> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Connecter UPS > Connectez UPS sous Transporteurs avec l'ID client et le Secret client du UPS Developer Portal et votre Numéro de compte, plus le Mode test facultatif. **UPS** expédie des colis express et standard dans le monde entier, avec documents douaniers, livraison dans les points relais UPS Access Point et retours. Les champs communs à tous les transporteurs se trouvent dans [Identifiants du transporteur](/docs/fr/how-to/carrier-credentials). Vous ne choisissez pas d'adresse d'expéditeur dans ce formulaire. Ajoutez vos adresses sous le menu de l'organisation → **Gérer** → **Adresses**. Vous choisissez l'adresse de l'expéditeur sur chaque expédition ou dans une [règle d'expédition](/docs/fr/how-to/shipping-rule-fields). ## Avant de commencer * Votre **numéro de compte expéditeur** UPS à 6 caractères. UPS facture vos expéditions sur ce compte. * Une application sur le **UPS Developer Portal** avec un **ID client** et un **Secret client**. Connectez-vous au portail avec votre propre compte UPS pour créer l'application. Zippendo ne peut pas le faire pour vous. * UPS peut devoir approuver votre application avant que vous puissiez envoyer de vraies expéditions. Vous pouvez connecter UPS plusieurs fois, par exemple une connexion par numéro de compte. Donnez à chacune son propre **Nom du transporteur**. **En savoir plus** sur la carte ouvre [ups.com](https://www.ups.com). ## Connecter UPS Dans la barre latérale, cliquez sur **Transporteurs**, puis ouvrez l'onglet **Tous les transporteurs**. Sur la carte **UPS**, cliquez sur **Connecter**. La fenêtre **Connecter un transporteur** s'ouvre. Saisissez un **Nom du transporteur**, votre **ID client**, votre **Secret client** et votre **Numéro de compte**. **Mode test** se trouve sous **Champs facultatifs**. Cliquez sur **Connecter**. Vous voyez « Transporteur connecté », et le transporteur apparaît dans l'onglet **Mes transporteurs**. Onglet Tous les transporteurs avec la carte UPS et ses boutons Connecter et En savoir plus

Onglet Tous les transporteurs avec la carte UPS et ses boutons Connecter et En savoir plus

Fenêtre Connecter un transporteur pour UPS avec les champs ID client, Secret client et Numéro de compte

