> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Trackingwebhooks van vervoerders > Hoe Zippendo trackingupdates van elke vervoerder krijgt, waarom er niets in te stellen is en hoe dit verschilt van je eigen webhooks onder Instellingen → Webhooks. Zippendo houdt de track & trace van elke zending zelf actueel. Sommige vervoerders sturen hun updates naar Zippendo zodra er iets gebeurt (een trackingwebhook van de vervoerder). Voor de andere haalt Zippendo de updates elk uur bij de vervoerder op. In beide gevallen hoef je niets in te stellen: de vervoerder koppelen is genoeg. Trackingwebhooks van vervoerders zijn niet hetzelfde als de webhooks die je aanmaakt onder **Instellingen** → **Webhooks**. Die sturen updates van Zippendo naar je eigen systeem. Zie [Webhooks](/docs/nl/how-to/webhooks). De handleiding over track & trace is [Tracking](/docs/nl/tutorials/tracking). Maak onder **Instellingen** → **Webhooks** geen webhook aan waar GLS, PostNord, Bring of een andere vervoerder naartoe moet sturen. Die lijst is alleen bedoeld voor Zippendo die naar je eigen systemen stuurt. Vervoerders sturen hun updates naar Zippendo via een aparte verbinding die je nooit hoeft te zien of te wijzigen. ## Twee soorten webhooks | | Trackingwebhooks van vervoerders | Je webhooks | | - | - | - | | Richting | Van de vervoerder naar Zippendo | Van Zippendo naar je eigen systeem | | Waar je het instelt | Nergens. De vervoerder koppelen is genoeg. | Organisatiemenu → **Beheren** → **Webhooks** | | Wat het bijwerkt | De kaart **Verloop van de zending** op de zendingspagina | Je eigen systeem, bijvoorbeeld als een zending is verzonden of de track & trace ervan verandert | | Handleiding | Deze pagina | [Webhooks](/docs/nl/how-to/webhooks) | Webhooklijst in Instellingen met een webhook die is geabonneerd op zending- en trackinggebeurtenissen Webhooklijst in Instellingen met een webhook die is geabonneerd op zending- en trackinggebeurtenissen Om trackingupdates naar je eigen systeem te laten sturen klik je op **Webhook toevoegen** en schakel je onder **Tracking** **Track & trace bijgewerkt** in. Dat is een van je eigen webhooks, geen trackingwebhook van een vervoerder. Venster Webhook aanmaken, gescrold naar de groep Tracking met de gebeurtenis Track & trace bijgewerkt Venster Webhook aanmaken, gescrold naar de groep Tracking met de gebeurtenis Track & trace bijgewerkt ## Hoe elke vervoerder tracking stuurt | Vervoerder | Hoe track & trace bij Zippendo komt | Wat je doet | | - | - | - | | **GLS Denmark**, **GLS Croatia**, **GLS Czech Republic**, **GLS Hungary**, **GLS Romania**, **GLS Slovakia**, **PostNord**, **DAO Denmark**, **Danske Fragtmænd**, **FedEx**, **UPS**, **DHL Express**, **DHL Parcel Benelux**, **Matkahuolto**, **DPD Hungary**, **DPD Latvia**, **DPD Lithuania**, **DPD Polska**, **DPD Switzerland**, **Helthjem**, **PostNL** | Zippendo haalt elk uur updates op bij de vervoerder. | Niets. | | **Bring** | Bring stuurt updates naar Zippendo. Zippendo meldt elke zending aan voor de trackingupdates van Bring (Bring Event Cast) als je hem verzendt. | Niets. Koppel Bring zoals gebruikelijk. | | **Instabox**, **Budbee**, **Porterbuddy** | Instabee, het bedrijf achter deze vervoerders, stuurt updates naar Zippendo. | Niets. Koppel de vervoerder zoals gebruikelijk. | | **Instabox (oude API)** | Hetzelfde als Instabox. | Niets. Deze vervoerder is verouderd, dus gebruik voor nieuwe koppelingen **Instabox**. | | **Royal Mail** | Zippendo haalt elk uur updates op bij Royal Mail, als de koppeling een **Client-ID van het API Portal** en **Clientgeheim van het API Portal** heeft en Tracking is ingeschakeld voor je Royal Mail-account. | Vul beide velden in bij **Vervoerder bewerken**. Zonder die velden blijft het verloop leeg, maar elke zending heeft nog steeds een trackingnummer en een track & trace-link van royalmail.com. Zie [Royal Mail koppelen](/docs/nl/how-to/connect-royal-mail). | | **Posti** | Zippendo haalt elk uur updates op bij Posti, als de koppeling een **Gebruikersnaam voor de Tracking API** en **Wachtwoord voor de Tracking API** heeft. | Vraag de klantenservice van Posti om een account voor de Tracking API en vul beide velden in bij **Vervoerder bewerken**. Zonder die velden blijft het verloop leeg, maar elke zending heeft nog steeds een trackingnummer en een **Track & trace-link** naar posti.fi. Zie [Posti koppelen](/docs/nl/how-to/connect-posti). | | **DSV XPress** | Zippendo haalt elk uur updates op bij DSV, als de koppeling een **Servicesleutel voor Tracking** heeft. | Kopieer