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# Shopify sans tarifs calculés par le transporteur

> Associez vos tarifs d'expédition Shopify manuels aux règles d'expédition Zippendo pour que les commandes importées soient prêtes à être envoyées.

Zippendo peut afficher des tarifs de transporteurs en direct dans votre caisse Shopify, mais cela nécessite la fonction « third-party carrier-calculated shipping » de Shopify. Shopify l'inclut dans les formules Advanced et Plus. Avec les autres formules, Shopify la propose moyennant un abonnement mensuel, ou gratuitement si vous passez à la facturation annuelle.

Si votre boutique en ligne n'a pas de tarifs calculés par le transporteur, vous pouvez quand même tout expédier avec Zippendo. Vos commandes arrivent comme d'habitude. Vous indiquez simplement à Zippendo quelle règle d'expédition utiliser pour chacun de vos tarifs Shopify manuels. C'est ce que fait **Correspondance des modes de livraison** : une commande dont le mode de livraison s'appelle « GLS Hjemmelevering » dans Shopify arrive avec la règle d'expédition que vous avez choisie, prête à être envoyée.

## Avant de commencer

* Une [boutique Shopify connectée](/docs/fr/order-channels/connecting-shopify).
* Un ou plusieurs tarifs d'expédition manuels dans Shopify (**Settings → Shipping and delivery** dans votre admin Shopify).
* Une [règle d'expédition](/docs/fr/settings/shipping-rules) dans Zippendo pour chaque façon d'expédier, avec le transporteur et l'offre transporteur souhaités.

## Configurer la correspondance

<Steps>
  <Step title="Ouvrez les paramètres de votre boutique">
    Dans Zippendo, cliquez sur **Canaux de vente**, ouvrez votre boutique en ligne Shopify dans l'onglet **Connecté**, et restez sur l'onglet **Commandes et caisse**.
  </Step>

  <Step title="Ajoutez une correspondance">
    Faites défiler jusqu'à **Correspondance des modes de livraison** et cliquez sur **Ajouter une correspondance**.
  </Step>

  <Step title="Saisissez le mode de livraison Shopify">
    Dans **Mode de livraison Shopify**, saisissez le nom du tarif exactement tel que vos clients le voient en caisse, par exemple `GLS Hjemmelevering`. Les majuscules et les espaces au début ou à la fin n'ont pas d'importance, mais tout le reste doit correspondre exactement. « GLS Hjemmelevering Express » est un autre mode de livraison et nécessite sa propre ligne.
  </Step>

  <Step title="Choisissez la règle d'expédition">
    Dans **Règle d'expédition**, choisissez la règle qui doit traiter ces commandes. La règle détermine le transporteur, l'offre transporteur, l'adresse de l'expéditeur et les éventuels services additionnels.
  </Step>

  <Step title="Choisissez comment le point relais est sélectionné (règles de point relais uniquement)">
    Si l'offre transporteur de la règle livre en point relais, un choix **Point relais** apparaît :

    * **Le plus proche automatiquement** : Zippendo choisit le point relais le plus proche de l'adresse du destinataire à l'arrivée de la commande. L'expédition est prête à être envoyée immédiatement.
    * **Choisir manuellement** : l'expédition est créée en brouillon avec le transporteur renseigné, et vous choisissez vous-même le point relais avant l'envoi. Voir [Trouver un point relais](/docs/fr/shipments/droppoint-search).
  </Step>

  <Step title="Enregistrez">
    Ajoutez une ligne pour chaque tarif d'expédition de votre boutique en ligne, puis cliquez sur **Enregistrer les modifications**.
  </Step>
</Steps>

## Ce qui se passe à l'arrivée des commandes

* Une commande dont le mode de livraison correspond à une ligne reçoit une expédition avec le transporteur et l'offre transporteur de cette règle, prête à être envoyée. L'impression et les documents automatiques fonctionnent si la règle les a activés.
* Une commande dont le mode de livraison ne correspond à aucune ligne arrive quand même comme d'habitude. Son expédition est créée en brouillon, et vous choisissez vous-même le transporteur.
* Les commandes qui sont **déjà expédiées dans Shopify** arrivent comme expédiées et ne reçoivent jamais d'expédition, de sorte que rien n'est expédié deux fois, même avec **Envoyer les expéditions automatiquement** activé.

<Info>
  Avec **Le plus proche automatiquement**, si Zippendo ne peut pas rechercher de points relais, ou n'en trouve aucun près du destinataire, l'expédition reste en brouillon pour que vous puissiez en choisir un vous-même. Rien n'est envoyé vers un point relais que vous n'avez pas vu.
</Info>

<Note>
  Sans tarifs calculés par le transporteur, vos clients ne peuvent pas choisir de point relais en caisse. Le plus proche de leur adresse est choisi pour eux. Si laisser les clients choisir est important pour votre boutique en ligne, activez les tarifs calculés par le transporteur et utilisez plutôt les [tarifs en caisse](/docs/fr/order-channels/shopify-checkout-rates).
</Note>

## Dépannage

* **Les commandes arrivent en brouillon alors qu'une correspondance existe.** Comparez le texte de la ligne avec le mode de livraison affiché sur la commande. Il doit correspondre exactement, aux majuscules et aux espaces en début et en fin près. Vous avez renommé le tarif dans Shopify ? Mettez la ligne à jour pour qu'elle corresponde.
* **Une expédition associée ne peut pas être envoyée car elle nécessite un point relais.** L'offre transporteur de la règle a été remplacée par une offre de point relais après l'enregistrement de la correspondance. Ouvrez la correspondance, vérifiez le choix **Point relais** et enregistrez à nouveau.
* **Vous voulez finalement des tarifs en direct en caisse.** Activez le third-party carrier-calculated shipping dans Shopify et configurez les [tarifs en caisse](/docs/fr/order-channels/shopify-checkout-rates). Les nouvelles commandes utilisent alors le tarif choisi par le client en caisse, et vos correspondances ne correspondent simplement plus à rien.


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