> ## Documentation Index
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# Caisse

> Affichez vos règles d'expédition sous forme de frais de livraison, avec les points relais proches, dans la caisse de votre boutique Shopify ou WooCommerce.

Vos clients peuvent choisir une option de livraison Zippendo, et un point relais, directement dans votre propre caisse. Cela fonctionne dans Shopify (via le Carrier-Calculated Shipping de Shopify), dans WooCommerce (via le plugin **Zippendo for WooCommerce**) et dans une caisse créée par votre développeur (via l'API Zippendo). Zippendo n'a pas de page de caisse à lui.

Dans Zippendo, vous décidez parmi quelles [règles d'expédition](/docs/fr/tutorials/shipping-rules) le client peut choisir, combien de points relais afficher et, pour Shopify, que **Zippendo Shipping** est configuré.

<Info>
  Connectez d'abord la boutique en ligne, voir [Connecter Shopify](/docs/fr/tutorials/connect-shopify) ou [Connecter des canaux de vente](/docs/fr/tutorials/connect-order-channels), et ajoutez au moins une règle d'expédition sortante. Sans règle, il n'y a rien à proposer en caisse.
</Info>

## Ce que voit le client

Chaque règle d'expédition qui correspond à la commande devient une option de livraison, nommée d'après le **Nom de la règle**. Une règle correspond quand le pays du client figure dans ses **Pays de destination**, que le panier respecte ses **Limites strictes** et que l'une des lignes sous **Conditions d'expédition** correspond au panier (poids, valeur de la commande ou nombre d'articles). Le client paie les **Frais de livraison** que vous avez définis sur cette ligne. C'est votre prix, pas un prix récupéré auprès du transporteur.

Une règle dont l'offre transporteur livre en point relais affiche les points relais les plus proches de l'adresse du client, chacun comme une option distincte.

Après la caisse, la commande arrive dans **Commandes** avec cette règle d'expédition (et le point relais choisi) déjà associés, si bien que [créer l'expédition](/docs/fr/tutorials/create-a-shipment) renseigne le transporteur, l'offre transporteur et l'expéditeur à partir de la règle.

<Note>
  Vous ne pouvez pas essayer une caisse dans Zippendo. Le bouton **Tester** d'une règle d'expédition vous permet de saisir des valeurs de panier d'exemple et de voir quel prix le client obtient. Il ne demande pas de prix au transporteur. Voir [Règles d'expédition](/docs/fr/tutorials/shipping-rules).
</Note>

## Avant de commencer

<Steps>
  <Step title="Connecter la boutique en ligne">
    **Canaux de vente** → **Catalogue** : Shopify, WooCommerce ou un canal personnalisé.
  </Step>

  <Step title="Connecter vos transporteurs">
    **Transporteurs** → **Tous les transporteurs**. Les expéditions et les points relais proviennent de ces transporteurs. Voir [Transporteurs](/docs/fr/tutorials/carriers).
  </Step>

  <Step title="Ajouter des règles d'expédition sortantes">
    **Règles d'expédition** → **Ajouter une règle d'expédition**. Donnez à la règle le nom que vos clients doivent voir, et définissez les **Pays de destination** et les **Conditions d'expédition** avec leurs prix. Voir [Règles d'expédition](/docs/fr/tutorials/shipping-rules).
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="L'onglet Catalogue de Canaux de vente : Shopify, WooCommerce et Canal personnalisé">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/01-order-channels-catalog-light.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=abce18666e5290ed6a8cd40fa04b2eeb" alt="Onglet Catalogue avec les boutons Connecter Shopify, Connecter WooCommerce et Créer un canal" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/01-order-channels-catalog-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/01-order-channels-catalog-dark.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=218b820f358fdd7aed1cc144e99c0de3" alt="Onglet Catalogue avec les boutons Connecter Shopify, Connecter WooCommerce et Créer un canal" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/01-order-channels-catalog-dark.png" />
</Frame>

<Frame caption="Vos règles d'expédition deviennent les options que les clients voient en caisse">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/04-shipping-rules-light.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=d96b1540c9ba8311c1948466772826d7" alt="Liste des règles d'expédition avec une règle de livraison à domicile GLS pour le Danemark et une règle de livraison à domicile PostNord pour les pays nordiques" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/04-shipping-rules-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/04-shipping-rules-dark.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=4599496a5ecb3c05871cd38eed89ff80" alt="Liste des règles d'expédition avec une règle de livraison à domicile GLS pour le Danemark et une règle de livraison à domicile PostNord pour les pays nordiques" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/04-shipping-rules-dark.png" />
</Frame>

## Shopify : Zippendo Shipping

Shopify affiche des prix de livraison externes grâce à une fonctionnalité que Shopify appelle Carrier-Calculated Shipping. Quand vous connectez Shopify, Zippendo s'y ajoute sous le nom **Zippendo Shipping**. Quand un client arrive à l'étape de livraison, Shopify interroge Zippendo, et Zippendo répond avec vos règles d'expédition et les points relais les plus proches.

