> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Klaviyo

> Koppel Klaviyo om Zippendo-gebeurtenissen voor zendingen, bestellingen en tracking te ontvangen en ze te gebruiken voor e-mails en sms-berichten in Klaviyo.

Stuur Zippendo-gebeurtenissen naar Klaviyo, zodat je e-mails en sms-berichten kunt starten wanneer bestellingen binnenkomen of pakketten onderweg zijn. Klaviyo verstuurt de berichten vanuit je eigen Klaviyo-account; Zippendo geeft alleen de gebeurtenissen door.

<Info>
  Productoverzicht: [Klaviyo op zippendo.com](https://zippendo.com/integration/klaviyo)
</Info>

## Voordat je begint

* Een private API key van Klaviyo die gebeurtenissen mag aanmaken. Maak die in Klaviyo aan onder Settings → API keys (rol Owner of Admin nodig).
* Het abonnement **Growth**, **Pro** of **Enterprise** in Zippendo.

## Gebeurtenissen die Klaviyo kan ontvangen

* Zendingen: **Zending aangemaakt**, **Zending verzonden**, **Zending geannuleerd**
* Bestellingen: **Bestelling aangemaakt**, **Bestelling bijgewerkt**
* Tracking: **Track & trace bijgewerkt**

Elke gebeurtenis verschijnt in Klaviyo als een metric. De namen van de metrics verschillen van de namen in Zippendo: **Zending verzonden** komt bijvoorbeeld binnen als "Shipment Dispatched". Om een andere naam te gebruiken, verstuur je de gebeurtenis vanuit een automatisering met **Eigen gebeurtenisnaam** ingevuld.

## Klaviyo koppelen

<Steps>
  <Step title="Open de catalogus">
    Klik in de zijbalk op **Apps en integraties**, dan op **Catalogus**, en zoek **Klaviyo** onder **Apps**.
  </Step>

  <Step title="Klik op Koppelen">
    Lees wat Zippendo met de koppeling gaat doen en klik op **Doorgaan**.
  </Step>

  <Step title="Voeg je key toe">
    Typ een **Naam koppeling**, zoals "Klaviyo webshop", en plak de key in **Private API key**.
  </Step>

  <Step title="Kies de gebeurtenissen">
    Vink de gebeurtenissen aan die Zippendo uit zichzelf naar Klaviyo moet sturen.
  </Step>

  <Step title="Koppel en controleer">
    Klik op **Koppelen**. Verzend daarna een zending en controleer in het afleverlog van de koppeling (het stekkericoon) of er een groen vinkje staat.
  </Step>
</Steps>

Elk veld en elke melding wordt beschreven in [Klaviyo koppelen](/docs/nl/how-to/connect-klaviyo).

## Na het koppelen

* Gebruik de metrics in Klaviyo-flows en -segmenten.
* Gebruik [Automatiseringen](/docs/nl/automations/overview) als alleen sommige gebeurtenissen Klaviyo moeten bereiken, of na een vertraging.
* Controleer het afleverlog van de koppeling als er iets niet aankomt.

## Problemen oplossen

* **401 of 403 in het afleverlog**: Klaviyo heeft de key geweigerd. Controleer of de key nog actief is en gebeurtenissen mag aanmaken, of maak een nieuwe aan.
* **Een mislukte testgebeurtenis**: een testgebeurtenis bevat geen klant, dus Klaviyo kan hem weigeren, ook als de key klopt. Controleer het in plaats daarvan met een echte zending.

Zie ook [Problemen met integraties oplossen](/docs/nl/integrations/troubleshooting).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.