> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Verkoopkanalen koppelen
> Koppel WooCommerce of je eigen systeem als verkoopkanaal, zodat de bestellingen van je webshop en ERP in Zippendo verschijnen.
Een **verkoopkanaal** is waar je bestellingen vandaan komen. Zippendo maakt zelf geen webshopbestellingen aan. Het importeert ze uit een gekoppeld verkoopkanaal, zodat je al je zendingen op één plek kunt aanmaken en verzenden.
Deze handleiding behandelt elk verkoopkanaal dat je kunt toevoegen onder **Verkoopkanalen**, behalve Shopify. Shopify installeer je vanuit de Shopify App Store: volg [Shopify koppelen](/docs/nl/tutorials/connect-shopify).
Je kunt zendingen aanmaken zonder verkoopkanaal. Koppel er een wanneer je wilt dat de bestellingen van je webshop of ERP onder **Bestellingen** verschijnen, in plaats van elk adres met de hand in te typen.
## Wat een verkoopkanaal doet
Een verkoopkanaal is een benoemde koppeling in je organisatie. Zodra het is gekoppeld:
* Verschijnen nieuwe bestellingen van die webshop of dat systeem onder **Bestellingen**.
* Staat de naam in de zijbalk onder **Bestellingen per kanaal**, zodat je de bestellingen van die webshop met één klik opent.
* Toont elke bestelling het **Verkoopkanaal**, de klant, het adres en de artikelen. Gebruik **Zending aanmaken** (of **Bestelling verzenden** als de bestelling al een zending heeft) om hem te verzenden.
Als je organisatie [merken](/docs/nl/settings/brands) gebruikt, kies dan een **Merk** in de instellingen van het verkoopkanaal nadat je het hebt gekoppeld. Bestellingen uit dat verkoopkanaal en de zendingen die daarvan worden gemaakt, horen dan bij dat merk. Een verkoopkanaal zonder merk hoort bij de hele organisatie. Bij het koppelen van WooCommerce wordt niet naar een merk gevraagd. Bij het aanmaken van een eigen kanaal wel, als je organisatie merken heeft.
## De pagina Verkoopkanalen
Klik op **Verkoopkanalen** in de zijbalk. De pagina heeft twee tabbladen:
| Tabblad | Wat het toont |
| - | - |
| **Gekoppeld** | **De webshops en systemen die bestellingen naar Zippendo sturen.** Elke kaart toont de webshops die je ermee hebt gekoppeld. |
| **Catalogus** | **Koppel een webshop of je eigen systeem om bestellingen automatisch te importeren.** De drie manieren om er een te koppelen. |
De pagina opent op **Gekoppeld** als je al een verkoopkanaal hebt en op **Catalogus** als je er geen hebt.
Er zijn drie kaarten. Een webshop of ERP-systeem dat geen Shopify of WooCommerce is, gebruikt **Eigen kanaal**. Bestellingen die je ontwikkelaar via de Zippendo-API aanmaakt, gaan ook naar een verkoopkanaal dat je al hebt, meestal een eigen kanaal.
| Kaart | Tekst op de kaart | Knop |
| - | - | - |
| **Shopify** | **Importeer bestellingen uit je Shopify-webshop** | **Shopify koppelen** |
| **WooCommerce** (gemarkeerd als **Beta**) | **Importeer bestellingen uit je WooCommerce-webshop** | **WooCommerce koppelen** |
| **Eigen kanaal** | **Koppel je eigen webshop of ERP-systeem** | **Kanaal aanmaken** |
Elke kaart heeft ook **Meer lezen**, dat de bijbehorende pagina van deze documentatie opent.
Voor Shopify zie je [Shopify koppelen](/docs/nl/tutorials/connect-shopify). De rest van deze pagina behandelt WooCommerce en eigen kanalen.
Op het tabblad **Gekoppeld** toont elke kaart **Gekoppeld** en hoeveel webshops of kanalen erbij horen, bijvoorbeeld "2 webshops". Elke gekoppelde webshop is een rij op zijn kaart:
* Rijen van Shopify en WooCommerce tonen de naam en het webadres.
* Rijen van eigen kanalen tonen de naam en **Eigen kanaal**.
* **Uitgeschakeld** wordt toegevoegd wanneer het verkoopkanaal is uitgeschakeld.
* Als je organisatie merken heeft, toont de rij het merk.
Klik op een rij om de instellingen te openen.
