> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# DSV XPress koppelen
> Koppel DSV XPress onder Vervoerders met je Abonnementssleutel, Servicesleutel voor Booking, Persoonlijk toegangstoken en Accountnummer, plus de optionele Abonnementssleutel voor Tracking en Servicesleutel voor Tracking.
**DSV XPress** is de express- en pakketdienst van DSV. DSV geeft elk pakket aan een van zijn partnervervoerders, zoals UPS, FedEx of GLS, tegen je DSV-tarieven, en het verzendlabel dat je print is dat van die vervoerder. De velden die elke vervoerder heeft, staan bij [Inloggegevens van de vervoerder](/docs/nl/how-to/carrier-credentials).
DSV heeft drie vervoerders in Zippendo. Kies de vervoerder waarvoor je overeenkomst met DSV geldt: **DSV XPress** (deze pagina) voor express en pakketten, [DSV Road](/docs/nl/how-to/connect-dsv-road) voor wegvervoer in myDSV en [DSV Road (DB Schenker)](/docs/nl/how-to/connect-dsv-schenker) voor het voormalige wegvervoernetwerk van DB Schenker.
Op dit formulier kies je geen afzenderadres. Voeg je adressen toe via het organisatiemenu → **Beheren** → **Adressen**. Het afzenderadres kies je bij elke zending of in een [verzendregel](/docs/nl/how-to/shipping-rule-fields). DSV heeft op elk adres een telefoonnummer nodig: bij de afzender, de ontvanger en een eventueel ophaaladres.
## Voordat je begint
* Een DSV XPress-account en het bijbehorende accountnummer. Open in het XPress-portal ([xpress.dsv.com](https://xpress.dsv.com)) je pagina **API profile**. Daar staan je **Booking**-sleutel, je **Tracking**-sleutel en je persoonlijke toegangstoken. Stel in je gebruikersinstellingen in XPress het labelformaat in op 10x15.
* Een account op [developer.dsv.com](https://developer.dsv.com) met een abonnement op **Booking - XPress**, dat DSV goedkeurt. De primaire sleutel daarvan staat daar op je pagina **Profile**. DSV kan je ook een apart abonnement **Tracking - XPress** geven.
* Een schriftelijke melding aan je contactpersoon bij DSV dat Zippendo namens jou DSV XPress-zendingen verstuurt. De voorwaarden van DSV vragen hierom voordat je verzendt.
Je kunt DSV XPress meer dan één keer koppelen. Geef elke koppeling een eigen **Naam van de vervoerder**. **Meer informatie** op de kaart opent de pagina van DSV over DSV XPress.
DSV XPress heeft geen **Testmodus**. Je sleutels bepalen of je de demoservice of de live service van DSV bereikt, omdat DSV voor beide hetzelfde adres gebruikt. Om te testen koppel je de demosleutels van [demo.xpress.dsv.com](https://demo.xpress.dsv.com) en je demo-abonnement als één vervoerder, en je live sleutels als een andere. Houd alle sleutels op één koppeling uit dezelfde omgeving. Zie [Testmodus](/docs/nl/how-to/sandbox-mode).
## DSV XPress koppelen
Klik in de zijbalk op **Vervoerders** en open dan het tabblad **Alle vervoerders**.
Klik op de kaart **DSV XPress** op **Koppelen**.
Het venster **Vervoerder koppelen** gaat open. Vul een **Naam van de vervoerder**, je **Abonnementssleutel**, **Servicesleutel voor Booking**, **Persoonlijk toegangstoken** en **Accountnummer** in. **Abonnementssleutel voor Tracking** en **Servicesleutel voor Tracking** staan onder **Optionele velden**.
Klik op **Koppelen**. Je ziet "Vervoerder gekoppeld" en de vervoerder staat op het tabblad **Mijn vervoerders**.
