> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Shopify koppelen
> Installeer Zippendo vanuit de Shopify App Store en rond de installatie af in Zippendo, zodat je Shopify-bestellingen in je organisatie binnenkomen.
Als je Shopify koppelt, wordt je Shopify-webshop toegevoegd als **verkoopkanaal**. Nieuwe bestellingen komen binnen onder **Bestellingen**, je maakt er zendingen van aan en verzendt ze, en Zippendo kan de bestelling in Shopify als uitgevoerd markeren, met het trackingnummer, zodra de zending is verzonden.
Je begint altijd in de Shopify App Store. Zippendo vraagt je nooit het adres van je Shopify-webshop te typen.
## Wat koppelen doet
Zodra je hebt gekoppeld, doet Zippendo het volgende:
* Je webshop wordt toegevoegd onder **Verkoopkanalen**, op het tabblad **Gekoppeld**.
* Nieuwe en gewijzigde bestellingen worden uit Shopify opgehaald zodra ze gebeuren. Hiervoor hoef je niets in te stellen in Shopify.
* **Zippendo Shipping** wordt toegevoegd aan Shopify, zodat je verzendregels als verzendprijzen kunnen verschijnen in de Shopify-checkout. Hiervoor is Carrier-Calculated Shipping nodig in je Shopify-abonnement. Zie [Live tarieven in de Shopify-checkout](/docs/nl/order-channels/shopify-checkout-rates).
* Je bestaande bestellingen worden geïmporteerd als je daar bij het koppelen om hebt gevraagd.
* **Orderverwerking synchroniseren met Shopify** wordt ingeschakeld: als je een zending in Zippendo verzendt, wordt de Shopify-bestelling als uitgevoerd gemarkeerd met het trackingnummer. Dit verzendt de zending niet zelf.
Al een betalende klant van Zippendo? Je bestaande abonnement loopt ongewijzigd door. Als je de app installeert, wordt je facturatie niet naar Shopify verplaatst.
## Voordat je begint
* Een Shopify-webshop en toestemming om er apps op te installeren (de eigenaar van de Shopify-webshop, of een medewerkersaccount dat rechten voor apps mag goedkeuren).
* Een Zippendo-organisatie. Installeer je de app voordat je een account hebt, dan kun je tijdens de installatie een **Zippendo-account aanmaken** of **Inloggen**.
* Een [afzenderadres](/docs/nl/settings/sender-addresses), als je tijdens het koppelen een standaardafzender wilt kiezen. Je kunt dit overslaan en later een **Standaard afzenderadres** instellen.
* Een [gekoppelde vervoerder](/docs/nl/tutorials/carriers) en [verzendregels](/docs/nl/tutorials/shipping-rules), als je verzendprijzen in de checkout wilt, of als je wilt dat nieuwe zendingen vanuit een regel worden ingevuld.
* Carrier-Calculated Shipping in je Shopify-abonnement, als je de verzendprijzen van Zippendo in de checkout wilt. Shopify biedt het alleen bij sommige abonnementen. Zonder dit komen je bestellingen nog steeds binnen: gebruik dan in plaats daarvan het [toewijzen van verzendmethoden](/docs/nl/order-channels/shopify-shipping-method-mapping).
Als je de app installeert, vraagt Shopify je toegang goed te keuren. Zippendo gebruikt die om:
* je bestellingen te lezen, zodat ze in Zippendo binnenkomen
* bestellingen als uitgevoerd te markeren en het trackingnummer toe te voegen
* verzendprijzen en afhaalpunten in de checkout te tonen
* productgegevens te lezen voor verzendlabels en douane: gewicht, douanecodes, land van herkomst en barcode
* de naam en het e-mailadres van de klant voor het verzendlabel te lezen
Gebruikt je organisatie [merken](/docs/nl/settings/brands), kies dan na het koppelen het **Merk** op het tabblad **Bestellingen en checkout** van de webshop. De installatie vraagt niet om een merk en de rij van de webshop onder **Verkoopkanalen** toont het niet.
## Je webshop koppelen
Klik in de zijbalk op **Verkoopkanalen** en open dan het tabblad **Catalogus**.
Klik op de kaart Shopify op **Shopify koppelen**. Er opent een venster met de naam **Je Shopify-webshop koppelen**.
Het venster somt op wat er daarna gebeurt:
1. De vermelding van Zippendo in de Shopify App Store openen
2. De app installeren in je webshop en de rechten goedkeuren
3. Shopify stuurt je terug naar Zippendo, waar je de organisatie, het afzenderadres en de instellingen voor bestellingen importeren kiest
Klik op **Shopify App Store openen**. De vermelding opent in een nieuw browsertabblad.
