> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Importer depuis une autre plateforme > Transférez votre configuration Webshipper vers Zippendo depuis Paramètres → Import : adresses, transporteurs, règles d'expédition, canaux de vente, webhooks et invitations de l'équipe, vérifiés avant toute création. **Import** copie votre configuration d'une autre plateforme d'expédition vers votre organisation Zippendo. Pour l'instant, vous pouvez importer depuis **Webshipper**. Vous vérifiez tout d'abord, et rien n'est créé dans Zippendo tant que vous n'avez pas cliqué sur **Lancer l'import**. Pour l'ouvrir, cliquez sur le nom de votre organisation en bas de la barre latérale, cliquez sur **Gérer**, puis ouvrez l'onglet **Configurations**. Les cartes d'import se trouvent sous vos configurations. Pas-à-pas des paramètres : [Paramètres, équipe et marques](/docs/fr/tutorials/settings-team-brands). ## Choisir votre plateforme d'origine L'onglet **Configurations** affiche une carte par plateforme depuis laquelle vous pouvez importer : > Vous quittez une autre plateforme d'expédition ? Choisissez votre plateforme d'origine : nous lirons votre compte et le reconfigurerons ici. Vous vérifiez tout avant le moindre enregistrement. La carte **Webshipper** indique **Transférez en une seule fois vos transporteurs, règles d'expédition, adresses, canaux de vente et webhooks Webshipper.** et liste ce qui peut être importé : **Adresses**, **Transporteurs**, **Règles d'expédition**, **Canaux de vente**, **Webhooks** et **Invitations de l'équipe**. Cliquez sur **Importer maintenant**. L'import s'ouvre sur sa propre page, en trois étapes : **Connecter**, **Sélection** et **Import**. Pour quitter à tout moment, cliquez sur la croix × en haut à droite. Vous revenez à l'onglet **Configurations**. Si le message **Aucune source d'import n'est disponible pour le moment. Réessayez plus tard.** s'affiche, rechargez la page dans un instant. ## Étape 1 : Connecter Formulaire d'import avec le nom du compte Webshipper, le jeton d'API et Prévisualiser l'import Formulaire d'import avec le nom du compte Webshipper, le jeton d'API et Prévisualiser l'import > Connectez votre compte Webshipper et nous vous montrerons exactement ce qui sera importé. Rien n'est encore enregistré. Le nom de votre compte est le sous-domaine de \*.webshipper.io (par exemple acme). Créez un jeton d'API en lecture dans Webshipper sous Settings → API keys. | Champ | Obligatoire | Que saisir | | - | - | - | | **Nom du compte Webshipper** | Oui | La première partie de votre adresse web Webshipper. Si vous vous connectez sur acme.webshipper.io, saisissez `acme`. | | **Jeton d'API** | Oui | Un jeton d'API en lecture fourni par Webshipper. **Utilisé uniquement pour lire votre compte pendant l'import. Il n'est jamais conservé.** | Cliquez sur **Prévisualiser l'import**. Zippendo lit votre compte Webshipper et affiche ce qu'il a trouvé. | Message | Que faire | | - | - | | **Saisissez le nom de votre compte** / **Saisissez votre jeton d'API** | Remplissez le champ vide. | | **Le nom de compte ou le jeton d'API du système que vous quittez est incorrect. Vérifiez-les et réessayez.** | Vérifiez le nom du compte et créez un nouveau jeton d'API dans Webshipper. | | **Impossible de se connecter au système que vous quittez. Réessayez.** | Webshipper n'a pas répondu. Réessayez dans quelques minutes. | ## Étape 2 : Sélection > Vérifiez ce que nous allons importer, saisissez les identifiants de vos transporteurs pour qu'ils fonctionnent immédiatement, et confirmez les offres transporteur et les prix suggérés par l'IA. Vérification de l'import avec des cases à cocher pour les adresses, transporteurs, règles d'expédition, canaux de vente, webhooks et invitations de l'équipe, suivies des champs d'identifiants des transporteurs Vérification de l'import avec des cases à cocher pour les adresses, transporteurs, règles d'expédition, canaux de vente, webhooks et invitations de l'équipe, suivies des champs d'identifiants des transporteurs Chaque groupe a une case à cocher et indique combien d'éléments ont été trouvés. Tous les groupes sont cochés. Décochez un groupe que vous préférez configurer vous-même. | Groupe | Ce qui est importé | | - | - | | **Adresses** | Vos adresses d'expéditeur et de retour. | | **Transporteurs** | Vos connexions aux transporteurs. | | **Règles