Formulaire UPS défilé jusqu'à Champs facultatifs avec la case Mode test

## Champs du formulaire | Champ | Obligatoire | Que saisir | | - | - | - | | **Nom du transporteur** | Oui | Le nom que vous voyez sous **Mes transporteurs** et lorsque vous choisissez un transporteur sur une expédition. Il commence par **UPS**. | | **Marque** | Non | Affiché uniquement si votre organisation a des [marques](/docs/fr/how-to/create-a-brand). Le formulaire indique : « Seule cette marque peut utiliser ce transporteur. » Laissez vide pour que toutes les marques puissent l'utiliser. | | **ID client** | Oui | Le formulaire indique : « Client ID UPS de votre application sur le UPS Developer Portal ». | | **Secret client** | Oui | Il est masqué pendant la saisie. Le formulaire indique : « Secret client UPS de votre application sur le UPS Developer Portal ». | | **Numéro de compte** | Oui | Le formulaire indique : « Votre numéro de compte expéditeur UPS à 6 caractères (utilisé pour facturer les expéditions et les enlèvements) ». | | **Mode test** | Non | Une case à cocher, désactivée par défaut. Le formulaire indique : « Utiliser le système de test d'UPS. Laissez désactivé pour les vraies expéditions. » | **Connecter** ne fait rien tant que **Nom du transporteur**, **ID client**, **Secret client** et **Numéro de compte** n'ont pas de valeur. **Mode test** envoie vos expéditions au système de test d'UPS, de sorte qu'aucune vraie expédition n'est créée. Vous utilisez le même **ID client** et le même **Secret client** dans les deux cas. Laissez-le désactivé pour les vraies expéditions. Voir [Mode test](/docs/fr/how-to/sandbox-mode). ## Après la connexion Le transporteur apparaît sous **Mes transporteurs** avec un badge **Connecté**. Vous choisissez l'offre sur chaque expédition ou dans une règle d'expédition, pas dans ce formulaire. Voir [Offres transporteur et services](/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services). Les offres avec lesquelles vous expédiez comprennent **UPS Standard**, **UPS Express 12:00**, **UPS Worldwide Express**, **UPS Worldwide Express Plus**, **UPS Worldwide Saver**, **UPS Worldwide Expedited**, **UPS Worldwide Economy DDU**, **UPS Worldwide Economy DDP**, **UPS Worldwide Express Freight**, **UPS Worldwide Express Freight Midday** et **UPS Access Point Economy**. Pour les expéditions à l'intérieur des États-Unis, il y a aussi **UPS Ground**, **UPS 3 Day Select**, **UPS 2nd Day Air**, **UPS 2nd Day Air A.M.**, **UPS Next Day Air**, **UPS Next Day Air Saver** et **UPS Next Day Air Early**. Offres retour : la plupart des offres ont une version **Retour**, comme **UPS Standard (retour)**. Les services additionnels comprennent **Signature requise**, **Signature d'un adulte requise** et, sur certaines offres, **Livraison le samedi**. Les offres retour proposent **Envoyer l'étiquette de retour au client par e-mail (sans étiquette imprimée)**. Les choix supplémentaires sous **Informations supplémentaires pour le transporteur** comprennent : * **Format d'étiquette** : **PNG (4x6)** ou **ZPL (thermique)** pour une imprimante d'étiquettes Zebra. * **Facturation** : **Facturer l'expéditeur (mon compte)**, **Facturer le compte UPS du destinataire** ou **Facturer le compte UPS d'un tiers**. Lorsque quelqu'un d'autre paie, renseignez aussi son **Numéro du compte de facturation** et les autres champs de facturation. ### Access Points (points relais) UPS appelle ses points relais des Access Points. **UPS Access Point Economy** livre toujours dans l'un d'eux. Ces offres existent aussi en version **(Access Point)** : **UPS Standard**, **UPS Ground**, **UPS 3 Day Select**, **UPS 2nd Day Air**, **UPS Next Day Air Saver**, **UPS Worldwide Express** et **UPS Worldwide Saver**. Choisissez l'Access Point sur l'expédition avant d'envoyer. Voir [Choisir un point relais](/docs/fr/how-to/pick-a-service-point) et [Points relais](/docs/fr/how-to/drop-point-and-service-points). ### Enlèvements, suivi et douane * UPS n'est pas disponible sous **Enlèvements**. Voir [Planifier un enlèvement](/docs/fr/how-to/schedule-a-pickup) pour les transporteurs qui le sont. * Zippendo récupère les mises à jour de suivi d'UPS toutes les heures. Il n'y a rien à configurer. Voir [Webhooks de suivi des transporteurs](/docs/fr/how-to/tracking-webhooks). * Pour les expéditions internationales, UPS crée lui-même les documents douaniers et la facture commerciale et les renvoie avec l'étiquette, Zippendo n'ajoute donc pas les siens. Voir [Douane et documents](/docs/fr/how-to/customs-and-documents). ## Modifier ou retirer la connexion Pour la modifier, ouvrez **Transporteurs** → **Mes transporteurs** et cliquez sur **Modifier le transporteur** sur la carte. La page **Modifier le transporteur** comporte deux sections : * **Général** : **Nom du transporteur**, et **Marque** si votre organisation a des marques. * **Paramètres du transporteur** : **ID client**, **Secret client**, **Numéro de compte** et **Mode test**. Cliquez sur **Enregistrer**. Vous voyez « Transporteur mis à jour ». Pour la retirer, cliquez sur **Supprimer** sur la même page, saisissez le nom du transporteur en majuscules, et cliquez sur **Supprimer**. Les règles d'expédition qui utilisent ce transporteur sont supprimées avec lui. Les expéditions déjà envoyées conservent leurs étiquettes et leurs numéros de suivi. ## Problèmes courants | Ce que vous voyez | Que faire | | - | - | | « Impossible de connecter le transporteur. Réessayez. » | Vérifiez que chaque champ obligatoire est rempli, puis réessayez. | | « Vous avez atteint la limite de votre formule. Changez de formule ou supprimez un élément que vous n'utilisez plus. » | La limite de transporteurs de votre formule est atteinte. Voir [Facturation et utilisation](/docs/fr/how-to/billing-and-usage). | | « Le transporteur a refusé vos identifiants. Mettez-les à jour sous Transporteurs. » lors de l'envoi | Vérifiez **ID client** et **Secret client** dans **Modifier le transporteur**. Voir [Échecs d'authentification auprès du transporteur](/docs/fr/knowledge-base/carrier-authentication-failures). | | « Les paramètres du transporteur sont incomplets ou non valides. Vérifiez-les sous Transporteurs. » lors de l'envoi | Le **Numéro de compte** est manquant. Ajoutez-le dans **Modifier le transporteur**. | | « UPS n'a pas pu créer l'expédition. » ou le texte d'erreur propre à UPS | UPS a refusé l'expédition. Corrigez ce que le message désigne, comme une adresse, et envoyez de nouveau. | | « Cette offre transporteur livre en point relais. Choisissez un point relais avant l'envoi. » | Choisissez un Access Point sur l'expédition. | | « L'offre transporteur choisie ne dessert pas ces pays. Choisissez-en une autre. » | Choisissez une offre adaptée à cet itinéraire. Par exemple, **UPS Ground** est réservée aux expéditions à l'intérieur des États-Unis. | | « Le transporteur n'a pas répondu. Réessayez dans un instant. » | UPS n'a pas répondu à temps. Patientez un instant et envoyez de nouveau. | ## À lire aussi * [Connecter un transporteur ou une intégration](/docs/fr/how-to/connect-index) * [Identifiants du transporteur](/docs/fr/how-to/carrier-credentials) * [Mode test](/docs/fr/how-to/sandbox-mode) * [Offres transporteur et services](/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services) * [Demander une intégration de transporteur](/docs/fr/how-to/request-carrier-integration) * [Transporteurs](/docs/fr/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.