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# Scanner pour imprimer

> Scannez le code d'un bon de livraison et l'étiquette d'expédition s'imprime aussitôt, avec ses factures, ses documents de douane et son étiquette retour.

Avec le scan pour imprimer, vous préparez une commande à partir de son bon de livraison, vous scannez le code du bon, et l'étiquette d'expédition sort de votre imprimante d'étiquettes. Chaque étiquette s'imprime au moment où son colis est prêt.

Tout ordinateur équipé d'un navigateur web et d'un lecteur de codes-barres peut servir de poste de scan, y compris l'ordinateur sur lequel tourne Zippendo Printer.

> [!NOTE]
>
> Un scan ne fait qu'imprimer. L'expédition a été envoyée avant l'impression de son bon de livraison, donc un scan n'envoie jamais une expédition une seconde fois.

## Avant de commencer

* Une imprimante d'étiquettes et une imprimante de documents pour les bons de livraison, configurées dans Zippendo Printer. Voir [Configurer Zippendo Printer](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/setup-printer-client.md).
* Un lecteur de codes-barres qui fonctionne comme un clavier. C'est le cas de la plupart des lecteurs USB.

## Configuration

**1. Vérifiez le code de vos bons de livraison**

Les nouvelles organisations démarrent avec **QR code (recommandé)**. Pour vérifier la vôtre, cliquez sur le sélecteur d'organisation en bas de la barre latérale, puis sur **Gérer**. Dans l'onglet **Organisation**, trouvez **Code du bon de livraison**. S'il indique **Aucun code**, choisissez **QR code (recommandé)** ou **Code-barres**. Vous voyez **Code du bon de livraison enregistré**. Pour le modifier, il faut un rôle avec **Modifier l'organisation** ou **Tout modifier**.

**2. Imprimez les bons de livraison à l'envoi**

Ouvrez la règle d'expédition qu'utilisent vos commandes. Cliquez sur **Configurer** sur la carte **Génération de documents** et activez **Générer un bon de livraison**. Cliquez ensuite sur **Configurer** sur la carte **Impression automatique**, activez **Imprimer les documents automatiquement** et choisissez une **Imprimante de documents**.

**3. Imprimez les étiquettes au scan**

Dans la même fenêtre, activez **Imprimer les étiquettes automatiquement** et choisissez une **Imprimante d'étiquettes**. Réglez **Quand imprimer** sur **Quand le bon de livraison est scanné**. Cliquez sur **Terminé** et enregistrez la règle.

**4. Ouvrez le poste de scan**

Cliquez sur **Poste de scan** dans la barre latérale, ou sur **Ouvrir le poste de scan** sur la page **Imprimantes**.

![Paramètres de l'organisation avec la carte Code du bon de livraison réglée sur QR code (recommandé)](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/fr/printers/scan-to-print/01-packing-slip-code-light.png)

Code du bon de livraison dans les paramètres de l'organisation

![Fenêtre Impression automatique avec une imprimante d'étiquettes et une imprimante de documents choisies, et Quand imprimer réglé sur Quand le bon de livraison est scanné](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/fr/printers/scan-to-print/02-when-to-print-light.png)

Une règle d'expédition qui imprime le bon de livraison à l'envoi, et l'étiquette d'expédition au scan

Désormais, l'envoi d'une expédition avec cette règle n'imprime que son bon de livraison. Préparez la commande, scannez le bon, et le reste s'imprime.

## Ce qui s'imprime, et quand

Avec **Quand le bon de livraison est scanné** sur la règle d'expédition :

| Quand | Ce qui s'imprime |
| - | - |
| Vous envoyez l'expédition | Uniquement le bon de livraison, sur l'imprimante de documents |
| Vous scannez le bon de livraison | L'étiquette d'expédition et l'étiquette retour sur l'imprimante d'étiquettes. Les factures et les documents de douane sur l'imprimante de documents |

Un scan n'imprime jamais à nouveau le bon de livraison.

Une règle réglée sur **Quand l'expédition est envoyée** continue de tout imprimer à l'envoi. Vous pouvez quand même scanner ses bons de livraison. Si la règle a aussi **Imprimer les étiquettes automatiquement** activé, l'étiquette s'imprime alors une deuxième fois, et le poste de scan vous le signale.

## Utiliser le poste de scan

Scannez le code d'un bon de livraison. Le champ **Code du bon de livraison** est toujours prêt, vous n'avez donc pas besoin de cliquer dedans d'abord. Le grand encadré affiche le résultat, et le poste émet un son après chaque scan.

