> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# DSV Road koppelen
> Koppel DSV Road onder Vervoerders met je gebruikersnaam en wachtwoord voor myDSV, je Klantnummer (MDM) en drie abonnementssleutels van developer.dsv.com, plus de optionele Abonnementssleutel voor Tracking en Testmodus.
**DSV Road** verzendt pakketten en pallets over het wegennetwerk van DSV in heel Europa, via je myDSV-account en op basis van je overeenkomst met DSV. De velden die elke vervoerder heeft, staan onder [Inloggegevens van de vervoerder](/docs/nl/how-to/carrier-credentials).
DSV heeft drie vervoerders in Zippendo. Kies degene waarvoor je overeenkomst met DSV geldt: [DSV XPress](/docs/nl/how-to/connect-dsv-xpress) voor express en pakketten, **DSV Road** (deze pagina) voor wegvervoer in myDSV, en [DSV Road (DB Schenker)](/docs/nl/how-to/connect-dsv-schenker) voor het voormalige wegennetwerk van DB Schenker.
In dit formulier kies je geen afzenderadres. Voeg je adressen toe via het organisatiemenu → **Beheren** → **Adressen**. Je kiest het afzenderadres bij elke zending of in een [verzendregel](/docs/nl/how-to/shipping-rule-fields). DSV Road verzendt tussen adressen in de EU, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen.
## Voordat je begint
* Een myDSV-inlog die DSV voor API-toegang heeft ingeschakeld, en je klantnummer (MDM) van 10 cijfers bij DSV. Vraag je contactpersoon bij DSV om de inlog in te schakelen.
* Een account op [developer.dsv.com](https://developer.dsv.com) met abonnementen op **Fetch DSV Access token**, **Booking** en **Labels**, plus **Tracking** als je track & trace voor je zendingen wilt. Elk abonnement heeft een eigen primaire sleutel op je pagina **Profile** daar.
* Een schriftelijke melding aan je contactpersoon bij DSV dat Zippendo namens jou zendingen met DSV Road verstuurt. De voorwaarden van DSV vragen hierom voordat je verzendt.
* Voor **Testmodus**: de demo-inlog, het testklantnummer en de demosleutels uit de aanmeldmail van DSV voor de demo.
Je kunt DSV Road meer dan één keer koppelen. Geef elke koppeling een eigen **Naam van de vervoerder**. **Meer informatie** op de kaart opent de pagina van DSV over wegvervoer.
## DSV Road koppelen
Klik in de zijbalk op **Vervoerders** en open dan het tabblad **Alle vervoerders**.
Klik op de kaart **DSV Road** op **Koppelen**.
Het venster **Vervoerder koppelen** gaat open. Vul een **Naam van de vervoerder**, je **Gebruikersnaam voor myDSV** en **Wachtwoord voor myDSV**, je **Klantnummer (MDM)** en de drie abonnementssleutels in. **Abonnementssleutel voor Tracking**, **Productcode voor Road**, **myDSV-sjabloon** en **Testmodus** staan onder **Optionele velden**.
Klik op **Koppelen**. Je ziet "Vervoerder gekoppeld" en de vervoerder verschijnt op het tabblad **Mijn vervoerders**.
