> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Koble til DPD Belgium

> Koble til DPD Belgium under Transportører med brukernavnet og passordet ditt hos DPD, og eventuelt Testmodus, for å sende pakker fra Belgia og Luxembourg.

**DPD Belgium** sender pakker fra Belgia og Luxembourg til bedrifts- og hjemmeadresser i hele EU, til DPD Pickup-hentesteder i Belgia og Luxembourg, som kunderetur og som tidsbestemte ekspressleveringer innenfor Belgia. Feltene som alle transportører har felles, står på [Legitimasjon for transportører](/docs/no/how-to/carrier-credentials).

<Info>
  Du velger ikke en avsenderadresse i dette skjemaet. Legg til adressene dine under organisasjonsmenyen → **Administrer** → **Adresser**. Du velger avsenderadressen på hver sending eller i en [fraktregel](/docs/no/how-to/shipping-rule-fields). DPD Belgium sender fra en adresse i Belgia eller Luxembourg, og retursendinger kommer tilbake til en slik adresse. Avsendere i Luxembourg bruker også DPD Belgium.
</Info>

## Før du begynner

* En kundekonto hos DPD Belgium med et **brukernavn** og et **passord** for webtjenestene til DPD. Spør Customer IT-teamet hos DPD Belgium på [it.cs@dpd.be](mailto:it.cs@dpd.be). DPD må kanskje også aktivere kontoen din for Zippendo, så nevn Zippendo når du spør.
* Et brukernavn som bare Zippendo bruker. DPD Belgium lar ikke to systemer bruke samme innlogging samtidig, så be om en egen innlogging hvis et annet system allerede sender sendinger med din.
* For **Testmodus**: egen legitimasjon for test fra DPD Belgium. Den ekte legitimasjonen din fungerer ikke i testsystemet til DPD. Testsendinger kan ikke kanselleres, så bruk oppdiktede mottakernavn, telefonnumre og e-postadresser.

Du kan koble til DPD Belgium mer enn én gang. Gi hver tilkobling sitt eget **Navn på transportør**. **Les mer** på kortet åpner nettstedet til DPD Belgium ([dpd.com/be](https://www.dpd.com/be/en/)).

## Koble til DPD Belgium

<Steps>
  <Step title="Åpne Alle transportører">
    Klikk på **Transportører** i sidefeltet, og åpne deretter fanen **Alle transportører**.
  </Step>

  <Step title="Finn DPD Belgium">
    Klikk på **Koble til** på kortet **DPD Belgium**.
  </Step>

  <Step title="Fyll ut skjemaet">
    Vinduet **Koble til transportør** åpnes. **Navn på transportør** er allerede fylt ut med «DPD Belgium». Skriv inn **Brukernavn** og **Passord**. **Testmodus** ligger under **Valgfrie felt**.
  </Step>

  <Step title="Koble til transportøren">
    Klikk på **Koble til**. Du ser «Transportøren er koblet til», og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Kortet DPD Belgium under Alle transportører">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-dpd-be/01-all-carriers-card-light.png" alt="Alle transportører med kortet DPD Belgium og knappene Koble til og Les mer" className="block dark:hidden" />

  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-dpd-be/01-all-carriers-card-dark.png" alt="Alle transportører med kortet DPD Belgium og knappene Koble til og Les mer" className="hidden dark:block" />
</Frame>

<Frame caption="Koble til transportør for DPD Belgium - fyll ut Brukernavn og Passord">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-dpd-be/02-connect-modal-light.png" alt="Vinduet Koble til transportør for DPD Belgium med de påkrevde feltene Brukernavn og Passord" className="block dark:hidden" />

  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-dpd-be/02-connect-modal-dark.png" alt="Vinduet Koble til transportør for DPD Belgium med de påkrevde feltene Brukernavn og Passord" className="hidden dark:block" />
</Frame>

