> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Tutoriels Zippendo
> Pas-à-pas de l'application Zippendo, de votre première connexion aux étiquettes d'expédition, au suivi, au paiement et à votre équipe.
Zippendo est l'endroit où les boutiques en ligne gèrent leurs expéditions. Vous connectez les transporteurs que vous utilisez déjà, importez les commandes de votre boutique en ligne, créez des étiquettes d'expédition et suivez les colis, le tout au même endroit plutôt que sur le site de chaque transporteur.
Ces tutoriels vous guident pas à pas dans l'application Zippendo ([app.zippendo.com](https://app.zippendo.com)). Ils montrent les pages que vous ouvrez, les boutons sur lesquels vous cliquez et ce que vous devriez voir ensuite. Utilisez-les pour apprendre Zippendo en faisant le travail. Lorsque vous avez besoin que chaque champ d'une page soit expliqué, utilisez plutôt les guides pratiques.
## Ce que Zippendo fait pour vous
La plupart des équipes utilisent Zippendo chaque jour ainsi :
1. **Connecter un transporteur** (PostNord, GLS, DHL, Bring et d'autres), pour que les étiquettes d'expédition et le suivi utilisent votre propre compte transporteur.
2. **Ajouter une adresse de l'expéditeur** : l'adresse « d'origine » imprimée sur les étiquettes d'expédition.
3. **Créer une expédition** à la main, ou à partir d'une commande arrivée de votre boutique en ligne.
4. **Imprimer ou télécharger l'étiquette d'expédition**, remettre le colis au transporteur et suivre le suivi jusqu'à la livraison.
Vous pouvez vous arrêter là. Quand vous êtes prêt, Zippendo couvre aussi :
* **Canaux de vente** : Shopify, WooCommerce ou votre propre système, pour que les commandes apparaissent sous **Orders** sans copier-coller.
* **Règles d'expédition** : Zippendo choisit pour vous le transporteur et l'offre transporteur selon la destination, le poids, la valeur de la commande et le nombre d'articles.
* **Tarifs au paiement** : affichez vos règles d'expédition comme modes de livraison dans le paiement de votre Shopify ou WooCommerce, y compris les points relais.
* **Retours** : créez une expédition retour à partir d'une expédition envoyée une fois qu'une règle d'expédition de retour est configurée.
* **Marques, équipe et imprimantes** : séparez vos boutiques en marques, invitez des membres de l'équipe et imprimez automatiquement les étiquettes d'expédition lorsqu'une expédition est envoyée.
Vous n'avez pas besoin de tout dès le premier jour. Commencez avec un transporteur et une expédition créée à la main. Ajoutez des canaux de vente et des règles d'expédition quand vous expédiez davantage.
Ces tutoriels parcourent l'application. Si vos expéditions sont créées depuis votre propre système d'entrepôt, ERP ou tunnel de paiement, commencez par le [Démarrage rapide de l'API REST](/docs/fr/quickstarts/rest-api) et le [démarrage rapide des webhooks](/docs/fr/quickstarts/webhooks). Revenez ensuite ici pour les pages que votre équipe utilisera encore.
## Comment utiliser ces tutoriels
Chaque tutoriel porte sur une tâche (connecter Shopify, imprimer une étiquette d'expédition, inviter un membre de l'équipe). Si vous débutez, lisez-les dans l'ordre. Si vous expédiez déjà, passez directement à celui qui correspond à la page où vous êtes.
**Ordre conseillé pour une nouvelle organisation**
[Premiers pas](/docs/fr/tutorials/getting-started) couvre la connexion, l'assistant de configuration et votre première adresse de l'expéditeur. [Dashboard](/docs/fr/tutorials/dashboard) vous fait découvrir la page d'accueil.
[Transporteurs](/docs/fr/tutorials/carriers) → [Créer une expédition](/docs/fr/tutorials/create-a-shipment) → [Étiquettes et impression](/docs/fr/tutorials/labels-printing) → [Suivi](/docs/fr/tutorials/tracking). C'est la routine quotidienne : connecter, envoyer, imprimer, suivre.
[Connecter Shopify](/docs/fr/tutorials/connect-shopify) ou [Connecter des canaux de vente](/docs/fr/tutorials/connect-order-channels) pour que vos commandes arrivent toutes seules. Utilisez ensuite [Commandes](/docs/fr/tutorials/orders) pour expédier depuis la commande au lieu de ressaisir l'adresse.
Les [Règles d'expédition](/docs/fr/tutorials/shipping-rules) choisissent l'offre transporteur pour vous. [Caisse](/docs/fr/tutorials/checkout) présente ces modes de livraison à vos clients. [Retours](/docs/fr/tutorials/returns) couvre les colis qui reviennent.
[Paramètres, équipe et marques](/docs/fr/tutorials/settings-team-brands) couvre les invitations, les rôles et la gestion de plusieurs marques dans la même organisation.
