> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Koble til Customer.io

> Koble til Customer.io under Apper og integrasjoner med Site ID, API-nøkkel og Dataregion (USA eller EU), og velg hvilke sendings-, ordre- og sporingshendelser som starter Customer.io-kampanjene dine.

Customer.io mottar sendings-, ordre- og sporingshendelsene dine og plasserer dem under riktig person. I Customer.io kan du bruke disse hendelsene til å starte kampanjer, for eksempel en e-post når pakken er på vei. Customer.io sender meldingene fra din egen Customer.io-konto. Zippendo sender bare hendelsene videre.

Integrasjoner er inkludert i alle planer. Testing, leveringsloggen, redigering og frakobling fungerer likt for alle apper: se [Koble til en integrasjon](/docs/no/how-to/connect-an-integration). Den lengre veiledningen er [Customer.io](/docs/no/integrations/customer-io).

## Før du starter

Du trenger tre ting fra Customer.io-kontoen din:

* **Site ID** og **API-nøkkel**: sporingslegitimasjonen som Customer.io viser under API and webhook credentials i kontoinnstillingene dine.
* **Dataregionen din**: om Customer.io-kontoen din er driftet i USA eller EU.

<Frame caption="Customer.io sin veiledning for Site ID og API-nøkkel">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/pwy1g1EbXWJlGtUC/images/how-to/connect-customer-io/10-customerio-track-api-key.png?fit=max&auto=format&n=pwy1g1EbXWJlGtUC&q=85&s=fb9e9ea35f858b5d64db7f70cea05606" alt="Customer.io-dokumentasjon som forklarer Site ID og API-nøkkel" width="2880" height="2200" data-path="images/how-to/connect-customer-io/10-customerio-track-api-key.png" />
</Frame>

## Koble til Customer.io

<Steps>
  <Step title="Finn Customer.io i katalogen">
    Klikk på **Apper og integrasjoner** i sidefeltet, og deretter på **Katalog**. Customer.io står under **Apper**. Klikk på **Koble til**, eller **Legg til tilkobling** hvis du allerede har en.
  </Step>

  <Step title="Gå gjennom tilgangen">
    Les hva Zippendo vil gjøre med tilkoblingen og klikk på **Fortsett**.
  </Step>

  <Step title="Fyll ut detaljene for tilkoblingen">
    Skriv et **Navn på tilkoblingen**, for eksempel «Customer.io-kampanjer». Lim inn **Site ID** og **API-nøkkel**. Åpne deretter listen **Dataregion** og velg **USA (track.customer.io)** eller **EU (track-eu.customer.io)**.
  </Step>

  <Step title="Velg hendelsene">
    Kryss av for hendelsene Customer.io skal motta, eller klikk på **Velg alle**. Se listen nedenfor.
  </Step>

  <Step title="Klikk på Koble til">
    Du ser **Integrasjonen er koblet til**, og Customer.io vises på fanen **Tilkoblet**.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Hvis **Koble til** forblir grå selv om alt er fylt ut, åpner du listen **Dataregion** og velger regionen din, selv om den allerede viser USA.
</Tip>

<Frame caption="Customer.io-kortet i katalogen">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/01-catalog-card-light.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=974b4e07a8668bbda96b290599293c63" alt="Katalogen med Customer.io-kortet og knappene Bruk i automatiseringer, Les mer og Koble til" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/01-catalog-card-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/01-catalog-card-dark.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=63e34c1a05c0916df24b0e4b3ae18783" alt="Katalogen med Customer.io-kortet og knappene Bruk i automatiseringer, Les mer og Koble til" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/01-catalog-card-dark.png" />
</Frame>

