> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Verzendofferte geeft geen tarieven terug

> Wat je doet als je Shopify- of WooCommerce-checkout geen Zippendo-verzendopties toont, of een verzendofferte leeg terugkomt.

Zippendo bouwt de tarieven in de checkout op uit je verzendregels. Elke verzendregel die bij de winkelwagen van de klant past, wordt één verzendoptie in de checkout, met de prijs die op de regel is ingesteld. Zippendo vraagt de vervoerders niet om prijzen. Past er dus geen verzendregel, dan ziet de klant geen Zippendo-opties.

## Wat je ziet

* Je Shopify- of WooCommerce-checkout toont geen Zippendo-verzendopties, of minder dan je verwacht.
* Een aanroep van de API voor verzendofferten geeft een lege lijst met tarieven terug.

## Mogelijke oorzaken en wat je moet doen

| Mogelijke oorzaak | Wat je moet doen |
| - | - |
| Geen enkele verzendregel dekt het land van de klant | Open de regel onder **Verzendregels** en voeg het land toe onder **Bestemmingslanden** |
| De winkelwagen valt buiten de **Harde grenzen** van de regel | **Valt de winkelwagen of bestelling buiten deze grenzen, dan wordt deze regel overgeslagen en worden de voorwaarden hieronder niet gecontroleerd.** Controleer **Minimumgewicht (kg)**, **Maximumgewicht (kg)**, **Minimale bestelwaarde** en **Maximale bestelwaarde** |
| Geen van de **Verzendvoorwaarden** van de regel past bij de winkelwagen | Een regel met voorwaarden wordt alleen getoond als minstens één voorwaarde past, bijvoorbeeld een gewicht tussen 0 en 5 kg. Voeg een voorwaarde toe die de winkelwagen dekt, of een voorwaarde **Vast tarief** |
| Je producten hebben geen gewicht | Zippendo berekent het gewicht van de winkelwagen uit het gewicht van elk product. Producten zonder gewicht in je webshop tellen als 0 kg, dus gewichtsvoorwaarden die boven 0 kg beginnen, passen nooit. Voeg gewichten toe aan je producten |
| De regel is niet geselecteerd voor de checkout (Shopify) | Onder het Shopify-verkoopkanaal toont **Verzendtarieven in de checkout** welke regels in de checkout worden getoond. Heb je er een paar geselecteerd, dan worden alleen die gebruikt. Heb je er geen geselecteerd, dan worden alle regels voor het bestemmingsland gebruikt |
| De regel hoort bij een ander merk | Een webshop toont alleen de regels van zijn eigen merk en regels voor de hele organisatie |
| Het verkoopkanaal is uitgeschakeld | Een uitgeschakeld Shopify- of WooCommerce-verkoopkanaal geeft geen tarieven terug |
| Het checkouttoken van de WooCommerce-plugin is onjuist | De plugin heeft een geldig checkouttoken nodig van het WooCommerce-verkoopkanaal. Is het verwijderd of vervangen, maak dan een nieuw token aan en plak het in de plugin. Zie [WooCommerce-checkoutplugin](/docs/nl/order-channels/woocommerce-checkout-plugin) |

<Note>
  In de checkout worden prijsvoorwaarden vergeleken met de prijs van de winkelwagen vóór kortingen, omdat Shopify en WooCommerce het totaal na kortingen niet meesturen.
</Note>

## Een regel controleren aan de hand van een winkelwagen

Open een regel onder **Verzendregels** en klik op **Testen**. Vul in **Voorwaarden testen** een **Gewicht (kg)**, een **Bestelwaarde** en een **Aantal** in om te zien of de regel wordt overgeslagen en welke prijs geldt. Dit controleert je regel, niet een echte checkout. Zie [Velden van een verzendregel](/docs/nl/how-to/shipping-rule-fields).

Wacht na het wijzigen van een verzendregel ongeveer een minuut voordat je de checkout opnieuw test.

## Voor ontwikkelaars

De API voor verzendofferten antwoordt vanuit dezelfde verzendregels. Geeft hij een lege lijst terug, controleer dan het bestemmingsland, het gewicht van elke regel (gewicht × aantal) en de bestelwaarde aan de hand van de regels zoals hierboven beschreven. Verzoekformaat en voorbeelden: [Een verzendofferte ophalen](/docs/nl/how-to/shipping-quotes) en [Snelstart verzendofferten](/docs/nl/quickstarts/shipping-quotes).

Gerelateerd: [Checkout](/docs/nl/tutorials/checkout), [Live tarieven in de Shopify-checkout](/docs/nl/order-channels/shopify-checkout-rates).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.