> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Verzendregels
> Laat Zippendo de vervoerder, het verzendproduct en het afzenderadres voor je kiezen en stel de verzendprijs bij het afrekenen in op basis van bestemming, gewicht en waarde van het winkelmandje.
Een **verzendregel** is een opgeslagen manier van verzenden: welke gekoppelde [vervoerder](/docs/nl/tutorials/carriers) en welk **verzendproduct** je gebruikt, welk **afzenderadres** op het verzendlabel komt, welke **bestemmingslanden** de regel dekt en welke **voorwaarden** de prijs bij het afrekenen bepalen.
Gebruik regels als je steeds op dezelfde manier verzendt. Een klant in Denemarken krijgt bijvoorbeeld GLS-thuisbezorging voor 39 DKK en een klant in Zweden krijgt PostNord. Zonder regel kies je de vervoerder en het verzendproduct bij elke [zending](/docs/nl/tutorials/create-a-shipment).
Je hebt minstens één [gekoppelde vervoerder](/docs/nl/tutorials/carriers) en één [afzenderadres](/docs/nl/settings/sender-addresses) nodig voordat je een regel kunt opslaan.
## Wat een regel doet
Een regel wordt op drie plekken gebruikt:
1. **Prijzen bij het afrekenen**: Shopify en WooCommerce tonen passende regels als verzendmethoden. Het land van de klant, het gewicht van de winkelwagen, de waarde en het aantal artikelen bepalen welke regels verschijnen en wat ze kosten. Zie [Checkout](/docs/nl/tutorials/checkout).
2. **Bestellingen**: als de klant bij het afrekenen een regel kiest (of een verzendmethode aan een regel is gekoppeld), bewaart de [bestelling](/docs/nl/tutorials/orders) die regel. Een zending die van de bestelling wordt gemaakt, krijgt de vervoerder, het verzendproduct, de extra diensten en het afzenderadres van de regel.
3. **Zendingen**: je kunt een regel toepassen op een conceptzending of een zending in afwachting, of de vervoerder handmatig blijven kiezen bij de zending.
Als je een zending **verzendt** die een regel heeft, bepaalt de regel ook of er documenten worden aangemaakt, of verzendlabels automatisch worden geprint en wat er met retouren gebeurt.
Verzendregels zijn niet hetzelfde als [automatiseringen](/docs/nl/automations/overview). Een automatisering doet iets wanneer er een gebeurtenis plaatsvindt (bijvoorbeeld een regel toepassen als er een zending wordt aangemaakt). Een verzendregel is de opgeslagen instelling van vervoerder en verzendproduct die de automatisering toepast.
## Waar vind je ze
**Verzendregels** staat in de zijbalk onder **Verzending**, tussen **Vervoerders** en **Vervoerdersaanvragen**.
De lijst toont van elke regel de naam, de vervoerder, de landen en een korte samenvatting van de voorwaarden. Klik op **Verzendregel toevoegen** om er een aan te maken, of klik op een rij om hem te wijzigen.
Je kunt de lijst doorzoeken en filteren op vervoerder of [merk](/docs/nl/settings/brands).
## Een regel aanmaken
Klik op **Verzendregel toevoegen**. De pagina heet **Verzendregel aanmaken**.
**Naam van de regel** is wat je ziet, en wat je klanten bij het afrekenen zien. Schrijf hem zoals klanten hem moeten lezen, zoals `GLS Hjemmelevering - Danmark`, en niet als interne code. Je kunt een **Omschrijving** toevoegen.
**Uitgaand** is voor gewone zendingen. **Inkomend (retour)** is voor retourlabels. De lijst **Verzendproduct** toont alleen verzendproducten voor de richting die je kiest.
Kies een **Vervoerder** die je hebt gekoppeld en daarna een van de verzendproducten ervan onder **Verzendproduct** (bijvoorbeeld **GLS PrivateDelivery**). Heeft het verzendproduct **Extra diensten** (voor GLS PrivateDelivery: **Alleen aan geadresseerde**, **Neerzetservice**, **Melding per e-mail**), vink dan de diensten aan die elke zending met deze regel moet krijgen.
**Adres** is het "van"-adres dat op het verzendlabel komt. Alleen adressen met het type **Afzender** staan in de lijst.
**Bestemmingslanden** is verplicht. Voeg landen een voor een toe, of gebruik **Snel toevoegen**: **EU**, **Noordse landen**, **Europa**, **Noord-Amerika** of **Wereld**. Een land waar het verzendproduct niet naartoe kan bezorgen, is gemarkeerd met **Niet ondersteund door dit verzendproduct**.