Klik in de Shopify App Store op **Install** en kies de Shopify-webshop die je wilt koppelen.
Shopify opent **Install app** in je Shopify admin. Controleer de lijst met toegang en klik dan op **Install**.
Nadat je op **Install** hebt geklikt, stuurt Shopify je direct terug naar Zippendo. Rond de volgende stappen af binnen ongeveer 30 minuten.
Open je de Zippendo-pagina zonder van Shopify te komen, dan toont hij **Onvolledige link**. Begin opnieuw vanuit de Shopify App Store.
Ben je niet ingelogd, dan toont Zippendo de naam en het adres van je Shopify-webshop en vraagt je in te loggen.
Klik op **Zippendo-account aanmaken** of **Inloggen**. Daarna kom je terug op dezelfde pagina.
Zodra je bent ingelogd, rond je hier de koppeling af.
* **Organisatie** - alleen zichtbaar als je tot meer dan één organisatie behoort.
* **Standaard afzenderadres (optioneel)** - de afzender die wordt gebruikt als een zending zonder verzendregel wordt aangemaakt. Heb je nog geen adressen, voeg er dan later een toe onder **Instellingen** → **Adressen**.
* **Waarvoor je Zippendo gebruikt** - **Bestellingen importeren en tarieven tonen in de checkout** (de gebruikelijke keuze), of **Alleen checkouttarieven (een ander systeem verwerkt de bestellingen)**. Kies de tweede als een magazijnsysteem (WMS) of een ERP je Shopify-bestellingen al afhandelt. Verzendprijzen en afhaalpunten in de checkout werken dan nog steeds, maar Zippendo importeert de bestellingen niet en markeert ze niet als uitgevoerd. Je kunt dit later wijzigen.
* **Bestaande bestellingen importeren** - **Alleen nieuwe bestellingen**, **De laatste 30 dagen importeren** of **Importeren vanaf een bepaalde datum** (niet meer dan een maand terug). Alleen zichtbaar als Zippendo bestellingen importeert.
Klik op **Shopify-webshop koppelen**.
Je komt terecht op **Verkoopkanalen** met een bericht dat de webshop is gekoppeld: **Nieuwe bestellingen worden nu direct geïmporteerd.**
Is de link van Shopify verlopen of al gebruikt, dan toont de pagina **Installatie niet beschikbaar**. Installeer de app opnieuw vanuit Shopify.
## Na het koppelen
Je webshop verschijnt op de kaart **Shopify** op het tabblad **Gekoppeld** van **Verkoopkanalen**, met zijn naam en zijn Shopify-adres (eindigend op myshopify.com).
Klik op de webshop om zijn instellingen te openen. De pagina heet **Shopify-kanaal**. **Shopify admin** bovenaan opent je Shopify admin in een nieuw tabblad. Er zijn twee tabbladen: **Bestellingen en checkout** en **Koppeling en integratie**.
Verwijder je de app in Shopify zonder hem in Zippendo te ontkoppelen, dan toont de rij van de webshop **App verwijderd in Shopify**.
### Bestellingen en checkout
**Waarvoor je Zippendo gebruikt**
* **Bestellingen uit deze webshop importeren** - standaard aan. Zet het uit als een ander systeem, zoals een magazijnsysteem (WMS) of een ERP, de bestellingen afhandelt en Zippendo alleen wordt gebruikt voor verzendprijzen in de checkout. Zolang het uitstaat, zijn de twee onderstaande secties verborgen. Weer aanzetten vraagt om bevestiging, omdat beide systemen dan zendingen voor dezelfde bestelling zouden kunnen aanmaken.
**Instellingen voor bestellingen importeren**
* **Bestellingen automatisch synchroniseren** - nieuwe Shopify-bestellingen komen vanzelf in Zippendo binnen.
* **Zendingen automatisch verzenden** - verzendt de zending naar de vervoerder zodra er een nieuwe bestelling binnenkomt. Mislukt het verzenden, dan zie je de fout bij de zending. Standaard uit.
* **Bestellingen opnieuw importeren** - haalt alle niet-uitgevoerde bestellingen op die in Zippendo ontbreken.
Klik op **Wijzigingen opslaan** nadat je een schakelaar hebt gewijzigd.
