> ## Documentation Index
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# Tableau de bord
> Utilisez le Tableau de bord comme point de départ quotidien, avec les chiffres clés, les graphiques, les expéditions récentes et des raccourcis vers vos commandes.
Après votre connexion, **Tableau de bord** est la première page. Elle vous donne un aperçu rapide de l'organisation (et de la marque) dans laquelle vous travaillez : les totaux, une tendance sur douze mois, l'état de vos commandes, vos dernières expéditions et vos revenus d'expédition.
Vous ne pouvez pas choisir de dates sur cette page. Les grands chiffres sont des totaux depuis le début. Les petites courbes de tendance et le graphique **Analyse des expéditions** couvrent les douze derniers mois. **Revenus d'expédition** couvre l'année civile en cours, répartie par trimestre.
## L'utiliser comme point de départ quotidien
Le titre vous salue avec **Bonne matinée**, **Bon après-midi** ou **Bonne soirée** et votre nom. À droite, **Modifiée le** indique quand les chiffres ont été calculés pour la dernière fois. **Actualiser** les recalcule. **Exporter en CSV** télécharge les mêmes chiffres sous forme de fichier.
Consultez **Total des expéditions**, **En transit**, **Total des commandes** et **Commandes expédiées**. Chacun indique l'évolution d'un mois à l'autre et une petite courbe de tendance sur les douze derniers mois. Cliquez sur la flèche d'une carte pour ouvrir la liste correspondante.
**Santé du traitement des commandes** affiche votre taux d'expédition et le nombre de commandes **Expédiées**, **En traitement**, **En attente** ou **Partiellement expédiée**. Il vous dit si les commandes avancent ou si elles se bloquent.
Faites défiler jusqu'à **Expéditions récentes**. Cliquez sur une ligne pour ouvrir cette expédition. **Revenus d'expédition**, à côté, montre la valeur de vos expéditions par trimestre.
Commencez ici, puis passez à la suite. **Tableau de bord** ne remplace pas **Commandes** ni **Expéditions**. Il vous dit quelle liste ouvrir ensuite.
## Chiffres clés
La rangée du haut comporte quatre cartes :
| Carte | Texte sous le chiffre | La flèche ouvre |
| - | - | - |
| **Total des expéditions** | **Toutes les expéditions créées** | [Expéditions](/docs/fr/shipments/overview) |
| **En transit** | **En traitement ou chez le transporteur** | [Expéditions](/docs/fr/shipments/overview) |
| **Total des commandes** | **Issues des canaux de vente connectés** | [Commandes](/docs/fr/tutorials/orders) |
| **Commandes expédiées** | **Traitées avec succès** | [Commandes](/docs/fr/tutorials/orders) |
Le grand chiffre est un total depuis le début. Le pourcentage compare les deux derniers mois complets. La courbe de tendance montre ce chiffre mois par mois sur les douze derniers mois.
Cliquez sur la flèche (**Tout voir**) d'une carte pour accéder directement à la liste.
## Analyse des expéditions et Santé du traitement des commandes
Sous les chiffres clés, deux graphiques sont côte à côte.
**Analyse des expéditions** montre combien d'expéditions vous avez créées chaque mois sur les douze derniers mois, avec une ligne en pointillés **Médiane**. Au-dessus des barres, vous voyez :
* **Total des expéditions** : toutes les expéditions
* **En transit** : les expéditions actuellement en route
* **En attente** : les expéditions pas encore envoyées (brouillon, en attente ou suspendues)
**Santé du traitement des commandes** montre combien de commandes se trouvent dans chaque statut en ce moment. Ce n'est pas un graphique dans le temps. Il affiche :
* **Taux d'expédition** : les commandes expédiées divisées par toutes les commandes
* Des barres pour les statuts les plus courants (par exemple **Expédiées**, **En traitement**, **En attente**, **Partiellement expédiée**)
* Les totaux pour **Expédiées**, **Commandes actives** (toutes les commandes qui ne sont ni expédiées ni annulées) et **Total des commandes**
Utilisez-le pour décider s'il faut ouvrir **Commandes** et filtrer sur **En attente** ou **En traitement**. Voir [Statuts des commandes](/docs/fr/orders/order-statuses).