## Velden op het formulier
| Veld | Verplicht | Wat je invult |
| - | - | - |
| **Naam van de vervoerder** | Ja | De naam die je ziet bij **Mijn vervoerders** en wanneer je een vervoerder kiest bij een zending. Begint als **DSV XPress**. |
| **Merk** | Nee | Alleen zichtbaar als je organisatie [merken](/docs/nl/how-to/create-a-brand) heeft. Het formulier zegt: "Alleen dit merk kan deze vervoerder gebruiken." Laat leeg zodat elk merk hem kan gebruiken. |
| **Abonnementssleutel** | Ja | De primaire sleutel van je abonnement **Booking - XPress**, van je pagina **Profile** op developer.dsv.com. Vul je demosleutel in om te testen. |
| **Servicesleutel voor Booking** | Ja | De **Booking**-sleutel op de pagina **API profile** van het XPress-portal: demo.xpress.dsv.com voor demo, xpress.dsv.com voor live. |
| **Persoonlijk toegangstoken** | Ja | Je persoonlijke toegangstoken, van dezelfde pagina **API profile**. |
| **Accountnummer** | Ja | Je accountnummer bij DSV XPress, alleen cijfers. Stel ook het labelformaat in op 10x15 in je gebruikersinstellingen in XPress. |
| **Abonnementssleutel voor Tracking** | Nee | De primaire sleutel van je abonnement **Tracking - XPress**, als DSV je een apart abonnement heeft gegeven. Laat leeg om de **Abonnementssleutel** ook voor track & trace te gebruiken. |
| **Servicesleutel voor Tracking** | Nee | De **Tracking**-sleutel op de pagina **API profile** van het XPress-portal. Zonder deze sleutel is er geen track & trace voor zendingen. |
**Koppelen** doet niets zolang **Naam van de vervoerder**, **Abonnementssleutel**, **Servicesleutel voor Booking**, **Persoonlijk toegangstoken** en **Accountnummer** geen waarde hebben.
## Na het koppelen
De vervoerder staat bij **Mijn vervoerders** met de badge **Gekoppeld**. Het verzendproduct kies je bij elke zending of in een verzendregel, niet op dit formulier. Zie [Verzendproducten en extra diensten](/docs/nl/how-to/carrier-products-and-services). Een verzendproduct dat niet in je overeenkomst met DSV staat, wordt geweigerd wanneer je verzendt, met de reden van DSV.
| Verzendproduct | Gebruik het voor | Bezorgt naar |
| - | - | - |
| **DSV XPress Air Express** | Expressbezorging door de lucht, met bezorging uiterlijk 9:00, 10:30 of 12:00 als je dat wilt | Wereldwijd |
| **DSV XPress Economy** | Langzamere bezorging tegen een lager tarief dan Air Express | Wereldwijd |
| **DSV XPress Parcels** | Pakketten over de weg binnen Europa | De EU, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen |
| **DSV XPress Parcels to GLS ParcelShop** | Pakketten over de weg in Denemarken naar een GLS ParcelShop die de ontvanger kiest | Denemarken |
| **DSV XPress Air Express Import** | **Inkomend**: express ophalen in het buitenland, per luchtvracht bij jou bezorgd | Jouw adres |
| **DSV XPress Economy Import** | **Inkomend**: langzamer ophalen in het buitenland, bij jou bezorgd | Jouw adres |
| **DSV XPress Parcels Import** | **Inkomend**: pakketten die over de weg binnen Europa worden opgehaald en bij jou bezorgd | Jouw adres |
Een zending bevat 1 tot 100 pakketten en maximaal 100 bestelregels. Elk pakket heeft een gewicht nodig. Het verzendlabel is dat van de partnervervoerder, op het paginaformaat dat in je gebruikersinstellingen in XPress staat.
### Extra diensten en extra gegevens
Kies extra diensten bij de zending of in een verzendregel. Elk verzendproduct toont de extra diensten die het biedt.
| Extra dienst | Wat het doet |
| - | - |
| **Verzekering** | Verzekert de zending. Vul **Verzekerde waarde** in. |
| **Rembours** | Air Express, Economy en Parcels: de vervoerder int het **Remboursbedrag** bij de ontvanger. |
| **Zaterdagbezorging** | Air Express: bezorging op zaterdag, waar de route dat biedt. |
Vink **Afgeven bij de vervoerder** aan wanneer je het pakket zelf afgeeft bij de vervoerder. Is het niet aangevinkt, dan haalt de vervoerder het pakket op bij je ophaaladres, één ophaalopdracht per adres, dag en vervoerder.