Zonder voorwaarde kun je niet opslaan. Begin met **Vast tarief** als elke winkelwagen dezelfde prijs moet betalen, of voeg **Gewicht**, **Bestelwaarde**, **Waardebereik** of **Aantal** toe.
Klik op **Regel aanmaken**. Je gaat terug naar de lijst. Er is geen aparte schakelaar om de regel in te schakelen: een opgeslagen regel is meteen in gebruik.
Bij het afrekenen verschijnt een regel voor thuisbezorging als de naam van de regel met de naam van het verzendproduct erachter tussen haakjes. Een regel voor een afhaalpunt toont de naam van de regel, en Shopify voegt de naam van het afhaalpunt toe. Houd namen kort en in de taal van je klanten.
## Voorwaarden
Voorwaarden beantwoorden één vraag: *krijgt deze winkelwagen een verzendprijs van deze regel, en hoeveel?* Ze kunnen geen vervoerder kiezen op SKU of op verkoopkanaal. Daarvoor bestaan geen voorwaarden.
Het formulier kent vijf soorten:
| Knop | Soort | Wanneer het past |
| - | - | - |
| **Gewicht** | **Gewichtsbereik** | Het totale gewicht (kg) van de winkelwagen ligt tussen het minimum en het maximum, beide inbegrepen |
| **Bestelwaarde** | **Bestelwaarde** | Het **Totaal (na kortingen)** of **Subtotaal (vóór kortingen)** van de winkelwagen vergeleken met een waarde: minstens, meer dan, hoogstens, minder dan of gelijk aan |
| **Waardebereik** | **Bereik bestelwaarde** | Het totaal of subtotaal van de winkelwagen ligt tussen een minimum en een maximum |
| **Aantal** | **Aantal artikelen** | Het aantal artikelen vergeleken met een getal dat je kiest |
| **Vast tarief** | **Vast tarief** | Past altijd. Gebruik het als terugvalprijs |
Elke voorwaarde heeft ook een **Verzendprijs** en een **Valuta**. Die prijs betaalt de klant bij het afrekenen als deze voorwaarde wint.
Een regel kan meerdere voorwaarden hebben. Klik op een voorwaarde om hem te wijzigen, of klik op het prullenbakpictogram om hem te verwijderen.
### Hoe Zippendo de prijs kiest
Zippendo controleert elke voorwaarde van de regel. Van de voorwaarden die passen, wint die met de **laagste verzendprijs**. Een winkelwagen van 2 kg dat bij zowel "0 tot 5 kg voor 39 DKK" als "vast tarief 49 DKK" past, betaalt **39 DKK**.
Een voorwaarde op het **Totaal (na kortingen)** wordt alleen gecontroleerd voor bestellingen die al binnen zijn. Bij de Shopify-checkout is alleen het subtotaal bekend, dus een voorwaarde op het **Totaal** wordt daar overgeslagen. Gebruik **Subtotaal (vóór kortingen)** voor prijzen bij het afrekenen.
### Harde grenzen
Klik op **Instellen** op de kaart **Harde grenzen**. De grenzen (optioneel) kunnen de hele regel overslaan voordat een voorwaarde wordt gecontroleerd:
* **Totaalgewicht**: een minimum en maximum in kg
* **Bestelwaarde**: een minimum en maximum, in de valuta van de bestelling
Valt de winkelwagen buiten een grens die je hebt ingesteld, dan wordt de regel niet aangeboden bij het afrekenen en worden de voorwaarden ervan niet gecontroleerd.
## Voorbeelden
Bouw deze met de velden hierboven. Er zijn geen voorwaarden voor SKU of verkoopkanaal.
**Op bestemmingsland.** Maak één regel per regio. Stel **Bestemmingslanden** in op `DK` voor binnenlands GLS en maak een tweede regel met `SE` en `NO` voor PostNord. Het land is het eerste wat bij het afrekenen wordt gecontroleerd.
**Op gewicht.** Voeg een voorwaarde **Gewicht** toe voor 0 tot 5 kg tegen 39 DKK en een andere voor 5 tot 20 kg tegen 59 DKK. Of stel een harde grens van 20 kg in, zodat zwaardere winkelwagens deze regel nooit zien.