de sleutel **Tracking** van de pagina met het API-profiel in het XPress-portaal naar **Servicesleutel voor Tracking** bij **Vervoerder bewerken**. Heeft DSV je een aparte **Abonnementssleutel voor Tracking** gegeven, vul die dan ook in. Zonder de sleutel blijft het verloop leeg, maar elke zending heeft nog steeds een trackingnummer en een **Track & trace-link**. Zie [DSV XPress koppelen](/docs/nl/how-to/connect-dsv-xpress). | | **DSV Road**, **DSV Road (DB Schenker)** | Zippendo haalt elk uur updates op bij DSV, als de koppeling een **Abonnementssleutel voor Tracking** heeft. | Neem een abonnement op het trackingproduct van DSV op developer.dsv.com en kopieer de primaire sleutel daarvan naar **Abonnementssleutel voor Tracking** bij **Vervoerder bewerken**. Zonder die sleutel blijft het verloop leeg, maar elke zending heeft nog steeds een trackingnummer en een **Track & trace-link**. Zie [DSV Road koppelen](/docs/nl/how-to/connect-dsv-road). | | **DPD Belgium** | Trackinggebeurtenissen verschijnen niet in Zippendo. | Niets. Volg de **Track & trace-link** bij de zending naar de trackingpagina van DPD. | | **DHL eCommerce Europe** | Trackinggebeurtenissen verschijnen nog niet in Zippendo. Zodra Zippendo track & trace voor DHL inschakelt, haalt Zippendo elk uur updates op bij DHL. | Niets. Volg tot die tijd de **Track & trace-link** bij de zending naar de trackingpagina van DHL. **DHL Parcel Connect Light (zonder track & trace)** heeft geen track & trace. | De pagina **Vervoerder bewerken** heeft nooit een veld voor een webadres voor tracking. Ze toont alleen de **Naam van de vervoerder**, de eigen velden van de vervoerder en, bij de meeste vervoerders, **Testmodus**. Pagina Vervoerder bewerken voor GLS Denmark met Inlognaam, Wachtwoord en Testmodus Pagina Vervoerder bewerken voor GLS Denmark met Inlognaam, Wachtwoord en Testmodus ## Wat je bij de zending ziet Nadat je op **Zending verzenden** hebt geklikt, open je de zendingspagina. De kaarten **Verloop van de zending** en **Track & trace** verschijnen zodra de zending een trackingnummer, een track & trace-link, een code voor verzenden zonder label of een QR-code heeft. De kaarten zien er hetzelfde uit, op welke manier de vervoerder ook updates stuurt: een statusbadge, de nieuwste gebeurtenissen eerst en **Track & trace** met het **Trackingnummer**, de **Track & trace-link** en, bij sommige zendingen, een **Code voor verzenden zonder label** of **QR-code**. Eronder lees je: "De vervoerder levert deze trackinggegevens. Gebruik het trackingnummer of de link hierboven om de laatste status te zien." Kaart Verloop van de zending met een badge Onderweg, een lijst met trackinggebeurtenissen en het trackingnummer Kaart Verloop van de zending met een badge Onderweg, een lijst met trackinggebeurtenissen en het trackingnummer Direct na het verzenden is de lijst meestal leeg: "Nog geen trackingupdates. Zippendo vraagt elk uur bij de vervoerder na." Gebeurtenissen verschijnen na de eerste scan van de vervoerder. Bij vervoerders die zelf updates sturen, kunnen gebeurtenissen eerder verschijnen. Bij DPD Belgium en DHL eCommerce Europe blijft de lijst leeg, dus gebruik de **Track & trace-link**. Kaart Verloop van de zending met de tekst dat er nog geen trackingupdates zijn Kaart Verloop van de zending met de tekst dat er nog geen trackingupdates zijn Er is geen knop om track & trace te vernieuwen. Maak de zending niet opnieuw aan om nieuwe gebeurtenissen te krijgen. ## Als er iets misgaat | Wat je ziet | Wat je doet | | - | - | | "We konden de trackingupdates van de vervoerder niet inschakelen." als je een Bring-zending verzendt | Zippendo kon de zending niet aanmelden voor de trackingupdates van Bring. Het verzendlabel en het trackingnummer blijven geldig. Zippendo probeert het elk uur opnieuw, en gebeurtenissen verschijnen zodra dat lukt. Gebruik tot die tijd de **Track & trace-link** om de zending te volgen op de site van Bring. | | De website van de vervoerder toont nieuwere gebeurtenissen dan Zippendo | Wacht op de volgende update per uur. Blijft het achter, zie dan [Track & trace wordt niet bijgewerkt](/docs/nl/knowledge-base/tracking-not-updating). | ## Gerelateerd * [Webhooks](/docs/nl/how-to/webhooks) * [Tracking](/docs/nl/tutorials/tracking) * [Inloggegevens van de vervoerder](/docs/nl/how-to/carrier-credentials) * [Track & trace wordt niet bijgewerkt](/docs/nl/knowledge-base/tracking-not-updating) * [Snelstart voor webhooks](/docs/nl/quickstarts/webhooks) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.