## Velden op het formulier
| Veld | Verplicht | Omschrijving in het formulier | Wat je invult |
| - | - | - | - |
| **Naam van de vervoerder** | Ja | | De naam die je ziet bij **Mijn vervoerders** en wanneer je een vervoerder kiest bij een zending. Begint als **DSV Road**. |
| **Merk** | Nee | Alleen dit merk kan deze vervoerder gebruiken. | Alleen zichtbaar als je organisatie [merken](/docs/nl/how-to/create-a-brand) heeft. Laat leeg zodat elk merk hem kan gebruiken. |
| **Gebruikersnaam voor myDSV** | Ja | De myDSV-inlognaam die DSV voor API-toegang heeft ingeschakeld (meestal een e-mailadres). | Je myDSV-inlog, zodra DSV die heeft ingeschakeld. |
| **Wachtwoord voor myDSV** | Ja | Het wachtwoord van die myDSV-inlognaam. | Je myDSV-wachtwoord. |
| **Klantnummer (MDM)** | Ja | Je DSV-klantnummer van 10 cijfers. De aanmeldmail van DSV voor de demo bevat een testnummer. | Het klantnummer op je overeenkomst met DSV, alleen cijfers. |
| **Abonnementssleutel voor Access token** | Ja | Primaire sleutel van je abonnement op "Fetch DSV Access token" op developer.dsv.com (pagina Profile). | De primaire sleutel van je pagina **Profile** op developer.dsv.com. |
| **Abonnementssleutel voor Booking** | Ja | Primaire sleutel van je abonnement op "Booking" op developer.dsv.com (pagina Profile). | De primaire sleutel van dezelfde pagina. |
| **Abonnementssleutel voor Labels** | Ja | Primaire sleutel van je abonnement op "Labels" op developer.dsv.com (pagina Profile). | De primaire sleutel van dezelfde pagina. |
| **Abonnementssleutel voor Tracking** | Nee | Primaire sleutel van je abonnement op "Tracking" op developer.dsv.com (pagina Profile). Zonder deze sleutel is er geen track & trace voor zendingen. | De primaire sleutel van dezelfde pagina, als je een abonnement op tracking hebt. |
| **Productcode voor Road** | Nee | De productcode voor Road in je overeenkomst met DSV, als DSV je die heeft gegeven. | Vraag het je contactpersoon bij DSV. |
| **myDSV-sjabloon** | Nee | Een boekingssjabloon dat DSV in myDSV voor je heeft ingesteld, als je dat hebt. | Vraag het je contactpersoon bij DSV. |
| **Testmodus** | Nee | Gebruik de demo-omgeving van DSV. Hiervoor zijn de demo-inlognaam en -sleutels uit de aanmeldmail van DSV nodig. | Een selectievakje, uit tot je het aanvinkt. Laat het uit voor echte zendingen. |
**Koppelen** doet niets zolang **Naam van de vervoerder** en de zes verplichte velden van DSV geen waarde hebben.
**Testmodus** stuurt je zendingen naar de demo-omgeving van DSV in plaats van naar de echte. De demo-inlog en -sleutels werken alleen met **Testmodus** aan, en je live inlog en sleutels alleen met de modus uit. Laat hem uit voor echte bestellingen. Zie [Testmodus](/docs/nl/how-to/sandbox-mode).
## Na het koppelen
De vervoerder verschijnt bij **Mijn vervoerders** met het label **Gekoppeld**. Je kiest het verzendproduct bij elke zending of in een verzendregel, niet in dit formulier. Zie [Verzendproducten en extra diensten](/docs/nl/how-to/carrier-products-and-services). Een verzendproduct of extra dienst die niet in je overeenkomst met DSV staat, wordt bij het verzenden geweigerd, en de zending toont de reden van DSV.
| Verzendproduct | Gebruik het voor | Keuzes voor **Pakkettype** |
| - | - | - |
| **DSV Road Parcel** | Pakketten over de weg binnen Europa | **Colli (CLL)** (de standaard), **Karton of doos (CTN)**, **Pakket (PKG)**, **Zak (BAG)** |
| **DSV Road Pallet** | Pallets over de weg binnen Europa, met palletruil als je dat wilt | **Europallet, 120 x 80 cm (EUR)** (de standaard), **Pallet, 120 x 80 cm (PLL)**, **Halve pallet, 80 x 60 cm (HPL)**, **Kwartpallet, 60 x 40 cm (QPL)**, **Pallet, 120 x 100 cm (IPL)**, **Pallet, ander formaat (PLT)** |
Elk pakket heeft een gewicht, een lengte en een breedte nodig. De pallets EUR, PLL, HPL, QPL en IPL hebben geen afmetingen nodig. DSV rekent met hele kilo's, dus een pakket van 2,3 kg wordt als 3 kg naar DSV gestuurd. Houd elk straatadres en de tweede regel ervan samen binnen 72 tekens.
DSV Road heeft in Zippendo geen retourproduct. Verzend retouren met een andere vervoerder.
