> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Matkahuolto koppelen
> Koppel Matkahuolto onder Vervoerders met je afzenderaccountnummer en gebruik het selectievakje Testmodus om het testsysteem van Matkahuolto uit te proberen.
**Matkahuolto** verzendt pakketten binnen Finland en naar het buitenland: naar afhaalpunten en pakketautomaten, naar particulieren en bedrijven, als vracht en als klantretouren. De velden die elke vervoerder heeft, staan bij [Inloggegevens van de vervoerder](/docs/nl/how-to/carrier-credentials).
Op dit formulier kies je geen afzenderadres. Voeg je adressen toe via het organisatiemenu → **Beheren** → **Adressen**. Het afzenderadres kies je bij elke zending of in een [verzendregel](/docs/nl/how-to/shipping-rule-fields).
## Voordat je begint
* Je hebt je **afzenderaccountnummer** bij Matkahuolto nodig (Matkahuolto noemt het SenderId). Je krijgt het bij je overeenkomst met Matkahuolto.
* Dat is het enige gegeven dat je invult. Zippendo logt voor je in bij Matkahuolto, dus er is geen gebruikers-ID of wachtwoord in te vullen.
* **Meer informatie** op de kaart opent [de pagina van Matkahuolto voor zakelijke klanten](https://www.matkahuolto.fi/corporate-customers).
Je kunt Matkahuolto meer dan één keer koppelen, bijvoorbeeld één koppeling per accountnummer. Geef elke koppeling een eigen **Naam van de vervoerder**.
## Matkahuolto koppelen
Klik in de zijbalk op **Vervoerders** en open dan het tabblad **Alle vervoerders**.
Klik op de kaart **Matkahuolto** op **Koppelen**.
Het venster **Vervoerder koppelen** gaat open. Vul een **Naam van de vervoerder** en je **Accountnummer** in. **Testmodus** staat onder **Optionele velden**.
Klik op **Koppelen**. Je ziet "Vervoerder gekoppeld" en de vervoerder staat op het tabblad **Mijn vervoerders**.
## Velden op het formulier
| Veld | Verplicht | Wat je invult |
| - | - | - |
| **Naam van de vervoerder** | Ja | De naam die je ziet bij **Mijn vervoerders** en wanneer je een vervoerder kiest bij een zending. Begint als **Matkahuolto**. |
| **Merk** | Nee | Alleen zichtbaar als je organisatie [merken](/docs/nl/how-to/create-a-brand) heeft. Het formulier zegt: "Alleen dit merk kan deze vervoerder gebruiken." Laat leeg zodat elk merk hem kan gebruiken. |
| **Accountnummer** | Ja | Je afzenderaccountnummer. Het formulier zegt: "Je afzenderaccountnummer bij Matkahuolto (SenderId). Verplicht voor elke zending: zonder dit nummer kun je geen zendingen aanmaken." |
| **Testmodus** | Nee | Een selectievakje, standaard uit. Het formulier zegt: "De testomgeving van Matkahuolto gebruiken". |
**Koppelen** doet niets zolang **Naam van de vervoerder** en **Accountnummer** geen waarde hebben.
**Testmodus** stuurt je zendingen naar het testsysteem van Matkahuolto, zodat er geen echte zendingen worden aangemaakt. Laat uit voor echte zendingen. Zie [Testmodus](/docs/nl/how-to/sandbox-mode).
## Na het koppelen
De vervoerder staat bij **Mijn vervoerders** met de badge **Gekoppeld**. Het verzendproduct kies je bij elke zending of in een verzendregel, niet op dit formulier. Zie [Verzendproducten en extra diensten](/docs/nl/how-to/carrier-products-and-services).
Verzendproducten waarmee je verzendt:
* **Jakopaketti (zakelijke bezorging)**, **Kotijakelu (thuisbezorging)**, **XXS-luukkujakelu (bezorging via de brievenbus)**, **Lavarahti (thuisbezorging van pallets)** en **Rahti (vracht)** binnen Finland
* **Lähellä-paketti (afhaalpunt)** en **XXS (afhaalpunt)** naar een afhaalpunt of pakketautomaat in Finland
* **Ulkomaan Lähellä-paketti (internationaal afhaalpunt)**, **Ulkomaan Jakopaketti (internationale zakelijke bezorging)** en **Ulkomaan Kotijakelu (internationale thuisbezorging)** naar het buitenland
Verzendproducten voor retouren: **Asiakaspalautus (klantretour)** en **Ulkomaan asiakaspalautus (internationale retour)**. Beide bieden de dienst **Retour zonder label (activeringscode)**.
