> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Profil, langue et authentification à deux facteurs

> Modifiez votre e-mail et la langue de l'application, activez ou désactivez l'authentification à deux facteurs, relancez la visite guidée, définissez vos préférences de cookies et quittez une organisation depuis les Paramètres du profil.

**Paramètres du profil** regroupe les paramètres qui vous concernent en tant que personne, pas ceux de votre organisation. Pour l'ouvrir, cliquez sur vos initiales en haut à droite, puis sur **Paramètres**. Pas-à-pas : [Premiers pas](/docs/fr/tutorials/getting-started). Le nom de l'organisation et les numéros de douane se trouvent dans les [Paramètres de l'organisation](/docs/fr/how-to/organization-settings).

Le même menu propose aussi **Apparence** (clair, sombre ou identique à votre ordinateur), **Activité** et **Se déconnecter**.

<Note>
  Vous ne pouvez pas changer votre mot de passe sur cette page. Pour définir un nouveau mot de passe, déconnectez-vous et cliquez sur **Mot de passe oublié ?** sur la page de connexion. Voir [Mot de passe oublié et réinitialisation](/docs/fr/account/forgot-password-reset).
</Note>

## Vérifier votre e-mail

Si votre adresse e-mail n'est pas encore vérifiée, **Vérifiez votre adresse e-mail** apparaît en haut : **Vérifiez votre adresse e-mail pour accéder à toutes les fonctionnalités, y compris l'invitation de membres de l'équipe.** Cliquez sur **Renvoyer l'e-mail** pour recevoir un nouvel e-mail de vérification. Vous voyez **E-mail de vérification envoyé. Consultez votre boîte de réception.**

Tant que vous n'avez pas vérifié, l'invitation de membres de l'équipe s'arrête sur **Vérifiez votre adresse e-mail pour continuer. Cliquez sur le lien que nous vous avons envoyé par e-mail.** Voir [Inviter des membres de l'équipe](/docs/fr/how-to/invite-team-members).

## E-mail et langue

<Frame caption="Paramètres du profil - E-mail, Langue, Enregistrer les modifications">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/KTui86ABjYKAHhqP/images/fr/how-to/profile-and-security/01-profile-settings-light.png?fit=max&auto=format&n=KTui86ABjYKAHhqP&q=85&s=240450b369fc563e3c8aafb42bdc67e9" alt="Paramètres du profil avec E-mail, Langue et Enregistrer les modifications" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/how-to/profile-and-security/01-profile-settings-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/KTui86ABjYKAHhqP/images/fr/how-to/profile-and-security/01-profile-settings-dark.png?fit=max&auto=format&n=KTui86ABjYKAHhqP&q=85&s=88fc04989728fc23450d4fdffcf98bbd" alt="Paramètres du profil avec E-mail, Langue et Enregistrer les modifications" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/how-to/profile-and-security/01-profile-settings-dark.png" />
</Frame>

| Champ | Ce qu'il faut saisir |
| - | - |
| **E-mail** | **L'adresse e-mail associée à votre compte.** Vous vous connectez avec elle. |
| **Langue** | **Choisissez la langue d'affichage de Zippendo.** Choisissez l'une des neuf langues, de **English** et **Dansk** à **Polski**. |

Modifiez l'un ou l'autre, ou les deux, puis cliquez sur **Enregistrer les modifications**. Le bouton n'est cliquable qu'après une modification. Vous voyez **Profil mis à jour**.

| Message | Que faire |
| - | - |
| **L'e-mail est obligatoire** | Saisissez une adresse e-mail. |
| **C'est déjà votre adresse e-mail** | Rien à enregistrer. Saisissez une autre adresse e-mail, ou quittez la page. |
| **Cette langue est déjà sélectionnée** | Rien à enregistrer. Choisissez une autre langue, ou quittez la page. |
| **Impossible de mettre à jour votre profil** | Réessayez dans un instant. |

## Visite guidée

Sous **Visite guidée**, vous pouvez refaire les visites guidées :

* **Premiers pas** - **Découvrez comment connecter votre boutique en ligne, vos transporteurs et vos règles d'expédition, puis envoyer une expédition.** Cliquez sur **Commencer la visite**.
* **Automatiser l'impression** - **Découvrez comment installer Zippendo Printer et imprimer automatiquement les étiquettes et les documents.** Cliquez sur **Montrez-moi**.

