> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Facturatie en gebruik

> Wijzig je abonnement onder Instellingen → Abonnementen, volg zendingen en abonnementslimieten bij Huidig gebruik, schakel meerverbruik in, koop add-ons en open Facturatie beheren voor kaarten en facturen.

export const zippyMonthly = "€\u00a020";

export const zippyCreditPack = "€\u00a00,70";

export const standardOverage = "€\u00a00,04";

export const proOverage = "€\u00a00,02";

export const growthOverage = "€\u00a00,03";

export const growthMonthly = "€\u00a0159";

export const freeOverageMinimum = "€\u00a07";

export const freeOverage = "€\u00a00,07";

export const extraChannelPro = "€\u00a013";

export const extraChannel = "€\u00a027";

export const extraCarrierPro = "€\u00a07";

export const extraCarrier = "€\u00a013";

Bij **Abonnementen** zie je je abonnement en hoeveel zendingen je hebt gebruikt, en daar upgrade, downgrade of zeg je op. Klik onderaan de zijbalk op de naam van je organisatie, klik op **Beheren** en open dan het tabblad **Abonnementen**. Stappenplan: [Instellingen, team en merken](/docs/nl/tutorials/settings-team-brands).

Wat je ziet hangt af van hoe je betaalt:

* **Je betaalt rechtstreeks aan Zippendo** - je ziet de abonnementskaarten en alles op deze pagina.
* **Je hebt Zippendo geïnstalleerd vanuit de Shopify App Store** - je ziet een paneel **Gefactureerd via Shopify** in plaats van de abonnementskaarten. Zie **Als je via Shopify betaalt** hieronder.
* **Je hebt een Enterprise-overeenkomst** - je ziet **Onbeperkt gebruik** in plaats van de abonnementskaarten. Zie **Enterprise-abonnement** hieronder.

## Maandelijks of jaarlijks

Kies boven de abonnementskaarten **Maandelijks** of **Jaarlijks**. Bij **Maandelijks** worden prijzen per maand getoond (**/maand**). Bij **Jaarlijks** worden prijzen per jaar getoond (**/jaar**) met daaronder het maandbedrag (**/maand**).

## Abonnementskaarten

Er zijn vier kaarten: **Free**, **Standard**, **Growth** en **Pro**. Je abonnement is gemarkeerd als **Huidig abonnement**. **Growth** is gemarkeerd als **Populair** als het niet je abonnement is. Als je een downgrade hebt gepland, is het abonnement waarnaar je overstapt gemarkeerd als **Gepland**.

<Frame caption="Abonnementen - Maandelijks/Jaarlijks en de vier abonnementskaarten">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/hO_YpW6VgKdsB60M/images/nl/how-to/billing-and-usage/01-pricing-plans-light.png?fit=max&auto=format&n=hO_YpW6VgKdsB60M&q=85&s=1feca97857fbbeccbb94770c4da57e7b" alt="Abonnementen met de knoppen Maandelijks en Jaarlijks en de kaarten Free, Standard, Growth en Pro" className="block dark:hidden" width="2880" height="2800" data-path="images/nl/how-to/billing-and-usage/01-pricing-plans-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/hO_YpW6VgKdsB60M/images/nl/how-to/billing-and-usage/01-pricing-plans-dark.png?fit=max&auto=format&n=hO_YpW6VgKdsB60M&q=85&s=83c48b25487f1bdfc7ca1457446320cd" alt="Abonnementen met de knoppen Maandelijks en Jaarlijks en de kaarten Free, Standard, Growth en Pro" className="hidden dark:block" width="2880" height="2800" data-path="images/nl/how-to/billing-and-usage/01-pricing-plans-dark.png" />
</Frame>

Elke kaart toont wat het abonnement bevat:

| Abonnement | Functies op de kaart |
| - | - |
| **Free** | **Perfect om te beginnen**: **100 verzonden zendingen per maand**, **1 verkoopkanaal**, **1 vervoerder**, **1 automatisering**, **2 API-tokens**, **Webhooks en app-integraties**, **Support per e-mail**, **1 afzenderadres** |
| **Standard** | **Voor kleine bedrijven**: **2.500 verzonden zendingen per maand**, **1 verkoopkanaal**, **3 vervoerders**, **5 automatiseringen**, **API-toegang**, **Webhooks en app-integraties**, **Analyses**, **Add-ons beschikbaar** |
| **Growth** | **Voor groeiende bedrijven**: **7.500 verzonden zendingen per maand**, **2 verkoopkanalen**, **8 vervoerders**, **20 automatiseringen**, **Webhooks**, **Eigen huisstijl**, **Uitgebreide analyses**, **Add-ons beschikbaar** |
| **Pro** | **Voor grote organisaties**: **15.000 verzonden zendingen per maand**, **5 verkoopkanalen**, **Onbeperkt aantal vervoerders**, **50 automatiseringen**, **Prioriteitssupport**, **Vaste accountmanager**, **Onbeperkt aantal teamleden**, **Add-ons met korting** |

