> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Koble til Danske Fragtmænd
> Koble til Danske Fragtmænd under Transportører med API-brukernavn, API-passord, Avtalenummer og Hub, og eventuelt Etikettstørrelse og Testmodus.
**Danske Fragtmænd** sender pakker, stykkgods og paller innenfor Danmark: til bedrifts- og privatadresser, til hentesteder og som kunderetur. Feltene som alle transportører har felles, står på [Legitimasjon for transportører](/docs/no/how-to/carrier-credentials).
Du velger ikke en avsenderadresse i dette skjemaet. Legg til adressene dine under organisasjonsmenyen → **Administrer** → **Adresser**. Du velger avsenderadressen på hver sending eller i en [fraktregel](/docs/no/how-to/shipping-rule-fields). Danske Fragtmænd sender bare innenfor Danmark, så både avsenderen og mottakeren må være i Danmark.
## Før du begynner
* En avtale med Danske Fragtmænd. Du trenger **avtalenummeret** ditt og **huben** avtalen hører til.
* En API-bruker for den avtalen: et **API-brukernavn** og et **API-passord**. IT-avdelingen hos Danske Fragtmænd oppretter API-brukere på forespørsel på [sd@fragt.dk](mailto:sd@fragt.dk).
* For **Testmodus**: en egen API-testbruker fra Danske Fragtmænd. Produksjonsbrukeren din fungerer ikke i testsystemet.
Du kan koble til Danske Fragtmænd mer enn én gang. Gi hver tilkobling sitt eget **Navn på transportør**. **Les mer** på kortet åpner [fragt.dk](https://www.fragt.dk/).
## Koble til Danske Fragtmænd
Klikk på **Transportører** i sidefeltet, og åpne deretter fanen **Alle transportører**.
Klikk på **Koble til** på kortet **Danske Fragtmænd**.
Vinduet **Koble til transportør** åpnes. Skriv inn et **Navn på transportør**, **API-brukernavn**, **API-passord**, **Avtalenummer** og **Hub**. **Etikettstørrelse** og **Testmodus** ligger under **Valgfrie felt**.
Klikk på **Koble til**. Du ser «Transportøren er koblet til», og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
## Feltene i skjemaet
| Felt | Påkrevd | Hva du skriver inn |
| - | - | - |
| **Navn på transportør** | Ja | Navnet du ser under **Mine transportører** og når du velger en transportør på en sending. Det starter som **Danske Fragtmænd**. |
| **Merkevare** | Nei | Vises bare hvis organisasjonen din har [merkevarer](/docs/no/how-to/create-a-brand). Skjemaet sier: «Bare denne merkevaren kan bruke denne transportøren.» La feltet stå tomt for å la alle merkevarer bruke den. |
| **API-brukernavn** | Ja | Skjemaet sier: «API-brukernavnet Danske Fragtmænd har utstedt for avtalen din (spør [sd@fragt.dk](mailto:sd@fragt.dk)). Skriv det inn uten Fragt\ foran, siden Zippendo legger det til.» Et brukernavn du skriver med `Fragt\` foran, fungerer også. |
| **API-passord** | Ja | Skjemaet sier: «Passordet som ble utstedt sammen med API-brukernavnet.» |
| **Avtalenummer** | Ja | Skjemaet sier: «Avtalenummeret ditt hos Danske Fragtmænd (aftalenummer), 8 eller 12 sifre.» |
| **Hub** | Ja | Skjemaet sier: «Huben avtalen din hører til, med to bokstaver, for eksempel AR eller GL.» |
| **Etikettstørrelse** | Nei | Velg **10 x 15 cm** eller **10 x 19 cm** fra listen. Skjemaet sier: «Etiketten skriveren din bruker: 10 x 15 cm (standard) eller 10 x 19 cm.» Står feltet tomt, er fraktetikettene 10 x 15 cm. |
| **Testmodus** | Nei | En avkrysningsboks som er av som standard. Skjemaet sier: «Bruk testmiljøet til Danske Fragtmænd. Krever en egen API-testbruker fra Danske Fragtmænd.» |
**Koble til** gjør ingenting før **Navn på transportør**, **API-brukernavn**, **API-passord**, **Avtalenummer** og **Hub** har en verdi. Zippendo lagrer opplysningene dine uten å sjekke dem med Danske Fragtmænd. En feil dukker opp første gang du sender en sending.
**Testmodus** sender sendingene dine til testsystemet til Danske Fragtmænd. En API-testbruker fungerer bare med **Testmodus** på, og en produksjonsbruker bare når den er av. La den stå av for ekte ordrer. Se [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode).
