører** og klikker på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to deler:
* **Generelt**: **Navn på transportør**, og **Merkevare** hvis organisasjonen din har merkevarer.
* **Transportørinnstillinger**: de samme feltene for DSV Road som i tilkoblingsskjemaet, inkludert **Testmodus**.
Klikk på **Lagre**. Du ser «Transportøren er oppdatert».
For å fjerne den klikker du på **Slett** på den samme siden, skriver navnet på transportøren med store bokstaver og klikker på **Slett**. Fraktregler som bruker denne transportøren, slettes sammen med den. Sendinger du allerede har sendt, beholder fraktetikettene og sporingsnumrene sine.
## Vanlige problemer
| Hva du ser | Hva du gjør |
| - | - |
| «Kunne ikke koble til transportøren. Prøv igjen.» | Sjekk de påkrevde feltene, og prøv igjen. |
| «Du har nådd grensen i planen din. Oppgrader planen eller fjern noe du ikke bruker lenger.» eller «Du er over grensene i planen din. Oppgrader planen eller fjern det du ikke bruker lenger.» | Grensen for antall transportører i planen din er nådd. Se [Fakturering og forbruk](/docs/no/how-to/billing-and-usage). |
| «Transportøren avviste innloggingsopplysningene dine. Oppdater legitimasjonen for transportøren under Transportører.» når du sender | myDSV-innloggingen er feil eller ikke aktivert av DSV, en abonnementsnøkkel er feil, eller innloggingen og nøklene dine samsvarer ikke med **Testmodus**. Rett det opp under **Rediger transportør**. Etter at DSV har avvist en myDSV-innlogging, venter Zippendo 15 minutter før den prøver den innloggingen igjen, så et feil passord ikke låser myDSV-kontoen din. Et rettet passord brukes på den neste sendingen med en gang. |
| «Innstillingene for transportøren er ufullstendige eller ugyldige. Sjekk dem under Transportører.» | **Kundenummer (MDM)** inneholder noe annet enn sifre. Rett det opp under **Rediger transportør**. |
| «Noen valg for dette fraktproduktet mangler eller er ugyldige. Sjekk tilleggstjenestene og valgene for sendingen, og prøv igjen.» på en retursending | DSV Road har ikke noe returprodukt i Zippendo. Send returen med en annen transportør. |
| «Noen valg for dette fraktproduktet mangler eller er ugyldige. Sjekk tilleggstjenestene og valgene for sendingen, og prøv igjen.» på en sending som forlater eller kommer inn i EU | **Eksportfortolling** eller **Importfortolling** mangler. Sendingen viser hvilken. Velg begge under **Ekstra opplysninger til transportøren**. |
| «DSV Road kunne ikke opprette sendingen.» | DSV avviste sendingen. Sendingen viser årsaken fra DSV, for eksempel en pakke uten mål, et leveringsvarsel uten mottakerens e-postadresse, eller en adresse som er for lang for DSV. Rett opp og send på nytt. |
| «Det valgte fraktproduktet sender ikke mellom disse landene. Velg et annet fraktprodukt.» | DSV Road sender innenfor EU, Storbritannia, Sveits og Norge. Velg en annen transportør for andre land. |
| «Forbindelsen til transportøren ble brutt før den svarte. Zippendo har ingen bekreftelse på at sendingen ble opprettet, så sjekk med transportøren før du sender på nytt.» | Sjekk myDSV først. Send sendingen på nytt bare hvis DSV ikke har noen sending for den. |
| «Transportøren svarte ikke. Prøv igjen om litt.» | DSV svarte ikke før sendingen ble opprettet. Send den på nytt. |
| «Transportøren godtok sendingen, men fraktetiketten kunne ikke lastes ned. Pakken blir likevel hentet. Bruk Hent fraktetikett på sendingen for å prøve igjen.» | Klikk på **Hent fraktetikett** på sendingen. Ikke send sendingen på nytt. |
| «Vi får ikke kontakt med transportørene akkurat nå. Prøv igjen om litt.» eller «Transportøren avviste dette. Se årsaken fra transportøren, rett opp opplysningene og prøv igjen.» | DSV eller forbindelsen fra Zippendo til DSV er nede, eller DSV avviste forespørselen. Prøv igjen senere, eller rett opp det DSV nevner. |
Mer hjelp: [Feil ved autentisering hos transportøren](/docs/no/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Relatert
* [Koble til DSV XPress](/docs/no/how-to/connect-dsv-xpress)
* [Koble til DSV Road (DB Schenker)](/docs/no/how-to/connect-dsv-schenker)
* [Koble til en transportør eller integrasjon](/docs/no/how-to/connect-index)
* [Legitimasjon for transportører](/docs/no/how-to/carrier-credentials)
* [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode)
* [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services)
* [Be om en transportørintegrasjon](/docs/no/how-to/request-carrier-integration)
* [Transportører](/docs/no/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.