Als meerverbruik aan staat, toont elke kaart ook de prijs van elke zending boven het inbegrepen aantal: **+ {freeOverage} per extra zending** bij Free, {standardOverage} bij Standard, {growthOverage} bij Growth en {proOverage} bij Pro.

De prijzen op deze pagina zijn lijstprijzen exclusief btw; **Abonnementen** toont ze in de valuta waarin je organisatie wordt gefactureerd.

### De knop op elke kaart

| Knop | Wanneer je hem ziet | Wat hij doet |
| - | - | - |
| **Kaart koppelen** | Bij **Free**, voordat je een betaalkaart hebt toegevoegd | Opent een beveiligde betaalpagina waar je een kaart toevoegt. Het Free-abonnement kost niets. Met een kaart in je account kun je later meerverbruik inschakelen. |
| **Je huidige abonnement** | Bij **Free**, wanneer het je abonnement is | Niets. Op de knop kun je niet klikken. |
| **Abonnement beheren** | Bij je huidige betaalde abonnement | Opent **Abonnement beheren**. |
| **Upgraden** | Bij een groter abonnement | Start een upgrade. Zie **Je abonnement upgraden** hieronder. |
| **Downgraden** | Bij een kleiner betaald abonnement | Opent **Abonnement downgraden**. |
| **Opzeggen en downgraden** | Bij **Free**, terwijl je een betaald abonnement hebt | Opent de stap om op te zeggen. Zie **Je abonnement opzeggen** hieronder. |

### Berichten boven de kaarten

| Bericht | Wat het betekent |
| - | - |
| **Abonnementswijziging gepland** | **Je abonnement verandert op 1 november 2026 in Standard. Tot die tijd blijven de functies van je huidige abonnement actief.** (met je abonnement en datum) |
| **Je huidige gebruik gaat boven de limieten van je abonnement** | Je hebt meer van iets dan je abonnement toestaat, bijvoorbeeld meer vervoerders dan een kleiner abonnement bevat. **Sommige functies kunnen beperkt zijn totdat je upgradet of een deel ervan verwijdert.** |
| **Betaling ontvangen. Je abonnement wordt geactiveerd…** | Je bent terug van de betaalpagina. Het verandert in **Je abonnement is actief. Welkom aan boord!** Duurt het lang, dan zie je **Je betaling is bevestigd, maar het activeren duurt langer dan verwacht. Vernieuw deze pagina zo meteen.** |
| **Het afrekenen is geannuleerd. Je abonnement is niet gewijzigd.** | Je hebt de betaalpagina verlaten zonder te betalen. |

## Je abonnement upgraden

<Steps>
  <Step title="Het abonnement kiezen">
    Klik op **Upgraden** bij het abonnement dat je wilt.
  </Step>

  <Step title="Betalen of bevestigen">
    Als je nog geen betaalkaart hebt toegevoegd, wordt een beveiligde betaalpagina geopend. Betaal daar en je keert terug naar **Abonnementen**. Als je **Kan het afrekenen niet starten. Probeer het opnieuw.** ziet, probeer het dan over een moment opnieuw.

    Als er al een kaart in je account staat, wordt het venster **Upgraden naar Growth** geopend (met het abonnement dat je hebt gekozen): **Stap over naar het Growth-abonnement voor {growthMonthly}. De wijziging gaat direct in.** **Nu in rekening gebracht** toont wat je vandaag betaalt, naar rato voor de rest van de factuurperiode. Als je **Voorbeeld niet beschikbaar** ziet, kun je nog steeds bevestigen en verschijnt het bedrag naar rato op je volgende factuur.
  </Step>

  <Step title="Bevestigen">
    Klik op **Upgrade bevestigen**. Je ziet **Je abonnement is gewijzigd naar Growth.** Als je **Het wijzigen van het abonnement is mislukt. Probeer het opnieuw.** ziet, is er niets gewijzigd.
  </Step>
</Steps>

## Je abonnement downgraden

Klik op **Downgraden** bij een kleiner betaald abonnement. Het venster **Abonnement downgraden** toont de wijziging, bijvoorbeeld **Pro → Growth · {growthMonthly}/maand**, en je huidige **Factuurperiode**.