## Etter at du har koblet til
Transportøren vises under **Mine transportører** merket **Tilkoblet**. Du velger fraktproduktet på hver sending eller i en fraktregel, ikke i dette skjemaet. Se [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services). Et fraktprodukt, en varetype eller en tilleggstjeneste som ikke er med i avtalen din, blir avvist når du sender, og sendingen viser årsaken fra Danske Fragtmænd.
| Fraktprodukt | Bruk det til | Vektgrense |
| - | - | - |
| **Bilpakke (bedrift)**, **Bilpakke (privat)** | Pakker til en bedrifts- eller privatadresse i Danmark | 20 kg per pakke |
| **Erhvervsbilpakke** | Bedriftspakker i Danmark | 20 kg per pakke |
| **Stykgods (bedrift)**, **Stykgods (privat)** | Stykkgods: varer over 20 kg eller større enn en pakke | 3000 kg |
| **Palle (bedrift)**, **Palle (privat)** | EUR-paller, halvpaller eller kvartpaller | 1000 kg per pall |
| **Pakkeshop** | Levering til et hentested hos Danske Fragtmænd i Danmark | 15 kg per pakke |
| **Bilpakke retur**, **Erhvervsbilpakke retur**, **Stykgods retur**, **Palle retur** (retursendinger) | Kunden din i Danmark sender varer tilbake til adressen din | Det samme som det tilsvarende fraktproduktet |
Avtalen din bestemmer de faktiske vektgrensene. Hver pakke trenger en vekt. Danske Fragtmænd tar imot vekter i hele kilo, så Zippendo runder opp: en pakke på 2,1 kg sendes som 3 kg. Nattlevering, kranlevering, tidsluker og farlig gods avtales direkte med Danske Fragtmænd.
### Tilleggstjenester og ekstra opplysninger
Velg tilleggstjenester og fyll ut de ekstra opplysningene på sendingen eller i en fraktregel. Hvert fraktprodukt viser dem det tilbyr.
| Tilleggstjeneste eller opplysning | Hva den gjør |
| - | - |
| **Levering uten kvittering** | Sjåføren kan levere uten signatur, på din risiko. |
| **Innbæring** | Sjåføren bærer varene inn til mottakeren. |
| **Leveringsvarsling (e-post/SMS)** | Danske Fragtmænd varsler mottakeren. Krever mottakerens e-postadresse eller telefonnummer. |
| **Vareforsikring** | Forsikrer varene. Fyll ut **Forsikringsbeløp (DKK)** og **Forsikringsklasse**. |
| **Palletype** | Påkrevd på pallprodukter: **EUR-pall (PL1)**, **Halvpall (PL2)** eller **Kvartpall (PL4)**. |
| **Varetype** | Varetypekoden fra avtalen din. La feltet stå tomt for å bruke `CLL`. |
| **Varebeskrivelse** | Hva pakkene inneholder. La feltet stå tomt, så bruker Zippendo ordrelinjene. |
| **Merknad til leveringen** | En merknad til sjåføren. |
| **Etikettformat** | **PDF**, eller **ZPL** for en termisk etikettskriver. |
| **Bytte av EUR-paller**, **Bytte av halvpaller**, **Bytte av kvartpaller** | Bare **Palle (bedrift)**: paller sjåføren tar med tilbake fra mottakeren i bytte. |
### Pakkeshop (hentesteder)
**Pakkeshop** leverer til et hentested. Velg hentestedet i delen **Hentested** på sendingen før du sender. Se [Velg et hentested](/docs/no/how-to/pick-a-service-point) og [Hentesteder](/docs/no/how-to/drop-point-and-service-points).
### Returer
Danske Fragtmænd sender returetiketten til kunden din på e-post, så en retur trenger e-postadressen til kunden din. Zippendo skriver ikke ut en returetikett. For å opprette en retur, se [Retursendinger](/docs/no/how-to/inbound-and-returns).
### Hentinger, sporing og toll
* Danske Fragtmænd er ikke tilgjengelig under **Hentinger**. Se [Bestill en henting](/docs/no/how-to/schedule-a-pickup) for transportørene som er tilgjengelige. I stedet er hver sending du sender, sin egen henteordre: Danske Fragtmænd henter den samme dag som du sender den, innenfor hentetidene i avtalen din.
* Sendingsskjemaet har ingen del for **Hentedetaljer** for Danske Fragtmænd, så du kan ikke velge en senere dag der. En sending som opprettes via [API-et til Zippendo](/docs/api-reference/overview), kan be om en senere hentedato og et tidsvindu.
* Danske Fragtmænd ber om en dagsliste i to eksemplarer, som sjåføren signerer ved henting. Zippendo skriver ikke ut denne listen, så spør Danske Fragtmænd hvordan du får den for avtalen din.
* Zippendo henter sporingsoppdateringer fra Danske Fragtmænd omtrent én gang i timen. Det er ikke noe du må sette opp. Sporingslenken åpner sporingssiden til Danske Fragtmænd. Se [Sporingswebhooks fra transportører](/docs/no/how-to/tracking-webhooks).
* Danske Fragtmænd sender bare innenfor Danmark, så ingen sendinger trenger tolldokumenter.