## Invitations en attente et organisations

**Invitations en attente** affiche **Vous n'avez aucune invitation en attente.** Les invitations vers d'autres organisations arrivent par e-mail.

**Organisations** liste toutes les organisations auxquelles vous appartenez :

| Colonne | Ce qu'elle affiche |
| - | - |
| **Organisation** | Le nom de l'organisation, avec le nom de votre rôle en dessous. |
| **Rôle** | **Administrateur** ou **Membre**. |

Depuis le menu de la ligne :

* **Voir** ouvre le Tableau de bord de cette organisation. Cliquer sur la ligne fait la même chose.
* **Paramètres** ouvre les Paramètres de cette organisation. Affiché lorsque vous êtes administrateur.
* **Quitter** vous retire de cette organisation. Affiché lorsque vous n'êtes pas administrateur. Il n'y a pas d'étape de confirmation : vérifiez donc le nom de l'organisation avant de cliquer. Vous voyez **Vous avez quitté l'organisation**.

## Authentification à deux facteurs

Lorsque l'authentification à deux facteurs est activée, vous vous connectez avec votre mot de passe et un code d'une application d'authentification. Sous **Sécurité**, **Authentification à deux facteurs** affiche **Désactivée** ou **Activé**.

<Frame caption="Sécurité - Authentification à deux facteurs avec Activer ou Désactiver">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/KTui86ABjYKAHhqP/images/fr/how-to/profile-and-security/02-security-mfa-light.png?fit=max&auto=format&n=KTui86ABjYKAHhqP&q=85&s=0be73dcfb506c3ef9ccbc05bced0fce9" alt="Section Sécurité avec le statut de l'Authentification à deux facteurs et Activer" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/how-to/profile-and-security/02-security-mfa-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/KTui86ABjYKAHhqP/images/fr/how-to/profile-and-security/02-security-mfa-dark.png?fit=max&auto=format&n=KTui86ABjYKAHhqP&q=85&s=e25a1fb7af76a16dedfa8117eef7c25d" alt="Section Sécurité avec le statut de l'Authentification à deux facteurs et Activer" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/how-to/profile-and-security/02-security-mfa-dark.png" />
</Frame>

### Activer l'authentification à deux facteurs

<Steps>
  <Step title="Commencer">
    Sous **Sécurité**, cliquez sur **Activer**. La fenêtre **Activer l'authentification à deux facteurs** s'ouvre sur **Scanner et vérifier**.
  </Step>

  <Step title="Scanner le code QR">
    **Scannez-le avec Google Authenticator, 1Password ou une application similaire.** Si vous ne pouvez pas le scanner, ouvrez **Impossible de le scanner ? Saisissez ce code manuellement** et saisissez le code dans votre application.
  </Step>

  <Step title="Saisir le code">
    Saisissez le code à 6 chiffres affiché par votre application dans **Saisissez le code à 6 chiffres de votre application**, puis cliquez sur **Vérifier et activer**.
  </Step>

  <Step title="Conserver vos codes de récupération">
    La fenêtre passe à **Conserver les codes de récupération**. **Chaque code permet de vous connecter une seule fois si vous perdez l'accès à votre application d'authentification. Ils ne s'affichent qu'une fois : conservez-les en lieu sûr.** Cliquez sur **Tout copier** ou **Télécharger le .txt**, et gardez les codes en lieu sûr, par exemple dans un gestionnaire de mots de passe.
  </Step>