* **Downgrade gepland aan het einde van de periode**: je huidige abonnement blijft actief tot het einde van de factuurperiode. Daarna verandert het abonnement.
* **Je zit dan boven enkele limieten van je abonnement**: getoond wanneer je meer gebruikt dan het kleinere abonnement toestaat, bijvoorbeeld **vervoerders (5 in gebruik, max. 3 bij Standard)**. Verwijder de extra vervoerders, verkoopkanalen, teamleden, verzendregels of adressen vóór de wijziging om beperkingen te voorkomen.

Klik op **Downgrade bevestigen**. Je ziet **Abonnement verandert op 1 november 2026 in Growth** (of **Abonnement gewijzigd naar Growth**). Als je **Kan het abonnement niet wijzigen** ziet, is er niets gewijzigd.

## Je abonnement opzeggen

Klik onderaan de pagina op **Abonnement opzeggen**, of op **Opzeggen en downgraden** op de kaart **Free**. Het venster **Abonnement beheren** vraagt **Abonnement opzeggen?**:

> Je abonnement stopt aan het einde van de huidige factuurperiode en je gaat over naar het Free-abonnement. Je opgeslagen kaart wordt verwijderd en het meerverbruik per zending stopt, dus je kunt maximaal 100 zendingen per maand verzenden. Wil je in plaats daarvan overstappen naar een goedkoper betaald abonnement, gebruik dan Facturatie beheren.

Klik op **Abonnement opzeggen** om te bevestigen, of op **Abonnement behouden** om te blijven. Je ziet **Abonnement stopt aan het einde van de factuurperiode**.

Bedenk je je? Klik op **Abonnement beheren** op je abonnementskaart. Klik onder **Opzegging gepland** op **Abonnement hervatten**, op elk moment voordat de factuurperiode afloopt.

<Frame caption="Abonnement beheren - status, einde van de periode en opzeggen">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/hO_YpW6VgKdsB60M/images/nl/how-to/billing-and-usage/04-manage-plan-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=hO_YpW6VgKdsB60M&q=85&s=6f769b2eda0450fa4823a8bffa73711c" alt="Venster Abonnement beheren met het huidige abonnement, de status en Abonnement opzeggen" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/nl/how-to/billing-and-usage/04-manage-plan-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/hO_YpW6VgKdsB60M/images/nl/how-to/billing-and-usage/04-manage-plan-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=hO_YpW6VgKdsB60M&q=85&s=6f5863933ee249a274f32e35571575d4" alt="Venster Abonnement beheren met het huidige abonnement, de status en Abonnement opzeggen" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/nl/how-to/billing-and-usage/04-manage-plan-modal-dark.png" />
</Frame>

**Abonnement beheren** toont ook de **Status** van je abonnement, wanneer de **Huidige periode eindigt** en de datum waarop het **Opgezegd per** wordt (of **Niet beschikbaar**).

## Huidig gebruik

**Huidig gebruik** toont **Zendingen en abonnementslimieten voor deze factuurperiode.** De factuurperiode staat rechtsboven, bijvoorbeeld **Factuurperiode: 1 oktober 2026 – 31 oktober 2026**.

<Frame caption="Huidig gebruik - zendingen deze periode en abonnementslimieten">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/hO_YpW6VgKdsB60M/images/nl/how-to/billing-and-usage/02-current-usage-light.png?fit=max&auto=format&n=hO_YpW6VgKdsB60M&q=85&s=dea8eb81605ef4ffb0a38ebfa3e838d2" alt="Huidig gebruik met de meter Zendingen deze periode en de tegels Abonnementslimieten" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/nl/how-to/billing-and-usage/02-current-usage-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/hO_YpW6VgKdsB60M/images/nl/how-to/billing-and-usage/02-current-usage-dark.png?fit=max&auto=format&n=hO_YpW6VgKdsB60M&q=85&s=48a7991ba0139c670ee739b4ad11a93f" alt="Huidig gebruik met de meter Zendingen deze periode en de tegels Abonnementslimieten" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/nl/how-to/billing-and-usage/02-current-usage-dark.png" />
</Frame>