d'expédition** | Vos règles d'expédition, avec l'offre transporteur et les prix. | | **Canaux de vente** | Vos canaux Shopify, WooCommerce et manuels. | | **Webhooks** | Vos webhooks. | | **Invitations de l'équipe** | Des invitations pour les personnes de votre compte Webshipper qui ne sont pas encore dans cette organisation. | ### Identifiants des transporteurs Quand **Transporteurs** est coché, **Identifiants des transporteurs** affiche un bloc pour chaque transporteur qui a besoin d'identifiants, avec les mêmes champs que ceux que vous remplissez en connectant vous-même ce transporteur (voir [Identifiants des transporteurs](/docs/fr/how-to/carrier-credentials)). Les champs marqués d'un \* sont obligatoires. Remplissez-les pour que le transporteur fonctionne dès la fin de l'import. Si vous les laissez vides, le transporteur peut être ignoré avec le message **Les identifiants du transporteur étaient manquants ou incorrects : le transporteur n'a pas été connecté**, et vous pourrez le connecter vous-même ensuite. ### Identifiants des canaux de vente Quand **Canaux de vente** est coché et qu'un canal a besoin de clés (généralement WooCommerce), **Identifiants des canaux de vente** affiche les champs à remplir. Les canaux Shopify sont reconnectés après l'import, voir l'**Étape 3** ci-dessous. ### Règles d'expédition Pendant que Zippendo associe vos tarifs Webshipper aux offres transporteur de Zippendo, le message **Association des offres transporteur et conversion des tarifs…** s'affiche. Ensuite, chaque règle d'expédition obtient un bloc : | Élément | Fonction | | - | - | | **Suggéré par l'IA** | Zippendo a suggéré l'offre transporteur pour cette règle. Vérifiez-la. | | **Offre transporteur** | L'offre transporteur utilisée par la règle. Choisissez-en une autre dans la liste si la suggestion est erronée. Une suggestion indique le degré de certitude de Zippendo, par exemple **92 % de correspondance**. | | **Services additionnels** | Cochez les services que la règle doit ajouter, comme un avis par SMS. | | **Utiliser les prix convertis par l'IA (vérifiez-les)** | Cochez pour reprendre vos prix Webshipper. Chaque ligne de prix est affichée, par exemple **Poids 0–5 kg : 49 DKK** ou **Tarif fixe : 39 DKK**. Vérifiez-les avant de lancer l'import. | ### Éléments qui ne peuvent pas être importés Liste des éléments qui ne peuvent pas être importés automatiquement, avec un bouton Demander ce transporteur Liste des éléments qui ne peuvent pas être importés automatiquement, avec un bouton Demander ce transporteur En bas, par exemple **3 éléments ne peuvent pas être importés automatiquement**. Cliquez dessus pour voir chaque élément et la raison : | Raison | Signification | | - | - | | **Adresse ponctuelle issue d'une commande (type « order\_address »), pas une adresse enregistrée** | L'adresse appartenait à une seule expédition, pas à vos adresses enregistrées. | | **L'adresse n'a ni nom d'entreprise ni contact** | Ajoutez l'adresse vous-même sous **Adresses**. | | **Le transporteur « Airmee » n'est pas disponible dans Zippendo** | Zippendo ne prend pas encore en charge ce transporteur. Cliquez sur **Demander ce transporteur**. | | **Le transporteur « Airmee » n'est pas activé dans Zippendo pour le moment** | Le transporteur n'est pas disponible pour le moment. | | **Les identifiants du transporteur étaient manquants ou incorrects : le transporteur n'a pas été connecté** | Connectez le transporteur vous-même après l'import. | | **Le tarif d'expédition n'a pas de transporteur** / **Le tarif d'expédition n'a pas de code d'offre transporteur** | Le tarif Webshipper est incomplet. Créez la règle vous-même. | | **Son transporteur n'a pas été importé** / **Son transporteur n'a pas été connecté** | Le transporteur de la règle a été ignoré, donc la règle l'a été aussi. | | **Aucune adresse de l'expéditeur à laquelle associer la règle d'expédition** | Importez ou ajoutez une adresse de l'expéditeur, puis créez la règle. | | **Zippendo ne prend pas en charge le type de canal « magento ». Seuls les canaux Shopify, WooCommerce et manuels peuvent être importés.