### Overgebleven verkoopkanalen
Een rij met **Geen actieve koppeling** en **Ontkoppeld** is overgebleven van een webshop die is verwijderd. Hij heeft geen instellingenpagina. Als je hem niet meer nodig hebt, klik je op het prullenbakpictogram (**Verwijderen**) en bevestig je met **Kanaal verwijderen**. Dit verwijdert ook elke bestelling die erdoor is geïmporteerd en kan niet ongedaan worden gemaakt.
Als er nog niets is gekoppeld, zegt het tabblad **Gekoppeld** **Geen webshops gekoppeld** en biedt het **Catalogus openen** aan. Als je organisatie merken heeft en je op een merk hebt gefilterd, kan het tabblad **Geen verkoopkanalen voor dit merk** zeggen. Klik op **Filter wissen** om alle verkoopkanalen te zien.
## WooCommerce koppelen
De snelste manier is koppelen met één klik: je vult het adres van je webshop in, keurt de koppeling goed in je eigen WooCommerce-beheer en WooCommerce maakt de API-sleutels voor je aan. Als je liever sleutels plakt die je zelf in WordPress hebt aangemaakt, klik je in hetzelfde venster op **API-sleutels handmatig invoeren**.
### Voordat je begint
* Beheertoegang tot je WooCommerce-webshop.
* Een webshopadres dat begint met `https://`. Zo niet, gebruik dan de API-sleutels.
* Een afzenderadres onder **Instellingen** → **Adressen**, als je nu een **Standaard afzenderadres** wilt kiezen (de afzender voor zendingen die uit de bestellingen van deze webshop worden aangemaakt). Je kunt dit overslaan en later instellen.
### Koppelen met één klik
Klik op **Verkoopkanalen** in de zijbalk en open het tabblad **Catalogus**.
Het venster **WooCommerce-webshop koppelen** wordt geopend bij de stap **Eén klik**: **Koppel met één klik. Je keurt de koppeling goed in je eigen webshop**.
Typ het volledige adres van je webshop, bijvoorbeeld `https://mystore.dk`. Kies een **Standaard afzenderadres** als je er een wilt.
Je verlaat Zippendo en komt uit op de goedkeuringspagina in je WooCommerce-webshop. Keur de toegang **read/write** goed. WooCommerce maakt de sleutels aan en stuurt je terug naar Zippendo.
Terug in Zippendo zie je **WooCommerce-webshop gekoppeld!** en **Nieuwe bestellingen worden nu direct geïmporteerd.** De webshop staat nu op het tabblad **Gekoppeld**.
Koppelen met één klik brengt je naar je webshop. Sluit dat browsertabblad niet totdat WooCommerce je terugstuurt. Zippendo heeft **Read/Write**-toegang nodig: met alleen leestoegang komen bestellingen binnen, maar kan Zippendo het trackingnummer niet terugsturen naar WooCommerce.
### API-sleutels handmatig invoeren
Gebruik dit wanneer je al sleutels hebt, of wanneer koppelen met één klik je webshop niet kan bereiken.
Ga in je WordPress-beheer naar **WooCommerce → Settings → Advanced → REST API** en klik op **Add key**. Stel de rechten in op **Read/Write**. Kopieer de **Consumer key** en de **Consumer secret**. WooCommerce toont het geheim maar één keer.
Klik in het venster **WooCommerce-webshop koppelen** op **API-sleutels handmatig invoeren**. Het venster gaat naar de stap **API-sleutels**: **Voer de REST API-sleutels in die je in WooCommerce hebt gegenereerd**.
Kies een **Standaard afzenderadres** als je er een wilt. Onder **Zo krijg je API-sleutels** herhaalt het venster de stappen in WooCommerce.
Zippendo controleert de sleutels bij je webshop voordat de koppeling wordt opgeslagen. Als ze werken, verschijnt de webshop op het tabblad **Gekoppeld**.
Bedenk je je? Klik op **Terug naar koppelen met één klik**. Het adres dat je al hebt getypt, blijft behouden.
### WooCommerce-instellingen
Klik op het tabblad **Gekoppeld** op de webshop. De pagina toont het adres van je webshop onder de naam en **WooCommerce-beheer** opent je WordPress-beheer in een nieuw tabblad. De instellingen staan op twee tabbladen.
**Bestellingen en checkout**
* **Bestellingen uit deze webshop importeren** (onder **Waarvoor je Zippendo gebruikt**) - standaard aan. Zet het uit als een ander systeem, zoals een magazijnsysteem (WMS) of een ERP, de bestellingen afhandelt en Zippendo alleen wordt gebruikt voor verzendprijzen in de checkout. Zolang het uit staat, zijn de onderstaande instellingen voor het importeren van bestellingen verborgen.