| Onderdeel | Wat het toont |
| - | - |
| **Zendingen deze periode** | Hoeveel zendingen je deze factuurperiode hebt verzonden, bijvoorbeeld 1.250 **van 2.500 inbegrepen**, met **50% gebruikt** en **1.250 over**. **Bijna aan de limiet** verschijnt bij 80%, **Limiet bereikt** bij 100%. |
| Meerverbruik | Zendingen boven je inbegrepen aantal en wat ze kosten, bijvoorbeeld **Meerverbruik: 1 (+{standardOverage})** bij Standard. |
| **Abonnementslimieten** | Een tegel voor elk van **Teamleden**, **Vervoerders**, **Verkoopkanalen**, **Verzendregels**, **Adressen**, **API-tokens** en **Automatiseringen**: hoeveel je gebruikt van de limiet van je abonnement, of **Onbeperkt**. |
| **Meerverbruik nog niet in rekening gebracht** | Getoond wanneer je meerverbruik hebt dat nog niet is gefactureerd: **Kleine bedragen voor meerverbruik worden niet meteen in rekening gebracht. Je saldo wordt gefactureerd zodra het {freeOverageMinimum} bereikt, of uiterlijk op 1 januari 2027.** (met je bedrag en datum) |

Wanneer je bijna bij je inbegrepen zendingen bent, toont het Dashboard een bericht zoals **Je hebt 80% van je inbegrepen zendingen gebruikt**, met de knoppen **Meerverbruik inschakelen** en **Gebruik bekijken** die je hierheen brengen.

## Meerverbruik

Met meerverbruik kun je zendingen blijven verzenden nadat je je inbegrepen zendingen hebt gebruikt. Elke extra zending wordt gefactureerd tegen de prijs per extra zending van je abonnement.

<Frame caption="Instellingen voor meerverbruik en Facturatie beheren">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/hO_YpW6VgKdsB60M/images/nl/how-to/billing-and-usage/03-overage-settings-light.png?fit=max&auto=format&n=hO_YpW6VgKdsB60M&q=85&s=69ed4dedd2b935d8a308e3325227bbc0" alt="Instellingen voor meerverbruik met Meerverbruik toestaan en Facturatie beheren" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/nl/how-to/billing-and-usage/03-overage-settings-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/hO_YpW6VgKdsB60M/images/nl/how-to/billing-and-usage/03-overage-settings-dark.png?fit=max&auto=format&n=hO_YpW6VgKdsB60M&q=85&s=2c3fd8fc6194971381e3072d9a1dd797" alt="Instellingen voor meerverbruik met Meerverbruik toestaan en Facturatie beheren" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/nl/how-to/billing-and-usage/03-overage-settings-dark.png" />
</Frame>

| Besturing | Wat het doet |
| - | - |
| **Meerverbruik toestaan** | Vink aan om meerverbruik in te schakelen. **Staat dit aan, dan wordt elke zending boven de limiet van je abonnement als meerverbruik in rekening gebracht. Staat het uit, dan kun je geen zendingen meer verzenden zodra je de limiet bereikt.** Je ziet **Meerverbruik ingeschakeld** of **Meerverbruik uitgeschakeld**. |
| **Betaalkaart toevoegen** | Getoond in plaats van het selectievakje wanneer je geen betaalkaart in je account hebt. **Met meerverbruik kun je zendingen blijven verzenden nadat je de inbegrepen zendingen van de maand hebt gebruikt. Elke extra zending wordt gefactureerd. Voeg een betaalkaart toe om dit in te schakelen. Zonder kaart wordt het verzenden gepauzeerd zodra je de limiet bereikt.** |

Als je **Rond het instellen van de betaling af om je abonnement te activeren.** ziet, voeg dan eerst een betaalkaart toe.

## Add-ons

Bij **Standard**, **Growth** en **Pro** kun je met **Add-ons** je abonnement uitbreiden zodra je een betaalkaart hebt toegevoegd. **Aankopen worden direct van je kaart afgeschreven, naar rato voor de rest van de huidige periode. Verwijder je een add-on, dan verschijnt het tegoed op je volgende factuur.**