### Extra diensten en extra gegevens
Kies extra diensten bij de zending of in een verzendregel.
| Dienst | Wat het doet |
| - | - |
| **Bezorgmelding per e-mail** | DSV mailt de ontvanger vóór de bezorging. Hiervoor is het e-mailadres van de ontvanger nodig. |
| **Bezorging aan de stoeprand op een particulier adres** | DSV bezorgt tot aan de stoeprand op een particulier adres. Hiervoor is het e-mailadres of telefoonnummer van de ontvanger nodig. |
| **Laadklep bij bezorging** / **Laadklep bij ophalen** | DSV stuurt een vrachtwagen met laadklep. |
| **Verzekering** | DSV verzekert de goederen. Vul **Verzekerde waarde** in. |
| **Rembours** | DSV int het **Remboursbedrag** bij de ontvanger. Alleen in sommige landen beschikbaar. |
| **Palletruil (EUR)** | Alleen **DSV Road Pallet**: DSV ruilt Europallets bij de bezorging. |
Onder **Extra gegevens voor de vervoerder** vind je ook **Labelformaat** (**PDF** of **ZPL (thermisch)** voor een labelprinter), **Pakkettype** en **Valuta** voor de verzekerde waarde en het remboursbedrag.
### Douane
Een zending die de EU verlaat of binnenkomt (naar of vanuit het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Noorwegen) heeft zowel **Douane-uitklaring bij export** als **Douane-inklaring bij import** nodig. De keuzes zijn **Niet nodig**, **Door DSV**, **Door een derde partij** en **Door jezelf**. Geen van beide heeft een standaardwaarde, omdat DSV kosten kan rekenen voor inklaring of uitklaring die het zelf doet.
Je EORI-nummer komt uit [Organisatie-instellingen](/docs/nl/how-to/organization-settings), of van het merk als dat eigen douanegegevens heeft. Om een handelsfactuur of proformafactuur met de zending mee te sturen, zet je **Handelsfactuur genereren** of **Proformafactuur genereren** aan onder **Documenten genereren** in de verzendregel. Zie [Douane en documenten](/docs/nl/how-to/customs-and-documents).
### Ophaalopdrachten en track & trace
* DSV Road is niet beschikbaar onder **Ophaalopdrachten**. DSV haalt elke zending op als onderdeel van de zending zelf. Zie [Een ophaalopdracht plannen](/docs/nl/how-to/schedule-a-pickup) voor de vervoerders waarbij dat wel kan.
* Het onderdeel **Ophaalgegevens** verschijnt niet bij de producten van DSV Road, dus je kunt geen ophaalvenster instellen voor een zending die je in Zippendo aanmaakt. Een zending die via de [Zippendo API](/docs/api-reference/overview) met ophaalgegevens wordt aangemaakt, wordt in dat venster opgehaald. Anders vraagt Zippendo DSV om tussen 09:00 en 17:00 op te halen: dezelfde dag als je op een werkdag vóór 15:00 verzendt, anders de volgende werkdag.
* Zippendo kan een zending met DSV Road niet annuleren. Neem contact op met DSV en geef het trackingnummer door.
* Als **Abonnementssleutel voor Tracking** is ingevuld, haalt Zippendo ongeveer één keer per uur track & trace-updates op bij DSV, en die verschijnen op het tabblad **Track & trace** van de zending. Je hoeft verder niets in te stellen. Zonder de sleutel verschijnen er geen trackinggebeurtenissen. Zie [Trackingwebhooks van vervoerders](/docs/nl/how-to/tracking-webhooks).
* Het trackingnummer is het nummer dat DSV de zending in myDSV geeft, en de **Track & trace-link** opent de openbare trackingpagina van DSV.
## De koppeling wijzigen of verwijderen
Om te wijzigen open je **Vervoerders** → **Mijn vervoerders** en klik je op de kaart op **Vervoerder bewerken**. De pagina **Vervoerder bewerken** heeft twee secties:
* **Algemeen**: **Naam van de vervoerder**, en **Merk** als je organisatie merken heeft.
* **Vervoerderinstellingen**: dezelfde velden van DSV Road als op het koppelformulier, inclusief **Testmodus**.
Klik op **Opslaan**. Je ziet "Vervoerder bijgewerkt".
Om te verwijderen, klik je op dezelfde pagina op **Verwijderen**, typ je de naam van de vervoerder in hoofdletters en klik je op **Verwijderen**. Verzendregels die deze vervoerder gebruiken, worden samen met hem verwijderd. Zendingen die je al hebt verzonden, houden hun verzendlabels en trackingnummers.