* **Automatisch synchroniseren** - controleert regelmatig of er nieuwe bestellingen in de webshop zijn, als back-up voor het geval er een wordt gemist.
* **Synchronisatie-interval (minuten)** - hoe vaak er wordt gecontroleerd, van 5 tot 1440 minuten.
* **Alleen niet-uitgevoerde bestellingen** - importeer alleen bestellingen die nog niet zijn uitgevoerd.
* **Zendingen automatisch aanmaken** - maak een zending aan zodra er een nieuwe bestelling binnenkomt.
* **Bestellingen in WooCommerce als voltooid markeren** - standaard aan. Stuurt het trackingnummer terug naar WooCommerce wanneer je de zending verzendt.
* **Merk** - getoond als je organisatie merken heeft. Bestellingen uit dit verkoopkanaal horen bij dit merk.
* **Standaard afzenderadres** - de afzender voor zendingen die uit de bestellingen van deze webshop worden aangemaakt.
* Klik op **Wijzigingen opslaan** als je klaar bent.
* **Checkouttoken** - voor de [Zippendo-plugin voor WooCommerce](/docs/nl/order-channels/woocommerce-checkout-plugin), die verzendprijzen en afhaalpunten in je checkout toont. Klik op **Token genereren** en kopieer het meteen: het wordt maar één keer getoond. Later kun je het **Token vervangen** of **Intrekken**.
**Koppeling**
* **URL van de webshop**, **Status** (**Actief** of **Uitgeschakeld**) en **Laatste synchronisatie** (of **Nooit**).
* **Koppeling testen** - controleert of Zippendo je webshop nog kan bereiken met de opgeslagen sleutels.
* **Webhooks** - hoe WooCommerce Zippendo meteen op de hoogte stelt van nieuwe bestellingen, met hun status (**Actief** of **Uitgeschakeld door WooCommerce**). WooCommerce schakelt er een uit nadat het meerdere keren achter elkaar mislukt. Klik op **Opnieuw registreren** om ze opnieuw in te stellen.
* **Gevarenzone** - **Ontkoppelen** verwijdert het verkoopkanaal. Nieuwe bestellingen komen niet meer binnen. Bestellingen die al in Zippendo staan, blijven.
Er is geen aan/uit-schakelaar voor een WooCommerce-verkoopkanaal. **Status** toont alleen de toestand. Om te stoppen met het importeren van bestellingen schakel je **Bestellingen uit deze webshop importeren** uit, of kies je **Ontkoppelen**.
Elk veld en hoe je de checkout-plugin installeert: [WooCommerce koppelen](/docs/nl/order-channels/connecting-woocommerce) en [WooCommerce-checkout-plugin](/docs/nl/order-channels/woocommerce-checkout-plugin).
## Een eigen kanaal aanmaken
Gebruik **Eigen kanaal** voor een webshop, ERP- of magazijnsysteem dat geen kant-en-klare koppeling heeft. Je ontwikkelaar stelt je systeem in om bestellingen naar Zippendo te sturen, naar de **Ingest-URL** van het kanaal of via de Zippendo-API met een [API-token](/docs/nl/settings/api-settings). Trackingupdates gaan via [webhooks](/docs/nl/settings/webhooks) in je instellingen terug naar je systeem, niet via het verkoopkanaal.
Klik op **Verkoopkanalen** in de zijbalk en open het tabblad **Catalogus**.
Het venster **Eigen kanaal aanmaken** wordt geopend: **Een verkoopkanaal voor je eigen webshop of ERP-systeem.**
Bijvoorbeeld `My webshop`. Als je organisatie merken heeft, kun je ook een **Merk** kiezen.
Zippendo maakt het verkoopkanaal aan en opent de instellingen ervan. Je ziet **Verkoopkanaal aangemaakt**.
Nadat je het hebt aangemaakt, krijg je een ingest-URL en een ondertekeningsgeheim, zodat je systeem bestellingen naar Zippendo kan sturen.
### Instellingen van een eigen kanaal
De instellingenpagina heeft de naam van het kanaal als titel: **Je eigen integratie: stuur bestellingen naar de ingest-URL of gebruik de API en de SDK's.** **Documentatie bekijken** opent [Eigen kanalen](/docs/nl/order-channels/custom-channels), de technische referentie voor je ontwikkelaar.