**Op bestelwaarde.** Gratis verzending vanaf 500: **Bestelwaarde**, vergeleken met **Minstens (≥)** 500, verzendprijs 0. Een **Waardebereik** van 0 tot 499 tegen 49 DKK dekt de rest.
**Op aantal artikelen.** **Aantal**, **Minstens (≥)** 3, verzendprijs 0 voor "drie artikelen verzenden gratis".
**Terugval met vast tarief.** Voeg **Vast tarief** als laatste toe, zodat een winkelwagen die bij geen enkele smallere voorwaarde paste toch een prijs krijgt. Past er geen enkele voorwaarde, dan wordt de regel niet aangeboden bij het afrekenen.
**Op verkoopkanaal.** Dit is geen voorwaarde. Vink in de instellingen van het verkoopkanaal, op het tabblad **Bestellingen en checkout**, aan welke regels bij het afrekenen verschijnen. Vink je er geen aan, dan wordt elke regel in je organisatie aangeboden die bij de bestemming past. Shopify-webshops die geen door de vervoerder berekende verzendkosten gebruiken, koppelen hun verzendmethoden in plaats daarvan aan regels. Zie [verzendmethoden toewijzen](/docs/nl/order-channels/shopify-shipping-method-mapping).
**Op SKU.** Er is geen SKU-voorwaarde. Stuur die bestellingen via een eigen verkoopkanaal of [merk](/docs/nl/settings/brands), of kies zelf de regel bij de bestelling.
## Verzendproducten en extra opties
De lijst **Verzendproduct** toont de verzendproducten van de vervoerder die je hebt gekozen. Thuisbezorging en bezorging bij een afhaalpunt zijn verschillende verzendproducten. Pas je een regel voor een afhaalpunt toe op een zending die nog geen afhaalpunt heeft, dan moet je er een kiezen.
Onder **Extra diensten** verschijnen extra velden wanneer het verzendproduct (of een dienst die je hebt aangevinkt) extra gegevens nodig heeft. GLS PrivateDelivery heeft er meestal geen. Andere verzendproducten kunnen vragen om retouropties of andere gegevens voor de vervoerder. Vul de verplichte in voordat je opslaat.
Geef je de vervoerder of het afzenderadres later aan een ander merk, dan mislukt het opslaan van deze regel tot je het **Merk** ervan wijzigt of een andere vervoerder of een ander adres kiest.
## Documenten, printen en retouren
Deze instellingen gelden wanneer een zending **met deze regel** wordt verzonden. Elke instelling heeft een eigen kaart: klik op **Instellen** om die te wijzigen en daarna op **Klaar**.
* **Proformafactuur genereren** / **Handelsfactuur genereren**: Zippendo maakt douanepapieren aan voor zendingen die de EU verlaten. Sommige vervoerders maken deze documenten zelf aan en sturen ze mee met het verzendlabel. Het formulier meldt dan dat Zippendo geen eigen kopieën maakt.
* **Pakbon genereren**: een pakbon met de pakketten en artikelen, om in de doos te doen.
* **Verzendlabels automatisch printen** / **Documenten automatisch printen**: print op een goedgekeurde [labelprinter of documentprinter](/docs/nl/printers/auto-print-labels) zodra de zending is verzonden. De printers moeten **Actief** zijn.
* **Verzendregel voor retouren**: kies een inkomende regel voor retourzendingen. **Retour automatisch aanmaken zodra de zending is verzonden** maakt die retourzending aan en verzendt hem zodra de uitgaande zending is verzonden. Zie [Retouren](/docs/nl/tutorials/returns).
## Merken
Gebruikt je organisatie [merken](/docs/nl/settings/brands), dan heeft het formulier een veld **Merk**. Een regel met een merk geldt alleen voor de bestellingen van dat merk en kan alleen vervoerders en afzenderadressen gebruiken die dat merk mag gebruiken (zijn eigen, of die door de hele organisatie worden gedeeld). Een regel zonder merk wordt door de hele organisatie gedeeld.
## Hoe regels worden gekozen (er is geen prioriteit)
Regels hebben geen prioriteitsnummer en de eerste die past, wint niet.
**Bij het afrekenen**
1. Zippendo begint met de regels die voor dat verkoopkanaal zijn aangevinkt, of met elke regel in je organisatie als er geen zijn aangevinkt.
