> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mailchimp

> Stuur Zippendo-gebeurtenissen over zendingen, bestellingen en track & trace naar Mailchimp en gebruik ze om e-mails te starten naar de contacten in je audience.

Koppel Mailchimp zodat zendingen, bestellingen en track & trace-gebeurtenissen e-mails naar je klanten kunnen starten. Mailchimp legt elke gebeurtenis vast bij het contact met het e-mailadres van de klant en verstuurt de e-mails vanuit je eigen Mailchimp-account. Zippendo geeft alleen de gebeurtenissen door.

<Info>
  Productoverzicht: [Mailchimp op zippendo.com](https://zippendo.com/integration/mailchimp)
</Info>

## Voordat je begint

* Een Mailchimp API-sleutel. Genereer die in je Mailchimp-account onder Extras → API keys en kopieer de hele sleutel, inclusief het einde zoals `-us21`.
* Het audience ID van de audience waarin je klanten staan.
* Het **Growth**-, **Pro**- of **Enterprise**-abonnement in Zippendo.

## Gebeurtenissen die Mailchimp kan ontvangen

* Zendingen: **Zending aangemaakt**, **Zending verzonden**, **Zending geannuleerd**
* Bestellingen: **Bestelling aangemaakt**, **Bestelling bijgewerkt**
* Track & trace: **Track & trace bijgewerkt**

In Mailchimp hebben de gebeurtenissen namen met underscores, zoals `shipment_dispatched`. Wil je een andere naam gebruiken, verstuur de gebeurtenis dan vanuit een automatisering met **Eigen gebeurtenisnaam** ingevuld.

## Mailchimp koppelen

<Steps>
  <Step title="Zoek je audience ID">
    Open in Mailchimp Audience → Settings → Audience name and defaults en kopieer het audience ID.
  </Step>

  <Step title="Open de catalogus">
    Klik in Zippendo in de zijbalk op **Apps en integraties**, dan op **Catalogus**, en klik op **Koppelen** bij **Mailchimp** onder **Apps**. Lees wat Zippendo gaat doen en klik op **Doorgaan**.
  </Step>

  <Step title="Vul de sleutel en het audience ID in">
    Typ een **Naam koppeling**, plak de sleutel in **API-sleutel** en het ID in **Audience ID**.
  </Step>

  <Step title="Kies de gebeurtenissen en koppel">
    Vink de gebeurtenissen aan die Mailchimp moet ontvangen en klik op **Koppelen**.
  </Step>
</Steps>

Elk veld en elke melding wordt beschreven in [Mailchimp koppelen](/docs/nl/how-to/connect-mailchimp).

## Na het koppelen

* Stel Mailchimp customer journeys in die starten bij de gebeurtenissen die Zippendo verstuurt.
* Controleer met een echte zending, niet met een testgebeurtenis. Een testgebeurtenis heeft geen e-mailadres van de klant en wordt voor Mailchimp daarom altijd als mislukt getoond.

## Problemen oplossen

* **401 of 403 in het afleverlog**: Mailchimp heeft de sleutel geweigerd. Genereer een nieuwe sleutel en plak die in.
* **404 in het afleverlog**: Mailchimp kan de audience niet vinden, of de klant staat er niet in. Controleer of je het audience ID hebt gebruikt en niet de naam van de audience.
* **"No customer email available"**: de bestelling heeft geen e-mailadres van de klant, dus er is geen contact om de gebeurtenis bij vast te leggen.

Zie ook [Problemen met integraties oplossen](/docs/nl/integrations/troubleshooting).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.