**Bestellingen ontvangen**
* **Ingest-URL** - het adres waarnaar je systeem bestellingen stuurt. Klik op **Kopiëren** en geef het aan je ontwikkelaar. Kopieer het altijd van je eigen instellingenpagina.
* **Geheim genereren** - maakt het ondertekeningsgeheim aan dat je systeem gebruikt om te bewijzen dat de bestellingen van jou komen. Later kun je het **Geheim vervangen** of **Intrekken**.
* Kopieer het geheim zodra het verschijnt: **Kopieer het geheim nu. Het wordt maar één keer getoond. Als je het later vervangt, werkt het huidige geheim meteen niet meer.**
**Geheim vervangen** zorgt dat het oude geheim meteen niet meer werkt, dus je systeem moet overschakelen op het nieuwe. **Intrekken** weigert elke bestelling totdat je een nieuw geheim genereert.
Wat je systeem moet sturen en hoe je de koppeling test, staat voor ontwikkelaars beschreven in [Eigen kanalen](/docs/nl/order-channels/custom-channels) en [API voor eigen kanalen](/docs/nl/how-to/custom-channel-api).
**Werking**
| Instelling | Wat het doet |
| - | - |
| **Kanaal ingeschakeld** | Als het uit staat, weigert Zippendo elke bestelling die naar dit kanaal wordt gestuurd. Dit is de aan/uit-schakelaar van het verkoopkanaal. |
| **Zendingen automatisch verzenden** | Verzendt de zending automatisch naar de vervoerder wanneer een binnenkomende bestelling overeenkomt met een verzendregel. |
| **Merk** | Getoond als je organisatie merken heeft. Bestellingen uit dit kanaal horen bij dit merk. |
| **Standaard afzenderadres** | De afzender voor zendingen wanneer geen verzendregel overeenkomt met de bestelling. |
| **Laatste bestelling ontvangen** | Wanneer de laatste bestelling binnenkwam, of **Nooit**. |
Klik op **Wijzigingen opslaan** nadat je **Zendingen automatisch verzenden** of **Standaard afzenderadres** hebt gewijzigd. **Kanaal ingeschakeld** en **Merk** worden opgeslagen zodra je ze wijzigt.
**Gevarenzone** - **Verwijderen** verwijdert het verkoopkanaal. De ingest-URL accepteert dan meteen geen bestellingen meer.
## Andere manieren waarop bestellingen binnenkomen
Het tabblad **Catalogus** heeft alleen Shopify, WooCommerce en Eigen kanaal. Bestellingen kunnen ook zo binnenkomen, altijd via een verkoopkanaal dat je al hebt:
* De Zippendo-API: je ontwikkelaar maakt bestellingen aan voor een eigen kanaal (of een ander verkoopkanaal). Zippendo weigert een tweede bestelling met dezelfde **Externe ID** in hetzelfde verkoopkanaal, zodat een bestelling niet twee keer kan binnenkomen. Zie [Eigen kanalen](/docs/nl/order-channels/custom-channels) en de [quickstart voor de REST API](/docs/nl/quickstarts/rest-api).
* Oudere handmatige verkoopkanalen: ze hebben geen kaart en geen instellingenpagina. Ze verschijnen als overgebleven rijen op het tabblad **Gekoppeld**. Klik op **Verwijderen** als je ze niet meer nodig hebt.
**Bestellingen per kanaal** in de zijbalk is geen ander soort verkoopkanaal. Het toont de verkoopkanalen die je al hebt, zodat je **Bestellingen** voor één webshop kunt openen.
Een eigen kanaal heeft geen aparte schakelaar voor het ontvangen van bestellingen: door een ondertekeningsgeheim te genereren kan je systeem beginnen met sturen. Trackingupdates voor je eigen systeem stel je in onder **Instellingen** → **Webhooks**, niet bij het verkoopkanaal.
## Hoe bestellingen verschijnen na het koppelen
WooCommerce meldt nieuwe, gewijzigde en geannuleerde bestellingen meteen aan Zippendo en **Automatisch synchroniseren** controleert op gemiste bestellingen met het interval dat je instelt. Een eigen kanaal krijgt bestellingen wanneer je systeem ze verstuurt, of wanneer je ontwikkelaar ze via de API aanmaakt. Hoe dan ook komen ze in dezelfde lijst terecht.