2. Het houdt de regels over waarvan de **Bestemmingslanden** het land van de klant bevatten.
3. Het laat regels vallen waar de winkelwagen buiten de **Harde grenzen** valt.
4. Het laat regels vallen waarvan geen enkele voorwaarde past.
5. Elke regel die overblijft, wordt aangeboden. Een regel voor thuisbezorging verschijnt één keer. Een regel voor een afhaalpunt verschijnt één keer voor elk afhaalpunt in de buurt.
Er kunnen tegelijk meerdere regels worden getoond en de klant kiest er een. Binnen één regel bepaalt de goedkoopste passende voorwaarde de prijs.
**Bij een bestelling of zending**
De regel is die al op de bestelling is opgeslagen (vanaf het afrekenen of uit een toewijzing van een verzendmethode), of die je kiest met **Instellen**. Een zending aanmaken of verzenden controleert de voorwaarden niet opnieuw om een andere regel te kiezen.
## Een regel wijzigen, niet meer gebruiken of verwijderen
Klik op een rij (of op **Bewerken** in het **⋯**-menu van de rij) om **Verzendregel bewerken** te openen. Maak je wijzigingen en klik op **Regel bijwerken**.
Er is **geen aan/uit-schakelaar**. Een opgeslagen regel kan altijd bij het afrekenen worden aangeboden, zolang de landen, harde grenzen, voorwaarden, het merk en de instellingen van het verkoopkanaal dat toestaan. Om een regel niet meer te gebruiken:
* verwijder hem, of
* haal landen weg of scherp de harde grenzen aan zodat hij niet meer past, of
* haal het vinkje weg in de checkoutinstellingen van het verkoopkanaal.
Verwijderen is definitief. Open het **⋯**-menu van de rij, klik op **Verwijderen** en typ ter bevestiging de naam van de regel in hoofdletters.
## Een regel toepassen als je verzendt
### Bij een bestelling
Open de bestelling. Het onderdeel **Verzendregel** toont de regel op de bestelling, of **Geen regel op bestelling**. Een bestelling zonder regel en zonder zendingen toont ook een vak **Verzendregels instellen**.
Klik op **Instellen**, kies een regel (of **Geen verzendregel (handmatig)**) en klik op **Toepassen**. Heeft de bestelling al conceptzendingen of zendingen in afwachting, dan kun je dezelfde regel in hetzelfde venster daarop toepassen.
Klik je bij een bestelling met een regel op **Zending aanmaken**, dan gebruikt het venster die regel: de vervoerder, het verzendproduct, de extra diensten en het afzenderadres zijn al ingevuld. Klik op **Vervoerder liever zelf instellen** voor een eenmalige uitzondering.
### Bij een zending
Conceptzendingen en zendingen in afwachting tonen een onderdeel **Verzendregel** op de zendingspagina. **Handmatig ingesteld** betekent dat de vervoerder bij de zending zelf is gekozen.
**Instellen** opent hetzelfde soort venster. Een regel toepassen vervangt de vervoerderinstellingen en het afzenderadres van de zending. Bezorgt het verzendproduct van de regel bij een afhaalpunt en heeft de zending er nog geen, dan kies je er een voordat de regel wordt toegepast.
Je kunt de vervoerder of het verzendproduct van een zending in afwachting nog steeds wijzigen nadat je een regel hebt toegepast.
### Automatiseringen
In een automatisering zet de actie **Verzendregel toepassen** een regel naar keuze op een zending (bijvoorbeeld wanneer **Zending aangemaakt** plaatsvindt). Het doet hetzelfde als **Toepassen** in het venster: het controleert de voorwaarden niet opnieuw. Zie [Een automatisering bouwen](/docs/nl/automations/building-an-automation).
## Testen en controleren
### Voorwaardentester
Klik op de pagina voor aanmaken of bewerken op **Testen**. Vul een voorbeeld in voor **Gewicht (kg)**, **Bestelwaarde** en **Aantal**. De tester volgt dezelfde stappen als het afrekenen:
* Valt de winkelwagen buiten de harde grenzen, dan wordt de hele regel overgeslagen.
* Elke passende voorwaarde wordt getoond en de goedkoopste is gemarkeerd met **(beste)**.
* Je krijgt een waarschuwing als de prijs 0 is (gratis verzending), of als de passende prijzen ver uit elkaar liggen.