Onder **Extra gegevens voor de vervoerder** vind je ook **Labelformaat** (**PDF** of **ZPL (thermisch)** voor een labelprinter), **Pakkettype** en **Bezorgtijd** bij Air Express, **Valuta** voor de verzekerde waarde en het remboursbedrag, en **Reden van export** en **Type factuur** voor zendingen die door de douane moeten.
### GLS ParcelShops (afhaalpunten)
**DSV XPress Parcels to GLS ParcelShop** bezorgt bij een afhaalpunt. Kies de GLS ParcelShop in de sectie **Afhaalpunt** van de zending voordat je verzendt. De zoekfunctie toont GLS ParcelShops in Denemarken in de buurt van het adres van de ontvanger. Zie [Een afhaalpunt kiezen](/docs/nl/how-to/pick-a-service-point) en [Afhaalpunten](/docs/nl/how-to/drop-point-and-service-points).
### Douane
Pakketten die de EU verlaten of binnenkomen, krijgen een factuur die uit de bestelregels wordt opgebouwd. Geef elke bestelregel een stukprijs, een valuta en een land van oorsprong, en gebruik één valuta voor alle regels. Je EORI- en IOSS-nummers komen uit [Organisatie-instellingen](/docs/nl/how-to/organization-settings), of van het merk als dat eigen douanegegevens heeft. Om een handelsfactuur of proformafactuur met het verzendlabel te printen, zet je **Handelsfactuur genereren** of **Proformafactuur genereren** aan onder **Documenten genereren** in de verzendregel. Zie [Douane en documenten](/docs/nl/how-to/customs-and-documents).
### Ophaalopdrachten en track & trace
* DSV XPress is niet beschikbaar onder **Ophaalopdrachten**. DSV regelt het ophalen bij elke zending. Zie [Een ophaalopdracht plannen](/docs/nl/how-to/schedule-a-pickup) voor de vervoerders die dat wel zijn.
* Het onderdeel **Ophaalgegevens** verschijnt niet bij DSV XPress-producten, dus je kunt geen ophaalvenster instellen voor een zending die je in Zippendo aanmaakt. Een zending die via de [Zippendo API](/docs/api-reference/overview) met ophaalgegevens wordt aangemaakt, wordt in dat venster opgehaald. Anders vraagt Zippendo DSV om tussen 09:00 en 17:00 op te halen: dezelfde dag als je op een werkdag vóór 15:00 verzendt, anders de volgende werkdag.
* Zippendo kan een DSV XPress-zending niet annuleren. Neem contact op met DSV en geef het trackingnummer door.
* Als **Servicesleutel voor Tracking** is ingevuld, haalt Zippendo ongeveer elk uur track & trace-updates op bij DSV, en die verschijnen op het tabblad **Track & trace** van de zending. Je hoeft verder niets in te stellen. Zonder de sleutel verschijnen er geen track & trace-gebeurtenissen. Zie [Trackingwebhooks van vervoerders](/docs/nl/how-to/tracking-webhooks).
* Het trackingnummer is het zendingsnummer van DSV, en de **Track & trace-link** opent de openbare track & trace-pagina van DSV.
## De koppeling wijzigen of verwijderen
Om te wijzigen, open je **Vervoerders** → **Mijn vervoerders** en klik je op de kaart op **Vervoerder bewerken**. De pagina **Vervoerder bewerken** heeft twee onderdelen:
* **Algemeen**: **Naam van de vervoerder**, en **Merk** als je organisatie merken heeft.
* **Vervoerderinstellingen**: dezelfde DSV XPress-velden als op het koppelformulier.
Klik op **Opslaan**. Je ziet "Vervoerder bijgewerkt".
Om te verwijderen, klik je op dezelfde pagina op **Verwijderen**, typ je de naam van de vervoerder in hoofdletters en klik je op **Verwijderen**. Verzendregels die deze vervoerder gebruiken, worden samen met hem verwijderd. Zendingen die je al hebt verzonden, houden hun verzendlabels en trackingnummers.