De kolommen zijn **Bestel-ID**, **Klant**, **Status**, **Verkoopkanaal**, **Zendingen** en **Aangemaakt**. Statussen zijn onder meer **In afwachting**, **In behandeling**, **Uitgevoerd** en **Geannuleerd**. Zie [Bestelstatussen](/docs/nl/orders/order-statuses).
Klik op een rij om de artikelen, de zendingen, de **Bestelgegevens** (bestelnummer, status, **Verkoopkanaal**, totaal), de klant en het verzendadres te zien.
* Nog geen zending, en de bestelling is niet **Uitgevoerd** of **Geannuleerd**: de knop bovenaan is **Zending aanmaken**.
* De bestelling heeft al een zending: de knop bovenaan is **Bestelling verzenden**.
* Het gedeelte **Zendingen** toont de zendingen van de bestelling, of zegt **Nog geen zendingen**.
Het aanmaken van de zending staat beschreven in [Een zending aanmaken](/docs/nl/tutorials/create-a-shipment). Zoeken en filteren in de lijst: [Bestellingen](/docs/nl/tutorials/orders).
Klik in de zijbalk onder **Bestellingen per kanaal** op een verkoopkanaal om alleen de bestellingen daarvan te zien. De paginabeschrijving zegt dan **Bestellingen van** en de naam van het verkoopkanaal.
## Problemen oplossen
| Wat je ziet | Wat je controleert |
| - | - |
| **Geen webshops gekoppeld** | Je zit op het tabblad **Gekoppeld** en er is nog niets gekoppeld. Klik op **Catalogus openen**. |
| Koppelen van WooCommerce met één klik mislukt | Het webshopadres moet beginnen met `https://`. Een beveiligingsplugin of je webhost kan de goedkeuringspagina of de API van WooCommerce blokkeren. Gebruik **API-sleutels handmatig invoeren**. |
| **Kan de WooCommerce-webshop niet koppelen**, of de sleutels worden geweigerd | De **Consumer key** en **Consumer secret** moeten bij elkaar horen en **Read/Write**-toegang hebben. Maak zo nodig nieuwe sleutels aan in WooCommerce. |
| WooCommerce is gekoppeld maar er komen geen nieuwe bestellingen binnen | Controleer of **Bestellingen uit deze webshop importeren** aan staat. **Alleen niet-uitgevoerde bestellingen** kan bestellingen overslaan die al zijn uitgevoerd. Controleer bij **Koppeling** de **Laatste synchronisatie**, klik op **Koppeling testen** en kijk naar **Webhooks**. Als WooCommerce een webhook heeft uitgeschakeld, klik dan op **Opnieuw registreren**. |
| Bestellingen die je eigen systeem verstuurt, worden geweigerd | Controleer of er een ondertekeningsgeheim bestaat en of je systeem het nieuwste gebruikt (na **Geheim vervangen** werkt het oude niet meer). Je ontwikkelaar vindt de details in [Eigen kanalen](/docs/nl/order-channels/custom-channels). |
| **Kanaal ingeschakeld** staat uit bij een eigen kanaal | Elke bestelling wordt geweigerd totdat je het weer inschakelt. |
| De bestellijst is leeg na het koppelen | Controleer of je het succesbericht hebt gezien en of je in de juiste organisatie zit. WooCommerce-bestellingen komen binnen een paar ogenblikken binnen en gemiste bestellingen bij de volgende synchronisatie. Bestellingen uit een eigen kanaal verschijnen pas zodra je systeem ze verstuurt. |
| Een rij zegt **Geen actieve koppeling** | Hij is overgebleven van een verwijderde webshop. **Verwijderen** hem als je de geïmporteerde bestellingen niet nodig hebt. |
| Shopify | Deze pagina behandelt het installeren of ontkoppelen van Shopify niet. Zie [Shopify koppelen](/docs/nl/tutorials/connect-shopify). |
Meer over late bestellingen: [Vertraagde synchronisatie van bestellingen](/docs/nl/knowledge-base/order-sync-delays).
## Volgende stappen
Installeer vanuit de Shopify App Store en rond de installatie af in Zippendo.
Filter de lijst, open een bestelling en maak een zending aan.
De technische referentie voor je ontwikkelaar.
Verzendprijzen en afhaalpunten in je WooCommerce-checkout.
Veld voor veld: [WooCommerce koppelen](/docs/nl/how-to/connect-woocommerce) · [API voor eigen kanalen](/docs/nl/how-to/custom-channel-api) · [Instellingen van verkoopkanalen](/docs/nl/how-to/order-channel-settings)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.