## Expéditions récentes et revenus
Faites défiler au-delà des graphiques. La rangée du bas comporte **Expéditions récentes** et **Revenus d'expédition**.
**Expéditions récentes** affiche vos cinq expéditions les plus récentes, avec les mêmes colonnes que la liste **Expéditions** (référence, adresse, type, statut et transporteur). Cliquez sur une ligne pour ouvrir cette expédition.
**Revenus d'expédition** correspond à la valeur des expéditions que vous avez envoyées cette année civile (expéditions **Envoyée** ou **Partiellement envoyée**). Quand il y a des données pour l'an dernier, la carte indique aussi l'évolution par rapport à l'an dernier. Les barres vont de **Q1** à **Q4**.
Vous ne pouvez pas choisir vos propres dates sur **Tableau de bord**. Pour voir d'autres chiffres, changez d'organisation ou de marque (voir ci-dessous), ou ouvrez **Commandes** ou **Expéditions** et filtrez à cet endroit.
## Actualiser et CSV
Zippendo conserve les chiffres du Tableau de bord jusqu'à une heure avant de les recalculer.
* **Modifiée le** : il y a combien de temps les chiffres ont été calculés. Pointez dessus pour voir l'heure exacte.
* **Actualiser** : recalcule les chiffres immédiatement. Un message confirme **Tableau de bord mis à jour**.
* **Exporter en CSV** : télécharge les chiffres et les listes de la page (l'aperçu, les expéditions par mois, les revenus par trimestre, les commandes par statut et les expéditions récentes).
Cliquez sur **Actualiser** après une heure d'envois intense si les chiffres semblent périmés.
## Marques
**Tableau de bord** suit la marque que vous avez choisie. Les chiffres, les graphiques et **Expéditions récentes** ne comptent que cette marque.
Si votre organisation a des marques, un sélecteur de marque se trouve en haut de la barre latérale. Choisissez une marque, ou **Toutes les marques** pour voir toute l'organisation. Sans marques, le sélecteur est masqué. Il n'y a pas de filtres de marque supplémentaires sur la page elle-même.
Configurer les marques : [Paramètres, équipe et marques](/docs/fr/tutorials/settings-team-brands) et [Marques](/docs/fr/settings/brands). Changer d'organisation : [Changer d'organisation](/docs/fr/getting-started/switching-organizations).
## Vide ou rempli
Un Tableau de bord en cours d'utilisation ressemble aux images ci-dessus : des chiffres supérieurs à zéro, un graphique sur douze mois, des barres de statut et des lignes sous **Expéditions récentes**.
Une nouvelle organisation affiche les mêmes cartes. Les chiffres sont à **0**, les graphiques sont plats et **Expéditions récentes** indique **Aucune expédition pour le moment. Les expéditions que vous créez s'affichent ici.** Cela change dès que vous [créez une expédition](/docs/fr/tutorials/create-a-shipment) ou que [vos commandes arrivent](/docs/fr/tutorials/orders).
Tant que la configuration n'est pas terminée, une carte **Assistant de configuration** apparaît au-dessus des chiffres clés. Elle indique combien d'étapes de configuration sont terminées et la suivante, et **Reprendre la configuration** ouvre la liste complète. La carte disparaît dès que votre organisation a sa première expédition. Voir [Premiers pas](/docs/fr/tutorials/getting-started).
À partir de 80 % des expéditions incluses dans votre formule pour le mois, un avertissement d'utilisation apparaît en haut de la page.
**Tableau de bord** ne masque jamais de cartes lorsqu'il n'y a pas de données. Un Tableau de bord vide affiche des zéros et des graphiques vides, avec la même mise en page.
## Quoi ouvrir ensuite
Expédiez les commandes de votre boutique en ligne, depuis la liste ou depuis chaque commande.
Créez une expédition depuis **Expéditions** ou depuis une commande.
Envoyez une expédition en attente et imprimez l'étiquette.
Adresse de l'expéditeur, premier transporteur et assistant de configuration.
Champ par champ : [Exporter le CSV du tableau de bord](/docs/fr/how-to/dashboard-csv-export) · [Recherche et filtres](/docs/fr/how-to/search-and-filters) · [Demander à Zippy](/docs/fr/how-to/zippy-ai)
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