## Veelvoorkomende problemen
| Wat je ziet | Wat je moet doen |
| - | - |
| "Kan de vervoerder niet koppelen. Probeer het opnieuw." | Controleer de verplichte velden en probeer het opnieuw. |
| "Je hebt de limiet van je abonnement bereikt. Upgrade je abonnement of verwijder iets wat je niet meer gebruikt." of "Je zit boven de limieten van je abonnement. Upgrade je abonnement of verwijder wat je niet meer gebruikt." | De vervoerderslimiet van je abonnement is bereikt. Zie [Facturatie en gebruik](/docs/nl/how-to/billing-and-usage). |
| "De vervoerder heeft je inloggegevens geweigerd. Werk de inloggegevens bij onder Vervoerders." wanneer je verzendt | Een sleutel is onjuist of verlopen, DSV heeft je abonnement nog niet goedgekeurd, of demo- en live sleutels zijn gemengd op één koppeling. Los het op bij **Vervoerder bewerken**. |
| "De instellingen van de vervoerder zijn onvolledig of ongeldig. Controleer ze onder Vervoerders." | **Accountnummer** bevat iets anders dan cijfers. Los het op bij **Vervoerder bewerken**. |
| "DSV XPress kon de zending niet aanmaken." | DSV heeft de zending geweigerd. De zending toont de reden van DSV, bijvoorbeeld een adres zonder geldig telefoonnummer, een pakket zonder gewicht of meer dan 100 pakketten. Los het op en verzend opnieuw. |
| "De douaneaangifte is onvolledig. Elk artikel heeft een omschrijving, een aantal en een aangegeven waarde groter dan nul nodig." | Een bestelregel heeft geen prijs of geen land van oorsprong, of de bestelregels gebruiken meer dan één valuta. De zending toont welke het is. Corrigeer de bestelregels en verzend opnieuw. |
| "Dit verzendproduct bezorgt bij een afhaalpunt. Kies een afhaalpunt voordat je verzendt." | Kies een GLS ParcelShop bij de zending. |
| "Het gekozen verzendproduct verzendt niet tussen deze landen. Kies een ander verzendproduct." | Kies een verzendproduct voor deze route. |
| "De vervoerder heeft de zending niet bevestigd, dus er is geen verzendlabel aangemaakt. Gebruik Verzendlabel ophalen bij de zending om die te bevestigen en het verzendlabel op te halen. Verzend de zending niet opnieuw." | Klik bij de zending op **Verzendlabel ophalen**. Toont de zending daarna de reden van DSV, bijvoorbeeld een ophaalvenster dat al voorbij is, neem dan contact op met DSV. |
| "De vervoerder heeft de zending geaccepteerd, maar het verzendlabel kon niet worden gedownload. Het pakket wordt wel opgehaald. Gebruik Verzendlabel ophalen bij de zending om het opnieuw te proberen." | DSV heeft de zending bevestigd, maar het verzendlabel is niet aangekomen. Klik bij de zending op **Verzendlabel ophalen**. |
| "De vervoerder reageert niet. Probeer het zo opnieuw." | DSV antwoordde niet voordat de zending werd aangemaakt. Verzend hem opnieuw. |
| "We kunnen de vervoerders nu niet bereiken. Probeer het zo opnieuw." of "De vervoerder heeft dit geweigerd. Bekijk de reden van de vervoerder, corrigeer de gegevens en probeer het opnieuw." | DSV of de verbinding van Zippendo met DSV is uitgevallen, of DSV heeft het verzoek geweigerd. Probeer het later opnieuw, of los op wat DSV noemt. |
Meer hulp: [Authenticatiefouten bij vervoerders](/docs/nl/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Gerelateerd
* [DSV Road koppelen](/docs/nl/how-to/connect-dsv-road)
* [DSV Road (DB Schenker) koppelen](/docs/nl/how-to/connect-dsv-schenker)
* [Een vervoerder of integratie koppelen](/docs/nl/how-to/connect-index)
* [Inloggegevens van de vervoerder](/docs/nl/how-to/carrier-credentials)
* [Testmodus](/docs/nl/how-to/sandbox-mode)
* [Verzendproducten en extra diensten](/docs/nl/how-to/carrier-products-and-services)
* [Een afhaalpunt kiezen](/docs/nl/how-to/pick-a-service-point)
* [Vervoerders](/docs/nl/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.