## Endre eller fjern tilkoblingen
For å endre den åpner du **Transportører** → **Mine transportører** og klikker på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to deler:
* **Generelt**: **Navn på transportør**, og **Merkevare** hvis organisasjonen din har merkevarer.
* **Transportørinnstillinger**: **API-brukernavn**, **API-passord**, **Avtalenummer**, **Hub**, **Etikettstørrelse** og **Testmodus**.
Klikk på **Lagre**. Du ser «Transportøren er oppdatert».
For å fjerne den klikker du på **Slett** på den samme siden, skriver navnet på transportøren med store bokstaver og klikker på **Slett**. Fraktregler som bruker denne transportøren, slettes sammen med den. Sendinger du allerede har sendt, beholder fraktetikettene og sporingsnumrene sine.
## Vanlige problemer
| Hva du ser | Hva du gjør |
| - | - |
| «Kunne ikke koble til transportøren. Prøv igjen.» | Sjekk at alle påkrevde felt har en verdi, og prøv igjen. |
| «Du har nådd grensen i planen din. Oppgrader planen eller fjern noe du ikke bruker lenger.» eller «Du er over grensene i planen din. Oppgrader planen eller fjern det du ikke bruker lenger.» | Grensen for antall transportører i planen din er nådd. Se [Fakturering og forbruk](/docs/no/how-to/billing-and-usage). |
| «Transportøren avviste innloggingsopplysningene dine. Oppdater legitimasjonen for transportøren under Transportører.» når du sender | **API-brukernavn** eller **API-passord** er feil, eller brukeren samsvarer ikke med **Testmodus**. Lagre riktig passord under **Rediger transportør**. Den neste sendingen bruker det. Hvis Danske Fragtmænd låser opp API-brukeren din uten å endre passordet, venter du omtrent 5 minutter før du sender på nytt. |
| «Innstillingene for transportøren er ufullstendige eller ugyldige. Sjekk dem under Transportører.» | **Avtalenummer** eller **Hub** er feil, eller API-brukeren din er ikke aktivert for sporing eller søket etter hentesteder. Sjekk begge verdiene mot avtalen din, eller be [sd@fragt.dk](mailto:sd@fragt.dk) om å aktivere API-brukeren. |
| «Det valgte fraktproduktet sender ikke mellom disse landene. Velg et annet fraktprodukt.» | Avsenderen eller mottakeren er utenfor Danmark. Danske Fragtmænd sender bare innenfor Danmark. |
| «Dette fraktproduktet leverer til et hentested. Velg et hentested før du sender.» | Velg et hentested for **Pakkeshop** på sendingen. |
| «Noen valg for dette fraktproduktet mangler eller er ugyldige. Sjekk tilleggstjenestene og valgene for sendingen, og prøv igjen.» | En opplysning mangler: **Palletype**, en pakkevekt, forsikringsbeløpet, eller mottakerens e-postadresse eller telefonnummer for et varsel. Sendingen viser hva som mangler. |
| «Danske Fragtmænd kunne ikke opprette sendingen.» | Danske Fragtmænd avviste sendingen, for eksempel en retur uten e-postadressen til kunden din, eller en tilleggstjeneste som ikke er med i avtalen din. Sendingen viser årsaken. Rett opp og send på nytt. |
| «Transportøren svarte ikke. Prøv igjen om litt.» | Danske Fragtmænd svarte ikke, og ingenting ble opprettet. Du kan sende sendingen på nytt. |
| «Transportøren godtok sendingen, men fraktetiketten kunne ikke lastes ned. Pakken blir likevel hentet. Bruk Hent fraktetikett på sendingen for å prøve igjen.» | Klikk på **Hent fraktetikett** på sendingen. |
| «Forbindelsen til transportøren ble brutt før den svarte. Zippendo har ingen bekreftelse på at sendingen ble opprettet, så sjekk med transportøren før du sender på nytt.» | Forbindelsen ble brutt, eller svaret fra Danske Fragtmænd sa ikke om sendingen ble opprettet. Slå opp sendingen i WebFragt før du sender den på nytt. |
| «Transportøren avviste dette. Se årsaken fra transportøren, rett opp opplysningene og prøv igjen.» | Danske Fragtmænd avviste forespørselen. Les årsaken på sendingen, rett opp opplysningene og send på nytt. |
| «Vi får ikke kontakt med transportørene akkurat nå. Prøv igjen om litt.» | Zippendo får ikke kontakt med transportørene akkurat nå. Vent litt, og send på nytt. |
Mer hjelp: [Feil ved autentisering hos transportøren](/docs/no/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Relatert
* [Koble til en transportør eller integrasjon](/docs/no/how-to/connect-index)
* [Legitimasjon for transportører](/docs/no/how-to/carrier-credentials)
* [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode)
* [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services)
* [Velg et hentested](/docs/no/how-to/pick-a-service-point)
* [Retursendinger](/docs/no/how-to/inbound-and-returns)
* [Be om en transportørintegrasjon](/docs/no/how-to/request-carrier-integration)
* [Transportører](/docs/no/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.