## Feltene i skjemaet

| Felt | Påkrevd | Hva du skriver inn |
| - | - | - |
| **Navn på transportør** | Ja | Navnet du ser under **Mine transportører** og når du velger en transportør på en sending. Det starter som **DPD Belgium**. |
| **Merkevare** | Nei | Vises bare hvis organisasjonen din har [merkevarer](/docs/no/how-to/create-a-brand). Skjemaet sier: «Bare denne merkevaren kan bruke denne transportøren.» La feltet stå tomt for å la alle merkevarer bruke den. |
| **Brukernavn** | Ja | Innloggingen fra Customer IT-teamet hos DPD Belgium. Skjemaet sier: «DPD-innloggingen din (delisId) for webtjenestene til DPD Belgium, utstedt av DPD Belgium.» |
| **Passord** | Ja | Passordet som fulgte med innloggingen. Skjemaet sier: «Passordet som ble utstedt sammen med innloggingen.» |
| **Testmodus** | Nei | En avkrysningsboks som er av som standard. Skjemaet sier: «Bruk testmiljøet til DPD. Krever legitimasjon for test fra DPD Belgium.» |

**Koble til** gjør ingenting før **Navn på transportør**, **Brukernavn** og **Passord** har en verdi.

**Testmodus** sender sendingene dine til testsystemet til DPD. Legitimasjon for test fungerer bare når den er på, og ekte legitimasjon bare når den er av. La den stå av for ekte ordrer. Se [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode).

## Etter at du har koblet til

Transportøren vises under **Mine transportører** merket **Tilkoblet**. Du velger fraktproduktet på hver sending eller i en fraktregel, ikke i dette skjemaet. Se [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services). Et fraktprodukt som ikke er med i avtalen din med DPD, blir avvist når du sender, med årsaken fra DPD.

| Fraktprodukt | Leverer til | Maks vekt |
| - | - | - |
| **DPD Classic** | Bedriftsadresser i Belgia, Luxembourg og de andre EU-landene | 31,5 kg |
| **DPD Home** | Hjemmeadresser i Belgia, Luxembourg og de andre EU-landene, med leveringsvarsel | 31,5 kg |
| **DPD Pickup (hentested)** | Et DPD Pickup-hentested i Belgia eller Luxembourg, med leveringsvarsel | 20 kg |
| **DPD Return** (retursending) | Kunden din i Belgia, Luxembourg eller Nederland sender en pakke tilbake til adressen din | 31,5 kg |
| **DPD Express 10:00**, **DPD Express 12:00**, **DPD Express 18:00** | Adresser i Belgia, innen det klokkeslettet | 31,5 kg |

**DPD Home** og **DPD Pickup (hentested)** trenger mottakerens telefonnummer eller e-postadresse. De tre **DPD Express**-fraktproduktene trenger mottakerens e-postadresse. Hver pakke trenger en vekt.

Sveits og Storbritannia tilbys ikke.

### Fraktetiketter og adresser

Fraktetikettene er A6-PDF, én side per pakke. DPD Belgium skriver ut maks 35 tegn per linje. Et langt navn eller poststed blir forkortet på fraktetiketten. En gateadresse som ikke får plass på to linjer à 35 tegn, blir avvist, så forkort den og send på nytt.

### Tilleggstjenester

På **DPD Classic** kan du legge til **DPD Predict-varsling**. DPD varsler da mottakeren om leveringen på SMS eller e-post, så sendingen trenger mottakerens telefonnummer eller e-postadresse. Velg tilleggstjenester på sendingen eller i en fraktregel.

### DPD Pickup-hentesteder

**DPD Pickup (hentested)** leverer til et hentested. Velg hentestedet i delen **Hentested** på sendingen før du sender. Søket viser DPD Pickup-hentesteder i Belgia og Luxembourg i nærheten av mottakeren. Se [Velg et hentested](/docs/no/how-to/pick-a-service-point) og [Hentesteder](/docs/no/how-to/drop-point-and-service-points).

### Returer

**DPD Return** bringer en pakke fra kunden din tilbake til adressen din. Den trenger ikke noe hentested. Fraktetiketten kommer med en ekstra side: en kvittering kunden din beholder når pakken leveres til DPD.

### Hentinger, sporing og toll

* DPD Belgium er ikke tilgjengelig under **Hentinger**. Avtal hentinger direkte med DPD Belgium. En sending med DPD Belgium har ikke noe hentevindu du kan angi. Se [Bestill en henting](/docs/no/how-to/schedule-a-pickup) for transportørene som er tilgjengelige.
* Sporingshendelser fra DPD Belgium vises ikke i Zippendo. Hver sending har pakkenummeret fra DPD og en **Sporingslenke** til sporingssiden til DPD, der du og kunden din kan følge pakken. Se [Sporingswebhooks fra transportører](/docs/no/how-to/tracking-webhooks).
* Alle destinasjonene DPD Belgium tilbyr, er innenfor EU, så sendinger med DPD Belgium trenger ingen tolldokumenter.
* Zippendo kan ikke kansellere en pakke hos DPD Belgium. Oppkrav tilbys ikke.