<Frame caption="Koble til Customer.io: et navn, Site ID, API-nøkkel og Dataregion">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/02-connect-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=c205ed89247269f117c55bcdfbab2abf" alt="Tilkoblingsvindu for Customer.io med navn på tilkoblingen, Site ID, API-nøkkel, Dataregion og avkrysningsbokser for hendelser" className="block dark:hidden" width="2880" height="2800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/02-connect-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/02-connect-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=f47af9f2101117b83cddf7bf0700b6b4" alt="Tilkoblingsvindu for Customer.io med navn på tilkoblingen, Site ID, API-nøkkel, Dataregion og avkrysningsbokser for hendelser" className="hidden dark:block" width="2880" height="2800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/02-connect-modal-dark.png" />
</Frame>

| Felt | Påkrevd | Hva du skriver inn |
| - | - | - |
| **Navn på tilkoblingen** | Ja | Et hvilket som helst navn du kjenner igjen, opptil 100 tegn. |
| **Site ID** | Ja | Site ID fra Customer.io. |
| **API-nøkkel** | Ja | API-nøkkelen som hører til den Site ID-en. Den skjules mens du skriver, lagres kryptert og vises aldri igjen. |
| **Dataregion** | Ja | **USA (track.customer.io)** eller **EU (track-eu.customer.io)**: der Customer.io-kontoen din er driftet. |

<Warning>
  Velg riktig **Dataregion**. Med feil region avviser Customer.io alle hendelser som om Site ID og API-nøkkel var feil. En konto som er driftet i EU, trenger **EU (track-eu.customer.io)**.
</Warning>

## Hendelser Customer.io kan motta

| Avkrysningsboks | Sendes når |
| - | - |
| **Sending opprettet** | En sending opprettes |
| **Sending sendt** | En sending sendes til transportøren og har fått fraktetiketten sin |
| **Sending kansellert** | En sending kanselleres eller slettes |
| **Ordre opprettet** | En ny ordre kommer inn |
| **Ordre oppdatert** | En ordre endres |
| **Sporing oppdatert** | Transportøren melder en ny sporingsskanning |

<Frame caption="Ordre- og sporingshendelsene for Customer.io">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/07-events-light.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=6c014c181f7837976b3134a2d15f90ae" alt="Tilkoblingsvinduet for Customer.io rullet ned til avkrysningsboksene for ordre- og sporingshendelser" className="block dark:hidden" width="2880" height="2800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/07-events-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/07-events-dark.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=aca94e9cd0be8cc7cd872e5946c75c7a" alt="Tilkoblingsvinduet for Customer.io rullet ned til avkrysningsboksene for ordre- og sporingshendelser" className="hidden dark:block" width="2880" height="2800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/07-events-dark.png" />
</Frame>

I Customer.io beholder hendelsene navnene fra Zippendo, for eksempel `shipment.dispatched` for **Sending sendt**. Customer.io plasserer hver hendelse under personen med e-postadressen til kunden. En hendelse uten kundens e-postadresse registreres som en anonym hendelse.

For å gi en hendelse et annet navn sender du den fra en automatisering og fyller ut **Eget navn på hendelsen** (se nedenfor). Tilkoblingsvinduet har ikke noe felt for det.

## Sjekk tilkoblingen

Klikk på papirflyet på raden til tilkoblingen (**Send testhendelse**), og åpne deretter leveringsloggen (plugg-ikonet). En testhendelse har ingen kunde, så Customer.io registrerer den som en anonym hendelse. Et grønt hakemerke betyr at opplysningene dine fungerer. 401 eller 403 betyr at Customer.io avviste dem: sjekk **Site ID**, **API-nøkkel** og **Dataregion**.

