> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hoe integraties werken

> Wat een integratiekoppeling bevat, welke gebeurtenissen ze verstuurt, wanneer je beter automatiseringen gebruikt en hoe integraties verschillen van verkoopkanalen en vervoerders.

De meeste Zippendo-integraties geven nieuws door. Als er in Zippendo iets gebeurt, zoals een zending die naar de vervoerder wordt gestuurd, een nieuwe trackingscan of een nieuwe bestelling, stuurt Zippendo die gebeurtenis door naar de tool die je hebt gekoppeld.

## Wat integraties zijn, en wat niet

| Koppeling | Richting | Voorbeelden |
| - | - | - |
| **Verkoopkanaal** | Bestellingen komen vanuit je webshop **binnen** in Zippendo | Shopify, WooCommerce |
| **Vervoerder** | Zippendo stuurt je zendingen naar de vervoerder en krijgt verzendlabels en track & trace terug | PostNord, DHL, GLS |
| **Integratie** | Zippendo vertelt **andere tools** wat er is gebeurd | Klaviyo, Slack, Zapier, Make |

Integraties vervangen verkoopkanalen of vervoerders niet. Ze laten je marketing-, berichten- en automatiseringstools reageren op wat er in Zippendo gebeurt.

Een magazijnsysteem is de uitzondering: [PeakWMS](/docs/nl/integrations/peakwms) verbindt met Zippendo en vraagt om verzendlabels, in plaats van gebeurtenissen te ontvangen.

## Koppelingen en gebeurtenissen

Elke koppeling heeft:

* **Inloggegevens**: de sleutel, het ID of het webadres dat de tool je gaf. Zippendo slaat ze versleuteld op en toont ze nooit meer.
* **Gebeurtenissen**: welke gebeurtenissen Zippendo zelf naar de tool stuurt zodra ze plaatsvinden.
* **Een afleverlogboek**: elke aflevering en hoe de tool antwoordde, zodat je kunt zien wat er misging.

Elke tool ondersteunt een andere set gebeurtenissen. Elke integratiehandleiding noemt welke de tool kan ontvangen.

Je kunt meer dan één koppeling met dezelfde tool hebben, bijvoorbeeld één Slack-kanaal voor het inpakteam en één voor de klantenservice.

## Integraties of automatiseringen

**Een directe koppeling** is de snelste manier: koppel één keer, vink de gebeurtenissen aan en Zippendo stuurt ze allemaal door.

**Een automatisering** voegt voorwaarden, vertragingen en meerdere stappen toe. Gebruik er een als alleen sommige gebeurtenissen door moeten, bijvoorbeeld "alleen in Slack plaatsen als de zending naar het buitenland gaat". Een automatisering gebruikt dezelfde koppeling: voeg de stap van de tool toe, zoals **Klaviyo-gebeurtenis verzenden**, en kies je koppeling. Zie [Automatiseringen](/docs/nl/automations/overview).

Je kunt beide gebruiken. Een koppeling zonder aangevinkte gebeurtenissen stuurt zelf niets, maar automatiseringen kunnen hem nog steeds gebruiken.

## Productpagina's en installatiehandleidingen

* Elke integratie heeft een pagina op [zippendo.com](https://zippendo.com/integrations) over wat de integratie voor je bedrijf kan doen.
* Deze documentatie bevat de installatiestappen en de hulp als er iets misgaat. **Meer lezen** op de kaart van elke app onder **Apps en integraties** opent de bijbehorende handleiding hier.

<Note>
  Het tabblad **Catalogus** onder **Apps en integraties** toont altijd wat je vandaag kunt koppelen.
</Note>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.