![Poste de scan après un scan, avec un encadré orange indiquant l'expédition, les imprimantes du poste et les scans récents](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/fr/printers/scan-to-print/03-scan-station-light.png)

Un résultat orange : l'étiquette d'expédition est en route et s'imprime dès que l'imprimante d'étiquettes est de nouveau en ligne

| Couleur | Titre | Signification |
| - | - | - |
| Vert | **Imprimé** | L'étiquette et les documents sont en route vers les imprimantes. |
| Orange | **Envoyé à l'imprimante, vérifiez les remarques ci-dessous** | L'étiquette est en route, mais un point mérite votre attention. Par exemple, l'imprimante est hors ligne (l'étiquette s'imprime dès qu'elle est de nouveau en ligne), le bon a déjà été scanné, ou l'étiquette retour n'est pas encore prête. |
| Rouge | **Non imprimé** | Rien ne s'est imprimé. L'encadré indique pourquoi. |
| Rouge | **Mettez ce colis de côté** | Le transporteur a signalé un problème avec cette expédition. Rien ne s'est imprimé. |
| Rouge | **Pas de réponse à temps** | Zippendo n'a pas répondu à temps, l'étiquette d'expédition peut donc encore s'imprimer. Vérifiez l'imprimante avant de scanner à nouveau. |

**Scans récents** liste les scans effectués depuis l'ouverture de la page.

### Les imprimantes du poste

Sous **Imprimantes du poste**, choisissez une **Imprimante d'étiquettes** et une **Imprimante de documents** pour ce poste. Laissez **Utiliser l'imprimante de l'expédition** pour imprimer sur les imprimantes choisies dans la règle d'expédition ou sur l'expédition. Désactivez **Son** pour un poste silencieux.

Ces réglages sont enregistrés uniquement dans ce navigateur, chaque poste garde donc les siens. Deux postes près d'imprimantes différentes peuvent scanner avec la même règle d'expédition.

Si aucune imprimante de documents n'est choisie nulle part, l'étiquette s'imprime quand même, et le poste vous indique combien de documents ne se sont pas imprimés.

## Étiquettes retour

Si l'expédition a une expédition retour, par exemple celle que la règle d'expédition crée avec **Créer le retour automatiquement quand l'expédition est envoyée**, l'étiquette retour s'imprime sur la même imprimante d'étiquettes, lors du même scan. Cela concerne les expéditions issues d'une commande.

Si l'étiquette retour n'est pas encore prête, le poste passe à l'orange et affiche **L'étiquette retour n'est pas encore prête. Seule l'étiquette d'expédition a été imprimée.**

## Mettez ce colis de côté

Lorsque le transporteur a signalé un problème sur l'expédition, par exemple des données douanières qu'il a refusées, rien ne s'imprime. Le poste passe au rouge et affiche **Mettez ce colis de côté**, avec le message du transporteur. Mettez le colis de côté et réglez le problème avec le transporteur.

Le poste continue de refuser cette expédition, même une fois le problème résolu. Quand le transporteur confirme que le colis peut partir, ouvrez l'expédition et cliquez sur **Tout imprimer** dans la carte **Documents**.

## Conseils pour le lecteur

* Réglez le lecteur pour qu'il fonctionne comme un clavier (souvent appelé mode clavier USB ou HID) et qu'il appuie sur Entrée après chaque code. La plupart des lecteurs le font d'origine.
* Les codes se lisent correctement quelle que soit la langue du clavier de l'ordinateur, vous n'avez donc pas besoin de changer la langue du lecteur.
* Un QR code nécessite un lecteur capable de lire les codes 2D. Si votre lecteur ne lit que les codes-barres classiques, choisissez **Code-barres** sous **Code du bon de livraison**.
* Le texte sous le code est la référence de l'expédition. Si un code ne se scanne pas, recherchez la référence dans **Expéditions** et imprimez depuis la page de l'expédition.

## Bons de livraison créés avant l'activation du code

Les bons de livraison créés avant que vous choisissiez un code n'ont pas de code à scanner. Imprimez ces étiquettes depuis la page de l'expédition, comme avant. Chaque bon de livraison créé ensuite porte le code.

## En cas de problème

| Ce que vous voyez | Ce que vous faites |
| - | - |
| **Vos bons de livraison n'ont pas encore de code à scanner.** | Le **Code du bon de livraison** de votre organisation est réglé sur **Aucun code**. Cliquez sur le lien du message et choisissez un code. |
| **Choisissez une imprimante d'étiquettes pour ce poste de scan, ou définissez-en une dans la règle d'expédition.** | Choisissez une **Imprimante d'étiquettes** sous **Imprimantes du poste** ou dans la règle d'expédition. |
| **Cette expédition n'a pas d'étiquette. Ouvrez l'expédition et utilisez Récupérer l'étiquette.** | Le transporteur n'a pas renvoyé l'étiquette. Ouvrez l'expédition, cliquez sur **Récupérer l'étiquette**, puis scannez à nouveau. |
| **Expédition introuvable.** | Le code est abîmé, ou l'expédition appartient à une autre organisation ou à une autre marque. Vérifiez que vous êtes connecté à la bonne organisation. |
| **Cette action n'est pas possible avec le statut actuel de l'expédition. Actualisez la page pour voir le dernier statut.** | L'expédition est annulée. N'envoyez pas le colis. |

En savoir plus sur les imprimantes et les tâches d'impression : [Tâches d'impression](https://www.zippendo.com/docs/fr/printers/printer-jobs.md), [Impression automatique des étiquettes](https://www.zippendo.com/docs/fr/printers/auto-print-labels.md).


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