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# Tâches d'impression

> Suivez chaque étiquette et chaque document envoyés à une imprimante, comprenez les statuts des tâches, et relancez ou supprimez une tâche d'impression.

Chaque fois que Zippendo envoie une étiquette ou un document à une imprimante, il crée une **tâche d'impression**. Les tâches d'impression sont créées lorsque vous cliquez sur **Imprimer** ou **Tout imprimer** dans la carte **Documents** de la page d'une expédition, et lorsqu'une expédition est envoyée avec l'impression automatique activée.

## Où voir les tâches d'impression

Cliquez sur **Imprimantes** dans la barre latérale, cliquez sur une imprimante et ouvrez son onglet **Tâches**. Chaque imprimante a sa propre liste. Cliquez sur une tâche pour voir ses détails, y compris le message d'erreur si elle a échoué.

## Statuts des tâches

| Statut | Signification |
| - | - |
| **En attente** | En attente d'envoi à l'imprimante. Les tâches attendent ici tant que Zippendo Printer est fermé ou que l'imprimante est hors ligne |
| **Envoyée** | Envoyée à Zippendo Printer sur l'ordinateur |
| **En traitement** | En cours d'impression |
| **Terminé** | Imprimée |
| **Échec** | N'a pas pu être imprimée, même après que Zippendo a réessayé de lui-même jusqu'à 3 fois |

## Ce que vous pouvez faire

* **Réessayer** une tâche en **Échec** après avoir corrigé la cause, par exemple après avoir allumé l'imprimante ou chargé de nouvelles étiquettes. Vous confirmez en saisissant `RETRY`. L'imprimante doit être **Active**.
* **Supprimer** une tâche **En attente** pour l'empêcher de s'imprimer, ou une tâche en **Échec** pour l'effacer. Supprimer une tâche ne modifie ni l'expédition ni son étiquette.

<Note>
  Si Zippendo Printer est resté fermé un moment, toutes les tâches en attente s'impriment dès que vous le rouvrez. Supprimez d'abord les tâches dont vous n'avez plus besoin.
</Note>

## Si une tâche échoue

Ouvrez la tâche et lisez **Message d'erreur**. Vérifiez ensuite que :

* l'imprimante est allumée, connectée à l'ordinateur et dispose d'étiquettes ou de papier,
* Zippendo Printer est ouvert sur cet ordinateur et indique **Connecté**,
* l'imprimante est **Active** sous **Imprimantes**.

Plus d'aide : [Imprimante hors ligne ou qui n'imprime pas](/docs/fr/knowledge-base/printer-offline-or-not-printing). Chaque colonne et chaque message de l'onglet **Tâches** : [Tâches d'impression](/docs/fr/how-to/printer-jobs).


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