Extra keuzes bij een zending, onder **Extra gegevens voor de vervoerder**, hangen af van het verzendproduct. Ze omvatten **Taal van de ontvanger** (**Fins**, **Zweeds** of **Engels**), **Omschrijving van de inhoud**, **Pincode voor bezorging** bij sommige thuisbezorgingen en **Ophaalopdracht aanvragen** bij zakelijke bezorging en vrachtproducten. **Ophaalopdracht aanvragen** vraagt Matkahuolto om de zending bij je afzenderadres op te halen. Sommige verzendproducten bieden ook diensten voor gevaarlijke stoffen.
### Verzendproducten voor afhaalpunten
**Lähellä-paketti (afhaalpunt)**, **XXS (afhaalpunt)** en **Ulkomaan Lähellä-paketti (internationaal afhaalpunt)** bezorgen bij een afhaalpunt. Kies het afhaalpunt bij de zending voordat je verzendt. Zie [Een afhaalpunt kiezen](/docs/nl/how-to/pick-a-service-point) en [Afhaalpunten](/docs/nl/how-to/drop-point-and-service-points).
### Ophaalopdrachten, track & trace en douane
* Matkahuolto is niet beschikbaar onder **Ophaalopdrachten**. Gebruik in plaats daarvan **Ophaalopdracht aanvragen** bij de zending, waar het verzendproduct dat biedt. Zie [Een ophaalopdracht plannen](/docs/nl/how-to/schedule-a-pickup) voor de vervoerders die dat wel zijn.
* Zippendo haalt elk uur track & trace-updates op bij Matkahuolto. Je hoeft niets in te stellen. Zie [Tracking-webhooks van vervoerders](/docs/nl/how-to/tracking-webhooks).
* Voor zendingen naar het buitenland maakt Matkahuolto zelf de douaneaangifte, dus Zippendo voegt geen eigen douanedocumenten toe. Zie [Douane en documenten](/docs/nl/how-to/customs-and-documents).
## De koppeling wijzigen of verwijderen
Om te wijzigen, open je **Vervoerders** → **Mijn vervoerders** en klik je op de kaart op **Vervoerder bewerken**. De pagina **Vervoerder bewerken** heeft twee onderdelen:
* **Algemeen**: **Naam van de vervoerder**, en **Merk** als je organisatie merken heeft.
* **Vervoerderinstellingen**: **Accountnummer** en **Testmodus**.
Klik op **Opslaan**. Je ziet "Vervoerder bijgewerkt".
Om te verwijderen, klik je op dezelfde pagina op **Verwijderen**, typ je de naam van de vervoerder in hoofdletters en klik je op **Verwijderen**. Verzendregels die deze vervoerder gebruiken, worden samen met hem verwijderd. Zendingen die je al hebt verzonden, houden hun verzendlabels en trackingnummers.
## Veelvoorkomende problemen
| Wat je ziet | Wat je moet doen |
| - | - |
| "Kan de vervoerder niet koppelen. Probeer het opnieuw." | Controleer of **Naam van de vervoerder** en **Accountnummer** zijn ingevuld en probeer het opnieuw. |
| "Je hebt de limiet van je abonnement bereikt. Upgrade je abonnement of verwijder iets wat je niet meer gebruikt." | De vervoerderslimiet van je abonnement is bereikt. Zie [Facturatie en gebruik](/docs/nl/how-to/billing-and-usage). |
| "De vervoerder heeft je inloggegevens geweigerd. Werk de inloggegevens bij onder Vervoerders." wanneer je verzendt | Controleer het **Accountnummer** bij **Vervoerder bewerken**. Zie [Authenticatiefouten bij vervoerders](/docs/nl/knowledge-base/carrier-authentication-failures). |
| "Matkahuolto kon de zending niet aanmaken." of een eigen foutmelding van Matkahuolto | Matkahuolto heeft de zending geweigerd. Los op wat de melding noemt, zoals een adres of een pakket dat te groot is voor het verzendproduct, en verzend opnieuw. |
| "Dit verzendproduct bezorgt bij een afhaalpunt. Kies een afhaalpunt voordat je verzendt." | Kies een afhaalpunt bij de zending. |
| "Het gekozen verzendproduct verzendt niet tussen deze landen. Kies een ander verzendproduct." | Kies een verzendproduct dat deze route dekt, bijvoorbeeld een **Ulkomaan**-product voor zendingen naar het buitenland. |
| "De vervoerder reageert niet. Probeer het zo opnieuw." | Matkahuolto antwoordde niet op tijd. Wacht even en verzend opnieuw. |
## Gerelateerd
* [Een vervoerder of integratie koppelen](/docs/nl/how-to/connect-index)
* [Inloggegevens van de vervoerder](/docs/nl/how-to/carrier-credentials)
* [Testmodus](/docs/nl/how-to/sandbox-mode)
* [Verzendproducten en extra diensten](/docs/nl/how-to/carrier-products-and-services)
* [Een vervoerdersintegratie aanvragen](/docs/nl/how-to/request-carrier-integration)
* [Vervoerders](/docs/nl/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.