<Frame caption="En Customer.io-tilkobling på fanen Tilkoblet">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/03-connected-light.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=4d507eca57da65199aa9d5300e2c528f" alt="Fanen Tilkoblet med en Customer.io-tilkobling og ikonene for test, leveringslogg, rediger og slett" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/03-connected-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/03-connected-dark.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=fe17796e70f22d4fe2d59f450a09d6aa" alt="Fanen Tilkoblet med en Customer.io-tilkobling og ikonene for test, leveringslogg, rediger og slett" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/03-connected-dark.png" />
</Frame>

<Frame caption="Leveringsloggen før den første hendelsen">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/05-delivery-log-light.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=3f8522af059e2367c7be9b52da2ee6d0" alt="Vindu for leveringsloggen til en Customer.io-tilkobling som sier Ingen leveringer ennå" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/05-delivery-log-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/05-delivery-log-dark.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=c4d30badc1d026a35c020f39aa1cb952" alt="Vindu for leveringsloggen til en Customer.io-tilkobling som sier Ingen leveringer ennå" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/05-delivery-log-dark.png" />
</Frame>

## Endre opplysningene eller koble fra

Klikk på glidebryter-ikonet for å åpne **Rediger Customer.io-tilkoblingen din**. La **Site ID** og **API-nøkkel** stå tomme for å beholde det som er lagret.

<Warning>
  Hvis du endrer noen av de tre, fyller du ut **Site ID** og **API-nøkkel** og velger **Dataregion** på nytt. Det du skriver inn, erstatter alt som er lagret for tilkoblingen. Listen **Dataregion** viser alltid USA her og husker ikke et valg av EU, så en tilkobling som lagres uten at du velger region, bruker USA.
</Warning>

Klikk på **Lagre endringer**.

<Frame caption="Rediger en Customer.io-tilkobling">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/04-edit-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=161ab82513f71241bc6d58d31c3ee265" alt="Redigeringsvindu for en Customer.io-tilkobling med navn på tilkoblingen, tomme legitimasjonsfelt, Dataregion og hendelsene" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/04-edit-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/04-edit-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=a7c43dc8341b09e57961afdc188d91d7" alt="Redigeringsvindu for en Customer.io-tilkobling med navn på tilkoblingen, tomme legitimasjonsfelt, Dataregion og hendelsene" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/04-edit-modal-dark.png" />
</Frame>

For å koble fra klikker du på søppelkassen, skriver DELETE og klikker på **Koble fra**. Dette stopper alle hendelser til Customer.io og sletter leveringsloggen.

<Frame caption="Skriv DELETE for å koble fra">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/06-disconnect-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=8b145b2edb5f5159faf1bc373412621b" alt="Vindu for å koble fra integrasjonen som ber deg skrive DELETE" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/06-disconnect-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7selBID7y4T6jvlB/images/no/how-to/connect-customer-io/06-disconnect-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=7selBID7y4T6jvlB&q=85&s=d5591623fb0aa77770ab901d034b26d7" alt="Vindu for å koble fra integrasjonen som ber deg skrive DELETE" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/no/how-to/connect-customer-io/06-disconnect-modal-dark.png" />
</Frame>

## Bruk Customer.io i en automatisering

I **Automatiseringer** legger du til trinnet **Send Customer.io-hendelse**. Det sender hendelsen som startet automatiseringen til Customer.io, men bare når betingelsene dine samsvarer.

| Felt | Påkrevd | Hva det gjør |
| - | - | - |
| **Tilkobling** | Ja | Velg Customer.io-tilkoblingen din fra listen. Uten den ser du **Tilkobling er påkrevd**. |
| **Eget navn på hendelsen** | Nei | Hendelsesnavnet Customer.io viser i stedet for standardnavnet, for eksempel «parcel\_on\_its\_way». |
| **Egendefinerte egenskaper** | Nei | Klikk på **Legg til** for å sende ekstra data med hendelsen, for eksempel referansen på sendingen. |

Se [Automatiseringer](/docs/no/how-to/automations) for å bygge resten av automatiseringen.

## Relatert

* [Koble til en integrasjon](/docs/no/how-to/connect-an-integration) - test, leveringslogg, rediger og koble fra for hver app
* [Customer.io](/docs/no/integrations/customer-io) - den lengre veiledningen
* [Feilsøking for integrasjoner](/docs/no/integrations/troubleshooting)
* [Automatiseringer](/docs/no/how-to/automations)
* [Koble til en transportør eller integrasjon](/docs/no/how-to/connect-index)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.