  <Step title="Terminer">
    Cochez **J'ai conservé ces codes de récupération** et cliquez sur **Terminé**. Vous ne pouvez pas fermer la fenêtre avant d'avoir coché la case.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Activer l'authentification à deux facteurs - code QR, code manuel et code à 6 chiffres">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/KTui86ABjYKAHhqP/images/fr/how-to/profile-and-security/03-enable-mfa-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=KTui86ABjYKAHhqP&q=85&s=657726797b806707a0f3fdff438ca81b" alt="Fenêtre Activer l'authentification à deux facteurs avec un code QR et un champ pour le code à 6 chiffres" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/how-to/profile-and-security/03-enable-mfa-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/KTui86ABjYKAHhqP/images/fr/how-to/profile-and-security/03-enable-mfa-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=KTui86ABjYKAHhqP&q=85&s=9e5161d4c3dade2830462bccff64e2a6" alt="Fenêtre Activer l'authentification à deux facteurs avec un code QR et un champ pour le code à 6 chiffres" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fr/how-to/profile-and-security/03-enable-mfa-modal-dark.png" />
</Frame>

Si vous voyez **Impossible de lancer la configuration** ou **Impossible d'activer l'authentification à deux facteurs. Réessayez.**, fermez la fenêtre et cliquez de nouveau sur **Activer**.

### Désactiver l'authentification à deux facteurs

<Steps>
  <Step title="Commencer">
    Sous **Sécurité**, cliquez sur **Désactiver**. La fenêtre **Désactiver l'authentification à deux facteurs** vous avertit : **Toute personne qui connaît votre mot de passe pourra se connecter. Vous pouvez réactiver l'authentification à deux facteurs à tout moment.**
  </Step>

  <Step title="Saisir votre mot de passe">
    Saisissez votre mot de passe dans **Mot de passe**. **Laissez vide si vous vous connectez avec Google.**
  </Step>

  <Step title="Saisir un code">
    Dans **Code de vérification**, saisissez le code à 6 chiffres de votre application. Vous avez perdu votre téléphone ? Cliquez sur **Utiliser plutôt un code de récupération** et saisissez l'un de vos codes de récupération (format XXXX-XXXX).
  </Step>

  <Step title="Confirmer">
    Cliquez sur **Désactiver**. Vous voyez **Authentification à deux facteurs désactivée**.
  </Step>
</Steps>

### Messages

| Message | Que faire |
| - | - |
| **Saisissez le code à 6 chiffres de votre application d'authentification** | Saisissez les six chiffres. |
| **Saisissez un code de récupération au format XXXX-XXXX** | Saisissez le code de récupération avec le tiret. |
| **Ce code est incorrect ou a expiré. Saisissez le dernier code de votre application d'authentification.** | Saisissez le code que votre application affiche en ce moment, ou un autre code de récupération. |
| **E-mail ou mot de passe incorrect.** | Vérifiez le mot de passe que vous avez saisi. |
| **L'authentification à deux facteurs est déjà activée.** | Elle est déjà activée. Rien à faire. |
| **L'authentification à deux facteurs n'est pas activée pour ce compte.** | Elle est déjà désactivée. Rien à faire. |

## Préférences de cookies

Sous **Confidentialité**, **Préférences de cookies** : **Choisissez si Zippendo peut utiliser des cookies analytiques. Votre choix s'applique à cette application et à zippendo.com.** Cliquez sur **Modifier** pour mettre à jour votre choix.

## Supprimer votre compte

En bas de la page, sous **Zone de danger**, le bouton **Supprimer le compte** n'est pas cliquable. Voir [Zone de danger](/docs/fr/how-to/danger-zone).

## Voir aussi

* [Inviter des membres de l'équipe](/docs/fr/how-to/invite-team-members) - pourquoi la vérification de l'e-mail est importante.
* [Zone de danger](/docs/fr/how-to/danger-zone) - supprimer votre compte, ou quitter une organisation à la place.
* [Paramètres de l'organisation](/docs/fr/how-to/organization-settings)
* [Changer d'organisation et de marque](/docs/fr/how-to/switch-organization-and-brand)
* [Profil](/docs/fr/account/profile) - aperçu de cette page.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.