De tester verstuurt niets en je hoeft de regel niet eerst op te slaan.
### Een regel in de praktijk controleren
1. Doorloop het afrekenen in je webshop (een testwebshop werkt ook) met een adres in een van de landen van de regel. Zie [live tarieven in de checkout](/docs/nl/order-channels/shopify-checkout-rates). De verzendmethode moet de naam van je regel dragen.
2. Open de bestelling in Zippendo. Het onderdeel **Verzendregel** moet die regel als **Actief** tonen.
3. Maak de zending aan en verzend hem. De vervoerder en het verzendproduct moeten overeenkomen met de regel. Heb je automatisch printen of documenten ingeschakeld, controleer dan het onderdeel **Documenten** van de zending en de opdrachtenlijst van de printer.
## Veelvoorkomende problemen
* **Geen verzendmethoden bij het afrekenen.** Het land van de klant staat niet bij **Bestemmingslanden**, de winkelwagen valt buiten de harde grenzen, of er past geen voorwaarde. Een regel met voorwaarden waarvan er geen past, wordt verborgen. Hij wordt niet gratis aangeboden. (Een regel die zonder voorwaarden is opgeslagen, wat alleen via de API kan, wordt wel gratis aangeboden.)
* **Je verwachtte dat de eerste passende regel zou winnen.** Er is geen prioriteit. Bij het afrekenen wordt elke passende regel getoond. Beperk de landen, de harde grenzen of de regels die voor het verkoopkanaal zijn aangevinkt als je te veel verzendmethoden ziet.
* **SKU of verkoopkanaal is geen voorwaarde.** Vink regels aan bij het verkoopkanaal, of kies een regel bij de bestelling. In het voorwaardenvenster is er geen SKU-veld.
* **Totaal of subtotaal bij de Shopify-checkout.** Voorwaarden op het **Totaal** passen nooit bij de Shopify-checkout. Gebruik **Subtotaal** voor prijzen bij het afrekenen.
* **Verzendproduct voor een afhaalpunt, geen afhaalpunt.** Als je de regel toepast op een zending zonder afhaalpunt, word je gevraagd er een te kiezen. Bij het afrekenen wordt de keuze van de klant bewaard wanneer die een optie voor een afhaalpunt kiest.
* **Merk komt niet overeen.** Een regel met een merk wordt niet aangeboden in de webshop van een ander merk, ook niet als je hem daar hebt aangevinkt.
* **Abonnementslimiet.** Probeer je meer regels aan te maken dan je abonnement toestaat, dan vraagt Zippendo je te upgraden. Zie [Verzendregels](/docs/nl/settings/shipping-rules).
* **Het formulier wordt niet opgeslagen.** Naam, vervoerder, verzendproduct, adres, minstens één land en minstens één voorwaarde zijn verplicht.
* **Geen bevestigingsmelding na het aanmaken.** Na **Regel aanmaken** ga je terug naar de lijst en de nieuwe regel staat erin. Dat is de bevestiging.
Je regel werkt wanneer een passende checkout hem tegen de juiste prijs toont en een zending die van die bestelling is gemaakt de vervoerder, het verzendproduct en het afzenderadres al ingevuld heeft.
## Gerelateerd
* Naslag: [Verzendregels](/docs/nl/settings/shipping-rules)
* [Een zending aanmaken](/docs/nl/tutorials/create-a-shipment)
* [Checkout](/docs/nl/tutorials/checkout) · [Live tarieven in de Shopify-checkout](/docs/nl/order-channels/shopify-checkout-rates) · [Verzendmethoden toewijzen](/docs/nl/order-channels/shopify-shipping-method-mapping)
* [Vervoerders](/docs/nl/tutorials/carriers) · [Bestellingen](/docs/nl/tutorials/orders) · [Retouren](/docs/nl/tutorials/returns) · [Verzendlabels en printen](/docs/nl/tutorials/labels-printing)
* [Verzendlabels automatisch printen](/docs/nl/printers/auto-print-labels) · [Merken](/docs/nl/settings/brands) · [Een automatisering bouwen](/docs/nl/automations/building-an-automation)
* Veld voor veld: [Velden van een verzendregel](/docs/nl/how-to/shipping-rule-fields) · [Een verzendregel toepassen](/docs/nl/how-to/apply-a-shipping-rule) · [Labels en documenten automatisch printen](/docs/nl/how-to/auto-print)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.