**Instellingen orderverwerking**
* **Orderverwerking synchroniseren met Shopify** - markeert de Shopify-bestelling als uitgevoerd, met het trackingnummer, als je de zending ervan in Zippendo verzendt. Standaard aan. Het verzendt de zending zelf niet.
### Standaardafzender, prijzen in de checkout en verzendmethoden toewijzen
Je koppelt geen Shopify-locaties of -producten. De afzender is je Zippendo-afzenderadres, de artikelen komen uit de bestelling en de vervoerder komt uit een verzendregel: gekozen door de klant in de checkout, of gekoppeld op basis van de naam van de verzendmethode.
* **Standaard afzenderadres** (onder **Standaardinstellingen voor zendingen**) - de afzender voor bestellingen waarbij de klant in de checkout geen verzendprijs van Zippendo koos. Zippendo maakt een conceptzending aan met dit adres en jij kiest de vervoerder en verzendt hem.
* **Verzendtarieven in de checkout** - vink de [verzendregels](/docs/nl/settings/shipping-rules) aan die je in de Shopify-checkout wilt aanbieden. Vink je er geen aan, dan wordt elke regel voor het land van de klant aangeboden. **Afhaalpunten in de checkout** (1 tot 20, standaard 6) is hoeveel afhaalpunten er in totaal worden getoond, verdeeld over de regels voor afhaalpunten.
* Ga in Shopify naar **Settings** → **Shipping and delivery** en voeg **Zippendo Shipping** toe aan je verzendzones. Zie [Live tarieven in de Shopify-checkout](/docs/nl/order-channels/shopify-checkout-rates).
**Verzendmethoden toewijzen** is voor Shopify-webshops **zonder** Carrier-Calculated Shipping. Klik op **Toewijzing toevoegen**, typ de naam van de Shopify-verzendmethode (bijvoorbeeld `GLS Home Delivery`) en kies een **Verzendregel**. Kies bij een regel voor een afhaalpunt onder **Afhaalpunt** of Zippendo het **Automatisch het dichtstbijzijnde** kiest of dat je **Zelf kiezen**. Klik op **Wijzigingen opslaan**. Alle details: [Shopify zonder door de vervoerder berekende verzendkosten](/docs/nl/order-channels/shopify-shipping-method-mapping).
Heeft je organisatie merken, dan kun je met een kaart **Merken** op dit tabblad het **Merk** kiezen waartoe de bestellingen van de webshop behoren.
### Koppeling en integratie
* **Koppelingsgegevens** - **Webshopdomein**, **Gekoppeld**, **Laatst bijgewerkt** en **Rechten** (wat je Zippendo in Shopify hebt toegestaan).
* **Webhookstatus** - **Status controleren** toont of Shopify is ingesteld om bestellingen naar Zippendo te sturen. Komen er geen bestellingen binnen, klik dan op **Webhooks opnieuw registreren**.
* **Vervoerdersdienst** - **Status controleren** toont of **Zippendo Shipping** is ingesteld in Shopify. Ontbreken de verzendprijzen in de checkout, klik dan op **Vervoerdersdienst registreren**.
Om een tweede Shopify-webshop te koppelen, klik je bovenaan deze pagina op de naam van de Shopify-webshop en kies je **Nog een webshop koppelen**. Je doorloopt dezelfde stappen in de App Store. Elke Shopify-webshop heeft zijn eigen instellingen.
## Hoe bestellingen binnenkomen
1. Een klant plaatst een bestelling in je Shopify-webshop.
2. Shopify laat het Zippendo direct weten. Wordt er iets gemist, dan haalt **Bestellingen opnieuw importeren** het op.
3. De bestelling verschijnt onder **Bestellingen** bij dit verkoopkanaal.
4. Koos de klant in de checkout een van je verzendprijzen van Zippendo, dan krijgt de zending die verzendregel (en het afhaalpunt dat de klant koos). Komt de naam van de verzendmethode overeen met een toewijzing, dan wordt die regel gebruikt. Anders maakt Zippendo een conceptzending aan met je **Standaard afzenderadres**.
5. Je maakt de zending aan of verzendt hem zoals gebruikelijk vanuit **Bestellingen**.
Bestellingen die in Shopify al zijn uitgevoerd, komen binnen als uitgevoerd en Zippendo maakt er geen zending voor aan, zodat er niets dubbel wordt verzonden.
## Wat je ziet bij Bestellingen
Open **Bestellingen**. Shopify-bestellingen tonen de naam van het verkoopkanaal in de kolom **Verkoopkanaal**, naast **Bestel-ID**, **Klant**, **Status**, **Zendingen** en **Aangemaakt**.