<Note>
  Le Carrier-Calculated Shipping doit être disponible dans votre formule Shopify. Sinon, utilisez la correspondance des modes de livraison, décrite à la fin de cette section.
</Note>

### Installer l'application

Sur l'onglet **Catalogue** de **Canaux de vente**, cliquez sur **Connecter Shopify**. La fenêtre **Connecter votre boutique Shopify** s'ouvre.

<Frame caption="Connectez votre boutique Shopify : installez Zippendo depuis le Shopify App Store">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/02-connect-shopify-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=3d9b5bfab4e4e7096ec03cbd6a7be58e" alt="Fenêtre Connectez votre boutique Shopify avec le bouton Ouvrir le Shopify App Store" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/02-connect-shopify-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/02-connect-shopify-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=988faefde845dc5a097a79edc504e037" alt="Fenêtre Connectez votre boutique Shopify avec le bouton Ouvrir le Shopify App Store" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/02-connect-shopify-modal-dark.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Ouvrir la fiche Zippendo dans le Shopify App Store" />

  <Step title="Installer l'application sur votre boutique et approuver les autorisations" />

  <Step title="Shopify vous renvoie vers Zippendo, où vous choisissez l'organisation, l'adresse de l'expéditeur et les paramètres d'import des commandes" />
</Steps>

Vous êtes déjà client payant de Zippendo ? Votre abonnement actuel continue sans changement. L'installation de l'application ne transfère pas votre facturation vers Shopify. L'installation complète : [Connecter Shopify](/docs/fr/tutorials/connect-shopify).

### Choisir les règles à proposer

Ouvrez la boutique Shopify sur l'onglet **Connectés** de **Canaux de vente**. Restez sur **Commandes et caisse** et faites défiler jusqu'à **Tarifs d'expédition en caisse**.

<Frame caption="Tarifs d'expédition en caisse : cochez les règles que Shopify doit proposer">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/05-shopify-checkout-rates-light.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=ac9578e20159e9c8c75babce10cc4c6f" alt="Tarifs d'expédition en caisse avec une règle d'expédition cochée et une non cochée" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/05-shopify-checkout-rates-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/05-shopify-checkout-rates-dark.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=0de02d7ddc1746c3bb4f709fdd47e9e6" alt="Tarifs d'expédition en caisse avec une règle d'expédition cochée et une non cochée" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/05-shopify-checkout-rates-dark.png" />
</Frame>

La carte indique : **Choisissez les règles d'expédition que vos clients peuvent sélectionner dans la caisse Shopify. Si vous n'en choisissez aucune, toutes les règles d'expédition correspondant au pays du destinataire sont utilisées. Une règle d'expédition qui livre en point relais affiche chaque point relais comme un tarif distinct.**

Cochez les règles que cette boutique en ligne doit proposer, puis cliquez sur **Enregistrer les modifications**.

Au-dessus de cette carte, **Paramètres d'expédition par défaut** contient l'**Adresse de l'expéditeur par défaut** : l'expéditeur des commandes pour lesquelles le client n'a pas choisi de prix de livraison Zippendo, par exemple parce qu'il a choisi l'un de vos propres modes de livraison Shopify.

<Tip>
  Une ligne sous **Conditions d'expédition** qui vérifie la **Valeur de la commande** avec **Total (après remises)** n'est pas utilisée dans la caisse Shopify, seulement pour les commandes importées. Choisissez **Sous-total (avant remises)** pour les prix que vous voulez afficher en caisse.
</Tip>

### Points relais par caisse

Sur la même carte, **Points relais en caisse** indique : **Nombre total de points relais affichés en caisse. Ils sont répartis équitablement entre les règles d'expédition qui livrent en point relais.** Vous pouvez choisir de 1 à 20. La valeur par défaut est 6.

<Frame caption="Points relais en caisse, avec Correspondance des modes de livraison en dessous">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/06-service-points-light.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=6e6f0f598176efa876b3b42c88554961" alt="Points relais en caisse réglé sur 6, avec une section Correspondance des modes de livraison vide en dessous" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/06-service-points-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/06-service-points-dark.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=db44d0b406036bdb5fa9435f8c7cc0cf" alt="Points relais en caisse réglé sur 6, avec une section Correspondance des modes de livraison vide en dessous" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/06-service-points-dark.png" />
</Frame>

### Vérifier Zippendo Shipping dans Shopify

Ouvrez l'onglet **Connexion et intégration** et faites défiler jusqu'à **Service de transporteur**.