## Veelvoorkomende problemen
| Wat je ziet | Wat je doet |
| - | - |
| "Kan de vervoerder niet koppelen. Probeer het opnieuw." | Controleer de verplichte velden en probeer het opnieuw. |
| "Je hebt de limiet van je abonnement bereikt. Upgrade je abonnement of verwijder iets wat je niet meer gebruikt." of "Je zit boven de limieten van je abonnement. Upgrade je abonnement of verwijder wat je niet meer gebruikt." | De vervoerderlimiet van je abonnement is bereikt. Zie [Facturatie en gebruik](/docs/nl/how-to/billing-and-usage). |
| "De vervoerder heeft je inloggegevens geweigerd. Werk de inloggegevens bij onder Vervoerders." bij het verzenden | De myDSV-inlog klopt niet of DSV heeft hem niet ingeschakeld, een abonnementssleutel klopt niet, of je inlog en sleutels passen niet bij **Testmodus**. Corrigeer het bij **Vervoerder bewerken**. Nadat DSV een myDSV-inlog heeft geweigerd, wacht Zippendo 15 minuten voordat het die inlog opnieuw probeert, zodat een verkeerd wachtwoord je myDSV-account niet blokkeert. Een gecorrigeerd wachtwoord wordt meteen bij de volgende zending gebruikt. |
| "De instellingen van de vervoerder zijn onvolledig of ongeldig. Controleer ze onder Vervoerders." | **Klantnummer (MDM)** bevat iets anders dan cijfers. Corrigeer het bij **Vervoerder bewerken**. |
| "Sommige opties voor dit verzendproduct ontbreken of zijn ongeldig. Controleer de extra diensten en opties van de zending en probeer het opnieuw." bij een retourzending | DSV Road heeft in Zippendo geen retourproduct. Verzend de retour met een andere vervoerder. |
| "Sommige opties voor dit verzendproduct ontbreken of zijn ongeldig. Controleer de extra diensten en opties van de zending en probeer het opnieuw." bij een zending die de EU verlaat of binnenkomt | **Douane-uitklaring bij export** of **Douane-inklaring bij import** ontbreekt. De zending toont welke. Kies ze allebei onder **Extra gegevens voor de vervoerder**. |
| "DSV Road kon de zending niet aanmaken." | DSV heeft de zending geweigerd. De zending toont de reden van DSV, bijvoorbeeld een pakket zonder afmetingen, een bezorgmelding zonder het e-mailadres van de ontvanger, of een adres dat te lang is voor DSV. Los het op en verzend opnieuw. |
| "Het gekozen verzendproduct verzendt niet tussen deze landen. Kies een ander verzendproduct." | DSV Road verzendt binnen de EU, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen. Kies voor andere landen een andere vervoerder. |
| "De verbinding met de vervoerder werd verbroken voordat er antwoord kwam. Zippendo heeft geen bevestiging dat de zending is aangemaakt. Controleer dit bij de vervoerder voordat je opnieuw verzendt." | Controleer eerst myDSV. Verzend de zending alleen opnieuw als DSV er geen zending voor heeft. |
| "De vervoerder reageert niet. Probeer het zo opnieuw." | DSV antwoordde niet voordat de zending werd aangemaakt. Verzend hem opnieuw. |
| "De vervoerder heeft de zending geaccepteerd, maar het verzendlabel kon niet worden gedownload. Het pakket wordt wel opgehaald. Gebruik Verzendlabel ophalen bij de zending om het opnieuw te proberen." | Klik op **Verzendlabel ophalen** bij de zending. Verzend de zending niet opnieuw. |
| "We kunnen de vervoerders nu niet bereiken. Probeer het zo opnieuw." of "De vervoerder heeft dit geweigerd. Bekijk de reden van de vervoerder, corrigeer de gegevens en probeer het opnieuw." | DSV of de verbinding van Zippendo met DSV is uitgevallen, of DSV heeft het verzoek geweigerd. Probeer het later opnieuw, of los op wat DSV noemt. |
Meer hulp: [Authenticatiefouten bij vervoerders](/docs/nl/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Gerelateerd
* [DSV XPress koppelen](/docs/nl/how-to/connect-dsv-xpress)
* [DSV Road (DB Schenker) koppelen](/docs/nl/how-to/connect-dsv-schenker)
* [Een vervoerder of integratie koppelen](/docs/nl/how-to/connect-index)
* [Inloggegevens van de vervoerder](/docs/nl/how-to/carrier-credentials)
* [Testmodus](/docs/nl/how-to/sandbox-mode)
* [Verzendproducten en extra diensten](/docs/nl/how-to/carrier-products-and-services)
* [Een vervoerdersintegratie aanvragen](/docs/nl/how-to/request-carrier-integration)
* [Vervoerders](/docs/nl/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.