> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Overzicht van ophaalopdrachten

> Vraag een vervoerder je verzonden zendingen bij je adres op te halen en volg de status van de ophaalopdracht.

Gebruik **Ophaalopdrachten** om een vervoerder te vragen zendingen die je al hebt verzonden (status **Verzonden**) bij je adres op te halen.

## Waar ophaalopdrachten voor dienen

* Vraag één bezoek van de vervoerder voor veel verzonden zendingen tegelijk.
* Plan de ophaalopdracht op dezelfde plek waar je zendingen verzendt en verzendlabels print.
* Zie in Zippendo of de vervoerder de ophaalopdracht heeft geaccepteerd.

Ophaalopdrachten werken met **Bring**, **PostNord**, **DPD Polska**, **DPD Switzerland**, **DHL Parcel Benelux** en **DHL eCommerce Europe**. DHL eCommerce Europe haalt alleen op in Frankrijk en Italië.

## Statussen van ophaalopdrachten

| Status | Wat het betekent |
| - | - |
| **Bevestigd** | De vervoerder heeft de ophaalopdracht geaccepteerd. De kolom **Referentie vervoerder** toont het nummer dat de vervoerder ervoor heeft |
| **Mislukt** | De vervoerder heeft de ophaalopdracht afgewezen. Zie [Problemen met ophaalopdrachten oplossen](/docs/nl/pickups/troubleshooting) |
| **In afwachting** | De ophaalopdracht wacht op het antwoord van de vervoerder |
| **Geannuleerd** | De ophaalopdracht is geannuleerd |

## Wat je op de pagina Ophaalopdrachten ziet

* Per ophaalopdracht: de status, vervoerder, ophaaldatum, het aantal zendingen, het aantal pakketten en de referentie van de vervoerder.
* **Ophaalopdracht plannen** om een nieuwe ophaalopdracht aan te vragen.

Je kunt een ophaalopdracht in Zippendo niet wijzigen of verwijderen. Om een ophaalopdracht die de vervoerder heeft geaccepteerd te wijzigen of te annuleren, neem je contact op met de vervoerder met de **Referentie vervoerder**.

## Voordat je een ophaalopdracht plant

* Koppel Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux of DHL eCommerce Europe (alleen Frankrijk en Italië) onder **Vervoerders**.
* Sla het adres waar de vervoerder moet ophalen op onder **Beheren** → **Adressen**. Zie [Afzenderadressen](/docs/nl/settings/sender-addresses).
* Verzend minstens één zending met die vervoerder, zodat die de status **Verzonden** heeft.

De volledige stappen staan in [Een ophaalopdracht plannen](/docs/nl/pickups/scheduling-a-pickup).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.