## Endre eller fjern tilkoblingen

For å endre den åpner du **Transportører** → **Mine transportører** og klikker på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to deler:

* **Generelt**: **Navn på transportør**, og **Merkevare** hvis organisasjonen din har merkevarer.
* **Transportørinnstillinger**: **Brukernavn**, **Passord** og **Testmodus**.

Klikk på **Lagre**. Du ser «Transportøren er oppdatert».

For å fjerne den klikker du på **Slett** på den samme siden, skriver navnet på transportøren med store bokstaver (for eksempel `DPD BELGIUM`) og klikker på **Slett**. Fraktregler som bruker denne transportøren, slettes sammen med den. Sendinger du allerede har sendt, beholder fraktetikettene og sporingsnumrene sine.

## Vanlige problemer

| Hva du ser | Hva du gjør |
| - | - |
| Ingenting skjer når du klikker på **Koble til** | Fyll ut **Navn på transportør**, **Brukernavn** og **Passord**. |
| «Kunne ikke koble til transportøren. Prøv igjen.» | Sjekk feltene, og prøv igjen. |
| «Du har nådd grensen i planen din. Oppgrader planen eller fjern noe du ikke bruker lenger.» eller «Du er over grensene i planen din. Oppgrader planen eller fjern det du ikke bruker lenger.» | Grensen for antall transportører i planen din er nådd. Se [Fakturering og forbruk](/docs/no/how-to/billing-and-usage). |
| «Transportøren avviste innloggingsopplysningene dine. Oppdater legitimasjonen for transportøren under Transportører.» når du sender | **Brukernavn** eller **Passord** er feil, eller det samsvarer ikke med **Testmodus** (legitimasjon for test med **Testmodus** av, eller omvendt). Rett det opp under **Rediger transportør**. |
| «DPD Belgium kunne ikke opprette sendingen.» | DPD avviste sendingen. Sendingen viser årsaken, for eksempel et ukjent postnummer, et manglende telefonnummer eller en manglende e-postadresse for mottakeren, en pakke uten vekt eller et fraktprodukt som ikke er med i avtalen din. Rett opp og send på nytt. |
| «Transportøren svarte ikke. Prøv igjen om litt.» | DPD svarte ikke før noe ble opprettet, for eksempel mens en stor bunke sendes med samme innlogging. Ingenting ble opprettet. Send sendingen på nytt. |
| «Dette fraktproduktet leverer til et hentested. Velg et hentested før du sender.» | Velg et DPD Pickup-hentested på sendingen. |
| «Det valgte fraktproduktet sender ikke mellom disse landene. Velg et annet fraktprodukt.» | Velg et fraktprodukt fra DPD Belgium som dekker mottakerens land. |
| «Transportøren godtok sendingen, men sendte verken fraktetikett eller QR-kode tilbake, og Zippendo kan ikke be om den på nytt. Be transportøren om den, og ikke send sendingen på nytt.» | DPD godtok pakken uten fraktetikett. Be DPD Belgium om fraktetiketten. Ikke send sendingen på nytt. |
| «Forbindelsen til transportøren ble brutt før den svarte. Zippendo har ingen bekreftelse på at sendingen ble opprettet, så sjekk med transportøren før du sender på nytt.» | Sjekk med DPD Belgium om sendingen finnes før du sender den på nytt. |
| «Vi får ikke kontakt med transportørene akkurat nå. Prøv igjen om litt.» | Vent litt, og send på nytt. |
| «Transportøren avviste dette. Se årsaken fra transportøren, rett opp opplysningene og prøv igjen.» | Les årsaken fra DPD på sendingen, rett opp opplysningene og send på nytt. |

Mer hjelp: [Feil ved autentisering hos transportøren](/docs/no/knowledge-base/carrier-authentication-failures).

## Relatert

* [Koble til en transportør eller integrasjon](/docs/no/how-to/connect-index)
* [Legitimasjon for transportører](/docs/no/how-to/carrier-credentials)
* [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode)
* [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services)
* [Velg et hentested](/docs/no/how-to/pick-a-service-point)
* [Be om en transportørintegrasjon](/docs/no/how-to/request-carrier-integration)
* [Transportører](/docs/no/tutorials/carriers)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.