> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Legge til og administrere transportører

> Koble til en transportør, endre navnet eller legitimasjonen for transportøren, og fjern den, trinn for trinn.

Denne veiledningen viser hvordan du kobler til en ny transportør, og hvordan du endrer eller fjerner transportørene du allerede har.

## Før du begynner

Ha legitimasjonen for transportøren klar, for eksempel et kundenummer, et kontonummer eller en API-nøkkel. Hver transportør ber om ulike opplysninger, og skjemaet viser nøyaktig hvilke. Veiledningen for hver transportør forklarer feltene, se [Koble til en transportør eller integrasjon](/docs/no/how-to/connect-index).

<Note>
  Du velger ikke avsenderadresse når du kobler til en transportør. Legg til adressene dine under organisasjonsmenyen → **Administrer** → **Adresser**, og velg avsenderadressen på hver sending eller i en fraktregel.
</Note>

## Koble til en ny transportør

<Steps>
  <Step title="Åpne Alle transportører">
    Klikk på **Transportører** i sidefeltet, og åpne fanen **Alle transportører**.
  </Step>

  <Step title="Klikk på Koble til ved transportøren">
    Finn transportøren du vil bruke, for eksempel PostNord, GLS Denmark eller Bring, og klikk på **Koble til** på kortet.
  </Step>

  <Step title="Fyll ut vinduet Koble til transportør">
    * **Navn på transportør**: et navn du kjenner igjen, for eksempel «PostNord Hovedlager» eller «DHL Express». Du ser det under **Mine transportører** og når du velger transportør på en sending. Det starter som transportørens eget navn.
    * **Merkevare**: vises bare hvis organisasjonen din har merkevarer. Se **Merkevarer** nedenfor.
    * **Påkrevde felt**: legitimasjonen for transportøren, for eksempel et kundenummer eller en API-nøkkel. **Koble til** gjør ingenting før alle påkrevde felt er fylt ut.
    * **Valgfrie felt**: ekstra opplysninger, og for de fleste transportører avmerkingsboksen **Testmodus**. La **Testmodus** være av for ekte sendinger.
  </Step>

  <Step title="Klikk på Koble til">
    Du ser «Transportøren er koblet til», og transportøren vises under fanen **Mine transportører** med merket **Tilkoblet**.
  </Step>
</Steps>

Zippendo sjekker ikke legitimasjonen for transportøren hos transportøren når du kobler til. Den første sendingen du sender, viser om den fungerer. For å prøve det trygt kan du slå på **Testmodus** først. Se [Testmodus](/docs/no/how-to/sandbox-mode).

Velg deretter hvilke fraktprodukter og tilleggstjenester du vil bruke, på hver sending eller i en fraktregel. Se [Fraktprodukter og tilleggstjenester](/docs/no/how-to/carrier-products-and-services).

## Hvis du ikke har noen transportører ennå

Når **Mine transportører** er tom, står det «Ingen transportører ennå», og du ser en knapp som heter **Se transportører**. Klikk på den for å gå til **Alle transportører** og koble til den første transportøren din.

## Endre en transportør

<Steps>
  <Step title="Åpne transportøren">
    Klikk på **Transportører** i sidefeltet. Klikk på **Rediger transportør** på kortet under fanen **Mine transportører**.
  </Step>

  <Step title="Gjør endringene dine">
    Siden **Rediger transportør** åpnes. Under **Generelt** kan du endre **Navn på transportør** eller **Merkevare**. Under **Transportørinnstillinger** kan du endre legitimasjonen for transportøren eller **Testmodus**.
  </Step>

  <Step title="Lagre">
    Klikk på **Lagre**. Du ser «Transportøren er oppdatert».
  </Step>
</Steps>

Alle innstillingene på denne siden er beskrevet i [Transportørinnstillinger](/docs/no/carriers/carrier-settings).

## Fjerne en transportør

Klikk på **Slett** på siden **Rediger transportør**. Skriv inn navnet på transportøren med store bokstaver for å bekrefte, og klikk deretter på **Slett**. Du ser «Transportøren er slettet».

<Warning>
  Når du fjerner en transportør, slettes også alle fraktregler som bruker den. Sendinger du allerede har sendt, beholder fraktetikettene og sporingsnumrene sine. Du kan ikke angre dette.
</Warning>

## Flere tilkoblinger

Du kan koble til den samme transportøren flere ganger, for eksempel «PostNord Oslo» og «PostNord Bergen», hver med sin egen legitimasjon for transportøren. Gi hver tilkobling et eget navn, så teamet ditt kan skille dem fra hverandre. Når du oppretter en sending eller en fraktregel, velger du hvilken tilkobling som skal brukes.

Hvor mange transportører du kan koble til, avhenger av planen din: 1 på Free, 3 på Standard, 8 på Growth, og så mange du vil på Pro og Enterprise. Når du når grensen, vises «Du har nådd grensen i planen din. Oppgrader planen eller fjern noe du ikke bruker lenger.» når du prøver å koble til en til. Se [Fakturering og forbruk](/docs/no/how-to/billing-and-usage).

## Merkevarer

Hvis organisasjonen din bruker [merkevarer](/docs/no/settings/brands), kan du knytte en transportør til én merkevare. Velg den i feltet **Merkevare** når du kobler til eller endrer transportøren. Skjemaet sier: «Bare denne merkevaren kan bruke denne transportøren.» Transportører uten merkevare kan brukes av alle merkevarer.

## Hvis noe går galt

| Hva du ser | Hva du bør gjøre |
| - | - |
| **Koble til** gjør ingenting | Et påkrevd felt er tomt. Fyll ut alle felt under **Påkrevde felt**. |
| «Kunne ikke koble til transportøren. Prøv igjen.» | Sjekk opplysningene for skrivefeil og ekstra mellomrom, og prøv igjen. Noen transportører godtar bare en bestemt lengde eller et bestemt format, som beskrevet i veiledningen for transportøren. |
| «Du har nådd grensen i planen din. Oppgrader planen eller fjern noe du ikke bruker lenger.» | Du har nådd grensen for antall transportører i planen din. Oppgrader planen eller fjern en transportør du ikke bruker lenger. |
| «Transportøren avviste innloggingsopplysningene dine. Oppdater legitimasjonen for transportøren under Transportører.» når du sender | Legitimasjonen for transportøren er feil, eller den passer ikke til **Testmodus**. Rett den opp under **Rediger transportør**. Se [Feil ved innlogging hos transportør](/docs/no/knowledge-base/carrier-authentication-failures). |

Hvis problemet fortsetter, noter deg den nøyaktige meldingen og kontakt support med navnet på transportøren og hva du holdt på med.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.