** | Zippendo ne peut pas importer ce type de canal. | | **Le webhook n'a pas d'URL** / **Aucun événement Zippendo ne correspond à « return/created »** / **Aucun de ses événements ne correspond à un événement Zippendo** | Le webhook ne peut pas être transféré. Créez-le vous-même si vous en avez besoin. | | **Le membre de l'équipe n'a pas d'e-mail** / **Déjà membre de cette organisation** / **Une invitation a déjà été envoyée** | Aucune invitation n'est envoyée pour cette personne. | ### Demander un transporteur manquant À côté d'un transporteur que Zippendo ne prend pas encore en charge, cliquez sur **Demander ce transporteur**. **Demandez un transporteur manquant et notre équipe le développera. Vous fournissez des identifiants de test du transporteur.** Fenêtre de demande de transporteur avec Nom du transporteur, Site web du transporteur, URL de la documentation, Méthode de connexion et Envoyer la demande Fenêtre de demande de transporteur avec Nom du transporteur, Site web du transporteur, URL de la documentation, Méthode de connexion et Envoyer la demande La fenêtre s'ouvre avec ce que Zippendo a pu remplir : **Nous avons rempli ce que nous pouvions. Vérifiez les informations et ajoutez vos identifiants de test du transporteur**. Vérifiez **Nom du transporteur** et **Site web du transporteur**, choisissez la **Méthode de connexion** et saisissez les identifiants de test, par exemple une **Clé d'API**. Cliquez sur **Envoyer la demande**. Chaque champ est expliqué sur [Demander l'intégration d'un transporteur](/docs/fr/how-to/request-carrier-integration). ### Lancer l'import Cliquez sur **Lancer l'import**. Le bouton est cliquable une fois l'association des offres transporteur terminée. **Retour** ramène à **Connecter** et efface ce qui a été trouvé. | Message | Que faire | | - | - | | **Une migration est déjà en cours pour cette organisation.** | Attendez la fin de l'import en cours. | | **Impossible de lancer l'import** | Réessayez dans un instant. | ## Étape 3 : Import **L'import s'exécute en arrière-plan. Vous pouvez quitter cette page et y revenir.** Pendant qu'il s'exécute, le message **Import de votre configuration en cours… Vous pouvez quitter cette page sans risque.** s'affiche. Une fois terminé, le message **Import terminé** s'affiche avec le nombre d'éléments créés : **Adresses**, **Transporteurs**, **Règles d'expédition**, **Canaux de vente**, **Correspondances des canaux**, **Webhooks** et **Invitations de l'équipe**. S'il vous reste quelque chose à faire, **Finaliser la configuration** le liste : | Élément | Que faire | | - | - | | **Reconnecter Nordic Home** (le nom de votre canal) | Shopify : **Reconnectez Shopify dans Canaux de vente**. WooCommerce : **Saisissez l'URL de votre boutique WooCommerce, le Consumer key et le Consumer secret**. Manuel : **Aucune action requise. Le canal manuel est prêt à l'emploi** | | **Définir les prix des règles d'expédition importées** | **Certaines règles d'expédition importées n'ont pas de prix, car les anciens prix n'ont pas pu être convertis ou n'ont pas été confirmés. Définissez vos prix dans Règles d'expédition.** | | **Mettre à jour les secrets de signature des webhooks** | Par exemple **2 webhooks ont été importés désactivés, avec de nouveaux secrets de signature. Mettez à jour vos points de terminaison pour vérifier les nouveaux secrets, puis activez les webhooks dans Paramètres → Webhooks.** | | **Vérifier les 3 éléments que nous n'avons pas pu importer** | **Certains transporteurs, canaux, webhooks ou paramètres n'ont pas de correspondance dans Zippendo. Consultez la liste des éléments ignorés et configurez-les vous-même si nécessaire.** | S'il ne reste rien à faire, le message **Plus rien à faire. Tout est prêt.** s'affiche. Cliquez sur **Aller aux paramètres** pour ouvrir **Paramètres → Organisation**, ou sur **Importer un autre compte** pour recommencer. Si le message **L'import a échoué** s'affiche, cliquez sur **Réessayer** pour revenir à **Connecter**. ## Voir aussi * [Identifiants des transporteurs](/docs/fr/how-to/carrier-credentials) * [Demander l'intégration d'un transporteur](/docs/fr/how-to/request-carrier-integration) * [Champs des règles d'expédition](/docs/fr/how-to/shipping-rule-fields) * [Paramètres des canaux de vente](/docs/fr/how-to/order-channel-settings) * [Webhooks](/docs/fr/how-to/webhooks) * [Inviter des membres de l'équipe](/docs/fr/how-to/invite-team-members) * [Adresses d'expéditeur, d'enlèvement et de retour](/docs/fr/how-to/sender-addresses) * [Transporteurs](/docs/fr/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.