| Add-on | Wat het toevoegt | Prijs |
| - | - | - |
| **Extra vervoerder** | **Voeg één vervoerder toe boven de limiet van je abonnement.** Gebruik de knoppen + en - om in te stellen hoeveel. | {extraCarrier} per maand bij Standard en Growth, {extraCarrierPro} bij Pro |
| **Extra verkoopkanaal** | **Koppel nog een webshop of ander verkoopkanaal boven de limiet van je abonnement.** Gebruik de knoppen + en - om in te stellen hoeveel. | {extraChannel} per maand bij Standard en Growth, {extraChannelPro} bij Pro |
| **Zippy** | **Je AI-verzendassistent. Stel vragen over bestellingen, zendingen en vervoerders.** Klik op **Zippy kopen** (klik op **Geselecteerd · Ongedaan maken** om het weer uit je wijzigingen te halen). | {zippyMonthly} per maand incl. 2.500 tegoeden, daarna {zippyCreditPack} per 100 tegoeden |

Je wijzigingen tellen op bij **Maandelijkse wijziging**, bijvoorbeeld **Maandelijkse wijziging: +{extraCarrier}** voor één extra vervoerder bij Standard. Klik op **Wijzigingen bevestigen** om te kopen, of op **Terugzetten** om opnieuw te beginnen. Als je **Het wijzigen van de add-on is mislukt. Probeer het opnieuw.** ziet, is er niets gewijzigd.

Om Zippy te verwijderen klik je op **Zippy verwijderen**. Het venster **Add-on Zippy verwijderen?** zegt: **Zippy wordt uit je abonnement verwijderd en de assistent wordt weer vergrendeld.** Zie [Zippy](/docs/nl/how-to/zippy-ai).

## Facturatie beheren

Onderaan de pagina: **Beheer je kaarten, facturen, belastinggegevens en factuuradres in het beveiligde klantenportaal van Stripe.**

* **Facturatie beheren** opent het klantenportaal van Stripe in een nieuw tabblad. Wijzig daar je betaalkaart, download facturen en werk je belastinggegevens en factuuradres bij. Als je **We konden het facturatieportaal niet openen. Probeer het opnieuw.** ziet, probeer het dan over een moment opnieuw.
* **Abonnement opzeggen** wordt getoond wanneer je een betaald abonnement hebt. Zie **Je abonnement opzeggen** hierboven.

## Als je via Shopify betaalt

Als je Zippendo hebt geïnstalleerd vanuit de Shopify App Store, worden de abonnementskaarten vervangen door een paneel **Gefactureerd via Shopify**:

> Omdat je Zippendo via de Shopify App Store hebt geïnstalleerd, wordt je abonnement beheerd en gefactureerd door Shopify. De kosten staan op je gewone Shopify-factuur.

Om je abonnement te wijzigen of op te zeggen open je **Shopify admin → Apps → Zippendo** en beheer je je abonnement daar. Wijzigingen komen automatisch terug in Zippendo. **Huidig gebruik** wordt nog steeds getoond, maar er is geen knop **Facturatie beheren**. Zie [Shopify-instellingen](/docs/nl/how-to/shopify-settings).

## Enterprise-abonnement

Bij een Enterprise-overeenkomst worden de abonnementskaarten vervangen door **Onbeperkt gebruik**:

> Je organisatie heeft een Enterprise-abonnement op maat zonder gebruikslimieten. Ons team regelt je facturatie rechtstreeks, dus hier hoef je niets te beheren.

Het paneel toont **Onbeperkt aantal zendingen**, **Onbeperkt aantal vervoerders**, **Onbeperkt aantal verkoopkanalen**, **Onbeperkt aantal teamleden**, **Onbeperkt aantal verzendregels en afzenderadressen**, **Onbeperkt aantal API-tokens** en **Prioriteitssupport**. Gebruik voor wijzigingen of vragen over facturatie **Neem contact op met je accountmanager**. **Facturatie beheren** en **Huidig gebruik** worden nog steeds getoond.

## Zie ook

* [Prijzen en facturatie](/docs/nl/settings/pricing-and-billing) - abonnementen en limieten in één oogopslag.
* [Een merk aanmaken](/docs/nl/how-to/create-a-brand) - merken zijn inbegrepen bij Pro en Enterprise.
* [Een API-token aanmaken](/docs/nl/how-to/create-an-api-token) - bij elk abonnement; hoeveel tokens hangt af van het abonnement.
* [Huisstijl van de organisatie](/docs/nl/how-to/branding) - Growth en hoger.
* [Zippy](/docs/nl/how-to/zippy-ai) - de add-on Zippy.
* [Shopify-instellingen](/docs/nl/how-to/shopify-settings) - abonnementen die via Shopify worden gefactureerd.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.