Open een bestelling. **Bestelgegevens** toont het **Verkoopkanaal**. Gebruik **Zending aanmaken** of **Bestelling verzenden** bovenaan de pagina. Zie [Bestellingen](/docs/nl/tutorials/orders).
De statussen die je ziet, zijn **In afwachting**, **In behandeling**, **Gedeeltelijk uitgevoerd**, **Uitgevoerd**, **Geannuleerd** en **Fout**. Zie [Bestelstatussen](/docs/nl/orders/order-statuses).
## Ontkoppelen en opnieuw koppelen
Scroll bij **Koppeling en integratie** naar **Gevarenzone** → **Webshop ontkoppelen**: **Verwijder de koppeling met deze Shopify-webshop. Er worden geen bestellingen meer geïmporteerd en Zippendo verwijdert zijn webhooks uit de webshop.**
Klik op **Ontkoppelen** en bevestig. Het bericht **Shopify-webshop ontkoppeld** vertelt je dat het gelukt is.
Ontkoppelen stopt het binnenkomen van nieuwe bestellingen en stopt dat Zippendo bestellingen in Shopify als uitgevoerd markeert. Bestellingen die al in Zippendo staan, blijven. Koppel de webshop opnieuw als je ze weer wilt synchroniseren.
Om **dezelfde** Shopify-webshop opnieuw aan **dezelfde** organisatie te koppelen, installeer je Zippendo opnieuw vanuit de Shopify App Store en rond je de stappen af. De webshop komt terug met zijn instellingen en bestellingen.
Je kunt een Shopify-webshop niet aan een **andere** Zippendo-organisatie koppelen. Een Shopify-webshop blijft gekoppeld aan de eerste organisatie die hem heeft gekoppeld.
## Veelvoorkomende fouten
| Wat je ziet | Wat je doet |
| - | - |
| **Onvolledige link** | Start de installatie vanuit de Shopify App Store. |
| **Installatie niet beschikbaar** of **Deze Shopify-installatielink is verlopen. Installeer de app opnieuw vanuit Shopify.** | De link van Shopify is ongeveer 30 minuten geldig. Installeer de app opnieuw vanuit Shopify. |
| **Deze Shopify-webshop is al aan een organisatie gekoppeld.** | Deze Shopify-webshop is al gekoppeld. Open hem via het tabblad **Gekoppeld** onder **Verkoopkanalen**, of ontkoppel hem eerst als je opnieuw wilt beginnen. |
| **Deze Shopify-webshop is permanent gekoppeld aan een andere Zippendo-organisatie en kan hier niet worden gekoppeld.** | Deze Shopify-webshop is eerst aan een andere organisatie gekoppeld. Gebruik die organisatie of neem contact op met support. Je kunt hem niet zelf verplaatsen. |
| **Geen organisatie gevonden** | Maak een Zippendo-organisatie aan en open dan de link van Shopify opnieuw. |
| Er komen geen bestellingen binnen | Controleer of **Bestellingen uit deze webshop importeren** en **Bestellingen automatisch synchroniseren** aanstaan. Klik bij **Koppeling en integratie** op **Status controleren** onder **Webhookstatus** en dan op **Webhooks opnieuw registreren**. Probeer daarna **Bestellingen opnieuw importeren**. |
| Geen verzendprijzen van Zippendo in de Shopify-checkout | Controleer of je Shopify-abonnement Carrier-Calculated Shipping heeft. Klik op **Status controleren** onder **Vervoerdersdienst**, dan op **Vervoerdersdienst registreren** en voeg **Zippendo Shipping** toe aan je Shopify-verzendzones. Of gebruik in plaats daarvan het toewijzen van verzendmethoden. |
| **Kan je Shopify-webshop niet koppelen. Probeer het opnieuw.** of **Kan de Shopify-webshop niet koppelen** | Installeer de app opnieuw vanuit de Shopify App Store. Heb je zojuist ontkoppeld, wacht dan even en probeer het opnieuw. |
## Volgende stappen
Open een bestelling en maak een zending aan.
Toon je verzendregels en afhaalpunten in de Shopify-checkout.
Voeg WooCommerce of je eigen systeem toe naast Shopify.
Koppel je Shopify-verzendmethoden aan verzendregels als je geen Carrier-Calculated Shipping hebt.
Veld voor veld: [Shopify-instellingen](/docs/nl/how-to/shopify-settings) · [Een verzendofferte ophalen](/docs/nl/how-to/shipping-quotes)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.