<Frame caption="Service de transporteur : vérifiez que Zippendo Shipping est configuré dans Shopify">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/07-shopify-carrier-service-light.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=847ad14280949ae1b9cb9cad694c5717" alt="Carte Service de transporteur avec Vérifier le statut et Enregistrer le service de transporteur, et la Zone de danger en dessous" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/07-shopify-carrier-service-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/07-shopify-carrier-service-dark.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=27ebdc76b82dbda0f5c42a37442a7326" alt="Carte Service de transporteur avec Vérifier le statut et Enregistrer le service de transporteur, et la Zone de danger en dessous" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/07-shopify-carrier-service-dark.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Cliquer sur Vérifier le statut">
    Sous **Vérifier le service de transporteur**, cliquez sur **Vérifier le statut**. Si le message **Aucun service de transporteur enregistré. Les tarifs d'expédition ne s'afficheront pas en caisse.** s'affiche, passez à l'étape suivante.
  </Step>

  <Step title="Cliquer sur Enregistrer le service de transporteur">
    Utilisez **Enregistrer le service de transporteur** quand la vérification ne trouve rien, ou après avoir reconnecté la boutique Shopify.
  </Step>

  <Step title="Ajouter Zippendo Shipping dans Shopify">
    Cette étape se fait dans Shopify, pas dans Zippendo. Dans votre administration Shopify, allez dans **Settings** → **Shipping and delivery** et ajoutez **Zippendo Shipping** comme fournisseur de tarifs dans vos zones de livraison.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Tant que **Zippendo Shipping** n'est pas ajouté à vos zones de livraison dans Shopify, les clients ne voient pas vos options de livraison Zippendo, même si la vérification dans Zippendo le trouve et que vos règles sont cochées.
</Warning>

### Sans Carrier-Calculated Shipping : correspondance des modes de livraison

La **Correspondance des modes de livraison** s'adresse aux boutiques Shopify **sans** Carrier-Calculated Shipping de Shopify. Vos clients choisissent l'un de vos propres modes de livraison Shopify, et Zippendo associe son nom à une règle d'expédition, de sorte que la commande importée est prête à être expédiée.

Cliquez sur **Ajouter une correspondance**, saisissez le nom du mode de livraison Shopify (par exemple `GLS Home Delivery`) et choisissez une **Règle d'expédition**. Pour une règle avec point relais, choisissez sous **Point relais** si Zippendo sélectionne **Le plus proche automatiquement** ou si vous voulez **Choisir manuellement**. Cliquez sur **Enregistrer les modifications**. Si vous utilisez déjà **Zippendo Shipping**, vous pouvez laisser cette section vide.

## WooCommerce : plugin et jeton de caisse

Pour WooCommerce, installez le plugin **Zippendo for WooCommerce** sur votre site WordPress et donnez-lui le **Jeton de caisse** du canal de vente. Le plugin affiche alors vos règles d'expédition et vos points relais dans la caisse WooCommerce.

<Frame caption="Connecter la boutique WooCommerce : l'adresse de la boutique en ligne et l'expéditeur par défaut, puis approbation sur votre boutique en ligne">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/03-connect-woocommerce-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=c6ef4363b7bb510482bc7fd64fc4c9ca" alt="Fenêtre Connecter la boutique WooCommerce avec URL de la boutique, Adresse de l'expéditeur par défaut et Connecter" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/03-connect-woocommerce-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/zEGPJnavhtlObTSy/images/fr/tutorials/checkout/03-connect-woocommerce-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=zEGPJnavhtlObTSy&q=85&s=f71db418131c94ad5deab60957bc6428" alt="Fenêtre Connecter la boutique WooCommerce avec URL de la boutique, Adresse de l'expéditeur par défaut et Connecter" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/tutorials/checkout/03-connect-woocommerce-modal-dark.png" />
</Frame>

Connectez la boutique en ligne comme décrit dans [Connecter des canaux de vente](/docs/fr/tutorials/connect-order-channels). Ouvrez ensuite le canal de vente WooCommerce et restez sur **Commandes et caisse** :

<Steps>
  <Step title="Télécharger le plugin">
    Sur la carte **Jeton de caisse**, cliquez sur **Télécharger le plugin** et installez **Zippendo for WooCommerce** sur votre site WordPress.
  </Step>

  <Step title="Générer un jeton de caisse">
    Cliquez sur **Générer un jeton** et copiez-le immédiatement. **Copiez ce jeton maintenant. Vous ne pourrez plus le voir, car Zippendo n'en conserve aucune copie lisible.**
  </Step>

  <Step title="Coller le jeton dans le plugin">
    Dans WordPress, allez dans **WooCommerce** → **Settings** → **Shipping** → **Zippendo** et collez le jeton dans **Checkout API key**.
  </Step>
</Steps>

**Remplacer le jeton** vous donne un nouveau jeton et arrête immédiatement l'ancien, collez donc le nouveau dans le plugin. **Révoquer** arrête le plugin jusqu'à ce que vous génériez un nouveau jeton.