Il vous faut au moins une **adresse de l'expéditeur** et un **transporteur connecté** avant de pouvoir créer une expédition. Tout le reste de ces tutoriels est facultatif tant que vous n'en avez pas besoin.
**Les tutoriels et le reste de la documentation**
| Section | À utiliser quand |
| - | - |
| **Tutorials** (cet onglet) | Vous voulez être guidé dans l'application, avec des images de chaque étape. |
| **How-to** | Vous voulez que chaque champ, interrupteur et message d'une page soit expliqué. |
| **Documentation** | Vous voulez la référence complète d'une page, d'un statut ou d'un paramètre. |
| **Knowledge base** | Quelque chose ne fonctionne pas (commandes qui n'arrivent pas, étiquettes d'expédition manquantes, imprimante hors ligne). |
| **API Reference** | Vous connectez vos propres systèmes à Zippendo. |
Les tutoriels renvoient vers les [guides pratiques](/docs/fr/how-to) correspondants pour les champs de chaque page, et vers la documentation pour les statuts et les paramètres. Vous n'avez pas besoin de lire les deux : suivez le tutoriel, et ouvrez le guide pratique quand un champ n'est pas clair. Quelques paires : [Créer une expédition](/docs/fr/tutorials/create-a-shipment) et [Envoyer une expédition](/docs/fr/how-to/send-a-shipment), [Étiquettes et impression](/docs/fr/tutorials/labels-printing) et [Travaux d'impression](/docs/fr/how-to/printer-jobs), [Dashboard](/docs/fr/tutorials/dashboard) et [Demander à Zippy](/docs/fr/how-to/zippy-ai).
## Premiers pas
Créez votre compte, parcourez l'assistant de configuration et ajoutez l'adresse de l'expéditeur dont vos étiquettes d'expédition ont besoin.
Chiffres clés, graphiques d'expéditions, expéditions récentes et raccourcis vers vos commandes.
## Expéditions et étiquettes
Créez une expédition depuis **Shipments** ou depuis une commande : transporteur, offre transporteur, parties et colis.
Téléchargez, imprimez ou imprimez automatiquement les étiquettes d'expédition (PDF ou ZPL).
Suivez une expédition après son envoi et découvrez ce que signifie chaque statut.
Connectez PostNord, GLS, DHL et d'autres, consultez leurs offres transporteur et utilisez le mode test.
## Commandes et canaux de vente
Ouvrez les commandes de votre boutique en ligne et créez-en une expédition.
Réduisez les commandes ou les expéditions à la préparation du jour et enregistrez-les comme vue pour votre équipe.
Installez Zippendo sur votre boutique Shopify et vérifiez que les commandes arrivent.
WooCommerce, votre propre boutique en ligne ou système, et plusieurs boutiques en ligne.
Affichez les tarifs des transporteurs et les points relais dans le paiement de votre Shopify ou WooCommerce.
## Entrepôt
Laissez PeakWMS imprimer les étiquettes d'expédition Zippendo à la table d'emballage : connexion, clé, adresses web et Host IDs.
## Automatisation
Choisissez l'offre transporteur selon la destination, le poids, la valeur de la commande et la marque.
Créez une expédition retour à partir d'une expédition aller envoyée.
## Compte
Paramètres de l'organisation, invitations et rôles, et marques distinctes sur une seule facture.
## Si vous savez déjà ce qu'il vous faut
* Votre première étiquette d'expédition aujourd'hui → [Premiers pas](/docs/fr/tutorials/getting-started), puis [Créer une expédition](/docs/fr/tutorials/create-a-shipment).
* Votre boutique Shopify est déjà en ligne → [Connecter Shopify](/docs/fr/tutorials/connect-shopify).
* Même destination, même offre transporteur, à chaque fois → [Règles d'expédition](/docs/fr/tutorials/shipping-rules).
* Les clients doivent voir de vrais tarifs d'expédition au paiement → [Caisse](/docs/fr/tutorials/checkout).
* La même liste de commandes à préparer chaque matin → [Filtres et vues enregistrées](/docs/fr/tutorials/filters-and-saved-views).
* Votre entrepôt utilise PeakWMS → [Connecter PeakWMS](/docs/fr/tutorials/connect-peakwms).
* Les étiquettes d'expédition doivent s'imprimer sans clic → [Étiquettes et impression](/docs/fr/tutorials/labels-printing) et la partie sur l'impression automatique de [Règles d'expédition](/docs/fr/tutorials/shipping-rules).
Vous préférez une courte liste sans captures d'écran ? Utilisez la [liste de contrôle d'intégration](/docs/fr/getting-started/onboarding-checklist). Pour un résumé d'une page de Zippendo, consultez [Qu'est-ce que Zippendo ?](/docs/fr/getting-started/what-is-zippendo).
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