La caisse WooCommerce propose vos règles d'expédition qui correspondent au pays du client. Vous ne cochez pas de règles dans Zippendo pour WooCommerce.

**Tester la connexion** sur l'onglet **Connexion** du canal de vente est autre chose : cela vérifie que Zippendo peut joindre votre boutique en ligne pour importer des commandes. Cela ne teste pas les prix en caisse.

<Tip>
  Les prix dans la caisse WooCommerce proviennent de vos **Règles d'expédition**. Créez d'abord les règles dans Zippendo. Le plugin n'affiche que ce que ces règles donnent pour le panier.
</Tip>

## Canaux personnalisés et votre propre caisse

Un **Canal personnalisé** fait entrer des commandes depuis votre propre système. Il n'ajoute rien à une caisse.

Si votre développeur a créé votre caisse, il peut demander à Zippendo, via l'API, les options de livraison et les prix d'un panier. Voir le [Démarrage rapide des devis d'expédition](/docs/fr/quickstarts/shipping-quotes). Il a besoin d'un jeton d'API depuis **Paramètres** → **Paramètres de l'API**, voir [Paramètres, équipe et marques](/docs/fr/tutorials/settings-team-brands).

## Comment tester votre caisse

Zippendo n'a pas d'aperçu de la caisse. Testez là où vos clients achètent :

| Canal de vente | Ce que vous pouvez vérifier dans Zippendo | Ce que vous testez dans votre boutique en ligne |
| - | - | - |
| **Shopify** | Cocher les règles, définir **Points relais en caisse**, **Vérifier le statut** sous **Service de transporteur** | Une caisse réelle ou de test une fois **Zippendo Shipping** dans vos zones de livraison |
| **WooCommerce** | **Générer un jeton**, **Tester la connexion** (import des commandes uniquement) | Les paramètres du plugin, et un panier dans votre boutique en ligne |
| Votre propre caisse | **Tester** sur une règle d'expédition | Votre développeur essaie un panier d'exemple via l'API |

Si une option est absente, vérifiez d'abord les **Pays de destination**, les **Limites strictes** et les **Conditions d'expédition** de la règle. Voir aussi [Aucun tarif dans un devis d'expédition](/docs/fr/knowledge-base/shipping-quote-no-rates).

## Après la caisse

<Steps>
  <Step title="Vérifier que la commande est arrivée">
    Dans **Commandes**, le canal de vente et la règle d'expédition doivent correspondre à ce que le client a choisi. Voir [Commandes](/docs/fr/tutorials/orders).
  </Step>

  <Step title="Créer l'expédition">
    Ouvrez la commande et cliquez sur **Créer une expédition** (ou **Ajouter une expédition**). La règle renseigne le transporteur et l'offre transporteur. Voir [Créer une expédition](/docs/fr/tutorials/create-a-shipment).
  </Step>

  <Step title="Imprimer et suivre">
    Voir [Étiquettes et impression](/docs/fr/tutorials/labels-printing) et [Suivi](/docs/fr/tutorials/tracking).
  </Step>
</Steps>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Règles d'expédition" icon="route" href="/docs/fr/tutorials/shipping-rules">
    Construisez les options que propose votre caisse : pays, poids et prix.
  </Card>

  <Card title="Connecter Shopify" icon="shopping-bag" href="/docs/fr/tutorials/connect-shopify">
    Installez l'application et terminez la configuration dans Zippendo.
  </Card>

  <Card title="Connecter des canaux de vente" icon="store" href="/docs/fr/tutorials/connect-order-channels">
    WooCommerce et canaux personnalisés, y compris plusieurs boutiques en ligne.
  </Card>

  <Card title="Devis d'expédition" icon="calculator" href="/docs/fr/quickstarts/shipping-quotes">
    Pour les développeurs : les prix de livraison pour votre propre caisse.
  </Card>
</CardGroup>

Champ par champ : [Obtenir un devis d'expédition](/docs/fr/how-to/shipping-quotes) · [Paramètres Shopify](/docs/fr/how-to/shopify-settings) · [Points relais en caisse et sur les expéditions](/docs/fr/how-to/drop-point-and-service-points)


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